大學(xué)生心理危機防范和快速反應(yīng)機制研究

□譚 佼

一、引言

21世紀(jì)初，高等院校的教育從“精英教育”開始轉(zhuǎn)向于“大眾教育”，導(dǎo)致全國各大高校都開始了大規(guī)模的招生。大規(guī)模的招生使得更多的學(xué)生有機會接受高等教育，然而很多大學(xué)生從高三的繁忙學(xué)習(xí)狀態(tài)到大學(xué)相對自由輕松的學(xué)習(xí)狀態(tài)會產(chǎn)生很多的不適應(yīng)、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母、新的大學(xué)學(xué)習(xí)生活、經(jīng)濟壓力、人際交往、對愛情的渴望、對未來人生的發(fā)展規(guī)劃及就業(yè)考研的壓力等等，這些都會給當(dāng)代大學(xué)生帶來巨大的心理壓力，如果不及時或不能圓滿解決就會引發(fā)心理危機，進(jìn)而影響大學(xué)生的身心健康，影響其所在家庭的正常生活及社會的安穩(wěn)。但心理問題的產(chǎn)生不是一蹴而就的，也不是不能防范和解決的。

馬克思曾經(jīng)說過：“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”?？v觀歷史，沒有人是獨立生活或生存的，每個人都有各式各樣的關(guān)系網(wǎng)和生活圈子，而這些圈子讓人作為獨立個體又得以生存在社會團體中。同理，每個人碰到了心理困惑，如果得到其生活圈子給予的各種社會支持，那么心理困惑在第一時間就能得以解決。有學(xué)者認(rèn)為“社會支持系統(tǒng)是心理危機形成的最后一道防線，社會支持系統(tǒng)的缺失是心理危機形成特別是心理危機最終發(fā)生的重要原因。有效的社會支持可以成功避免危機的發(fā)生”。

大學(xué)生經(jīng)歷了緊張的高中生涯，來到相對輕松的大學(xué)環(huán)境，但由于學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)生活的不一樣，很多大學(xué)生不能適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)方式，不能正確認(rèn)清自身能力與現(xiàn)實的差距，這樣給他們帶來了很多的心理困惑。如果此時，大學(xué)生能擁有一個良好的社會支持系統(tǒng)，那么他們緊張壓抑的情緒在一定程度上就能得到緩解，避免產(chǎn)生心理危機。但現(xiàn)實情況是，很多大學(xué)生擁有相對內(nèi)向的性格，遇到問題不會向別人訴說或者不知道找誰來訴說，也不知道誰能幫助自己，這就導(dǎo)致很多大學(xué)生在遇到心理困惑時不去處理，不去解決，或緊靠自己的力量不能得到很好的解決。長期以往，心理問題在大學(xué)生人生發(fā)展的不同階段得以不同體現(xiàn)，大學(xué)生在大學(xué)不同的階段會遇到各種各樣不同類型的心理危機。

二、大學(xué)生心理危機的類別

關(guān)于心理危機理論的研究，始于20世紀(jì)前期的西方國家。林德曼提出了危機理論，他強調(diào)個體若一味沉湎于痛苦之中，會產(chǎn)生不良的心理影響；1954年G.Caplan在對已有的心理危機理論進(jìn)行系統(tǒng)研究之后，第一次提出了心理危機的概念：當(dāng)一個人面對問題情景，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對眼前的處境，產(chǎn)生暫時的心理失衡狀態(tài)即心理危機。對所在高校不同年級不同性別不同生源地有心理困惑的學(xué)生進(jìn)行訪談、跟蹤和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，引發(fā)大學(xué)生心理危機的類型主要有以下幾種。

(一)原生家庭帶來的心理危機。如父母關(guān)系不和，親子關(guān)系不好等，這種危機對學(xué)生帶來的影響最為嚴(yán)重，最為痛苦。

(二)學(xué)業(yè)困難帶來的心理危機。由于每個人學(xué)習(xí)方法的差異性，導(dǎo)致所修課程考試不及格，所修科目學(xué)分不夠，導(dǎo)致自己跟班試讀或留級或勸退等。

(三)人際關(guān)系帶來的心理危機。如不知道怎么跟班級同學(xué)相處，不知道怎么跟寢室同學(xué)相處，不知道怎么和異性相處，不知道怎么跟學(xué)長學(xué)弟相處，不知道怎么和社團成員相處，不知道怎么跟以前同學(xué)聯(lián)系等等。

