完善教育培訓(xùn)體系 打造企業(yè)核心競爭力

□郎曉萌

國有企業(yè)特別是中央企業(yè)，要貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，立足新階段、貫徹新理念、構(gòu)建新格局，不斷提升戰(zhàn)略能力、科技創(chuàng)新能力、全球資源配置能力和重大風(fēng)險(xiǎn)防控能力，努力打造公司治理優(yōu)、生產(chǎn)經(jīng)營優(yōu)、品牌形象優(yōu)、人才隊(duì)伍優(yōu)、黨的建設(shè)優(yōu)的高質(zhì)量發(fā)展一流企業(yè)。培訓(xùn)作為企業(yè)管理的一種有效手段，在強(qiáng)化政治引領(lǐng)、培養(yǎng)組織人才，打造競爭能力和促進(jìn)傳承創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。

一、重點(diǎn)圍繞推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行，搭建領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系

企業(yè)核心競爭力建設(shè)首先是人才隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的素質(zhì)能力建設(shè)。企業(yè)經(jīng)營管理人員的思維、行為、態(tài)度和能力決定著企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的質(zhì)量和效率，影響著組織的績效和文化。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“對(duì)黨忠誠、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”20字標(biāo)準(zhǔn)對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)提出了總體要求。要以此為核心建立分層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，深入分析每個(gè)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員在推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行中的職責(zé)任務(wù)、能力要求和思維特點(diǎn)，再針對(duì)每個(gè)層級(jí)開展政治理論和專業(yè)能力培訓(xùn)，促進(jìn)干部全面提升治企興企能力。要切實(shí)將干部教育培訓(xùn)和公司戰(zhàn)略落地緊密結(jié)合在一起，避免上下一般粗，讓培訓(xùn)本身就是研討戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略、落實(shí)戰(zhàn)略的過程，在圍繞戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的思考、研討和行動(dòng)中不斷提升解決企業(yè)實(shí)際問題、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的能力。在內(nèi)容安排上，中糧“五步組合論”提出的管理者角色、組建團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略、運(yùn)營管理、價(jià)值創(chuàng)造與評(píng)價(jià)等五個(gè)企業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以作為核心主題；在對(duì)象考慮上，拉姆查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》提出的新任經(jīng)理、部門總監(jiān)、事業(yè)部副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)力成長階段可以作為重點(diǎn)關(guān)注群體。針對(duì)業(yè)務(wù)一把手重點(diǎn)切實(shí)保持政治定力、駕馭復(fù)雜局面、防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。針對(duì)業(yè)務(wù)單位副總經(jīng)理重點(diǎn)提升貫徹落實(shí)重大決策部署舉措，持續(xù)推進(jìn)公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化的專業(yè)能力。針對(duì)承擔(dān)職能和業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作的優(yōu)秀年輕經(jīng)理人，通過長周期培養(yǎng)強(qiáng)化思想淬煉、政治歷練、專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉，提升系統(tǒng)思考能力和解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。針對(duì)新任經(jīng)理人明確國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員崗位職責(zé)要求和擔(dān)當(dāng)作為標(biāo)準(zhǔn)，快速補(bǔ)全知識(shí)弱項(xiàng)、能力短板、經(jīng)驗(yàn)盲區(qū)，加速提升履職能力。

二、重點(diǎn)圍繞提升核心能力，搭建專業(yè)力建設(shè)體系

企業(yè)核心競爭力建設(shè)，是面對(duì)變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境和競爭形勢(shì)，將企業(yè)內(nèi)在各種經(jīng)營管理要素和外在環(huán)境要求不斷相結(jié)合的，持續(xù)打造獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)的過程。企業(yè)要建立專業(yè)能力規(guī)劃體系和專業(yè)能力提升體系，不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)作風(fēng)、專業(yè)精神，建設(shè)高水平專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

專業(yè)能力規(guī)劃體系是指針對(duì)業(yè)務(wù)核心領(lǐng)域和管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行分類分層專業(yè)能力建設(shè)規(guī)劃，有系統(tǒng)、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地打造專業(yè)能力。以中糧集團(tuán)為例，既要統(tǒng)籌規(guī)劃大宗交易、品牌管理、生產(chǎn)運(yùn)營、市場(chǎng)營銷等專業(yè)序列人才，也要兼顧倉儲(chǔ)、物流、養(yǎng)殖、加工等班組技能人才培養(yǎng)。針對(duì)各類別各層次人才制定專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)劃，職能序列重點(diǎn)提升職能管理和服務(wù)水平，業(yè)務(wù)序列重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)能力，技能序列重點(diǎn)提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。

