在人力資源培訓(xùn)管理中應(yīng)用績效考核的價值探討

◎?qū)O昌源

（作者單位：山東教育出版社有限公司）

人力資源管理期間，績效考核與培訓(xùn)管理均需引起足夠重視。為了提升人力資源管理水平，保證人力資源管理具有現(xiàn)實意義，需及時將績效考核應(yīng)用于培訓(xùn)管理中，這也是不斷完善績效考核的內(nèi)容、豐富管理內(nèi)涵的重要措施?？纱_?？冃Э己烁臃先肆Y源管理需求。本文探討了新時期人力資源培訓(xùn)管理中的現(xiàn)狀問題，提出了具體解決策略。詳細(xì)分析了績效考核在人力資源培訓(xùn)管理中的重要價值，旨在為實踐操作提供一定借鑒價值。

企業(yè)人力資源管理工作包含諸多部分，其中的各個模塊經(jīng)過良好協(xié)調(diào)后，可為企業(yè)人力資源管理水平的提升奠定良好基礎(chǔ)。績效管理工作的順利發(fā)展，將崗位工作和個人績效緊密結(jié)合起來，可對所有在崗人員起到良好穩(wěn)定的激勵作用，促進(jìn)人才的全面發(fā)展，使得其能夠在相應(yīng)的崗位上創(chuàng)造更大價值。因此，企業(yè)各方在人力資源培訓(xùn)管理期間，不可忽略績效管理。部分企業(yè)在上述工作中表現(xiàn)不好，存在較多問題，導(dǎo)致績效管理工作大打折扣。未來發(fā)展期間，相關(guān)人員必須及時解決上述問題，確保企業(yè)人力資源管理工作可更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益。

一、績效管理和人力資源管理的內(nèi)在聯(lián)系分析

企業(yè)為了達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，必須對其整體管理工作進(jìn)行全面規(guī)劃，保證與時俱進(jìn)，其中合理的人力資源管理可最大程度的發(fā)揮各個崗位工作人員的價值。企業(yè)人力資源配置中，必須以績效管理為基礎(chǔ)，結(jié)合績效考核的指標(biāo)進(jìn)行分析，充分合理的調(diào)配相應(yīng)的人力資源，從而確保企業(yè)內(nèi)部的人力資源滿足“人崗匹配、科學(xué)規(guī)范”的要求。其中，績效管理是人力資源管理的基礎(chǔ)部分，在人力資源管理中發(fā)揮著重大功效。

首先，績效管理可穩(wěn)定提高人力資源的配置水平，促進(jìn)人力資源管理朝著現(xiàn)代化、科學(xué)化的方向進(jìn)步?？冃Ч芾碜顬橹苯拥囊罁?jù)便是績效考核結(jié)果，這些結(jié)果便是用人、選人的核心參考資料。其次，績效管理和員工工作情況息息相關(guān)。一般情況下，績效管理環(huán)節(jié)，相關(guān)人員要結(jié)合考核體系具體要求、工作人員考核結(jié)果等進(jìn)行獎懲處理，這一獎懲措施必然會對員工心態(tài)、工作狀態(tài)等產(chǎn)生影響。員工受到獎勵時，其工作的積極性增加，受到懲罰時，可能會存在消極怠工的心理，這一負(fù)面心態(tài)可能會對其工作質(zhì)量等產(chǎn)生短期影響。為此，企業(yè)人力資源管理工作中，相關(guān)人員必須充分了解績效管理、人力資源管理的關(guān)系，以期更好的發(fā)揮績效管理的作用。

二、人力資源培訓(xùn)管理中績效考核的重要價值

1.激勵價值。

企業(yè)方面的人力資源管理工作主要目標(biāo)便是發(fā)現(xiàn)并挖掘人才的價值，確保企業(yè)在崗員工能夠發(fā)揮其最大價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。因此，績效管理便是人力資源培訓(xùn)管理中發(fā)揮激勵價值的方法，當(dāng)下企業(yè)運作期間，一般包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵兩大方面，是認(rèn)可員工工作成果的表達(dá)?？冃Ч芾碇?，企業(yè)所有人員都要執(zhí)行相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲機(jī)制管理標(biāo)準(zhǔn)。隨后方可借助考核結(jié)果對員工工作質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行全面評價，并落實相應(yīng)的獎懲措施。如企業(yè)內(nèi)部包含全面的績效考核標(biāo)準(zhǔn)、管理體系，相關(guān)人員的薪酬和績效緊密相關(guān)，便可以發(fā)揮績效管理的激勵價值。此外，績效管理下，存在各崗位員工之間的競爭情況，也會激勵員工。相關(guān)人員上崗后，經(jīng)由上期績效考核結(jié)果，可充分認(rèn)知到個人定位。實踐表明，必須經(jīng)過良好的崗位培訓(xùn)，方可確保企業(yè)自身的光明發(fā)展、有效生存。

