新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生人際交往能力提升策略研究

□海景景

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，促使了新媒體的誕生，而新媒體的誕生使得以往的信息傳播方式出現(xiàn)了變化，人們的交流更加的便捷。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，早在2011年的12月，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了5億以上，而大學(xué)生是其中重要的組成部分[1]。就目前來看，幾乎所有的大學(xué)生都擁有自己的微信賬號(hào)、微博賬號(hào)、支付寶賬號(hào)以及游戲賬號(hào)等。和以往相比，在新媒體出現(xiàn)之后，大學(xué)生更加熱衷于使用新媒體進(jìn)行人際交往，進(jìn)行自我的展現(xiàn)。但是，由于一些大學(xué)生過于依賴新媒體，他們本身的人際交往能力出現(xiàn)了下降。因此，研究新媒體對(duì)于大學(xué)生的影響，找到提升大學(xué)生人際交往能力的策略有著十分重要的意義。

一、新媒體環(huán)境下提升高校大學(xué)生人際交往能力的重要性

如今，新媒體在社會(huì)大眾工作生活中逐漸占有越來越重要的位置，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。對(duì)于高校而言，學(xué)生是新媒體使用的主要力量，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活運(yùn)用新媒體技術(shù)，不僅可以有效促進(jìn)教學(xué)工作的開展，而且還能有效提升學(xué)生綜合素質(zhì)。此外，高校中學(xué)生的人際關(guān)系影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，融洽的人際關(guān)系能夠使人心情愉快，有利于建立良好學(xué)生關(guān)系，通過與不同學(xué)生交往過程中，能夠完善自身人格，最終幫助大學(xué)生成人成才。

(一)有利于新媒體融入高校。當(dāng)前，新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得高校傳統(tǒng)人際處理方式發(fā)生了巨大變化。以往書信傳達(dá)方式逐漸被電子郵件所替代，還有微信、QQ等軟件的出現(xiàn)，使得高校師生的教學(xué)工作和學(xué)習(xí)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，這一新型交往方式的出現(xiàn)使得人與人之間縮短了交往距離，教學(xué)方式也更加便捷高效[2]。同時(shí)，當(dāng)前高校大學(xué)生利用新媒體技術(shù)進(jìn)行人際交往活動(dòng)，使得高校傳統(tǒng)口口相傳的方式逐漸被淘汰，迎來了新時(shí)期高校學(xué)生人際交往的多元化時(shí)代。

(二)有利于提升學(xué)生綜合素質(zhì)。提升學(xué)生綜合素質(zhì)是高校開展素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，是高校學(xué)生迅速適應(yīng)社會(huì)必備的能力。大學(xué)生作為高校教育的主體，要想提升自我綜合素質(zhì)，首先就需要強(qiáng)化人際交往能力訓(xùn)練，明確自身定位，利用新媒體技術(shù)可以在與其他同學(xué)接觸過程中，找準(zhǔn)自身優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并敢于將自己的想法利用交流軟件與同學(xué)分享，通過與同學(xué)不斷交流的過程使學(xué)生逐漸完善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)平等互助、團(tuán)結(jié)友愛的人際交往法則，從而提升自身綜合素質(zhì)，此外，學(xué)生利用新媒體技術(shù)在提升綜合素質(zhì)過程中，也是在不斷培養(yǎng)人際交往能力的過程。

(三)有利于促進(jìn)教學(xué)改革。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)時(shí)間和空間界限，使得學(xué)生能夠利用新媒體軟件同時(shí)與多個(gè)學(xué)生交流互動(dòng)，也可以與教師進(jìn)行溝通，能夠有效促進(jìn)課堂教學(xué)改革。具體體現(xiàn)在，教師方面，可以利用新媒體技術(shù)開展網(wǎng)上授課模式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地開展教學(xué)。教師也可以將上課視頻進(jìn)行錄制，通過新媒體技術(shù)將教學(xué)視頻與教學(xué)任務(wù)下發(fā)給學(xué)生，學(xué)生可以直接在網(wǎng)上完成作業(yè)。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)生不懂的地方可以私信發(fā)給教師，請(qǐng)求教師指導(dǎo)，也可以學(xué)生之間互相溝通，分組探討解決問題的方案，利用新媒體技術(shù)這一方式大大減輕了教師工作壓力。此外，學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)習(xí)互動(dòng)時(shí)，可以充分發(fā)表自己的意見，在探討交流學(xué)習(xí)問題時(shí)不斷提升人際交往能力。

