技工院校混合式教學模式實施分析
——以直播營銷課程為例

余恩致

（廣州市機電技師學院，廣東 廣州）

信息時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用和推廣，使各種新型教育方法和教育理念開始融入現(xiàn)代教育活動。直播營銷課程是技工院校電商專業(yè)一門實踐性極強的核心專業(yè)課程，其合理利用各種信息資源和信息技術(shù)，改善教學活動，體現(xiàn)學生的主體地位與教師的主導作用。

一、混合式教學模式分析

混合式教學屬于一種全新的教學理念，具體思路是借助先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，幫助教師對整個教學過程、教學策略以及課程內(nèi)容進行及時調(diào)整。混合式教學的有效應(yīng)用進一步調(diào)整和更新了教師的課堂角色和教學策略，同時也改變了學生的學習模式?；旌辖虒W模式下，教師結(jié)合“最近發(fā)展區(qū)”理論，解析現(xiàn)有目標和學生基礎(chǔ)差異，明確具體教學內(nèi)容和教學目標，全面融合課堂教學與在線課程，可以進一步提升教學質(zhì)量和教學效果，技工院校在應(yīng)用混合教學模式中，需要聯(lián)系技工院校發(fā)展特征，解析線上線下教學實踐問題，提出有效的改進策略，提升混合教學模式效果。

二、技工院校直播營銷課程混合式教學模式分析

技工院校的直播營銷課程是一門電商類專業(yè)學生必修專業(yè)課，主要培養(yǎng)學生的直播營銷操作技能與提升學生的就業(yè)能力。本課程包括十個以上項目，如直播平臺的類型、直播營銷方案策劃、直播人員配置、直播話術(shù)、直播間設(shè)計等，主要采用項目教學法將理論與實踐相結(jié)合。但在教學過程中，由于課程涉及專業(yè)知識面較廣，學生需實操的知識點較多，學習難度較大。為了提升課程的實操性，使學生能掌握直播線上商品展示、咨詢答復、線上導購等直播營銷技能，以線上學習和課堂面授學習方式相結(jié)合，提升學習效果，并提出結(jié)合藍墨云班課平臺的混合式教學模式，將在線教學與課堂教學充分融合，以有效提高教學效果與教學質(zhì)量。

在直播營銷混合式教學中，教師借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和藍墨云班課組建教學資源，全面開發(fā)視頻、文檔、考試、音頻、作業(yè)庫等，搭配思維導圖、淘寶和百度等輔助工具，對現(xiàn)有學習資源實施全面更新，不斷與時俱進，強化學生整體學習體驗，優(yōu)化直播營銷課程綜合教學質(zhì)量，滿足學生多層次的學習需求。創(chuàng)設(shè)良好的教學情境，圍繞課程專業(yè)知識，設(shè)計合理教學方法，優(yōu)化教學活動設(shè)計，提高學生整體課程參與度，提升教學趣味性，激發(fā)學生的學習興趣，監(jiān)督其學習過程，支持學生及時總結(jié)反思。

三、基于藍墨云班課平臺的混合式教學探究

以直播營銷課程中的項目二“直播營銷方案策劃”為例，分別從課前準備、教學活動設(shè)計、教學評價、教學反思來進行分析。

（一）教學準備

在教學準備環(huán)節(jié)，教師實施混合式教學設(shè)計中需要聯(lián)系技工院校的教學特征，將教學目標進一步分解成三個層面，分別是知識目標、技能目標和素質(zhì)目標。知識目標即直播營銷課程相關(guān)知識點；技能目標是學生可以掌握哪些技能，形成哪些職業(yè)能力；素質(zhì)教育需要注重培養(yǎng)學生良好的職業(yè)精神，融入新時期勞動理念和教育元素，提高學生的職業(yè)情操。