2.增效價值分析。

從長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，諸多企業(yè)已經(jīng)逐步意識到了人才的重要性，這是企業(yè)不可忽略的競爭載體。為此，從提高企業(yè)管理效率出發(fā)，必須加強(qiáng)人力資源的妥善管理。績效管理作為人力資源管理的主要部分，完善績效管理體系，可有效提高人力資源管理效率，發(fā)揮績效管理在企業(yè)中的增效價值?？冃Ч芾砭哂芯C合性特點，企業(yè)方要結(jié)合自身發(fā)展情況進(jìn)行分析，考慮人力資源管理效果，并科學(xué)的進(jìn)行績效模塊的設(shè)置。經(jīng)由績效考核、績效評估等發(fā)揮績效管理在人力資源培訓(xùn)管理中的作用。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化的融入。

企業(yè)管理的核心便是人才的管理，為此，企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中，合理進(jìn)行績效考核對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和運營等都會具有重大意義?？冃Э己藢儆谝豁椆_公正的考核制度，屬于企業(yè)發(fā)展中的紀(jì)律性措施。借助績效考核，科技史了解企業(yè)人員的工作情況，為后續(xù)企業(yè)管理、人力管理等提供了有效的控制參考依據(jù)。這個環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的還包括績效考核機(jī)制可加強(qiáng)企業(yè)文化的深入，在人力資源培訓(xùn)管理中，促進(jìn)公正、積極向上的企業(yè)文化氛圍建設(shè)，利于堅固人才的心態(tài)，從而促進(jìn)企業(yè)后期更加穩(wěn)健的進(jìn)步，從而逐步實現(xiàn)效益增長。

4.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)管理中，加強(qiáng)績效考核機(jī)制的應(yīng)用，可確保企業(yè)在人才培訓(xùn)管理中所投入的資金、人力、物力等發(fā)揮最大價值，轉(zhuǎn)化為人力資源整體質(zhì)量的提升，這也是落實企業(yè)管理、強(qiáng)化企業(yè)管理工作的表現(xiàn)。企業(yè)作業(yè)員工在培訓(xùn)中，逐步完善個人業(yè)務(wù)水平，提高了個人工作能力，也會在績效考核機(jī)制中逐步完善個人職業(yè)水平，從而提高了個人競爭力，可為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的社會價值，有效提高了企業(yè)的市場競爭力。

與此同時，企業(yè)還可建立完善的績效考核制度，保證公開、公正。管理人員要結(jié)合崗位情況、工作細(xì)節(jié)等分析，同時還要充分考慮企業(yè)未來發(fā)展要求、市場發(fā)展動態(tài)等信息，制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)，確保企業(yè)員工能夠?qū)冃Э己水a(chǎn)生認(rèn)同感，促進(jìn)他們能夠積極投身于工作當(dāng)中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。人力資源培訓(xùn)管理過程中，合理應(yīng)用績效考核，不但可提高企業(yè)管理質(zhì)量，帶動企業(yè)實現(xiàn)品牌文化建設(shè)，還可提升企業(yè)的品牌影響力。此外，企業(yè)方面還要定期組織相關(guān)作業(yè)人員積極參加績效考核相關(guān)的培訓(xùn)活動，從而激發(fā)員工積極性，從根本上促進(jìn)企業(yè)的有效發(fā)展。管理人員應(yīng)結(jié)合實際運作情況、行業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行獎懲機(jī)制的構(gòu)建與調(diào)整。目的在于有效激勵員工，對于日常工作表現(xiàn)較好的人員，如可為企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新策略的人才，可給與特殊獎勵。對于績效考核中成績較低的作業(yè)人員，企業(yè)方面要組織他們進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，讓員工及時反思個人不足之處，并及時予以改正，這一做法可穩(wěn)定提高企業(yè)作業(yè)人員的整體素養(yǎng)。企業(yè)方面要最大程度的發(fā)揮績效考核的價值，借助績效考核結(jié)果，分析個人工作情況、習(xí)慣等細(xì)節(jié)，采取差別化管理，對癥下藥，方可最大程度調(diào)動企業(yè)員工的積極性。

5.保障人力資源培訓(xùn)的效率。

績效考核作用下，可精確的表現(xiàn)出相應(yīng)員工的工作能力、工作態(tài)度，確切的說是某一時期的工作情況，還可表現(xiàn)員工對待工作問題的反應(yīng)能力，為日后人力資源培訓(xùn)管理工作的發(fā)展可提供有效參考價值和信息，可為人力資源培訓(xùn)管理中培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效率的提升奠定基礎(chǔ)。促進(jìn)人力資源培訓(xùn)管理的長期穩(wěn)定發(fā)展。

