全媒體時(shí)代新聞播報(bào)親和力提升及主持人心理素質(zhì)培養(yǎng)

張 莉

（作者單位：成都市廣播電視臺(tái)）

1 新聞播報(bào)親和力提升的意義

1.1 增強(qiáng)親和力有利于提高輿論引導(dǎo)能力

新媒體在當(dāng)今社會(huì)的影響日漸廣泛。手機(jī)都在播報(bào)各大媒體平臺(tái)的新聞，人們可以隨時(shí)隨地接收新信息。全媒體時(shí)代，新聞信息的傳播越來越深刻地影響著人們的精神生活和意識(shí)形態(tài)。媒體的職責(zé)越來越重要，必須把握正確的政治方向，努力提高新聞播報(bào)的親和力，積極開展宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，唱響主旋律，充分采用多樣化的播報(bào)方法及報(bào)道形式，向人們傳遞正能量，使每一次報(bào)道都能深刻，有價(jià)值，讓受眾滿意和喜愛，才能在媒體競爭中立于不敗之地[1]。

1.2 增強(qiáng)親和力有利于媒體的發(fā)展

如今，隨著日常生活節(jié)奏的加快，不少人喜歡閱讀短小精悍、內(nèi)容真實(shí)、貼近生活的文章，以在短時(shí)間內(nèi)獲得更多的信息量。要提高媒體的親和力，就必須考慮多數(shù)人的想法，盡可能滿足受眾的需求。讓受眾滿意，才能得到更多人的關(guān)注和信任。由此可見，提高新聞播報(bào)的親和力，傳統(tǒng)媒體才能處于有利地位并不斷發(fā)展。

1.3 增強(qiáng)親和力有利于帶動(dòng)新聞產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)

在全媒體時(shí)代，隨著人們生活水平的日益提高，人們開始更關(guān)注精神世界，自身觀念開始覺醒，更有主觀意識(shí)和想法，開始需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也更傾向于選擇能引起共鳴的新聞內(nèi)容。增強(qiáng)媒體在傳播信息方面的親和力，不僅有助于媒體的創(chuàng)新，也能更好地拉近媒體與受眾的距離，把人們的生活與國家大事聯(lián)系起來，減少理解上的困難，更積極地鼓勵(lì)受眾進(jìn)行交流，提高其認(rèn)同度[2]。這就要求媒體創(chuàng)新傳播形式，多途徑、多形式滿足不同受眾的需求，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。

2 全媒體時(shí)代培養(yǎng)新聞節(jié)目主持人心理素質(zhì)的意義

全媒體時(shí)代，是一個(gè)信息泛濫的時(shí)代。在這種時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體的影響力正在逐步減弱，節(jié)目的傳播效果和影響力也隨之弱化，人們對(duì)傳統(tǒng)媒體的依賴性，也在逐步降低，其新聞播報(bào)面臨著較大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的新聞播報(bào)模式迫切需要改革創(chuàng)新。新聞節(jié)目主持人作為與受眾溝通的橋梁和紐帶，是提高節(jié)目質(zhì)量和提高受眾收視（收聽）興趣的關(guān)鍵。要做好這一點(diǎn)，就要求新聞節(jié)目主持人具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)。

3 提升新聞播報(bào)親和力的策略

3.1 培養(yǎng)優(yōu)秀主持人

隨著新聞媒體的發(fā)展，受眾欣賞水平和鑒賞能力的不斷提高，保持與受眾的和諧關(guān)系，也是新聞節(jié)目成功的關(guān)鍵因素之一。電視新聞節(jié)目主持人要在節(jié)目中營造良好的氛圍，注重與受眾的情感溝通。比如，當(dāng)出現(xiàn)受眾有可能聽不明白的時(shí)候，應(yīng)放慢播報(bào)語速和語調(diào)，耐心播報(bào)，盡量避免過于僵硬的面部表情，借助肢體動(dòng)作、眼神等副語言表達(dá)自己的情緒。廣播新聞節(jié)目主持人要從聽眾的角度出發(fā)，培養(yǎng)過硬的專業(yè)素質(zhì)，從聲音、用詞、情緒方面增加親和力，帶領(lǐng)聽眾融入節(jié)目節(jié)奏，更好地實(shí)現(xiàn)節(jié)目與聽眾的溝通與共鳴[3]。

