淺論大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的相關(guān)應(yīng)用

楊櫪凱

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院 北京 100029)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)有著密不可分的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中層層滲入，起到了至關(guān)重要的作用，供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用大量的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，很好地促進(jìn)了供應(yīng)鏈的發(fā)展，從而為企業(yè)的高效發(fā)展注入了新動(dòng)能。

1 大數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容

1.1 分析大數(shù)據(jù)

在這個(gè)信息公開(kāi)的時(shí)代，我們每天都可以從外界獲得大量的信息。但是隨之而來(lái)的疑問(wèn)也出現(xiàn)了，在這樣龐大的數(shù)據(jù)中我們?nèi)绾沃滥男┬畔⑹菍?duì)我們有利的呢？在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何快速精確地獲得有用信息成為迫在眉睫的問(wèn)題。

1.2 大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

數(shù)據(jù)分類(lèi)有著重要作用，大數(shù)據(jù)的種類(lèi)對(duì)其表現(xiàn)形式有著至關(guān)重要的影響，如收集這些信息的方式和方法。在現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，影響最大的就是EPR數(shù)據(jù)，它包含了企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中各方面的數(shù)據(jù)，其也是我們了解一家企業(yè)的重要數(shù)據(jù)。還有一些數(shù)據(jù)是有關(guān)社會(huì)數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們可以了解到一個(gè)新項(xiàng)目所涉及的參與人數(shù)和要達(dá)到的預(yù)期效果，從而確保企業(yè)獲得更加高效合理的發(fā)展。

1.3 大數(shù)據(jù)分析的特色

和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析不同的是，大數(shù)據(jù)分析能夠更加具體地去描述。在時(shí)間飛速流轉(zhuǎn)的同時(shí)，大數(shù)據(jù)分析記載下來(lái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容卻不會(huì)自動(dòng)消逝或者更新，所以大數(shù)據(jù)分析具有流逝性，因?yàn)樗械男畔⒍际侨藗兯阉鞯脕?lái)的，只有人們的參與與分享才能獲得大數(shù)據(jù)，所以大數(shù)據(jù)分析和人們有著密不可分的聯(lián)系。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析具有智慧性，所以它可以通過(guò)我們平時(shí)的搜索詞推測(cè)我們的喜好，從而自動(dòng)為我們推送可能感興趣的信息。

2 大數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系

2.1 供應(yīng)鏈管理的作用

在大數(shù)據(jù)分析的前提下，供應(yīng)鏈才能找到合適的原料供應(yīng)商。供應(yīng)鏈就像一條食物鏈，都處在他們各自的分支上。所制造的產(chǎn)物要在合適的渠道中一層層地在相應(yīng)的分支下傳遞下去。供應(yīng)鏈管理在這里就起到了作用，即通過(guò)合適的方法讓客戶(hù)的花費(fèi)最小而得到的效益最高，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

2.2 大數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)鏈之間的有效應(yīng)用

供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析從頭到尾都有著密不可分的聯(lián)系。中國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的道路上不斷深化，所以企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作也在不斷提高，我們也更加重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理方面的有效利用，這就不可避免地與大數(shù)據(jù)分析聯(lián)系起來(lái)，大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著不可或缺的作用。想要提高質(zhì)量和效率，就一定要重視大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，將它與企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作進(jìn)行巧妙結(jié)合。大數(shù)據(jù)分析給人們提供了一個(gè)廣闊的視野，去觀察各個(gè)環(huán)節(jié)是怎樣利用我們所提取的信息，這樣會(huì)更加方便我們了解通過(guò)大數(shù)據(jù)分析所得到的效益。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以對(duì)企業(yè)某項(xiàng)目走勢(shì)進(jìn)行猜測(cè)、分析、整理。為了保證利潤(rùn)最大化，需要人們對(duì)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行研究，用最有用的信息提高工作的效率和質(zhì)量。

通過(guò)與大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合可以有效提升供應(yīng)鏈實(shí)力。核心是對(duì)用戶(hù)需求信息的收集及分析，戰(zhàn)略指導(dǎo)原則是高度重視用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)設(shè)計(jì)和發(fā)起豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高用戶(hù)黏性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)信息和意見(jiàn)的搜集。接下來(lái)利用精準(zhǔn)信息甄別、處理和價(jià)值發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的全方位數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，形成以大數(shù)據(jù)分析為背景的供應(yīng)鏈管理策略，形成雙向整合互推式的信息閉環(huán)，從而提升供應(yīng)鏈的整體影響力。