在直播營銷方案策劃教學設(shè)計中，從學習任務(wù)、學習目標、學習方式等層面入手，幫助學生準確認識和了解課程內(nèi)容設(shè)計與教學活動安排，初步創(chuàng)建知識框架。學習目標設(shè)計中，包含知識目標、技能目標和素質(zhì)目標，知識目標即掌握五步法直播營銷設(shè)計，準確理解直播營銷三點方法論提煉產(chǎn)品賣點，了解產(chǎn)品介紹話術(shù)，明確直播營銷話術(shù)三原則。素質(zhì)目標即幫助學生通過團隊合作、科學分工策劃，順利完成相關(guān)直播策劃活動，提升團隊合作熱情，激發(fā)學生主觀能動性，發(fā)揮學生的個性優(yōu)勢，提高學生自主學習和獨立能力，培養(yǎng)學生靈活應(yīng)用各種直播營銷策略的能力，發(fā)揮學生的創(chuàng)業(yè)意識和就業(yè)意識。技能目標就是重點培養(yǎng)學生直播營銷崗位需要的專業(yè)技能，促進學生組織策劃能力和創(chuàng)新思維的成長。學生通過課程學習，學會直播推銷產(chǎn)品或服務(wù)的技能，養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)營銷直播工作良好習慣和職業(yè)規(guī)范，學做合一，并為將來的工作奠定基礎(chǔ)。

（二）教學活動設(shè)計

此次混合式教學活動具體設(shè)計中，教學活動時長為80分鐘的連續(xù)2課時，結(jié)合技工院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、直播營銷課程標準，以藍墨云班課平臺為混合教學媒介，采用教學設(shè)計的格式進行“直播營銷方案策劃”教學活動設(shè)計。按照基礎(chǔ)教學設(shè)計思路，把教學過程分成課前、課中以及課后三部分。課前，合理設(shè)計前置任務(wù)，引導學生利用云班課平臺獲取課前任務(wù)，視頻學習直播行為規(guī)范，完成云班課平臺上的小測試活動；課中，按照由淺入深的順序講解直播營銷“三點”方法論和直播營銷話術(shù)三原則等相關(guān)知識，設(shè)計創(chuàng)意直播腳本教學活動，總結(jié)課堂知識；課后，進行學習拓展，根據(jù)設(shè)計的創(chuàng)意直播腳本開展試直播活動。三個環(huán)節(jié)按照前、中、后順序，具有一定的科學邏輯，同時也是混合式教學中的核心環(huán)節(jié)。具體設(shè)計見下表1。

續(xù) 表

（三）教學評價

課程教學評價中可以利用網(wǎng)絡(luò)資源面向?qū)W生開展綜合能力素質(zhì)在線測試，引入企業(yè)專家以及行業(yè)人士共同進行點評活動。具體可以實施理論與實踐全面融合的一體化考核方法，進一步打破傳統(tǒng)模式下書面閉卷的考核評價模式，應(yīng)用過程性評價措施促進考核評價與教學目標全面融合。在直播營銷的混合式教學中，具體評價指標包括學生簽到狀況、課堂表現(xiàn)、課堂討論參與狀況、組內(nèi)互動等內(nèi)容，再加上教師評價、學生自主評價和學生互評等，提升評價質(zhì)量。

（四）教學反思

此次課程主要利用項目課程教學措施，通過“翻轉(zhuǎn)課堂+小組合作”開展互動教學，有助于學生深入把握相關(guān)知識點，輔助教師充分掌握某些基礎(chǔ)知識、教學重難點內(nèi)容，創(chuàng)建知識架構(gòu)，引導學生回歸課堂。設(shè)計不足和建議方面，除了原本課外作業(yè)，還需要進一步創(chuàng)新課程相關(guān)知識拓展和知識鏈接，包括視頻、音頻以及文檔等內(nèi)容，幫助學生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高學生的學習意向，可以實現(xiàn)趣味學習，提升學習效率。

綜上所述，直播營銷課程采用線上線下全面融合的混合式教學模式，改善了教學活動，體現(xiàn)學生的主體地位與教師的主導作用。線上教學有助于技工院校學生在課前、課中、課后隨時開展自主學習，提升了學生的自主學習能力；線下課堂需要教師投入更多精力科學設(shè)計課程內(nèi)容，重組教學資源，全面跟蹤學生的學習狀況，及時反饋分析，快速解決教學活動中的各種問題，改進并完善原有教學方法和教學模式。同時，通過探索新的教學模式，教師不但能提高自身教學水平和教學質(zhì)量，也可為技工院校實現(xiàn)混合式課程改革提供有效經(jīng)驗以及合理方案。