(四)參與社團活動帶來的心理危機。明白參加社團會活動對自己有幫助，但是參加社團活動需要消耗自己大量的時間和精力，有時甚至?xí)鷮W(xué)習(xí)發(fā)生沖突，不知道怎么處理這些關(guān)系。另外社團那么多，不知道怎么選擇也會帶來困擾。

(五)畢業(yè)就業(yè)帶來的心理危機。畢業(yè)后，不知道該考研還是就業(yè)。就算是就業(yè)，不知道去哪里就業(yè)，地域的選擇，工種的選擇，都讓自己很困惑。

(六)經(jīng)濟方面帶來的心理危機。雖說現(xiàn)在學(xué)費有助學(xué)貸款，生活費有國家學(xué)校給的各種獎助學(xué)金，自己也會勤工助學(xué)，但跟家庭條件優(yōu)異的同學(xué)來比較，還是有很大的差距。但，相對來講，經(jīng)濟方面帶來的心理危機對學(xué)生的影響是最小的。

(七)負(fù)性事件帶來的心理危機。如親人的離世，家庭的變故等等，有些負(fù)性事件給大學(xué)生帶來的心理危機是致命的。

心理危機的起因是多方面的，只有加強心理危機干預(yù)，設(shè)立好心理危機防范措施和建立有效的快速反應(yīng)機制，才能更好地減少心理危機帶給學(xué)生的傷害。我們的教育宗旨是為了一切學(xué)生為了學(xué)生的一切，只有確保學(xué)生的身心健康發(fā)展，保證其安全，才能讓他們做一個快樂健康成長的大學(xué)生。

三、設(shè)立大學(xué)生心理危機的防范措施

(一)加強大學(xué)生人生觀、價值觀、世界觀的教育，幫助他們構(gòu)建正確的價值體系。任何思想道德品質(zhì)都是在人心理基礎(chǔ)上形成的。加強思想道德品質(zhì)教育，引發(fā)學(xué)生關(guān)于生與死的思考，思考人存在于社會的意義，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，培養(yǎng)大學(xué)生珍愛生命、感恩父母的意識；加強大學(xué)生社會主義義利觀和集體主義的教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確對待社會主義市場經(jīng)濟的雙重效應(yīng)，處理好個人、集體和國家三者之間的關(guān)系[3]，進(jìn)而回饋社會、報效祖國。另外，通過開展思想政治教育、生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)教育、社交禮儀等，讓大學(xué)生正確認(rèn)識和分析社會現(xiàn)象，以奉獻(xiàn)社會為追求，尋找符合社會發(fā)展方向的個人定位。

(二)拓寬心理健康教育的廣度和深度，設(shè)立更全面的心理危機防御措施。

1.開設(shè)心理健康教育通識課程。在課堂中向?qū)W生宣揚心理健康基礎(chǔ)知識，教導(dǎo)學(xué)生了解心理危機產(chǎn)生的原因，識別心理危機的外在表現(xiàn)形式，糾正學(xué)生對做心理咨詢的認(rèn)知偏差，教育學(xué)生應(yīng)對和調(diào)節(jié)不良情緒，提升人際交往和應(yīng)對心理困惑的能力，從而增強自助和助人的能力，將心理問題有可能引發(fā)的心理危機消滅在萌芽狀態(tài)。并給予學(xué)生排除不良情緒的時間和空間，積極宣泄自己的不良情感，從而避免心理危機的產(chǎn)生。

2.完善心理咨詢制度，健全心理危機報告機制。加大心理咨詢的宣傳，讓學(xué)生明白做心理咨詢是排解日常心理壓力和解決心理困惑的途徑，做心理咨詢不丟人。一旦確診為心理疾病，再去做心理咨詢意義就不大了。讓學(xué)生樹立自己永遠(yuǎn)是心理健康的第一責(zé)任人，充分發(fā)揮寢室長，班級心理委員，二級學(xué)院心理專干的作用，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向班主任、輔導(dǎo)員匯報，做好預(yù)防和預(yù)案處理。

