驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新引擎 為行業(yè)提供一流技術(shù)服務(wù)
——訪上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司（SPTS） 總經(jīng)理 虞國方

葉穎

上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱SPTS）坐落于上海G60 科技走廊綠洲科技的核心園區(qū)內(nèi)，于2019 年6 月18 日正式成立。為提高行業(yè)的整體技術(shù)水平，促進(jìn)中國制筆文具行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，SPTS 是在國家工信部的強(qiáng)基工程《筆頭及墨水適配試驗(yàn)公共服務(wù)平臺(tái)》（編號(hào)：TC160A310/26）項(xiàng)目的支持下，在中國制筆協(xié)會(huì)的指導(dǎo)組織下，由行業(yè)十家骨干企業(yè)共同組建的制筆文具行業(yè)第三方技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)。

上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 虞國方

在經(jīng)歷了3 年的初創(chuàng)探路期后，SPTS 恰逢領(lǐng)導(dǎo)班子的新老交替，虞國方作為新任總經(jīng)理，在傳承與發(fā)展公司原有企業(yè)文化與管理模式的前提下，大膽創(chuàng)新，實(shí)踐改革，就公司檢測、標(biāo)準(zhǔn)、信息、培訓(xùn)等各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)提出有針對性的、可持續(xù)發(fā)展的新理念、新想法，希冀幫助公司實(shí)現(xiàn)跨度更寬、更為持久的發(fā)展目標(biāo)。本文對虞國方總經(jīng)理進(jìn)行了專訪，請他為我們聊一聊SPTS 的企業(yè)文化、經(jīng)營管理理念，細(xì)數(shù)公司一路走來的歷程，取得的成績，以及未來會(huì)有哪些新的措施與走向。

問：SPTS 的企業(yè)文化是如何定義的？具有怎樣的使命、愿景和價(jià)值觀？

答：作為一家制筆文具行業(yè)的第三方技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)，SPTS 的企業(yè)文化始終以“誠信、專業(yè)、合作、共贏”作為發(fā)展的源動(dòng)力和關(guān)鍵詞。我們力求保持獨(dú)立、公正，提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告；我們希望以科學(xué)技術(shù)為先，把握全局，保持技術(shù)先進(jìn)性；我們積極尋求合作方，真誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我們共同承擔(dān)贏未來，為行業(yè)謀發(fā)展為社會(huì)創(chuàng)效益。SPTS 的使命就是從信息、檢測、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等多方面為制筆行業(yè)提供一流的技術(shù)服務(wù)。

問：SPTS 在行業(yè)中扮演怎樣的角色？有哪些運(yùn)營項(xiàng)目？

答：SPTS 承擔(dān)原上海市制筆工業(yè)研究所的行業(yè)職能，同時(shí)是國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、全國制筆工業(yè)信息中心、全國制筆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處。“打造中心平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)能級服務(wù)”一直以來都是SPTS 的服務(wù)宗旨，我們希望可以持續(xù)為制筆文具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供支持，為促進(jìn)行業(yè)的有序發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)平臺(tái)，為提高行業(yè)的整體技術(shù)發(fā)展水平貢獻(xiàn)力量。

問：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展，“科學(xué)管理”十分重要，公司目前推崇怎樣的管理理念？您對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高專業(yè)度方面是否有一些規(guī)劃想法？

答：我們目前非常重視內(nèi)部人才梯隊(duì)的建設(shè)，努力提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。在鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、開放思維的同時(shí)，每年都會(huì)在檢驗(yàn)檢測、標(biāo)準(zhǔn)制訂、信息資訊等各業(yè)務(wù)板塊對各部門員工進(jìn)行內(nèi)外部系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)初心目標(biāo)。同時(shí)，我們還特聘請了行業(yè)內(nèi)專家型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部助力，為檢測技術(shù)與制筆信息的發(fā)布提供更專業(yè)化的支持與把關(guān)。

問：作為國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心，SPTS 的檢測能力專業(yè)，且涉及業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，您能為我們介紹一下主要涉及到哪些領(lǐng)域嗎？

答：SPTS 作為國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心的掛靠單位，是致力于制筆文具行業(yè)專業(yè)的第三方檢測公共服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)從原先的筆類檢測，延伸拓展至幾乎覆蓋了制筆文具行業(yè)各類產(chǎn)品檢測，包括各類書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具、美術(shù)畫材等；同時(shí)還具備對制筆產(chǎn)業(yè)鏈從各種原輔材料、零部件（特別是墨水等化學(xué)材料）到制造過程、以及國際安全環(huán)保法規(guī)中所涉及安全項(xiàng)的檢測分析能力。SPTS 檢測中心之后還將不斷進(jìn)行檢測能力的擴(kuò)項(xiàng)建設(shè)，隨著業(yè)務(wù)拓展，一些老的儀器設(shè)備將逐漸被更加先進(jìn)、數(shù)字智能化、自動(dòng)化儀器設(shè)備所替代，檢測手段也會(huì)更加科學(xué)、數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。

