高校實驗室標準化建設(shè)和質(zhì)量管理探究

呂 飛

（溫州理工學院，浙江 溫州 325000）

在當代高校教育事業(yè)發(fā)展過程中，注重培育學生創(chuàng)新精神以及實踐能力，這些非常契合當代素質(zhì)教育的關(guān)鍵內(nèi)容。高校實驗室在學校培養(yǎng)人才時，發(fā)揮的作用越來越顯著了，具有其他教學模式難以取代的效能。因此，高等學校要意識到這一點，全面展現(xiàn)高校實驗室培養(yǎng)人才的作用。下面，文章就結(jié)合實驗室標準化建設(shè)及質(zhì)量管理相關(guān)問題，做了初步探索。

1 高校實驗室標準化建設(shè)概述

高校實驗室屬于科研場所，承擔諸多教學任務(wù)。高校實驗室標準化建設(shè)及管理，實則就是結(jié)合一系列標準、文件、規(guī)范和人力、物力，落實科學的標準管理工作。標準實則即“約束”，這種約束具有一定目的、意義及效益。實驗室標準化建設(shè)及管理，可保障實驗及檢測結(jié)果更科學、精準。然而，在標準化建設(shè)及管理實驗室之際，需要結(jié)合實驗室具體狀況，制定科學適用的管理方式。

高校實驗室標準化建設(shè)及管理，具有一定必要性，主要就是按照國際規(guī)范完成分析檢測的操作過程。一些實驗室實驗人員，在具體工作中，由于理解后執(zhí)行標準及規(guī)范的差異，導致質(zhì)量活動、質(zhì)量目標以及質(zhì)量方針相互偏離?！稑藴屎蜋z測實驗室能力的通用要求》中，存在眾多要素，有效配置實驗室資源，盡量實現(xiàn)實驗室質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，管理好實驗室崗位以及加強人員培訓，更有益于高校實驗室未來的發(fā)展。

2 高校實驗室標準化建設(shè)面臨的問題

2.1 實驗室布局不合理

實驗室布局之所以不合理，主要原因在于兩方面。其一，在規(guī)劃實驗室、設(shè)計修建實驗室之際，未征求專業(yè)人士的建議，導致整體布局不科學。其二，布置實驗室未統(tǒng)籌考慮實驗室格局，經(jīng)常出現(xiàn)冷源、熱源布局不科學、安全設(shè)施配置不當、藥品擺放位置不佳、水管電線設(shè)計不合理、通風設(shè)置不科學、警示標語不夠醒目以及設(shè)備器械擺放不規(guī)整等問題。

2.2 儀器的使用、保養(yǎng)及維護欠缺規(guī)范性

一般來講，實驗室儀器工作質(zhì)量是好是壞，和實驗室儀器正常保養(yǎng)以及日常維護均具有一定關(guān)系。在這一方面，存在眾多問題，不僅是學生不注重保養(yǎng)儀器，個別教師及實驗室管理人員在工作過程中，也會忽略這一問題。比如，不按照具體的規(guī)定安裝及調(diào)試儀器，或者未按照規(guī)定要求使用儀器，又或者在使用后并未按照規(guī)定維護儀器，未及時清洗儀器的相關(guān)部件，整體清洗工作不徹底，未曾按照具體要求在規(guī)定條件下進行操作等。正因上述的多種現(xiàn)象，導致一些在正常使用年限內(nèi)的儀器，已經(jīng)不能正常運作。有一些需要測得精準數(shù)據(jù)的實驗，因儀器方面存在瑕疵，導致結(jié)果極其不精準。比如，使用一臺原子吸收分光光度儀測定水中微量元素，即使是選擇相同的樣品，在相同時間內(nèi)所測出的結(jié)果，也會有一定差異。主要在于這一儀器在很長時間內(nèi)并未得到應(yīng)用及維護，而后期也未按照規(guī)定期限進行保養(yǎng)，導致儀器不能按照正常工作程序工作，影響工作成果。