3.加強大學(xué)生心理健康教育的理論研究。對學(xué)生的心理困惑及表現(xiàn)形式進(jìn)行歸類，防范于未然，提前做好應(yīng)對危機的預(yù)案；對心理危機和處理方式進(jìn)行歸類，一旦出現(xiàn)問題及時解決，為大學(xué)生的心理健康做好后盾。

四、健全大學(xué)生心理危機快速反應(yīng)機制

(一)加強心理危機快速反應(yīng)機制理念及制度化建設(shè)。高校心理危機快速反應(yīng)機制理念應(yīng)當(dāng)是高校管理理念非常重要的內(nèi)容。高校應(yīng)建立且完善心理危機快速反應(yīng)機制制度化建設(shè)，這些制度包括：心理危機預(yù)警制度(心理健康普查和排查制度、班級-院部-學(xué)校一體化學(xué)生心理健康匯報制度、心理健康教育中心學(xué)生心理危機管理制度、學(xué)生心理危機評估制度)、心理危機干預(yù)制度、心理危機預(yù)后管理制度和心理危機預(yù)防責(zé)任制度等。

(二)加強高校大學(xué)生心理危機預(yù)防中心的建設(shè)。高校心理危機預(yù)防中心要設(shè)立心理危機快速反應(yīng)小組、心理咨詢小組、心理危機干預(yù)小組等機構(gòu)。心理危機快速反應(yīng)小組在突發(fā)狀況下能做到快速反應(yīng)且行動，使危機帶來的傷害最小化；心理咨詢小組負(fù)責(zé)在校生心理健康檔案的建立，建立預(yù)防對象檔案庫，并定期追究訪談，做到及時發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)和幫助；心理危機干預(yù)小組加大心理危機專題教育，提高學(xué)生抵抗心理危機的能力，普及和推廣自救和救人知識。

(三)加強大學(xué)生心理健康教育，做到防范于未然。在心理健康教育課上，教師通過和學(xué)生的交流及學(xué)生個人成長報告，了解學(xué)生的成長軌跡生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，排查學(xué)生的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)有心理困惑的學(xué)生并立即采取干預(yù)措施，避免惡化成心理危機或心理疾病。在平時的教學(xué)中，教師要給學(xué)生樹立安全第一的意識，灌輸心理健康第一責(zé)任人永遠(yuǎn)是自己的理念，普及健康教育知識，提升危機應(yīng)對措施，記得尋求幫助，正確認(rèn)識心理咨詢等，確保大學(xué)生健康快樂成長。

(四)加強大學(xué)生的日常管理教育，積極發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任作用。輔導(dǎo)員和班主任，不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長的引路人指導(dǎo)者，更是大學(xué)生日常事務(wù)的管理者。通過跟班學(xué)生聽課、開班會、組織參與班級活動、寢室管理、貧困生評定、獎助學(xué)貸管理等日常工作，跟學(xué)生多接觸，深入到學(xué)生中去，了解他們的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)、思想情感變化、所關(guān)注的日常點，發(fā)現(xiàn)有可能產(chǎn)生心理困惑的學(xué)生，掌握學(xué)生動態(tài)，更有效防范心理危機事件的發(fā)生。

(五)確保心理危機處理中的教育工作和穩(wěn)定工作落實到位。高校不同于中小學(xué)，它就是一個小社會，一旦發(fā)生了安全事件，就會迅速被傳播，造成很多不良影響。這就要求高校在處理心理危機事件時，要確保將事件控制在最小的范圍和最短的時間內(nèi)，弱化其影響力，以免更多的學(xué)生受到傷害。因此要考慮到心理危機處理的后果，建立起快速反應(yīng)機制有效地規(guī)避危機事件帶來更多的不良影響和傷害。

五、結(jié)語

大學(xué)生心理健康問題是高校學(xué)生工作的重中之重，只有學(xué)生的心理健康了，才能健康快樂地學(xué)習(xí)生活，才能保證學(xué)生是安全的、千萬家庭是和諧的和高校社會是穩(wěn)定發(fā)展的。當(dāng)然也不能談到心理危機就感到害怕，要勇于面對，有效地建立起心理危機防范措施和快速反應(yīng)機制為一體的心理危機事件的防疫和應(yīng)對體系，規(guī)避危機事件帶來的傷害和影響，使大學(xué)生身心健康全面發(fā)展，同時也促進(jìn)千萬家庭和諧，高校穩(wěn)定發(fā)展，社會安穩(wěn)進(jìn)步。