問：SPTS 目前在檢測方面取得了哪些行業(yè)內(nèi)的權(quán)威資質(zhì)認(rèn)證？

答：公司擁有國家監(jiān)管部門和上海市監(jiān)管部門頒發(fā)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)咨質(zhì)雙認(rèn)定證書(CMA)，并于2022 年10 月成功通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)認(rèn)可，證書編號(hào)：CNAS L17284。

問：您認(rèn)為SPTS 在提高檢測技術(shù)、更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，為行業(yè)保駕護(hù)航方面具有哪些優(yōu)勢？談?wù)勀南敕ê鸵?guī)劃？

答：隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，我認(rèn)為我們檢測中心的核心優(yōu)勢在于能夠很好地將各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合在一起，將檢驗(yàn)檢測服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及行業(yè)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，使三者間相輔相成、互促發(fā)展，匯聚成統(tǒng)一的力量，以此來更好地為行業(yè)保駕護(hù)航。

我們不但希望以專業(yè)的檢測技術(shù)為行業(yè)產(chǎn)品把關(guān)質(zhì)量，也希望通過培訓(xùn)，更好地幫助提高整個(gè)行業(yè)的檢驗(yàn)檢測水平，為行業(yè)培養(yǎng)檢驗(yàn)檢測專業(yè)人才。2023 年，我們規(guī)劃形成了6+2 培訓(xùn)計(jì)劃（包括6 個(gè)單元線上的標(biāo)準(zhǔn)及檢測培訓(xùn)，以及2 個(gè)單元線下的實(shí)操培訓(xùn)）；我們將組織具有一定豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家，在檢驗(yàn)檢測過程中幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并加強(qiáng)企業(yè)解決技術(shù)問題的能力，為企業(yè)做好“技術(shù)咨詢”工作；此外，以標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立為基礎(chǔ)，才能為企業(yè)做好檢測服務(wù)，檢測中心因此還希望幫助推動(dòng)SPTS 作為全國制筆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處的管理功能，處理日常標(biāo)準(zhǔn)化工作，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2023 年我們將組織申請立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)共有19 項(xiàng)。

問：未來在檢測業(yè)務(wù)的延伸、提高競爭力方面您作何考慮？是否會(huì)增加一些合作發(fā)展渠道？

答：在檢測業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面，未來我們會(huì)考慮向3 個(gè)方向進(jìn)行拓展。首先是與區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地方協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，幫助提升區(qū)域的產(chǎn)品質(zhì)量控制，做好對中小型企業(yè)的檢測技術(shù)服務(wù)。其次，我們的檢測中心計(jì)劃與大型跨國檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行一些特定項(xiàng)目上的合作，加強(qiáng)行業(yè)資源整合。第三是提前加入到大型企業(yè)的供應(yīng)鏈，從各種原輔材料、性能、零部件到生產(chǎn)工藝流程等，在采購前就開始幫助企業(yè)品控，最終為企業(yè)從源頭上確保產(chǎn)品的高質(zhì)量與安全性。同時(shí)，我們也計(jì)劃為政府在技術(shù)監(jiān)控和質(zhì)量抽查方面做好服務(wù)。

問：《中國制筆》雜志創(chuàng)刊至今已經(jīng)跨越40多個(gè)年頭了，它的發(fā)展歷程一定非常豐富吧？除了《中國制筆》，SPTS 作為全國制筆工業(yè)信息中心，目前正在運(yùn)營發(fā)展的宣傳媒體還有哪些？

答：《中國制筆》（季刊）創(chuàng)刊于1980 年，由全國制筆工業(yè)信息中心、中國制筆協(xié)會(huì)主辦，《中國制筆》編輯部出版，每季度末發(fā)行?！吨袊乒P》是制筆行業(yè)唯一國內(nèi)外公開發(fā)行的專業(yè)學(xué)術(shù)性刊物，見證了行業(yè)的成長與發(fā)展；1990年，雜志由《制筆》更名為《中國制筆》；2019 年，全國制筆工業(yè)信息中心的掛靠單位由上海市制筆工業(yè)研究所變更為上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司?！吨袊乒P》雜志編委會(huì)在上海召開了新一屆委員會(huì)會(huì)議，形成一系列可行性改版方案。2023 年，我們將計(jì)劃對《中國制筆》雜志進(jìn)行進(jìn)一步升級改版。此外，作為全國制筆工業(yè)信息中心，SPTS還創(chuàng)辦了《全國制筆信息》通訊（月刊）以及“制筆技術(shù)”微信公眾號(hào)，為讀者提供更多豐富的文具制筆類行業(yè)信息，并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的需求。

問：《中國制筆》作為一本全國性刊物，特色和亮點(diǎn)體現(xiàn)在哪里？

答：《中國制筆》創(chuàng)刊40 多年來堅(jiān)持致力于選題與內(nèi)容的精心編校與打磨，曾獲“國家輕工業(yè)部優(yōu)秀科技期刊三等獎(jiǎng)”“中國輕工總會(huì)優(yōu)秀科技期刊三等獎(jiǎng)”。主要欄目有“綜述評論”、“科學(xué)研究”、“工藝技術(shù)”、“標(biāo)準(zhǔn)與專利”、“企業(yè)管理”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)”、“文化沙龍”等七大板塊。一路走來，《中國制筆》已經(jīng)積累了一大批的忠實(shí)讀者，包括從事有關(guān)制筆生產(chǎn)的科技人員、管理干部及員工。

