互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)的搜集與應(yīng)用

王 濤

(四川省科學(xué)技術(shù)信息研究所，四川 成都 610000)

0 引言

我國科技情報(bào)工作歷經(jīng)60多年的“打磨”，已有了相對(duì)成熟的規(guī)模。從應(yīng)用轉(zhuǎn)化的角度來看，我國科技情報(bào)發(fā)展處于決策知識(shí)服務(wù)階段[1]；從信息化的角度來看，我國科技情報(bào)發(fā)展已跨入情報(bào)3.0時(shí)代[2]。上述兩個(gè)階段的劃分，均引入了大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的一個(gè)重要特征，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家提出的重要戰(zhàn)略，科技情報(bào)工作必然將多角度、多維度加深與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，創(chuàng)新服務(wù)模式，為國家發(fā)展提供決策支撐。

1 互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)的搜集

互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)搜集是指根據(jù)工作目標(biāo)或需求，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，在合理、合法的情形下，通過一定渠道，有目的地獲取素材的過程。

1.1 搜集對(duì)象

在情報(bào)3.0時(shí)代，大數(shù)據(jù)資源作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的生產(chǎn)要素，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)搜集對(duì)象實(shí)質(zhì)就是大數(shù)據(jù)，因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作的本質(zhì)就是挖掘大數(shù)據(jù)中的可用信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代研究的主題是將已有的大數(shù)據(jù)資源盡可能地轉(zhuǎn)化產(chǎn)生價(jià)值，因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)的主題一定程度上可以理解為讓已有的大數(shù)據(jù)產(chǎn)生情報(bào)價(jià)值。大數(shù)據(jù)的來源可以分3個(gè)層面：自動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、主動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及被動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型又分為非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化[3]。隨著技術(shù)的發(fā)展，上述數(shù)據(jù)從TB量級(jí)逐步達(dá)到PB量級(jí)，為互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作創(chuàng)造了豐富的原始信息資源。

1.2 搜集方式

基于互聯(lián)網(wǎng)的搜集方式有搜索引擎、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)群組等。其中，通過搜索引擎、訪問數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站可以搜集到具體內(nèi)容[4]。目前，文獻(xiàn)資料是科技情報(bào)的主要來源，科技情報(bào)搜集工作對(duì)象也可簡(jiǎn)化為科技文獻(xiàn)?？萍嘉墨I(xiàn)搜集的方式主要有3種：依據(jù)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)檢索、通過互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)檢索、通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索。有學(xué)者借鑒技術(shù)驅(qū)動(dòng)理論，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)自動(dòng)化收集工作進(jìn)行了探究，并闡述了自動(dòng)獲取與智能分析平臺(tái)的技術(shù)路線[5]。還有學(xué)者通過優(yōu)化搜索引擎，將情報(bào)自動(dòng)化搜集模型進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，從提高檢索效率的目的出發(fā)，擴(kuò)展檢索詞，對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行聚類處理。目前，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)搜集融合人工智能技術(shù)已成為一種趨勢(shì)，傅暢[6]設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)挖掘系統(tǒng)融入了人工智能概念，以知識(shí)庫為基準(zhǔn)創(chuàng)建了主動(dòng)式搜索引擎系統(tǒng)模型。

2 互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)擁有海量的信息，這些信息成為情報(bào)部門重要的情報(bào)來源[7]，也使得互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)逐步具有“全政府投入”特征[8]，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)在國家安全、公共管理、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)成為其中尤為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢工作的實(shí)質(zhì)就是一種科技知識(shí)的加工、生產(chǎn)和傳遞活動(dòng)，是一種把人類已經(jīng)傳播開來并存貯了的知識(shí)與尚未開發(fā)出來的現(xiàn)代智力知識(shí)相結(jié)合而創(chuàng)造新知識(shí)的過程[11]，通過不斷完善、拓展互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢領(lǐng)域的未來方向及功能應(yīng)用，可有效提升我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)服務(wù)的間接價(jià)值與生產(chǎn)活力。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，多數(shù)研究人員認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢實(shí)質(zhì)就是情報(bào)傳遞，是對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的需求及有關(guān)問題，通過及時(shí)提供精準(zhǔn)的科技情報(bào)資料來實(shí)現(xiàn)情報(bào)傳遞；還有研究人員認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢是處于多種情報(bào)服務(wù)形式中的一種特別形式，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢?yōu)槠髽I(yè)、科研、技術(shù)部門等對(duì)象提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判等服務(wù)，其內(nèi)容被歸納為：情報(bào)指導(dǎo)咨詢，事實(shí)與數(shù)據(jù)咨詢、文獻(xiàn)檢索咨詢、閱覽咨詢等。

隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)也需要不斷更新。因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢還應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略決策咨詢、技術(shù)市場(chǎng)咨詢、技術(shù)動(dòng)態(tài)咨詢。肖瑞蘭[12]將互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)功能概括為：傳遞、溝通、轉(zhuǎn)化、研究以及決策和規(guī)劃。同時(shí)，為保證互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)具備更強(qiáng)的針對(duì)性及超前性，唐文敏[13]提出要將國內(nèi)的科研動(dòng)態(tài)與國外最新科研成果、科技組織形式、科技管理方法相結(jié)合，才能提供最有價(jià)值的預(yù)判性情報(bào)?；ヂ?lián)網(wǎng)科技情報(bào)咨詢服務(wù)的針對(duì)性和超前性存在相互依存的關(guān)系，除此以外，針對(duì)性及超前性的實(shí)現(xiàn)還依賴于資料的積累及信息渠道的暢通。