3.2 在訪談節(jié)目中營造良好的談話氛圍

在訪談過程中，要尊重被訪者，消除彼此間的陌生感，促進(jìn)訪談的順利進(jìn)行。對(duì)訪談對(duì)象表現(xiàn)出親和力，可以營造出輕松和諧的談話氛圍，迅速縮短人與人之間的心理距離，讓訪談順利進(jìn)行下去，甚至能達(dá)到更好的訪談效果。每一個(gè)好的訪談都需要主持人和節(jié)目團(tuán)隊(duì)用心創(chuàng)作，尊重訪談對(duì)象。在訪談節(jié)目中，主持人要注意對(duì)節(jié)目節(jié)奏的把控，讓受訪者根據(jù)你的引導(dǎo)，有效地進(jìn)行溝通，從而達(dá)到較好的訪談效果。一般訪談節(jié)目中，主持人首先要了解訪談對(duì)象的背景資料，然后與受訪者進(jìn)行“聊天式”溝通，消除訪談對(duì)象的緊張情緒，抓住談話重點(diǎn)，適當(dāng)隨和地提問，保持情緒平穩(wěn)，才能讓受訪者在開放的情境中敞開心扉。

3.3 以人為本，加強(qiáng)受眾本位意識(shí)

只有當(dāng)新聞到達(dá)人們的內(nèi)心，才能贏得廣大受眾。新冠肺炎疫情的暴發(fā)，對(duì)我國的衛(wèi)生防疫部門、基層組織，以及新聞媒體能否贏得民心、守住民心，能否全心全意為人民服務(wù)，都是一個(gè)考驗(yàn)[4]。普通百姓的生活是否會(huì)受到疫情的困擾，市場(chǎng)上柴米油鹽價(jià)格是否上漲，疫情防控措施是否到位等，這些受眾關(guān)注的焦點(diǎn)，就是新聞媒體關(guān)注的重點(diǎn)。

3.4 關(guān)注民生，聚焦社會(huì)生活熱點(diǎn)和難點(diǎn)

新聞播報(bào)要聚焦社會(huì)生活的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。新聞媒體是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁，一方面要讓黨和政府的路線方針政策真正“走到”人民群眾中；另一方面聚焦人民群眾生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，將人民群眾面臨的實(shí)際情況反映給黨和政府，并將黨和政府的決策與人民的意志緊密結(jié)合，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.5 報(bào)道真實(shí)可信，體現(xiàn)人文關(guān)懷

主流媒體是社會(huì)的預(yù)警機(jī)和發(fā)言人。真實(shí)有可信度的新聞報(bào)道，不僅能贏得受眾，也是主流媒體的職責(zé)所在。媒體是黨和政府聯(lián)系人民的橋梁，對(duì)于主流媒體來說，在抗擊疫情的第一線，報(bào)道感人的故事是非常必要的。主流媒體的報(bào)道一直起著至關(guān)重要的導(dǎo)向作用。比如，媒體應(yīng)關(guān)注抗疫醫(yī)療救護(hù)隊(duì)和志愿者，如實(shí)報(bào)道他們的先進(jìn)事跡，通過真情實(shí)感的挖掘，傳遞社會(huì)正能量，以更好地體現(xiàn)媒體的人文關(guān)懷[5]。

3.6 采用“講述式”新聞播報(bào)方法

媒體作為傳播者，通過“講述式”的新聞播報(bào)方法，可以避免平鋪直敘的表達(dá)，加深受眾對(duì)新聞節(jié)目的認(rèn)知、理解。在廣播電視節(jié)目中主持人采用“講述式”新聞播報(bào)方法，會(huì)有不同效果，有利于提高新聞作品的傳播價(jià)值。主持人在節(jié)目播報(bào)過程中具有親和力，不僅是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)，也是當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)媒體工作者的要求。對(duì)于主持人而言，“講述式”播報(bào)可以讓自己顯得更加自信，可以將自己和善的主持風(fēng)格和自信的魅力表現(xiàn)出來，充分樹立良好形象，讓受眾真實(shí)體會(huì)到自己的獨(dú)特魅力。如今，央視新聞節(jié)目的許多主持人，如海霞、康輝等的形象以親民為主，新聞的播報(bào)風(fēng)格也體現(xiàn)了這一點(diǎn)：更貼近生活，平易近人，對(duì)受眾更有吸引力。

3.7 深入一線采寫出高質(zhì)量的新聞播報(bào)稿件

主持人作為媒體從業(yè)者，應(yīng)積極參與新聞采訪工作，提高新聞寫作水平。首先，要深入新聞現(xiàn)場(chǎng)。不能僅通過在互聯(lián)網(wǎng)上搜索的素材來寫文章，要深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，采集第一手信息，保證信息準(zhǔn)確、無誤，才能寫出高質(zhì)量的新聞播報(bào)稿件，提升受眾對(duì)其的信任度，傳遞正能量，實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。其次，要深入生活，挖掘生活和工作中有價(jià)值的信息，并發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，分析事實(shí)，提煉深入的主題，確定寫作視角。再次，要善于思考，善于積累，善于寫作，多學(xué)習(xí)，通過觀察、提煉、挖掘、總結(jié)、修改和理解，采寫出高質(zhì)量的新聞播報(bào)稿件。