問：聽說《中國制筆》將要進(jìn)行一些改版和創(chuàng)新，未來是否會(huì)有新內(nèi)容的擴(kuò)充？雜志定位是否會(huì)有所調(diào)整？

答：2023 年我們計(jì)劃對雜志進(jìn)行內(nèi)容的延伸，新融入“文儀”概念，將雜志涉及到的行業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從以制筆為主體向文具領(lǐng)域方向進(jìn)行更為豐富的拓展。雜志的內(nèi)容關(guān)鍵詞會(huì)從以“技術(shù)”為核心向兩翼延伸至“品質(zhì)與管理”，主要就制筆行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)研究與應(yīng)用、國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)的最新信息、以及企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)與讀者及時(shí)地開展研討與交流。與此同時(shí)，明年我們還會(huì)進(jìn)一步提高雜志顏值，封面設(shè)計(jì)將更有科技學(xué)術(shù)感，最大限度給予讀者良好的閱讀感受。

問：在提高雜志品質(zhì)、增加發(fā)行渠道方面，是否會(huì)采取一些新措施？

答：我們希望《中國制筆》可以再次找到自我的突破點(diǎn)，推動(dòng)制筆技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在專業(yè)度與豐富性的精進(jìn)變革中提交給行業(yè)更優(yōu)秀的答卷。首先要做好雜志的自身建設(shè)，重新充實(shí)雜志管委會(huì)團(tuán)隊(duì)，讓更多行業(yè)的骨干企業(yè)參與到管委會(huì)工作中，共同對雜志的日常經(jīng)營管理負(fù)責(zé)。其次是充實(shí)優(yōu)化雜志的編委會(huì)力量，吸引更多行業(yè)專家和各企業(yè)品質(zhì)管理專家、技術(shù)骨干進(jìn)入到《中國制筆》編委會(huì)為雜志內(nèi)容把關(guān)。此外，我們將計(jì)劃運(yùn)用雜志所涉及的行業(yè)專家資源和行業(yè)信息資源，在2023 年規(guī)劃舉辦多項(xiàng)技術(shù)大會(huì)、論壇、行業(yè)研討會(huì)等不同形式的行業(yè)活動(dòng)，來擴(kuò)大行業(yè)信息的交流功能，提升雜志的內(nèi)容水平。

在發(fā)行方面，我們計(jì)劃更加深度滲透到市場，在一些行業(yè)大型展會(huì)及重大活動(dòng)中對雜志加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大雜志本身在行業(yè)內(nèi)的影響力；同時(shí)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+傳播模式，實(shí)現(xiàn)平面雜志與電子期刊的結(jié)合升級。《中國制筆》目前與中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普中文科技期刊、中教數(shù)據(jù)庫、中郵閱讀網(wǎng)等多個(gè)電子期刊平臺(tái)進(jìn)行了合作，在各期刊合作平臺(tái)出版文獻(xiàn)共1206篇。據(jù)2022年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，《中國制筆》在中國知網(wǎng)被下載76607 次；在萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)被下載12485 次；在中郵閱讀網(wǎng)被下載3950 次……《中國制筆》在2022 年互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)的總流量已達(dá)到10,0000+，國內(nèi)外用戶數(shù)量達(dá)到10000+。我們計(jì)劃2023年繼續(xù)拓寬電子期刊合作平臺(tái)，期望流量達(dá)15 萬+以上，讓我們的讀者能夠更加多渠道地通過數(shù)字化方式閱讀到《中國制筆》。

采訪最后，虞總就SPTS 一路走來的歷程和經(jīng)營情況作了回顧。他總結(jié)說，公司自成立之初就生不逢時(shí)，一直受到新冠病毒疫情的反復(fù)影響，給各方面的業(yè)務(wù)開展帶來一定困難?，F(xiàn)下，經(jīng)過公司新老領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力，公司終于克服了3 年疫情帶來的阻礙，基本完成了籌備開業(yè)以來的所有基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)，包括設(shè)備配置，技術(shù)完善、資質(zhì)認(rèn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，為公司發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ)，使公司進(jìn)入到正常經(jīng)營的狀態(tài)。一路走來，我們難忘來自公司董事會(huì)各位董事、輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國制筆協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們、及行業(yè)各界的關(guān)心、支持與鼓勵(lì)。“2023 年，希望SPTS 的經(jīng)營規(guī)模在公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力下可以在今年基礎(chǔ)上翻上一倍?！庇菘傉f，他對SPTS 的發(fā)展充滿信心。“未來，我們要敢想敢做，拿出必要的、有針對性的改革措施，在服務(wù)行業(yè)的同時(shí)促使我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)相輔相成、取得突破性進(jìn)展。”