二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀

(一)大學(xué)生自我表現(xiàn)欲望更強(qiáng)。在新媒體環(huán)境中，無論是微博、微信還是QQ，這些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)都具有網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性、開放性等優(yōu)點(diǎn)，而這些優(yōu)點(diǎn)和大學(xué)生本身的具有強(qiáng)烈好奇心、樂于接觸新鮮事物以及精力旺盛等特點(diǎn)相契合，因此新媒體對(duì)于大學(xué)生來說有著極大的吸引力。就目前來看，大學(xué)生喜歡在各種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上去發(fā)表自己的評(píng)論或者是去表達(dá)自身的情感。在新媒體的幫助下，大學(xué)生在平時(shí)的人際交往之中能夠獲得的信息更加豐富和多樣，促使大學(xué)生的人際交往更具有活力。同時(shí)，由于新媒體的存在，使得大學(xué)生能夠通過新媒體在網(wǎng)絡(luò)上找到和自己興趣相仿的同伴以及各種群體，從而在這些群體之中獲得一種歸屬感[3]。從當(dāng)前的實(shí)際情況來看，大部分大學(xué)生的人際交往能力在新媒體的影響下有了一定的提升，但是需要注意的是，一些大學(xué)生在新媒體的影響下其人際交往能力在不斷下降，甚至只喜歡在虛擬環(huán)境之中和他人交流，在現(xiàn)實(shí)世界中人際交往能力低下。

(二)大學(xué)生人際交往信任度有所降低。在新媒體環(huán)境之中，大學(xué)生本身的人際交往不再像以往一樣受到時(shí)空的限制，而是能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行，因此新媒體的出現(xiàn)使得大學(xué)生能夠更加方便地維護(hù)自身原本的人際交往關(guān)系。比如，即使大學(xué)生在畢業(yè)之后不在一個(gè)地方工作和生活，也能夠隨時(shí)保持聯(lián)系。另外，網(wǎng)絡(luò)的存在使得大學(xué)生能夠輕易地跳出時(shí)空、語(yǔ)言以及國(guó)家的限制，促使大學(xué)生能夠交到更多的新朋友，這一點(diǎn)能夠幫助大學(xué)生提升自身的人際交往能力，同時(shí)還能夠拓展大學(xué)生的人際交往范圍。但是需要注意的是，新媒體所提供的是一個(gè)虛擬的環(huán)境，因此大學(xué)生在虛擬環(huán)境之中和他人進(jìn)行交流的過程中，大學(xué)生本身是一個(gè)其自身所扮演的角色，該角色既能夠是大學(xué)生本身真實(shí)的體現(xiàn)，同時(shí)還能夠是一種虛假的自我。在新媒體環(huán)境中，大學(xué)生所接受到的信息主要是一些虛擬的信息，因此這就給大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)他人造成阻礙，最終促使大學(xué)生的人際交往信任度降低。

(三)大學(xué)生人際交往的需求減少。在新媒體所提供的虛擬環(huán)境之中，大學(xué)生的人際交往有了更多的自由和平等，因此就目前來看幾乎所有的大學(xué)生的都會(huì)使用新媒體來進(jìn)行人際交往。當(dāng)前，大學(xué)生喜歡通過微信、微博以及其他一些交流平臺(tái)來進(jìn)行人際交往，比如在微博上去評(píng)論他人或者是自己發(fā)表一些自身的感想；再比如通過微信和好友進(jìn)行交流等等；再比如在網(wǎng)絡(luò)游戲之中和他人成為朋友等等[5]。在虛擬環(huán)境之中和他人進(jìn)行交往并不會(huì)受到在現(xiàn)實(shí)社會(huì)之中的各種條件的限制，但是在現(xiàn)實(shí)之中則是受到各種條框的限制，比如肢體動(dòng)作、表情、性格、性別、收入高低等因素的影響[4]。因此，在虛擬空間之中的人際交往是十分便捷的，更加平等的。但是從目前的實(shí)際情況來看，一些大學(xué)生由于自身的情況無法應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)之中的人際交往，過于依賴虛擬空間的人際交往，這樣就使得這些大學(xué)生的人際交往能力不斷下降，甚至?xí)偈勾髮W(xué)生出現(xiàn)一些心理問題。