人力資源管理中應(yīng)用績效考核，不但能提高培訓(xùn)管理的效率，同時為了促進(jìn)績效考核發(fā)揮其實際價值，需要積極進(jìn)行員工集體培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是績效考核知識，目的在于讓員工能夠明白績效考核和崗位工作的關(guān)系，讓員工在經(jīng)歷績效考核后了解個人需要完成的任務(wù)。只有企業(yè)員工充分理解了績效考核的意義，才能促進(jìn)他們產(chǎn)生代入感，進(jìn)而在后續(xù)工作中全身心的投入到工作當(dāng)中。實際企業(yè)管理中，績效考核與企業(yè)薪酬具有密切相關(guān)的特點，企業(yè)員工從薪酬待遇的角度出發(fā)，也會更加積極努力的工作。因此，人力資源培訓(xùn)管理期間，必須合理應(yīng)用績效考核，保證穩(wěn)定提高人力資源管理的效率，帶動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、人力資源培訓(xùn)管理中的現(xiàn)狀問題

近年來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)規(guī)模越來越大。人力資源培訓(xùn)管理工作作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，已經(jīng)引起了管理層的關(guān)注。為了更好的進(jìn)行人力資源管理，必須充分貫徹落實績效考核制度，這一管理制度也是人力資源培訓(xùn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該項制度有利于提升企業(yè)員工的積極性，并帶動企業(yè)生產(chǎn)效率、作業(yè)質(zhì)量的提升，最終目標(biāo)是提升企業(yè)的綜合實力。但是不可否認(rèn)的是，當(dāng)下國內(nèi)各大企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理中，仍存在諸多問題有待完善，具體分析如下。

1.企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的意識薄弱。

部分企業(yè)管理中，由于過于重視經(jīng)濟(jì)效益，并未考慮人力資源培訓(xùn)管理的價值，甚至并未建立專業(yè)化的人力資源管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。最終結(jié)果便是企業(yè)工作人員存在工作散漫、毫無歸屬感等問題。嚴(yán)重浪費了企業(yè)在人力資源管理方面投入的時間和精力，對應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)也十分薄弱。

2.企業(yè)的績效考核體系不完善。

企業(yè)在進(jìn)行績效考核體系的構(gòu)建中，并未考慮市場發(fā)展、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)特殊性等條件，導(dǎo)致企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)不完善，績效考核內(nèi)容存在形式化、空虛化的特點，由于嚴(yán)重缺乏合理性，最終結(jié)果便是企業(yè)的績效考核無法得到保障，無法進(jìn)一步驗證考核制度的實施效果。

此外，由于績效考核制度的缺陷，企業(yè)方面還有可能存在徇私舞弊的情況?？冃Э己嗽谌肆Y源培訓(xùn)管理中必須考慮監(jiān)管機(jī)制的落實。但是由于企業(yè)監(jiān)管缺失，導(dǎo)致徇私舞弊情況多發(fā)，績效考核形同虛化，整體考核機(jī)制不夠完善?？冃Э己艘呀?jīng)無法做到公正、公平；在處理員工反饋信息方面存在草率等問題。

3.績效考核機(jī)制和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向制定的，合理的戰(zhàn)略規(guī)劃必然會起到引導(dǎo)作用。由于企業(yè)員工具有一致的發(fā)展目標(biāo)，在人員管理中會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工對內(nèi)的橫向競爭、對外是相互合作，所有崗位工作人員都會貢獻(xiàn)個人價值和力量。企業(yè)進(jìn)行績效考核中，考核內(nèi)容如果與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，或者違背企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將會存在考核困難的問題。同時也會降低員工工作積極性，這是當(dāng)下各大企業(yè)經(jīng)常面臨的主要問題。

4.績效考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性。

企業(yè)績效考核中，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般應(yīng)該是績效考核的最終目標(biāo)，需要維持一致性、系統(tǒng)性的要求。從管理要求上，企業(yè)考核的指標(biāo)應(yīng)該是戰(zhàn)略目標(biāo)分解后，最終落實到企業(yè)各個部門、各個職位的信息。從理論上分析，經(jīng)由觀察某一企業(yè)的績效考核目標(biāo)，應(yīng)該可初步了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是實際企業(yè)管理中，并未達(dá)到上述一致性、系統(tǒng)性的要求。企業(yè)并未對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析分解，績效考核目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)性差。未來發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工情況、戰(zhàn)略目標(biāo)等進(jìn)行績效考核指標(biāo)的制定，并根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

