基于OBE理念的《國際商務談判》課程教學改革研究

□耿晶晶

一、OBE理念的內涵與實施原則

(一)OBE理念的涵義。OBE理念最早出現(xiàn)于美國的教育模式改革，當時美國的就業(yè)市場需求發(fā)生顯著變化，學校里教師教學目標與學生學習成果不一致，供需矛盾日益突出，在此背景下美國的教育專家提出OBE理念，該OBE是一種以學生為中心、以教學成果為導向的教育理念，通過反向教學設計、改革教學實踐過程、進行質量的持續(xù)改進以有效實現(xiàn)課程教學目標和人才培養(yǎng)方案。

(二)OBE理念的實施原則。

1.焦點清晰原則。在該原則指引下，要求教師在課程設計的全過程抓住“基于成果”的焦點，即在設計所有課程環(huán)境都要以該環(huán)節(jié)是否有利于學生發(fā)展某種特定能力。當然，在課程教學結束時，該特定能力便能轉變?yōu)閷W生在學習過程總獲得的某種“成果”。因此，要想獲得預期的教育產出成果，前期的焦點選擇必須得當，所選焦點必須清晰，能夠被學生所接受，并且能夠在教師教學控制范圍之內。

2.反向設計原則。OBE教學理念與傳統(tǒng)教學理念最大的不同之處在于，它的思維模式不是正向設計，而是反向設計，是以成果輸出為導向。教師在整個教學過程中都緊緊圍繞能否實現(xiàn)預期的教學成果，在這一理念指引下進行教學設計、組織和構建，將教育結構和課程不再視為教學目的，僅是教學手段，該教育理念能夠很好地與“線上線下”混合式教學模式兩者相融合。

3.高標準期待原則。高標準期待原則認為教育過程不是一蹴而就，它是一種螺旋式緩慢上升的過程，這一發(fā)展過程符合學生的認知實際。不可否認的是，在校學生不同程度上都有發(fā)展某種潛能，而高校教師的責任在于如何幫助學生獲得這種潛能并實現(xiàn)它，教師可以將學生要獲得的這種潛能分解成若干子目標，在教學過程中積極引導并督促學生不斷向各項子目標的要求靠攏，最終獲得這種潛能。

二、傳統(tǒng)教育模式下《國際商務談判》課程的教學現(xiàn)狀

《國際商務談判》課程是武昌工學院國際經濟與貿易專業(yè)學生第6學期開設的一門專業(yè)教育課，在傳統(tǒng)教育模式下，該課程教學中存在以下幾方面問題。

(一)課程目標的定位不準確。在課程目標設定上，缺乏現(xiàn)實依據(jù)，過于籠統(tǒng)。該課程在教學目標的設定方面常用“熟悉、理解、掌握……”這類詞語，使得學生以為這類目標是針對教師授課應達到的效果，而忽略此類目標的設定是針對學生學習完這門課程之后，學生應達到的程度，課程目標的設定與學生實際情況脫節(jié)。

(二)忽視學生綜合能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教育模式下，《國際商務談判》課程教學主要通過教師講授理論知識內容來進行教學活動，側重于講解商務談判的前期準備、商務談判流程等基礎知識，而對學生如何提高商務談判技能、如何處理談判僵局等方面訓練不多，對學生的理論知識的綜合分析問題等方面以及素質情感方面的能力培養(yǎng)較少關注。此外，由于西方歐美國家很早就對商務談判領域進行研究，因此授課教材中選取的案例很多是照搬西方經典案例，或相對陳舊的案例，使得案例教學與實際脫離，一定程度上影響了學生學習的興趣，學生普遍沒有切身認識到商務談判技巧、技能的重要性，沒有真正領悟到商務談判的真諦，從而學生學習效果不佳，談判能力提高受限。

(三)授課方式和手段單一。從該課程的教學方式來看，主要采用教師課堂講授的傳統(tǒng)教學方式，現(xiàn)代化信息技術手段運用的較少，課堂上以教師的“教”為主導，學生的“學”較為被動，學生沒有主動、積極有效地進行學習，教學過程中師生間的有效交流與反饋不足，教師不了解學生的學習進展，學生不了解老師的教學要求和目的，缺乏有效的互動，課堂氣氛較為沉悶，多呈現(xiàn)“填鴨式”與“滿堂灌”的局面。

(四)考核方式單一。目前《國際商務談判》課程的考核主要終結性考核為主，采用期末閉卷試卷的形式，期末成績占比60%，這種考核方式存在一定的局限性，主要考核商務談判理論知識，偏重于對學生識記能力的考查，不能全過程地對學生的整體學習效果進行全面、客觀的評價，缺乏對學生在實際談判過程中的溝通技巧和談判技能等方面的認定，教師無法全面獲得學生的實際能力掌握情況，對后續(xù)教師進一步改進教學活動的參考作用不大。

以上四點都說明目前《國際商務談判》課程在建設、實施以及評價等方面具有一定的隨意性，因此，在構建基于OBE理念的《國際商務談判》課程教學改革研究時需要考慮到以上四個以及問題之間的相互影響和關聯(lián)性。

三、基于OBE理念的《國際商務談判》課程教學模式實施

根據(jù)OBE的實施要點，具體的實施步驟主要包括三步：第一，明確學習效果，它是OBE設計的出發(fā)點，也是終點。對學生學習成果的評量應盡量客觀，以能力指標的方式進行直接、清晰的評量，可以將該過程看成學習成果的“可視化”。第二步，構建課程體系，學生能否達成學習成果主要通過課程教學才能實現(xiàn)，因此，構建課程體系也是OBE理念設計的重要環(huán)節(jié)之一。使學生的學習效果與課程體系之間形成一種清晰的映射關系，學生要達成每一種能力都需要有對應的課程予以支撐。第三，確定教學策略?；贠BE理念的教學模式強調學生學到了什么而不是老師教了什么，它強調學生的輸出而非教師的輸入，強調研究型教學模式，而非傳統(tǒng)的滿堂灌式教學模式，強調根據(jù)學生個人情況進行個性化教學設計，而非無差別式的集中化教學，要求教師在課堂上關注學生個體，掌握每位學生的學習目標、學習基礎和學習進程，從而準確掌握班級上各個學生的學習軌跡和學習效果。