3 互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)的發(fā)展創(chuàng)新模式

受諸多因素限制，我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作還有很大的局限性，傳統(tǒng)工作仍占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作的大部分，綜合性報(bào)告少，應(yīng)用開發(fā)少，數(shù)據(jù)挖掘少，人員結(jié)構(gòu)良莠不齊，管理方式落后。此外，我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作缺乏核心技術(shù)，發(fā)展動(dòng)力和關(guān)聯(lián)性不足[14]?；ヂ?lián)網(wǎng)科技情報(bào)在信息化時(shí)代下須加深與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，實(shí)現(xiàn)從人工到人工智能的轉(zhuǎn)變，情報(bào)人才實(shí)現(xiàn)單一到復(fù)合型轉(zhuǎn)變，情報(bào)服務(wù)也從單一到多元化發(fā)展轉(zhuǎn)變。

3.1 從人工到人工智能的轉(zhuǎn)變

目前，數(shù)據(jù)量以前所未有的速度快速增長，互聯(lián)網(wǎng)情報(bào)工作若想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，就需要從搜集獲取、處理分析、整編分發(fā)等方面貫穿整個(gè)情報(bào)工作過程，實(shí)現(xiàn)人工到人工智能轉(zhuǎn)變。在信息搜集獲取中，依托云計(jì)算和人工智能技術(shù)，通過智能算法篩選和分析實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)搜集的自動(dòng)化精準(zhǔn)化，大大提高數(shù)據(jù)獲取的效率。

數(shù)據(jù)的清洗以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)技術(shù)也需要同步發(fā)展。處理分析中，分析人員借助智能應(yīng)用程序接收處理數(shù)據(jù)，為提出有價(jià)值的見解創(chuàng)造可能；利用包括深度學(xué)習(xí)在內(nèi)的人工智能技術(shù)來幫助分析數(shù)據(jù)，以可視化模式將情報(bào)集成到分析中，不斷強(qiáng)化分析人員對(duì)數(shù)據(jù)的理解[15]。在情報(bào)產(chǎn)品的提供上實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測(cè)，通過深度融合人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)情報(bào)產(chǎn)品從任務(wù)接受型轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鲱A(yù)測(cè)型。同時(shí)，通過信息挖掘和多模態(tài)智能關(guān)聯(lián)分析，利用云計(jì)算、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中獲知既定事實(shí)、事情的動(dòng)態(tài)和未來可能的發(fā)展實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)知的智慧情報(bào)服務(wù)[16]。

3.2 從傳統(tǒng)情報(bào)工作者到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作是一個(gè)跨領(lǐng)域和學(xué)科的工作，不僅需要從業(yè)者具備信息管理方面的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)要掌握人文社科、經(jīng)濟(jì)科技等多方面的知識(shí)，還需要對(duì)信息有較高的敏感度、一定的戰(zhàn)略思維以及足夠的戰(zhàn)略分析能力。目前，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)存在人才結(jié)構(gòu)老化的問題。因此，應(yīng)利用高精度、專業(yè)化的培訓(xùn)，逐步提升情報(bào)人員新形勢(shì)下的情報(bào)分析處理能力以及新時(shí)代的服務(wù)意識(shí)；同時(shí)，要建立完善的人才體系，引進(jìn)高層次、高水平、高素質(zhì)的人才，人才結(jié)構(gòu)逐步朝專業(yè)性強(qiáng)、活力度大、創(chuàng)新性高轉(zhuǎn)變。

在情報(bào)1.0時(shí)代，翻譯是主要的情報(bào)業(yè)務(wù)，情報(bào)工作主要需要外語翻譯人才和分析人才。在情報(bào)2.0時(shí)代，更看重情報(bào)人員技術(shù)專長，情報(bào)工作主要需要某領(lǐng)域的專家。在情報(bào)3.0時(shí)代，在大數(shù)據(jù)和人工智能融合越來越緊密的情況下，傳統(tǒng)單一型的情報(bào)人才已經(jīng)不能滿足工作需要，而精通情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、大數(shù)據(jù)知識(shí)、人工智能技術(shù)的人才將會(huì)成為領(lǐng)軍人物。

3.3 從情報(bào)服務(wù)單一化到多元化的轉(zhuǎn)變

價(jià)值遞增和層次性是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代情報(bào)服務(wù)的兩大特點(diǎn)，因而，在開展情報(bào)服務(wù)工作時(shí)可從服務(wù)方向與手段著手。在服務(wù)方向上，借助全新的理念打造“全鏈條”服務(wù)體系，不斷拓展空間、延長服務(wù)鏈；從服務(wù)手段上，借助新技術(shù)逐步打造多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，貫徹集中與分布結(jié)合的理念。

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)工作還需要回歸到用戶的需求和體驗(yàn)，盡可能提供高集成化、高精度的咨詢服務(wù)，同時(shí)注重個(gè)性化的服務(wù)。此外，情報(bào)機(jī)構(gòu)還需要對(duì)各項(xiàng)信息資源進(jìn)行整合，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)整合集成各節(jié)點(diǎn)獨(dú)立資源，以協(xié)同機(jī)制將初級(jí)人才、領(lǐng)域?qū)＜业确?wù)中實(shí)現(xiàn)虛擬化，并逐步完善互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)工作體系。

4 結(jié)語

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)無論是情報(bào)機(jī)構(gòu)還是服務(wù)都迎來了巨大變化與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型并謀求新的發(fā)展成為工作要?jiǎng)?wù)。新時(shí)代下，不僅需要抓特性、變思路，還需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力賦予新的定義，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、高實(shí)力、多資源，提供多元服務(wù)，開辟一條嶄新的互聯(lián)網(wǎng)科技情報(bào)發(fā)展之路。