互聯(lián)網(wǎng)科技情報的搜集與應(yīng)用

王 濤

(四川省科學技術(shù)信息研究所，四川 成都 610000)

0 引言

我國科技情報工作歷經(jīng)60多年的“打磨”，已有了相對成熟的規(guī)模。從應(yīng)用轉(zhuǎn)化的角度來看，我國科技情報發(fā)展處于決策知識服務(wù)階段[1]；從信息化的角度來看，我國科技情報發(fā)展已跨入情報3.0時代[2]。上述兩個階段的劃分，均引入了大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的一個重要特征，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家提出的重要戰(zhàn)略，科技情報工作必然將多角度、多維度加深與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，創(chuàng)新服務(wù)模式，為國家發(fā)展提供決策支撐。

1 互聯(lián)網(wǎng)科技情報的搜集

互聯(lián)網(wǎng)科技情報搜集是指根據(jù)工作目標或需求，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，在合理、合法的情形下，通過一定渠道，有目的地獲取素材的過程。

1.1 搜集對象

在情報3.0時代，大數(shù)據(jù)資源作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的生產(chǎn)要素，互聯(lián)網(wǎng)科技情報搜集對象實質(zhì)就是大數(shù)據(jù)，因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作的本質(zhì)就是挖掘大數(shù)據(jù)中的可用信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代研究的主題是將已有的大數(shù)據(jù)資源盡可能地轉(zhuǎn)化產(chǎn)生價值，因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報的主題一定程度上可以理解為讓已有的大數(shù)據(jù)產(chǎn)生情報價值。大數(shù)據(jù)的來源可以分3個層面：自動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、主動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及被動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型又分為非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化[3]。隨著技術(shù)的發(fā)展，上述數(shù)據(jù)從TB量級逐步達到PB量級，為互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作創(chuàng)造了豐富的原始信息資源。

1.2 搜集方式

基于互聯(lián)網(wǎng)的搜集方式有搜索引擎、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)群組等。其中，通過搜索引擎、訪問數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站可以搜集到具體內(nèi)容[4]。目前，文獻資料是科技情報的主要來源，科技情報搜集工作對象也可簡化為科技文獻。科技文獻搜集的方式主要有3種：依據(jù)專業(yè)服務(wù)平臺檢索、通過互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺檢索、通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索。有學者借鑒技術(shù)驅(qū)動理論，對互聯(lián)網(wǎng)科技情報自動化收集工作進行了探究，并闡述了自動獲取與智能分析平臺的技術(shù)路線[5]。還有學者通過優(yōu)化搜索引擎，將情報自動化搜集模型進行創(chuàng)新升級，從提高檢索效率的目的出發(fā)，擴展檢索詞，對檢索結(jié)果進行聚類處理。目前，互聯(lián)網(wǎng)科技情報搜集融合人工智能技術(shù)已成為一種趨勢，傅暢[6]設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)科技情報挖掘系統(tǒng)融入了人工智能概念，以知識庫為基準創(chuàng)建了主動式搜索引擎系統(tǒng)模型。

2 互聯(lián)網(wǎng)科技情報的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)擁有海量的信息，這些信息成為情報部門重要的情報來源[7]，也使得互聯(lián)網(wǎng)科技情報逐步具有“全政府投入”特征[8]，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)由此應(yīng)運而生。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技情報在國家安全、公共管理、商業(yè)競爭等多個領(lǐng)域的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)成為其中尤為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)科技情報咨詢工作的實質(zhì)就是一種科技知識的加工、生產(chǎn)和傳遞活動，是一種把人類已經(jīng)傳播開來并存貯了的知識與尚未開發(fā)出來的現(xiàn)代智力知識相結(jié)合而創(chuàng)造新知識的過程[11]，通過不斷完善、拓展互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢領(lǐng)域的未來方向及功能應(yīng)用，可有效提升我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報服務(wù)的間接價值與生產(chǎn)活力。

據(jù)有關(guān)機構(gòu)調(diào)查，多數(shù)研究人員認為，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢實質(zhì)就是情報傳遞，是對服務(wù)對象提出的需求及有關(guān)問題，通過及時提供精準的科技情報資料來實現(xiàn)情報傳遞；還有研究人員認為，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢是處于多種情報服務(wù)形式中的一種特別形式，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢?yōu)槠髽I(yè)、科研、技術(shù)部門等對象提供風險預判等服務(wù)，其內(nèi)容被歸納為：情報指導咨詢，事實與數(shù)據(jù)咨詢、文獻檢索咨詢、閱覽咨詢等。

隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)也需要不斷更新。因此，互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢還應(yīng)涵蓋戰(zhàn)略決策咨詢、技術(shù)市場咨詢、技術(shù)動態(tài)咨詢。肖瑞蘭[12]將互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)功能概括為：傳遞、溝通、轉(zhuǎn)化、研究以及決策和規(guī)劃。同時，為保證互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)具備更強的針對性及超前性，唐文敏[13]提出要將國內(nèi)的科研動態(tài)與國外最新科研成果、科技組織形式、科技管理方法相結(jié)合，才能提供最有價值的預判性情報。互聯(lián)網(wǎng)科技情報咨詢服務(wù)的針對性和超前性存在相互依存的關(guān)系，除此以外，針對性及超前性的實現(xiàn)還依賴于資料的積累及信息渠道的暢通。

