高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升路徑探究

□徐桂敏

高校輔導(dǎo)員是與大學(xué)生距離最近的教育工作者，他們是大學(xué)生思想的引領(lǐng)者，深受大學(xué)生的信賴，在大學(xué)生的成長道路上扮演著重要角色。伴隨著新媒體時代的到來，新媒體平臺成為了高校開展教學(xué)工作的新陣地，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識，具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，運用新媒體平臺與大學(xué)生溝通，及時為大學(xué)生答疑解惑，幫助他們解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，培養(yǎng)大學(xué)生正確的職業(yè)觀、人生觀和價值觀，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長。高校輔導(dǎo)員真正成為大學(xué)生的良師益友，展現(xiàn)一名合格教育工作者的應(yīng)盡之責(zé)，其職業(yè)發(fā)展道路會走的更加長遠(yuǎn)和穩(wěn)健。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指的是個人使用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集、處理、分析、利用信息的能力，是信息時代下誕生的一種新理念。對于高校輔導(dǎo)員而言，他們能否具備較高的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將直接關(guān)系到崗位勝任程度，一名合格的輔導(dǎo)員不僅能夠善于使用互聯(lián)網(wǎng)平臺與學(xué)生溝通，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動態(tài)，對大學(xué)生的思想進(jìn)行正確引領(lǐng)，對大學(xué)生的心理問題加以疏導(dǎo)，更是大學(xué)生成長道路上不可缺少的伙伴，因為大學(xué)生對輔導(dǎo)員普遍存在一定的依賴感，更愿意向其敞開心扉，這是思想政治教育工作能夠順利開展的必要前提。然而從高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀來看，普遍存在著以下幾方面的問題。

(一)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識不強(qiáng)。有相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員都習(xí)慣于運用陳舊工作模式開展思想政治教育工作，他們認(rèn)為面對面交流更容易產(chǎn)生威懾力，讓大學(xué)生開口說實話，還能從大學(xué)生的面部表情和肢體語言中迅速發(fā)現(xiàn)他們的謊言，這是網(wǎng)絡(luò)交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法比擬的。由于受到傳統(tǒng)思想的桎梏，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識普遍不強(qiáng)，尚未認(rèn)識到具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)會使其在開展崗位工作時更加高效，還能減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致新媒體在大學(xué)生思想政治教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的應(yīng)用成效不佳，無法發(fā)揮出應(yīng)有作用。高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的信息溝通不便利，對他們思想觀念的了解不夠準(zhǔn)確，制定的教育內(nèi)容和形式不能得到大學(xué)生的認(rèn)同，大學(xué)生參與度不高，教育效果隨之大打折扣。

(二)主動學(xué)習(xí)意識匱乏。高校輔導(dǎo)員的日常工作比較瑣碎，沒有充裕的時間可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)，僅能夠使用部分的微信、QQ、微博等新媒體軟件功能，比如說在微信群和朋友圈發(fā)布信息，推送公眾號，與個別學(xué)生交流等，卻很少關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，只有部分輔導(dǎo)員掌握了視頻制作和網(wǎng)絡(luò)直播技能，這讓大學(xué)生思想政治教育工作遇到了諸多阻礙，新媒體的功能有待開發(fā)和利用。與此同時，高校輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)流行文化的了解不夠深入，與大學(xué)生交流存在隔閡，大學(xué)生覺得輔導(dǎo)員的想法老舊，與自己格格不入，難以向輔導(dǎo)員訴說真實想法，高校也沒有定期組織網(wǎng)絡(luò)知識技能的培訓(xùn)活動，致使輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)遲遲得不到有效提升，極大的制約了大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新發(fā)展。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息道德弱化。當(dāng)代大學(xué)生成長于網(wǎng)絡(luò)時代，他們早就已經(jīng)習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取信息，網(wǎng)絡(luò)上的信息龐雜，任何受眾都可以在平臺上自由發(fā)布言論，正處于三觀形成關(guān)鍵時期的大學(xué)生容易受到負(fù)面和不良信息的誘導(dǎo)，形成錯誤的價值觀，拜倒在資本主義、享樂主義下，拋棄了中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。甚至有些大學(xué)生成為了西方敵對勢力攻訐社會主義意識形態(tài)的工具，沒有弄清事件原委就大肆宣揚，嚴(yán)重破壞了社會的和諧性與穩(wěn)定性。引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息道德需要輔導(dǎo)員首先具備豐富的理論知識，嚴(yán)格規(guī)范自己在網(wǎng)絡(luò)平臺中的言行，以實施對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息道德教育。但是有些高校輔導(dǎo)員本身就不具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息道德水平，不能夠以身作則，那么他們的話語就很難在大學(xué)生的心中掀起波瀾，導(dǎo)致大學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量明顯下降。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升路徑

(一)加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識。一般來說，高校輔導(dǎo)員是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識將會對他們的行為造成巨大影響，為了保證新媒體平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校思想政治教育工作中得到有效應(yīng)用，切實提高輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，當(dāng)務(wù)之急是要培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用價值在輔導(dǎo)員隊伍中進(jìn)行廣泛宣傳，更新輔導(dǎo)員的思想觀念，促使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識能夠深入到每個輔導(dǎo)員的心中。那么高校思想政治教育渠道就會得到拓寬，輔導(dǎo)員運用更加新穎的方式組織開展思想政治教育活動，與學(xué)生保持良好關(guān)系，學(xué)生的體驗得以加深，參與熱情更加高漲，高校思想政治教育工作開展效果能夠有所增強(qiáng)。