2.3 基本操作不規(guī)范

這一問題不僅僅在學生群體內(nèi)存在，在教師群體中也相對普遍。比如，在天平稱量之際，未按照標準佩戴手套。在讀取滴定管數(shù)字之際，未將滴定管頂部懸空，并未在水平角度讀數(shù)，而這些雖然看起來是微乎其微的小事，但均會在一定程度上影響分析試驗結(jié)果。由于思想層面不重視，個別師生在教學過程中，未按照具體規(guī)定示范以及嚴格要求操作，同樣會影響試驗結(jié)果的精準度。

2.4 體制不健全

目前，一些實驗室硬件條件及軟件條件不樂觀，實驗室管理機制相對滯后，個別實驗室并未實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理及計算機化管理目標。在發(fā)展過程中，未及時更新實驗室的相關(guān)信息，而且實驗室人員分工以及職責并不明確，未設(shè)置專業(yè)崗位負責管理實驗室檔案。

2.5 環(huán)境與安全風險

高校實驗室建設(shè)及發(fā)展時，整體安全意識有待加強。針對第一次進入實驗室的相關(guān)人員，欠缺系統(tǒng)性培訓，加上考核力度不足。一些實驗室內(nèi)的實驗區(qū)域以及學習區(qū)，甚至和實驗備品庫房間的界限不清晰，很容易出現(xiàn)各種各樣的安全隱患。

2.6 隊伍及培訓問題

實驗室技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)不科學，試驗技術(shù)人員欠缺工作精神及業(yè)務(wù)培訓能力，考核方式較為固化，達不到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)實驗室人才的目的。

3 高校實驗室標準化建設(shè)原則分析

3.1 目標一致性原則

在評估過程中，需要把評估目的轉(zhuǎn)化成相關(guān)的評價指標。在具體設(shè)計時，選擇指標之際，要全面圍繞評價目的，這是很重要的一點。針對標準化建設(shè)評價體系的制定，要全面圍繞規(guī)范管理、提升效益、提高水準等評估目的，以便能為評估目的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2 客觀性原則

大多高校實驗室均以培養(yǎng)高級應(yīng)用型專業(yè)人才為核心目的，所以在選擇評價指標之際，要關(guān)注相關(guān)人員的動手能力、創(chuàng)新精神等，選取指標時要保障目標的全面性、獨立性及整體性。其中，每一指標看似毫無關(guān)聯(lián)，但實則又是同一整體，能夠在一定程度上揭示實驗室之本質(zhì)。

3.3 導向性原則

完善標準化建設(shè)評價，能夠促進高校實驗室持續(xù)發(fā)展，不斷提升實驗室人才培養(yǎng)質(zhì)量。在選擇指標時，要保證指標極具導向性，提出明確標準，即可衡量標準，進而幫助高校實驗室解決標準化建設(shè)時出現(xiàn)的相關(guān)問題。

3.4 定量與定性結(jié)合原則

定量指標評估結(jié)果相對準確、客觀，得出的結(jié)論極其精準，具有一定可信度。然而，由于實驗室工作本具有復雜屬性，不能全部通過定量指標做分析，需要結(jié)合一些定性指標，整合定量指標及定性指標，保障綜合應(yīng)用，才能全方位評價實驗室工作，進而增強評估結(jié)果的可靠性及有效性。

4 高校實驗室標準化建設(shè)工作實踐

4.1 標準化規(guī)范確立

高校實驗室標準化規(guī)范的創(chuàng)建，需要結(jié)合一系列標準、文件，本質(zhì)目的在于強化實驗室內(nèi)涵，以保障實驗室滿足高校事業(yè)發(fā)展要求。在建設(shè)實驗室過程中，要遵循一定標準，進行充分研討，廣泛征求相關(guān)人員意見。結(jié)合國家級實驗教學示范中心評價標準、國家重點實驗室建設(shè)管理辦法等文件，由校方制定各項評價指標，結(jié)合學校具體情況，完善實驗室等級評價標準。高校實驗室評價標準體系大致可以分為七大類，其中包含35小項，每1項都設(shè)有細致化的評價內(nèi)容以及不同級別的評價標準和評估方式。比如在體制與管理建設(shè)項目評價時，以創(chuàng)建文件、管理體制、規(guī)劃建設(shè)、管理手段為主要評價內(nèi)容，而在隊伍與培訓建設(shè)項目這一方面，評價內(nèi)容主要在于人員結(jié)構(gòu)、崗位職責、實驗室負責人以及人員考核等。