2.3 大數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)鏈的決策關(guān)系

大數(shù)據(jù)分析可以用在已經(jīng)確定的項(xiàng)目上，分析的結(jié)果與決策聯(lián)系起來(lái)，決策有不足的地方可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而彌補(bǔ)不足。供應(yīng)鏈也具有風(fēng)險(xiǎn)性，所以大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果能為供應(yīng)鏈在目標(biāo)項(xiàng)目上提供好的營(yíng)銷(xiāo)決策，利用大數(shù)據(jù)分析，化無(wú)用為有用。大數(shù)據(jù)分析的好處大家都知道，所以很多公司利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)獲取供應(yīng)鏈，但是并不是所有公司都能駕馭得了的，許多公司還不能滿(mǎn)足其要求。

2.4 大數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)鏈

大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用模式多種多樣。從物料來(lái)源來(lái)講，供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將產(chǎn)品根據(jù)特色進(jìn)行區(qū)分，物料來(lái)源渠道的選擇，供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到一體化水準(zhǔn)，與供應(yīng)商進(jìn)行談判。從加工生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，首先進(jìn)行存貨優(yōu)化，再進(jìn)行產(chǎn)能維持，接著是工廠選址，最后是人力資源。從物流配送來(lái)看，首先是配送與物流優(yōu)化，再選擇好的運(yùn)輸方案，然后是路線(xiàn)的安排，接著是設(shè)定完美的運(yùn)輸路線(xiàn)，最后配置運(yùn)輸車(chē)輛。從銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)看，首先是基于地域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，其次分析店內(nèi)的消費(fèi)行為，接著對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行精細(xì)劃分，然后進(jìn)行多渠道的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，最后優(yōu)化開(kāi)發(fā)方案。這些都是大數(shù)據(jù)分析在各個(gè)領(lǐng)域的作用，所以我們要好好利用大數(shù)據(jù)分析，從而獲得較大的收益。

2.5 供應(yīng)鏈的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

2.5.1 分析學(xué)

分析學(xué)為數(shù)據(jù)分析理論的主要來(lái)源，分析學(xué)有助于企業(yè)以事實(shí)為基礎(chǔ)做出決策。有學(xué)者表示，利用預(yù)測(cè)模型與定量技術(shù)可促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效提升。此外，分析者還可指導(dǎo)決策，使人們獲得新見(jiàn)解。在大數(shù)據(jù)分析中，應(yīng)用分析學(xué)、數(shù)據(jù)分析工具等有助于大數(shù)據(jù)分析，而分析學(xué)若脫離大數(shù)據(jù)，僅僅作為數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)工具，在企業(yè)管理中便無(wú)法發(fā)揮作用。由此可見(jiàn)，作為大數(shù)據(jù)分析中的重要技術(shù)，分析學(xué)與大數(shù)據(jù)相輔相成、無(wú)法分離。

2.5.2 供應(yīng)鏈分析

供應(yīng)鏈分析由兩部分組成：其一，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析；其二，企業(yè)外部數(shù)據(jù)分析。在供應(yīng)鏈分析過(guò)程中，第一步為手機(jī)數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲取信息，以便供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)，促使供應(yīng)鏈成本與風(fēng)險(xiǎn)降低。盡管大數(shù)據(jù)應(yīng)用、供應(yīng)鏈研究在我國(guó)均明顯增加，但因發(fā)展慢、起步晚，供應(yīng)鏈案例、大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例均很少。當(dāng)前，我國(guó)的部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)用大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈的意義，并逐漸深入了解供應(yīng)鏈，也在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積極使用，但受到技術(shù)差等因素影響，往往出現(xiàn)使用不當(dāng)現(xiàn)象，使得供應(yīng)鏈出現(xiàn)不利作用。企業(yè)運(yùn)作流程與業(yè)務(wù)流程均影響大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。有研究指出，若企業(yè)業(yè)務(wù)流程十分復(fù)雜，對(duì)于供應(yīng)鏈的作用而言，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果將不明顯。