4 主持人培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的策略

全媒體時(shí)代對(duì)主持人提出了新的要求，無論是提升表現(xiàn)力、親和力，還是凸顯個(gè)人特色，都要求主持人具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，因此培養(yǎng)主持人的心理素質(zhì)是培養(yǎng)其綜合素質(zhì)的關(guān)鍵所在，必須依托于行之有效的方法和途徑[6]。

4.1 保持自信，摒棄膽怯和恐慌心理

保持自信是主持人良好心理素質(zhì)的重要組成部分。在做節(jié)目的時(shí)候，良好的心理素質(zhì)有助于有效調(diào)動(dòng)主持人的思維，積極思考，也能在對(duì)節(jié)目的掌控中做到“心平氣和”。

如果主持人非常緊張，則會(huì)有短暫的呼吸、緊繃的聲帶、迷糊的思維和不穩(wěn)定的狀態(tài)。這種心理將不可避免地導(dǎo)致思維錯(cuò)亂，忘記一些非常熟悉的事物。在這種情況下，主持人要先排除鏡頭（話筒）前的干擾，然后正確呼吸以保持精神狀態(tài)的放松。自信是主持人心理素質(zhì)的一個(gè)重要方面。此外，要提前熟悉材料，在節(jié)目開始前，可以依次設(shè)想整個(gè)節(jié)目播報(bào)的過程，并考慮到在播報(bào)時(shí)可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)做好預(yù)判及處理。

4.2 培養(yǎng)應(yīng)變能力，增強(qiáng)意志力

每一次節(jié)目進(jìn)行過程中都有可能出現(xiàn)不可預(yù)料的情況，但主持人對(duì)此不能心懷懼意，每一次的遭遇都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，考驗(yàn)著主持人的心理素質(zhì)。如果主持人有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和意志力，通?？梢杂行ъ`活地處理緊急情況。主持人要鍛煉應(yīng)變能力和意志力，就要做到“變”與“不變”。“變”是指及時(shí)應(yīng)對(duì)播報(bào)時(shí)的突發(fā)事件，“不變”是指在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)保持播報(bào)的冷靜和不驚慌。

4.3 加強(qiáng)訓(xùn)練，多了解新聞第一手資料

主持人應(yīng)加強(qiáng)心理素質(zhì)和邏輯思維方面的培訓(xùn)，并用多向思維、發(fā)散思維和立體思維等思考問題。此外，主持人應(yīng)該在日常實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，并更多地學(xué)習(xí)、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，主持人不僅要播好節(jié)目，還要參與節(jié)目過程的各個(gè)方面，找到相關(guān)信息中提到的知識(shí)點(diǎn)，以便在鏡頭前冷靜準(zhǔn)確地掌控節(jié)目過程。國內(nèi)外許多優(yōu)秀的節(jié)目主持人有很多采訪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，董卿、白巖松、朱軍、康輝、撒貝寧等，他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗔私饣鶎拥膶?shí)際情況、學(xué)習(xí)總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)新聞事件有更理性的看法，這些素質(zhì)讓其新聞播報(bào)更有深度和特色，值得廣大新聞節(jié)目主持人學(xué)習(xí)借鑒。

5 有聲語言的表達(dá)

5.1 廣播節(jié)目的語言表達(dá)

廣播節(jié)目主持人在新聞節(jié)目播報(bào)中，語言、語態(tài)要溫和、平易近人，這樣會(huì)得到更多聽眾的青睞。廣播節(jié)目與電視節(jié)目不同，廣播節(jié)目主持人不出鏡，無法用自己的表情和肢體等副語言來進(jìn)行思想的表達(dá)和內(nèi)容的傳播，這就需要廣播節(jié)目的主持人更加合理地利用自己的聲音來進(jìn)行情緒的表現(xiàn)，需要自己積極主動(dòng)調(diào)整語言樣態(tài)和情感氛圍，打造鮮明的語言特色，準(zhǔn)確定位自身角色，使節(jié)目風(fēng)格得到更突出的體現(xiàn)。

5.2 電視節(jié)目的語言表達(dá)