4.2 評估實施

高校實驗室評估工作主要可以分為三大階段，第一階段各單位組織本單位內(nèi)相關(guān)實驗室落實自評工作，第二階段由各個單位提交具體的自評報告，學校評估工作小組組織專業(yè)人士針對教學單位的實驗室進行現(xiàn)場檢查以及評估，第三階段要匯總相關(guān)評估情況，進行全面性分析，公布終極評估結(jié)果，提出反饋意見。

5 高校實驗室標準化建設(shè)實踐效果

于學校來講，通過文件形式，明確實驗室建設(shè)標準，并提出規(guī)范性管理要求，令基層單位明確如何規(guī)范及管理實驗室，將實驗室建設(shè)和管理工作，提到全新高度，凸顯實驗室在培養(yǎng)人才時的關(guān)鍵作用，而且還能全面發(fā)揮實驗室診斷功能、引導功能以及促進功能。在針對高校實驗室進行評價評估工作時，能夠發(fā)現(xiàn)高校實驗室標準化建設(shè)過程中存在一些問題，因此在后期建設(shè)實驗室時就要持續(xù)深化標準化建設(shè)理念。

5.1 促進及推動了實驗室管理的相關(guān)工作

標準化建設(shè)高校實驗室，可以全面意識到實驗技術(shù)隊伍建設(shè)的重要意義，促使學校采用各種各樣的措施，建設(shè)高質(zhì)量實驗技術(shù)隊伍。同時，在實驗室標準化建設(shè)之際，進一步凸顯實驗室安全教育及管理工作內(nèi)容，積極探索及創(chuàng)建實驗室安全教育體系以及管理體系。此外，實驗室標準化建設(shè)后，能夠全面規(guī)范大型貴重儀器及相關(guān)設(shè)備，保障有關(guān)資源共享，組織展開計量認證以及檢查工作。

5.2 創(chuàng)建實驗室建設(shè)及管理標準體系

在高校實驗室標準化建設(shè)實踐基礎(chǔ)上，繼續(xù)研究以及修訂全新的實驗室建設(shè)和評價標準，能夠創(chuàng)建學校實驗室建設(shè)和管理的標準化機制，從而保障高校實驗室標準化建設(shè)工作及管理工作朝著縱深方向發(fā)展。

5.3 催生新工作理念及工作體系

在實驗室標準化建設(shè)之際，令學校管理人員及實驗室管理人員意識到了實驗室評價工作的重要價值，接受以及創(chuàng)建全新的質(zhì)量管理理念和相關(guān)工作模式，全面明晰學校實驗室建設(shè)管理工作的相關(guān)思路以及方案，并選擇有效手段，落實管理工作。學校強化業(yè)務(wù)管理，創(chuàng)建實驗室評價及質(zhì)量管理機構(gòu)，針對實驗室展開分類評價以及工作評估，結(jié)合學校各種質(zhì)量管理體系的要求，針對實驗室進行有效的質(zhì)量控制及管理。

6 高校實驗室標準化建設(shè)實踐的相關(guān)反思

6.1 高校實驗室標準化建設(shè)以技術(shù)隊伍為前提

高校實驗室標準化建設(shè)及發(fā)展過程中，需要得到人力資源的支持，關(guān)鍵在于人。歷年以來，高校實驗室均格外關(guān)注實驗技術(shù)隊伍建設(shè)實踐問題。在評價體系以及激勵機制等方面，做了眾多工作，希望能夠在實驗技術(shù)隊伍建設(shè)這一方面突破相關(guān)問題，取得實際成效。高校實驗室在發(fā)展過程中，可以創(chuàng)建實驗技術(shù)成果獎等相關(guān)項目，并圍繞具體項目，針對專業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓，強化實驗室管理，以便能夠提高實驗室技術(shù)隊伍建設(shè)品質(zhì)。

6.2 高校實驗室標準化建設(shè)以經(jīng)費投入為根本基礎(chǔ)

在高校實驗室標準化建設(shè)和管理時，需要應(yīng)用大量經(jīng)費。新時期的實驗場所，無論是在購進設(shè)備還是修建場所等方面，都有較多需求，需要持續(xù)增加對實驗室場所的修繕費用以及相關(guān)儀器的購置費用。因此，在這些方面，均要增加投入力度，才能保障高校實驗室建設(shè)滿足實驗室教學及科研需求，真正強化實驗室支撐能力、保障能力。