2.5.3 大數(shù)據(jù)分析的人力資源與能力分析

影響企業(yè)的供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析的重要因素為大數(shù)據(jù)分析能力，而對(duì)大數(shù)據(jù)分析能力產(chǎn)生直接影響的為人力資源情況。在大數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，由于缺乏專(zhuān)業(yè)人才，使得很多企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)分析的使用出現(xiàn)放棄心理。因此，需重視培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析方向的綜合性人才，促使管理能力有效提高。有關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，到2020年，我國(guó)數(shù)據(jù)分析行業(yè)人才缺失已高達(dá)14000人，大數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)而言十分重要。

大數(shù)據(jù)人才不僅需具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，而且要掌握預(yù)測(cè)學(xué)、運(yùn)籌選學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等知識(shí)，此外，還應(yīng)當(dāng)具備大數(shù)據(jù)人才的溝通能力。部分?jǐn)?shù)據(jù)可直接由企業(yè)記錄內(nèi)提取，部分?jǐn)?shù)據(jù)則需通過(guò)與客戶(hù)交流等進(jìn)行收集，故要求大數(shù)據(jù)分析工程師應(yīng)當(dāng)具有非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的整合與收集能力。在處理數(shù)據(jù)以后，能夠提煉出有價(jià)值的信息，同時(shí)還需要與企業(yè)管理者溝通。由此可見(jiàn)，在企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用過(guò)程中，人力資源占據(jù)重要地位。

3 問(wèn)題與現(xiàn)狀

3.1 大數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀

日常生活中我們都會(huì)獲得大量的信息，而這些信息如果不加以歸納整理，將會(huì)是毫無(wú)用處的信息數(shù)據(jù)，我們便不能精確地從大量信息里提取出真正需要的信息。企業(yè)中的信息同樣如此，信息不經(jīng)過(guò)分析，就只是一堆沒(méi)用的數(shù)據(jù)。在企業(yè)里決策和分析有著至關(guān)重要的作用，只要認(rèn)真發(fā)掘，我們就能從大數(shù)據(jù)中獲得很多有用的信息，從而將商業(yè)信息變成商業(yè)智能，最后為提升企業(yè)價(jià)值服務(wù)。

3.2 大數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題

從各類(lèi)新型軟件的興起中我們不難發(fā)現(xiàn)，如今的大數(shù)據(jù)分析的作用并沒(méi)有被完全利用，如抖音的興起，抖音帶給我們?cè)S多歡樂(lè)，我們也可以從這個(gè)軟件上獲得許多信息，但是如果我們認(rèn)真地想一想，抖音帶給我們的信息過(guò)于碎片化，只通過(guò)一個(gè)十幾秒的視頻我們不能了解一件事情的真相，而且還有可能被誤導(dǎo)。所以供應(yīng)鏈管理遇到了這方面的困難，解決大數(shù)據(jù)分析片面化與碎片化至關(guān)重要。

3.3 大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)

大數(shù)據(jù)分析是以人民大眾為目標(biāo)的。在市場(chǎng)中漸漸將大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果作為核心開(kāi)始轉(zhuǎn)型，要求面對(duì)人民群眾的真正需求并解決這些需求。我們也可以利用大數(shù)據(jù)分析去尋找所需要的人，去分析所需要的東西，然后去供給。通過(guò)這些潛在客戶(hù)來(lái)提升公司的效益；為公司帶來(lái)效益的同時(shí)也為他們帶來(lái)好處，何樂(lè)而不為呢？大數(shù)據(jù)分析還能為市場(chǎng)找到某一物品的平均價(jià)格，可以按照地區(qū)細(xì)分，這樣一來(lái)，可以更加方便地進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

“顧客就是上帝”，所以滿(mǎn)足顧客的需求非常重要，有效的供應(yīng)鏈管理對(duì)流程和運(yùn)營(yíng)有著較高的要求，所以需要有效的大數(shù)據(jù)分析為我們提供基礎(chǔ)，而大數(shù)據(jù)分析的預(yù)測(cè)也可以為企業(yè)提供發(fā)展的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，我們生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，許多新興產(chǎn)業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，他們依賴(lài)大數(shù)據(jù)分析為他們帶來(lái)利益。大數(shù)據(jù)分析對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也為企業(yè)帶來(lái)了便利，可以幫助公司領(lǐng)導(dǎo)制定好的計(jì)劃。企業(yè)的管理人員要了解供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析之間的關(guān)系，不斷改進(jìn)大數(shù)據(jù)分析的模式。同時(shí)，還要努力去了解大數(shù)據(jù)分析，并從大數(shù)據(jù)分析中得到更多的收益，我們的生活也會(huì)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析有了天翻地覆的改變。