專業(yè)能力提升體系是指針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵問題，采用“培訓(xùn)+項(xiàng)目”的方式推動(dòng)業(yè)務(wù)問題有效改善和解決，提升和改善績效。一是開展專業(yè)培訓(xùn)，深入分析問題。舉辦專題工作坊或重點(diǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)，引入科學(xué)管理理論和專業(yè)方法工具，分析問題原因，制定解決方案。二是實(shí)施專業(yè)項(xiàng)目，有效解決問題。設(shè)立關(guān)鍵性攻堅(jiān)項(xiàng)目，成立專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際確定項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、時(shí)間表和路線圖，“以訓(xùn)促戰(zhàn)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”。三是總結(jié)專業(yè)實(shí)踐，提升系統(tǒng)能力。及時(shí)提煉分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化改善運(yùn)營管理，在解決問題中提升專業(yè)能力，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中建強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理體系。

專業(yè)能力規(guī)劃體系相對(duì)靜態(tài)，旨在統(tǒng)籌規(guī)劃支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的專業(yè)能力，專業(yè)能力提升體系相對(duì)動(dòng)態(tài)，旨在針對(duì)現(xiàn)有的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，取得關(guān)鍵性突破和實(shí)踐性進(jìn)展。將兩者有機(jī)相結(jié)合，塑造全面對(duì)標(biāo)文化，持續(xù)向外對(duì)標(biāo)，查找存在問題，明確改善方向，激發(fā)“承認(rèn)差距的勇氣”，提升“找到方法的智慧”，堅(jiān)定“持續(xù)改進(jìn)的恒心”，增強(qiáng)“追求卓越的激情”，將助力企業(yè)不斷提升精細(xì)化運(yùn)營管理水平，持續(xù)保持和優(yōu)化核心競爭能力。

三、圍繞組織傳承創(chuàng)新，完善組織知識(shí)管理體系

企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)能力提升實(shí)踐探索和階段成果，要及時(shí)應(yīng)用到業(yè)務(wù)管理和生產(chǎn)經(jīng)營過程中，形成“理論-實(shí)踐-理論”不斷動(dòng)態(tài)循環(huán)、總結(jié)深入的組織知識(shí)管理體系，促進(jìn)組織文化不斷傳承創(chuàng)新。組織知識(shí)管理體系是打造企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在動(dòng)力和重要組成部分，重點(diǎn)包括組織知識(shí)管理機(jī)制、教育培訓(xùn)課程體系和師資隊(duì)伍建設(shè)三部分。

(一)組織知識(shí)管理機(jī)制。優(yōu)化知識(shí)管理流程，規(guī)范組織知識(shí)總結(jié)萃取和學(xué)習(xí)分享機(jī)制，是組織知識(shí)管理體系的有效保障。要依托公司管理架構(gòu)，建立分專題分領(lǐng)域開發(fā)、分部門分單位更新機(jī)制。統(tǒng)籌規(guī)劃各單位各部門按照統(tǒng)一要求，及時(shí)梳理提煉本部門本單位規(guī)章制度、管理方法、工作流程、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀實(shí)踐，納入公司的課程師資案例庫，應(yīng)用于各類教育培訓(xùn)活動(dòng)和個(gè)人在崗自學(xué)，隨時(shí)把關(guān)鍵知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧，梳理、總結(jié)和傳播好，不斷塑造學(xué)習(xí)型組織的良好氛圍。

(二)教育培訓(xùn)課程體系。企業(yè)課程體系是組織知識(shí)傳承創(chuàng)新的重要載體。一方面，要注重內(nèi)外結(jié)合，既要系統(tǒng)講授經(jīng)典知識(shí)理論方法，又要總結(jié)分享業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷在學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)中，優(yōu)化改善運(yùn)營管理，在解決問題中提升專業(yè)能力，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中建強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理體系。另一方面，要注重業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和歷史文化教育相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展歷史文化的梳理和宣貫，深挖先進(jìn)事跡、凝聚使命認(rèn)同，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化。

(三)師資隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)師資體系是組織知識(shí)傳承創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。要結(jié)合公司業(yè)務(wù)和管理實(shí)踐，不斷健全和完善師資管理機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)建立內(nèi)外結(jié)合、分類分級(jí)、專業(yè)精深的師資隊(duì)伍。尤其要鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和專業(yè)人才“上講臺(tái)”，帶頭講授改革發(fā)展、制度建設(shè)、經(jīng)營管理、個(gè)人成長等優(yōu)秀實(shí)踐。為保證課程質(zhì)量和應(yīng)用效果，要定期舉辦內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)和評(píng)比活動(dòng)，不斷促進(jìn)能力素質(zhì)提升，形成“人人都是講師、人人爭當(dāng)名師”的良好氛圍。

四、緊密結(jié)合先進(jìn)技術(shù)和方法，建立線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式方法體系