6.3 完善評價指標體系屬于高校實驗室標準化建設(shè)的核心內(nèi)容

高校不斷地優(yōu)化相關(guān)指標體系，能夠增加實驗室整改力度。強化宣傳指導工作，展現(xiàn)優(yōu)秀實驗室的示范引領(lǐng)功能作用，把優(yōu)秀實驗室管理好、經(jīng)營好，并在高校內(nèi)部進行推廣，以便能大幅度提升高校實驗室的整體管控水平，在實驗室建設(shè)管理、安全教育管理以及資源開放共享等方面，都要力求新收獲以及進步。

6.4 規(guī)范化管理是高校實驗室標準化建設(shè)的關(guān)鍵

在高校實驗室發(fā)展過程中，三分依靠建設(shè)，七分依靠管理。若想真正管理好實驗室，并且展現(xiàn)實驗室資源的作用，令其在高校及實驗室人才培養(yǎng)方面發(fā)揮重大價值，就要進行精細管理，全面強化實驗室規(guī)范化管理水平。使用信息化技術(shù)及相關(guān)設(shè)備，在場所管理、人員管理及設(shè)備管理等方面，都要創(chuàng)建較為完備的規(guī)范化管理制度，并且要創(chuàng)建新時期高校實驗室效益考核制度，全面展現(xiàn)資源應(yīng)用效益。

6.5 注重因地制宜及循序漸進

高校實驗室標準化建設(shè)工作，絕非能在短暫時間內(nèi)取得理想成績。在具體實踐過程中，不可按照客觀條件盲目照搬其他高校實驗室經(jīng)驗。比如在實驗室已建成后，則無法針對現(xiàn)有實驗室進行大幅度整改，只能按照現(xiàn)有情況，秉持因地制宜原則，進行小范圍的變動，而且要保證變動的內(nèi)容符合客觀條件。一些工作的變動，需要遵循相關(guān)條件，比如計量儀器校正工作，學生做實驗的玻璃計量儀器，需要在學生每完成一次實驗后，立即校正一套，方便后期使用，而在配置藥劑、保養(yǎng)儀器以及針對相關(guān)設(shè)備進行維護時，都需要遵循固有的規(guī)定和要求。

6.6 取得執(zhí)照并爭取為社會服務(wù)

高校實驗室在標準化建設(shè)的過程中，應(yīng)向有關(guān)部門申請具體資質(zhì)認證，參加國家有關(guān)部門組織的實驗室水平考核活動，以保障高校實驗室標準化建設(shè)水平逐步提高，所取得的實驗結(jié)果均符合國家有關(guān)部門認可及規(guī)定。這樣一來，才能保障高校實驗室在標準化建設(shè)后，朝向市場化方向發(fā)展，真正融入于社會，并加速高校實驗室標準化建設(shè)進程，而且能結(jié)合具體的項目鍛煉實驗室人員的實際工作能力，取得理想的社會效益及經(jīng)濟效益。需要注意的是，高校實驗室發(fā)展時，要得到高校各級領(lǐng)導的關(guān)心及重視。由專業(yè)人員為高校實驗室標準化建設(shè)提供有益指導，這就需要高校實驗室管理人員，面向?qū)I(yè)領(lǐng)導者匯報實驗室標準化建設(shè)情況，并說明發(fā)展態(tài)勢，以便能獲得支持及幫助，形成標準化建設(shè)的良性循環(huán)。

7 結(jié)束語

綜上所述，歷經(jīng)多年發(fā)展，高校實驗室標準化建設(shè)工作取得了應(yīng)有成效，得到了眾多科研單位的重視及認可。然而，在高校實驗室標準化建設(shè)過程中，仍存在一些問題有待解決。因此，就需要高校實驗室在后期發(fā)展時，能結(jié)合具體情況，調(diào)節(jié)實驗室建設(shè)工作重心，明確主次點，豐富學校實驗室內(nèi)涵，真正發(fā)揮實驗室在培養(yǎng)人才、支持科研以及服務(wù)社會等方面的優(yōu)勢作用。