(一)建立符合OBE理念的課程教學目標內容體系。根據(jù)2019版國際經濟與貿易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，結合畢業(yè)生畢業(yè)所要達到的最終能力要求，緊抓《國際商務談判》課程所要達成的學習成果，不再簡單地采用“了解、理解、掌握……”的方式進行課程各章節(jié)目標的設定，根據(jù)高標準期待原則，將課程的預期學習產出進行細分，可以將一個總目標分解為多個能力指標點，將這些能力指標點與學生的畢業(yè)要求兩者緊密相聯(lián)，使得該課程的教學目標與學生預期畢業(yè)要達成的要求聯(lián)系在一起，設定行之有效的課程目標，實現(xiàn)知識與能力的關聯(lián)；與此同時，正確認識“教”與“學”的關系，秉承面向產出的教育，堅持“以學生為中心”的思想進行課程教學目標內容體系的重新設計。

(二)重視學生綜合能力的培養(yǎng)。為提高學生的綜合素養(yǎng)能力，要改革傳統(tǒng)的以課堂教學為主，要積極地讓學生參與到課堂中，具體來講可以從以下幾方面做起，一是課堂上要以學生為中心，由“教”為中心轉變?yōu)椤皩W”為中心，商務談判的重點基礎知識由教師講解，較簡單的教學內容由學生課下查閱資料，自學為主。平時課堂上教師采用“引導+互動+探究”的教學方式，例如通過講解商務談判的前期準備工作，引導學生深層次地理解談判人員安排、信息收集、制定商務談判計劃的重要性，通過對商務談判典型案例的分析，讓學生能夠正確對一場談判是否取得成功有深刻認識，通過學習商務談判不同階段的主要任務，讓學生切實體會到商務談判的真諦。通過這種方式引導學生熱愛學習，讓學生能夠真正地理解、掌握并能熟練運用所學的商務談判知識，提高學習的滿足感，最終提高學生的商務談判能力。二是在進行案例教學時，所選商務談判案例應結合經濟實際，選擇與生活息息相關的，吸引學生的興趣和關注度。三是重視模擬談判，學好《國際商務談判》這門課程最主要的就是嘗試，學生通過分角色進行模擬談判，演練整個談判過程，只有通過大量的談判實踐才能鍛煉出學生的談判能力，在掌握商務談判的基本原理、原則、程序、技巧的基礎上，樹立正確的談判觀，熟練掌握商務談判實踐操作，增強學生的團隊合作意識，鍛煉學生的溝通和語言表達能力。

(三)豐富多種教學方式與手段?；贠BE理念的實施要點，緊密圍繞“結果(outcome)”這個核心，課堂教學進行反向設計，可以采用啟發(fā)式、討論式、探究式、參與式、案例教學等多種教學方法，同時可以增加第二課堂教學，根據(jù)學生的實際情況，開展諸如項目式作業(yè)、頭腦風暴法、分組討論等方式，創(chuàng)造機會，讓學生積極參與到教學活動中，提高學習的興趣，轉被動學習為主動學習，實現(xiàn)傳統(tǒng)教育理念向OBE理念的有效轉變。與此同時，積極開展《國際商務談判》課程線上教學資源的建設，借鑒他人在智慧樹、學習通等線上課堂的經驗，不斷優(yōu)化和更新完善《國際商務談判》線上課程資源，增加商務談判典型案例、談判能力測評、商務談判視頻等內容，給學生提供一個自主學習平臺，學生課余時間可以根據(jù)自己的實際情況自主靈活地選擇相應的學習資源，完成對商務談判理論知識的更好建構與內化，改變傳統(tǒng)的“以老師為中心”的教學模式，實現(xiàn)個性化自主學習。

(四)重視過程化學習成果考核評價。根據(jù)OBE理念的焦點清晰原則，結合《國際商務談判》課程對學生所要達成的各能力具體指標，需要對現(xiàn)有的考核機制進行改革，改變過去重“終結性評價”，輕“過程性評價”的局面，對教學的各個環(huán)節(jié)進行考量，降低終結性評價的比重。借助現(xiàn)代教育信息手段，依據(jù)線上共享教學資源平臺，時時從系統(tǒng)導出學生各個階段學習成果的評價數(shù)據(jù)，對學習課余時間的在線學習、小組討論情況、課堂測驗、同學互評、自我評價等多環(huán)節(jié)進行認定，達成具體的、有效的過程化評價結果，并且該評價結果能夠實時地讓學生查詢，讓學生能第一時間認識到自身能力和不足之處，幫助學生在此過程化的考核評價過程加強對知識的理解與應用能力。同時還可以借助現(xiàn)代化信息技術，實時總結分析這些教學數(shù)據(jù)，為教師后期持續(xù)改進課程教學質量提供相應的數(shù)據(jù)支撐。

四、結語

綜上所述，在《國際商務談判》課程中引入OBE理念進行教學改革，要求教師改變傳統(tǒng)教育理念，根據(jù)市場需求和畢業(yè)生的能力要求有針對性地制定課程教學目標，摒棄傳統(tǒng)教學思路，積極探索行之有效的教學模式，做到知行合一，為社會輸送合格的高端商務談判人才。