企業(yè)培訓(xùn)要成為打造核心競爭力的重要手段，就必須和企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合，既要關(guān)注“人”，也要聚焦“事”，依托企業(yè)經(jīng)營管理的大平臺(tái)，設(shè)計(jì)和整合各種要素，營造務(wù)實(shí)高效的大培訓(xùn)、大教育、大學(xué)習(xí)的“場(chǎng)”，讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)域中得到成長，讓組織在創(chuàng)新的場(chǎng)域中不斷進(jìn)步，這是企業(yè)大學(xué)建設(shè)的初衷和目標(biāo)。

(一)要有效開展行動(dòng)學(xué)習(xí)，將其作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織發(fā)展的重要手段。行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國方興未艾，這種通過團(tuán)體討論研究和解決實(shí)際問題的方法，在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下更加凸顯其重要性。華潤集團(tuán)、中糧集團(tuán)和中化集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)，通過開展以行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。在“進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局”的大背景下，國有企業(yè)尤其是中央企業(yè)要在各級(jí)戰(zhàn)略研討會(huì)、業(yè)務(wù)反思會(huì)和專題工作坊上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法和工具應(yīng)用，聚焦貫徹新發(fā)展理念、商業(yè)模式創(chuàng)新、現(xiàn)代公司治理等關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵問題，通過結(jié)構(gòu)化研討和引導(dǎo)催化，導(dǎo)入新思想、新動(dòng)態(tài)、新趨勢(shì)，探索研究高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑和舉措。

(二)要綜合運(yùn)用混合式培訓(xùn)的方式方法。要利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)好在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建起線上線下相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系，不斷增強(qiáng)教育培訓(xùn)的系統(tǒng)性、持續(xù)性、針對(duì)性、有效性。要牢牢把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和培訓(xùn)多樣化需求，基于崗位建立學(xué)習(xí)成長地圖，基于業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立流程能力模型，滿足在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)和研討互動(dòng)需要，實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)。真正實(shí)現(xiàn)人才學(xué)習(xí)和成長全跟蹤、業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景全支持、培訓(xùn)過程和資源全管理。

五、緊密結(jié)合個(gè)人成長需求和組織發(fā)展需要，優(yōu)化完善教育培訓(xùn)工作機(jī)制

建立完善培訓(xùn)體系，還要有一整套高效協(xié)同的教育培訓(xùn)工作機(jī)制做保障。每個(gè)企業(yè)的具體做法不同，有的企業(yè)從專業(yè)線條開始，有的企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)力線條展開，有的企業(yè)先搭建體系，再分別打造細(xì)部。其中無一定之規(guī)，但核心是培訓(xùn)工作機(jī)制必須根植于企業(yè)的歷史現(xiàn)在未來，必須符合企業(yè)的使命戰(zhàn)略文化。

(一)要建立分類分級(jí)、共享共建的協(xié)同工作機(jī)制。各部門各單位分工合作，按照管理權(quán)限培養(yǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員，按照職能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域分工建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍。圍繞中央重大決策部署、公司年度管理主題和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)定期分類分批組織專業(yè)對(duì)應(yīng)、層次對(duì)應(yīng)、崗位對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)化培訓(xùn)，形成全面覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)、相互銜接的教育培訓(xùn)管理體系。

(二)要建立全員覆蓋、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)對(duì)象管理機(jī)制?？v向覆蓋從員工到核心管理團(tuán)隊(duì)各個(gè)層級(jí)，橫向兼顧管理人才、國際化人才、專業(yè)技術(shù)人才和班組技能人才等各類人才。公司總部牽頭開展高層次人才、中青年骨干人才培養(yǎng)，制定職能序列人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期舉辦系統(tǒng)內(nèi)專題培訓(xùn)；各業(yè)務(wù)單位實(shí)施相應(yīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)人才培養(yǎng)，定期舉辦員工專業(yè)培訓(xùn)。

六、結(jié)語

習(xí)近平總書記高度重視干部教育培訓(xùn)，將其作為干部隊(duì)伍建設(shè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程。在開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國新征程的歷史階段，國有企業(yè)尤其是中央企業(yè)，要清醒認(rèn)識(shí)大培訓(xùn)、大教育、大學(xué)習(xí)的作用和意義，立足企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐，不斷完善教育培訓(xùn)工作體系。對(duì)內(nèi)規(guī)劃管理能力層級(jí)，梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程，優(yōu)化組織知識(shí)管理體系；對(duì)外全面對(duì)標(biāo)，開展扎實(shí)分析，明確改善重點(diǎn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。通過線下團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和線上靈活互動(dòng)，不斷建立起公司管理和業(yè)務(wù)賦能大系統(tǒng)，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，打造業(yè)務(wù)專業(yè)能力，不斷建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展核心能力。