對(duì)于電視節(jié)目主持人來說，觀眾在觀看節(jié)目過程中感受到與自己心理相契合的部分，就是節(jié)目的整體節(jié)奏。假如觀眾在觀看節(jié)目過程中感覺到節(jié)目節(jié)奏和自己的心理相契合，或者觀眾在節(jié)目暫停時(shí)還有繼續(xù)觀看下去的欲望，那么就說明節(jié)目的節(jié)奏是觀眾所想要的節(jié)奏。而如果觀眾已經(jīng)不想繼續(xù)觀看節(jié)目了，那么節(jié)奏就不對(duì)了。有研究認(rèn)為，受眾是廣播電視節(jié)目的接受者和服務(wù)對(duì)象，但他們不是被動(dòng)的接受者，而是積極主動(dòng)的信息尋求者，受眾總是根據(jù)自己的需要、興趣、價(jià)值觀念等因素去尋求、選擇和理解信息。因此，節(jié)目主持人在開展節(jié)目播報(bào)工作之前，就應(yīng)提前了解觀眾喜愛的節(jié)目節(jié)奏，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，使節(jié)目達(dá)到預(yù)期的播報(bào)效果。這里所說的節(jié)奏，是指觀眾對(duì)于節(jié)目的興趣和對(duì)新聞事件的關(guān)注度，主要由主持人的語言表達(dá)決定，而只有當(dāng)觀眾感覺到自己和觀看節(jié)目的節(jié)奏相契合時(shí)，節(jié)目才算達(dá)到了預(yù)期的傳播效果。

5.3 話語樣式的多樣性及特點(diǎn)在作品中的體現(xiàn)

話語樣式，就是話語的基本態(tài)勢(shì)和主要形式，主要有講解式、宣讀式、朗讀式和談話式。

（1）講解式。這是一檔節(jié)目中占比較大的話語樣式。講解的意義在于“解”，解釋、說明。目的是解惑，要把講的內(nèi)容講清楚、解釋明白，激發(fā)受眾的收視（收聽）興趣。在節(jié)目中，節(jié)目主持人不僅僅要告訴受眾“是什么”，還要很有趣味、有條理地說明是“怎么回事”，要循循善誘，有交流感。

（2）朗讀式。更注重與受眾產(chǎn)生情感的共鳴和非表面上的互動(dòng)。這種播報(bào)樣式的藝術(shù)特色最鮮明，且具有更強(qiáng)的感染力，能夠較好地烘托和渲染節(jié)目的氣氛，展現(xiàn)積極向上的節(jié)目主題。

（3）宣讀式。宣讀式傳達(dá)的內(nèi)容要求準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、完整，多為新聞、報(bào)告、通知、注意事項(xiàng)等文本。表達(dá)特色為邏輯清晰、聲音爽朗、語勢(shì)穩(wěn)健、抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏明快。

（4）談話式。談話是日常中最普遍、基本的一種語言交流方式，和以上三種話語樣式相比較，談話式是最自然、最生活的一種話語樣式，也是節(jié)目中運(yùn)用最廣泛的一種語言形式。例如：節(jié)目主持人在每個(gè)版塊的開場(chǎng)白；記者和嘉賓、主持人和嘉賓的對(duì)話；節(jié)目尾聲的總結(jié)式話語等。主持人在播報(bào)時(shí)，像是在生活中跟自己的老朋友聊家常一樣，親切隨和，有聲有色，表達(dá)模式自然流暢。

廣播電視節(jié)目中，主持人經(jīng)常要根據(jù)需要在不同的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換話語樣式。當(dāng)節(jié)目中某一語境因素需要變化時(shí)，語言的播報(bào)和交流方式也會(huì)隨境而變。然而，在不同的語境之中也會(huì)有新的變體。每一種話語樣式都有不同的特點(diǎn)，但是不同的話語樣式之間卻存在著亦此亦彼的中間地帶，你中有我，我中有你。所以，廣播電視節(jié)目中，播說結(jié)合、誦讀結(jié)合、亦講亦說、亦讀亦講的情況是非常普遍的[7]。這是語境的需要，也是語言多樣化的需要。作為語言傳播的主體，主持人不僅要適應(yīng)語境，還要能夠駕馭語境、構(gòu)建語境。語言來自社會(huì)，廣播電視媒體作為大眾傳媒，理應(yīng)承擔(dān)傳播良好語言的功能，并起到示范性作用。所以要求主持人在節(jié)目中能夠運(yùn)用好話語樣式，一方面要適應(yīng)語境，另一方面要通過語言（形式和內(nèi)容）構(gòu)建既貼近百姓又有一定文化品位、審美品質(zhì)的語言環(huán)境。