三、新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生人際交往能力的提升策略

(一)借助新媒體平臺(tái)，構(gòu)建良好的人際交流空間。在新媒體時(shí)代，人們的交流方式發(fā)生了很大變化，一些交流軟件如QQ、微信等成為了重要的交流渠道。作為高校教師，應(yīng)該積極借助這些新媒體平臺(tái)來培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。教師可以利用QQ或者微信建立“班級(jí)群”，然后通過“班級(jí)群”來傳達(dá)班級(jí)信息或者獲取某些信息，而這樣有利于大學(xué)生與教師以及其他學(xué)生進(jìn)行交流，尤其對(duì)于性格比較內(nèi)向的學(xué)生來說，可以在潛移默化中達(dá)到提升人際交往能力的效果。另外，QQ群的“群相冊(cè)”功能應(yīng)該被利用起來，比如教師可以上傳與班級(jí)活動(dòng)相關(guān)的照片，以及鼓勵(lì)學(xué)生上傳一些“團(tuán)隊(duì)合作”的照片，這樣有利于營(yíng)造更加良好的班級(jí)環(huán)境，進(jìn)而讓每個(gè)學(xué)生在這樣氛圍更好地成長(zhǎng)。

(二)建立學(xué)習(xí)小組，促進(jìn)學(xué)生交流互動(dòng)。建立學(xué)習(xí)小組的目的是讓那些不愿意與人交流或者畏懼交流的學(xué)生進(jìn)入到團(tuán)體中，并且為了保持學(xué)習(xí)小組的正常功能，需要選出小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，而小組負(fù)責(zé)人不僅需要調(diào)動(dòng)小組學(xué)習(xí)氛圍，讓小組成員可以更好地進(jìn)行討論互動(dòng)，而且也要負(fù)責(zé)與其他小組的溝通，從而為交流“擴(kuò)大化”提供條件。在新媒體環(huán)境下，學(xué)習(xí)小組除了在課堂上發(fā)揮互幫互助的作用外，還能通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行課后交流，從而讓學(xué)生之間的聯(lián)系更加緊密。小組負(fù)責(zé)人要讓小組中性格較為“內(nèi)向”學(xué)生參與到更多討論活動(dòng)中，并讓他們幫助其他學(xué)生，從而促進(jìn)這些學(xué)生交往能力的提升。建立學(xué)習(xí)小組不僅是針對(duì)學(xué)習(xí)而言，還可以幫助學(xué)生解決生活上一些問題，總之，只要能讓學(xué)生之間進(jìn)行交流與互動(dòng)，就可以逐漸提升學(xué)生的人際交往能力。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)人際交往。大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)有著密切的接觸，無論是學(xué)習(xí)中還是生活中都會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，但是需要注意的是，由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，如果輕易相信網(wǎng)絡(luò)信息，則會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面效果，甚至有的學(xué)生在被騙后對(duì)周圍的人和事缺乏信任度，這樣對(duì)于人際交往能力的提升極為不利。在這樣的情況下，高校應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理，減少一些社交網(wǎng)站上出現(xiàn)的不良信息，并且要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中常用的QQ群、微信群等進(jìn)行排查，將其中沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶進(jìn)行剔除。另外，高校還需要注重提升學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，讓學(xué)生能在網(wǎng)絡(luò)世界中杜絕發(fā)布虛假信息，以及對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行舉報(bào)，這樣對(duì)于營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)人際交往環(huán)境具有重要意義。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體的出現(xiàn)使得大學(xué)生的人際交往有了新的環(huán)境，但是在將人和人之間的距離拉得更近的同時(shí)也使得大學(xué)生的人際交往方面出現(xiàn)更多的問題。但是，在高校的正確引導(dǎo)，教師的關(guān)心以及大學(xué)生本身的自我調(diào)整情況下能夠認(rèn)識(shí)到在虛擬環(huán)境之中進(jìn)行人際交往的弊端，促使大學(xué)生能更加謹(jǐn)慎地使用新媒體，更好地利用新媒體不斷提升自身的人際交往能力。