一是激發(fā)高校輔導(dǎo)員的創(chuàng)新意識，運用線上教育與線下教育相結(jié)合的模式，輔導(dǎo)員和學(xué)生可以使用多種途徑進(jìn)行交流，及時糾正學(xué)生的不良思想，提高學(xué)生道德水平。二是督促輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過濾，第一時間過濾不健康的網(wǎng)絡(luò)信息和消極思想文化，創(chuàng)建綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境，組織學(xué)生學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀，宣傳主流文化，發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德。三是輔導(dǎo)員要傳授學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的正確方式，用自己身上的美好品德來感染學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生的信息意識，學(xué)會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺和資源來擴(kuò)展自身知識面。四是明確新媒體應(yīng)用過程中可能會遇到的挑戰(zhàn)，制定科學(xué)完善的應(yīng)對措施，確保新媒體能夠成為輔導(dǎo)員獲取、傳遞、共享信息的新渠道，實現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育工作的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。

(二)培養(yǎng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。一方面，高校輔導(dǎo)員本身需要認(rèn)識到新媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用是新時代的大勢所趨，自己要想充分勝任思想政治教育工作，就要知道當(dāng)前實際工作對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提出了哪些具體要求，對自身的知識能力現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確定位，有目的性、有計劃性地完善自身知識技能體系，爭取能夠嫻熟使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息收集、處理和分析，最大化地利用好網(wǎng)絡(luò)資源，豐富大學(xué)生思想政治教育工作內(nèi)容和形式，提高大學(xué)生的認(rèn)同感和參與度；另一方面，單單憑借輔導(dǎo)員的自覺性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高校需要將培訓(xùn)活動予以常態(tài)化、長效化進(jìn)行，給輔導(dǎo)員創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的有利契機(jī)，例如使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，讓輔導(dǎo)員根據(jù)自己的時間安排自由參加網(wǎng)上培訓(xùn)課程，將網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)以致用，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將會大幅提高。

(三)建設(shè)思想政治教育信息平臺。這一平臺的建設(shè)將會推動高校思想政治教育工作邁入全新階段，不但輔導(dǎo)員可以在此平臺上學(xué)習(xí)到先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且輔導(dǎo)員之間能夠隨時隨地的交流，共同討論思想政治教育工作開展過程中遇到的問題，大家集思廣益，提出解決對策，有效避免了類似問題的再次出現(xiàn)，高校思想政治教育工作質(zhì)量隨之提升。高校輔導(dǎo)員可以將制作的視頻、課件發(fā)布在平臺上，拓展思想政治教育資源，讓大學(xué)生在閑暇時自由選擇觀看，他們產(chǎn)生的疑問既可以在學(xué)生內(nèi)部討論解決，又可以尋求輔導(dǎo)員的幫助。輔導(dǎo)員使用QQ和微信與學(xué)生交流，體現(xiàn)了雙方地位的平等性，大大拉近了彼此的距離，贏得了學(xué)生的信任，有利于輔導(dǎo)員走進(jìn)大學(xué)生群體中，得到更加精準(zhǔn)全面的信息，為思想政治教育工作的改革提供可靠依據(jù)。

(四)提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息道德水平。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性可以說對每個受眾的網(wǎng)絡(luò)信息道德水平都是一個重大考驗，作為大學(xué)生思想政治教育的實施者，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確網(wǎng)絡(luò)信息道德的責(zé)任，需要加強(qiáng)自我監(jiān)督與自我約束，還要對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，做到自律和他律的一致性。高校要根據(jù)我國法律法規(guī)建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)道德倫理監(jiān)督管理系統(tǒng)，對于輔導(dǎo)員和大學(xué)生在各個新媒體平臺上發(fā)布的信息進(jìn)行采集和分析，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息道德問題，就要嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，將處理結(jié)果公示出來，提醒其他教育工作者和大學(xué)生保持警惕。高校輔導(dǎo)員始終用較高的道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自身言行，養(yǎng)成良好的信息行為習(xí)慣，從根本上遏制網(wǎng)絡(luò)倫理失范現(xiàn)象，將會促使高校思想政治教育工作煥發(fā)出全新氣象。

(五)健全輔導(dǎo)員考核制度。建立健全的輔導(dǎo)員考核制度，將高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)納入到考核標(biāo)準(zhǔn)中，與輔導(dǎo)員的薪酬福利相掛鉤，可以讓輔導(dǎo)員發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識到思想政治教育工作中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的必要性和緊迫性，在日常工作中加強(qiáng)新媒體平臺的運用。高校應(yīng)從輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識、應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)信息道德水平等方面進(jìn)行綜合客觀的評價，考核結(jié)果較優(yōu)的輔導(dǎo)員在評職稱及職位晉升上占有巨大優(yōu)勢，他們的薪酬福利也會有所提高，以此來調(diào)動輔導(dǎo)員運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的主觀能動性。此外，高校要給輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展給予強(qiáng)力支持，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)體系，科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，重點培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，帶動高校輔導(dǎo)員隊伍整體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升。

三、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，提高高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有利于推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新，提高工作效率和質(zhì)量，充分滿足了實踐工作發(fā)展需求。高校需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用意識和能力，構(gòu)建思想政治教育信息平臺和校園網(wǎng)絡(luò)道德倫理監(jiān)督管理系統(tǒng)，健全輔導(dǎo)員考核與評價制度，致力于調(diào)動輔導(dǎo)員的自我優(yōu)化和自我提升意識，使其能夠形成良好的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和新媒體平臺應(yīng)用習(xí)慣，從而為大學(xué)生思想政治教育的長效開展奠定堅實的基礎(chǔ)。