3 互聯(lián)網(wǎng)科技情報的發(fā)展創(chuàng)新模式

受諸多因素限制，我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作還有很大的局限性，傳統(tǒng)工作仍占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作的大部分，綜合性報告少，應(yīng)用開發(fā)少，數(shù)據(jù)挖掘少，人員結(jié)構(gòu)良莠不齊，管理方式落后。此外，我國互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作缺乏核心技術(shù)，發(fā)展動力和關(guān)聯(lián)性不足[14]?；ヂ?lián)網(wǎng)科技情報在信息化時代下須加深與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，實現(xiàn)從人工到人工智能的轉(zhuǎn)變，情報人才實現(xiàn)單一到復合型轉(zhuǎn)變，情報服務(wù)也從單一到多元化發(fā)展轉(zhuǎn)變。

3.1 從人工到人工智能的轉(zhuǎn)變

目前，數(shù)據(jù)量以前所未有的速度快速增長，互聯(lián)網(wǎng)情報工作若想順應(yīng)時代發(fā)展，就需要從搜集獲取、處理分析、整編分發(fā)等方面貫穿整個情報工作過程，實現(xiàn)人工到人工智能轉(zhuǎn)變。在信息搜集獲取中，依托云計算和人工智能技術(shù)，通過智能算法篩選和分析實現(xiàn)數(shù)據(jù)搜集的自動化精準化，大大提高數(shù)據(jù)獲取的效率。

數(shù)據(jù)的清洗以及數(shù)據(jù)的存儲技術(shù)也需要同步發(fā)展。處理分析中，分析人員借助智能應(yīng)用程序接收處理數(shù)據(jù)，為提出有價值的見解創(chuàng)造可能；利用包括深度學習在內(nèi)的人工智能技術(shù)來幫助分析數(shù)據(jù)，以可視化模式將情報集成到分析中，不斷強化分析人員對數(shù)據(jù)的理解[15]。在情報產(chǎn)品的提供上實現(xiàn)智能預測，通過深度融合人工智能技術(shù)，實現(xiàn)情報產(chǎn)品從任務(wù)接受型轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鲱A測型。同時，通過信息挖掘和多模態(tài)智能關(guān)聯(lián)分析，利用云計算、人工智能和機器學習等技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中獲知既定事實、事情的動態(tài)和未來可能的發(fā)展實現(xiàn)預測預知的智慧情報服務(wù)[16]。

3.2 從傳統(tǒng)情報工作者到復合型人才的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作是一個跨領(lǐng)域和學科的工作，不僅需要從業(yè)者具備信息管理方面的專業(yè)知識和技能，同時要掌握人文社科、經(jīng)濟科技等多方面的知識，還需要對信息有較高的敏感度、一定的戰(zhàn)略思維以及足夠的戰(zhàn)略分析能力。目前，傳統(tǒng)機構(gòu)存在人才結(jié)構(gòu)老化的問題。因此，應(yīng)利用高精度、專業(yè)化的培訓，逐步提升情報人員新形勢下的情報分析處理能力以及新時代的服務(wù)意識；同時，要建立完善的人才體系，引進高層次、高水平、高素質(zhì)的人才，人才結(jié)構(gòu)逐步朝專業(yè)性強、活力度大、創(chuàng)新性高轉(zhuǎn)變。

在情報1.0時代，翻譯是主要的情報業(yè)務(wù)，情報工作主要需要外語翻譯人才和分析人才。在情報2.0時代，更看重情報人員技術(shù)專長，情報工作主要需要某領(lǐng)域的專家。在情報3.0時代，在大數(shù)據(jù)和人工智能融合越來越緊密的情況下，傳統(tǒng)單一型的情報人才已經(jīng)不能滿足工作需要，而精通情報學、計算機知識、大數(shù)據(jù)知識、人工智能技術(shù)的人才將會成為領(lǐng)軍人物。

3.3 從情報服務(wù)單一化到多元化的轉(zhuǎn)變

價值遞增和層次性是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代情報服務(wù)的兩大特點，因而，在開展情報服務(wù)工作時可從服務(wù)方向與手段著手。在服務(wù)方向上，借助全新的理念打造“全鏈條”服務(wù)體系，不斷拓展空間、延長服務(wù)鏈；從服務(wù)手段上，借助新技術(shù)逐步打造多元化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，貫徹集中與分布結(jié)合的理念。

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)科技情報工作還需要回歸到用戶的需求和體驗，盡可能提供高集成化、高精度的咨詢服務(wù)，同時注重個性化的服務(wù)。此外，情報機構(gòu)還需要對各項信息資源進行整合，以統(tǒng)一的標準整合集成各節(jié)點獨立資源，以協(xié)同機制將初級人才、領(lǐng)域?qū)＜业确?wù)中實現(xiàn)虛擬化，并逐步完善互聯(lián)網(wǎng)科技情報機構(gòu)工作體系。

4 結(jié)語

在當前的大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)科技情報無論是情報機構(gòu)還是服務(wù)都迎來了巨大變化與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型并謀求新的發(fā)展成為工作要務(wù)。新時代下，不僅需要抓特性、變思路，還需要對互聯(lián)網(wǎng)科技情報服務(wù)的核心競爭力賦予新的定義，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、高實力、多資源，提供多元服務(wù)，開辟一條嶄新的互聯(lián)網(wǎng)科技情報發(fā)展之路。