四、人力資源培訓(xùn)管理中績效考核的具體應(yīng)用

1.建立清晰明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了保證人力資源培訓(xùn)管理時順利應(yīng)用績效考核機(jī)制，需落實下述措施。首先，要保證績效考核機(jī)制中，各項標(biāo)準(zhǔn)都滿足清晰、明確的特點。這一要求不僅要求人力資源管理機(jī)構(gòu)要充分了解具體信息，同時還要保證對所有企業(yè)員工都是公開公正的?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)，要秉承公開、公正的原則，原因在于企業(yè)人員的工資、獎懲等都與績效考核掛鉤，為此，績效考核機(jī)制的落實和實施必須保證具有足夠的信服力、公信力。只有建立清晰明確的管理信息，方可有效提升績效考核制度的公信力。整個企業(yè)的運行將會更加有保障，利于人力資源管理工作的順利進(jìn)行。

2.建立監(jiān)督部門。

在績效考核制度落實過程中，需要配置相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。建立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不但能夠確?？冃Э己斯ぷ鞯拈L期規(guī)范運行，監(jiān)督績效考核的公正性、公平性，同時還可確保管理人員、負(fù)責(zé)人員的工作滿足規(guī)范化要求，不會存在假公濟(jì)私的情況，確保了人力資源管理的真實效果。此外監(jiān)督機(jī)構(gòu)的存在，也會對績效考核人員起到促進(jìn)作用，讓他們更清晰的了解個人價值，擺正工作態(tài)度，認(rèn)真擔(dān)負(fù)起所應(yīng)當(dāng)承受的責(zé)任。最后，監(jiān)督機(jī)構(gòu)還可幫助人力資源管理工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向進(jìn)步，強(qiáng)力提高企業(yè)監(jiān)管水平。

3.完善企業(yè)獎懲激勵制度。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中，合理應(yīng)用績效考核機(jī)制，最為直接的要求便是建立獎勵管理、懲罰管理。獎懲工作要保證合理有效，這是績效考核工作制度穩(wěn)定落實的有效說明。對工作態(tài)度端正、工作成績優(yōu)異的人員，需借助績效考核制度予以肯定，并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行精神鼓勵、物質(zhì)鼓勵，促進(jìn)相關(guān)人員的長期進(jìn)步。此外，對于工作表現(xiàn)差、工作態(tài)度惡劣的人員，要及時提出問題，并幫助其改進(jìn)。借助合理的制度措施，不但可有效提高相關(guān)作業(yè)人員的工作熱情，還可提高員工工作積極性、自信意識，幫助工作人員及時查漏補(bǔ)缺，從而更好的投入到工作當(dāng)中。這一措施的創(chuàng)建，不但是提高企業(yè)人員工作質(zhì)量、工作效率的措施，同時利于企業(yè)的長期發(fā)展。

4.加強(qiáng)管理人員的資質(zhì)培訓(xùn)。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中，相關(guān)人員不但要考慮受訓(xùn)人員的績效考核，同時還要充分加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員的資質(zhì)和能力分析。可在人力資源管理機(jī)構(gòu)同樣落實績效考核體系，充分提升相關(guān)相關(guān)責(zé)任人的工作態(tài)度、責(zé)任意識，促進(jìn)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理朝著高效高質(zhì)方向發(fā)展。

此外，還要積極更新員工觀念?？冃Э己藢儆凇叭吮局髁x”思想延伸所得，是一種新型企業(yè)文化的表現(xiàn)。結(jié)合各項發(fā)展歷程，新事物發(fā)展一般是較為緩慢的，為了促進(jìn)企業(yè)員工深刻認(rèn)知新文化體系的內(nèi)涵，必須逐步改變員工的思想理念，讓企業(yè)員工了解到這一新型文化制度在企業(yè)發(fā)展中的地位和價值。為此，企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)要及時進(jìn)行宣傳教育，保證大眾充分了解“人本管理”的價值，可采取宣傳手冊、知識講座等方法進(jìn)行宣傳，保證這一理念能夠達(dá)到共識。企業(yè)發(fā)展中，為生產(chǎn)經(jīng)營人員設(shè)置了相應(yīng)的技能標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，并將員工執(zhí)行結(jié)果當(dāng)做績效評定依據(jù)。相關(guān)人員可能無法在短期內(nèi)適應(yīng)這一模式，此時需要派出專業(yè)人員參加培訓(xùn)，保證員工從思想方面、行為方面等能夠接受績效考核。長期堅持，達(dá)到個人和公司雙贏的局面。

結(jié)語：績效考核是企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的關(guān)鍵部分，借助這一手段，可明顯提高企業(yè)人員工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)員工的工作效率，逐步提升企業(yè)競爭力。為了完善企業(yè)績效考核體系，必須建立系統(tǒng)化的考核制度、考核系統(tǒng)，并落實多主體評價考核制度，完成綜合評價要求，確?？冃Э己说墓叫Ч?。同時還要積極更新員工的思想理念，構(gòu)建有效的溝通機(jī)制，帶動管理人員、企業(yè)員工之間的雙向溝通。結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求構(gòu)建反饋機(jī)制，幫助企業(yè)員工逐步完善自己，提高工作能力素養(yǎng)。