◎?qū)O昌源
(作者單位:山東教育出版社有限公司)
人力資源管理期間,績效考核與培訓(xùn)管理均需引起足夠重視。為了提升人力資源管理水平,保證人力資源管理具有現(xiàn)實意義,需及時將績效考核應(yīng)用于培訓(xùn)管理中,這也是不斷完善績效考核的內(nèi)容、豐富管理內(nèi)涵的重要措施??纱_??冃Э己烁臃先肆Y源管理需求。本文探討了新時期人力資源培訓(xùn)管理中的現(xiàn)狀問題,提出了具體解決策略。詳細(xì)分析了績效考核在人力資源培訓(xùn)管理中的重要價值,旨在為實踐操作提供一定借鑒價值。
企業(yè)人力資源管理工作包含諸多部分,其中的各個模塊經(jīng)過良好協(xié)調(diào)后,可為企業(yè)人力資源管理水平的提升奠定良好基礎(chǔ)。績效管理工作的順利發(fā)展,將崗位工作和個人績效緊密結(jié)合起來,可對所有在崗人員起到良好穩(wěn)定的激勵作用,促進(jìn)人才的全面發(fā)展,使得其能夠在相應(yīng)的崗位上創(chuàng)造更大價值。因此,企業(yè)各方在人力資源培訓(xùn)管理期間,不可忽略績效管理。部分企業(yè)在上述工作中表現(xiàn)不好,存在較多問題,導(dǎo)致績效管理工作大打折扣。未來發(fā)展期間,相關(guān)人員必須及時解決上述問題,確保企業(yè)人力資源管理工作可更好的為企業(yè)服務(wù),創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)為了達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),必須對其整體管理工作進(jìn)行全面規(guī)劃,保證與時俱進(jìn),其中合理的人力資源管理可最大程度的發(fā)揮各個崗位工作人員的價值。企業(yè)人力資源配置中,必須以績效管理為基礎(chǔ),結(jié)合績效考核的指標(biāo)進(jìn)行分析,充分合理的調(diào)配相應(yīng)的人力資源,從而確保企業(yè)內(nèi)部的人力資源滿足“人崗匹配、科學(xué)規(guī)范”的要求。其中,績效管理是人力資源管理的基礎(chǔ)部分,在人力資源管理中發(fā)揮著重大功效。
首先,績效管理可穩(wěn)定提高人力資源的配置水平,促進(jìn)人力資源管理朝著現(xiàn)代化、科學(xué)化的方向進(jìn)步??冃Ч芾碜顬橹苯拥囊罁?jù)便是績效考核結(jié)果,這些結(jié)果便是用人、選人的核心參考資料。其次,績效管理和員工工作情況息息相關(guān)。一般情況下,績效管理環(huán)節(jié),相關(guān)人員要結(jié)合考核體系具體要求、工作人員考核結(jié)果等進(jìn)行獎懲處理,這一獎懲措施必然會對員工心態(tài)、工作狀態(tài)等產(chǎn)生影響。員工受到獎勵時,其工作的積極性增加,受到懲罰時,可能會存在消極怠工的心理,這一負(fù)面心態(tài)可能會對其工作質(zhì)量等產(chǎn)生短期影響。為此,企業(yè)人力資源管理工作中,相關(guān)人員必須充分了解績效管理、人力資源管理的關(guān)系,以期更好的發(fā)揮績效管理的作用。
企業(yè)方面的人力資源管理工作主要目標(biāo)便是發(fā)現(xiàn)并挖掘人才的價值,確保企業(yè)在崗員工能夠發(fā)揮其最大價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益。因此,績效管理便是人力資源培訓(xùn)管理中發(fā)揮激勵價值的方法,當(dāng)下企業(yè)運作期間,一般包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵兩大方面,是認(rèn)可員工工作成果的表達(dá)??冃Ч芾碇?,企業(yè)所有人員都要執(zhí)行相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲機(jī)制管理標(biāo)準(zhǔn)。隨后方可借助考核結(jié)果對員工工作質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行全面評價,并落實相應(yīng)的獎懲措施。如企業(yè)內(nèi)部包含全面的績效考核標(biāo)準(zhǔn)、管理體系,相關(guān)人員的薪酬和績效緊密相關(guān),便可以發(fā)揮績效管理的激勵價值。此外,績效管理下,存在各崗位員工之間的競爭情況,也會激勵員工。相關(guān)人員上崗后,經(jīng)由上期績效考核結(jié)果,可充分認(rèn)知到個人定位。實踐表明,必須經(jīng)過良好的崗位培訓(xùn),方可確保企業(yè)自身的光明發(fā)展、有效生存。
從長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā),諸多企業(yè)已經(jīng)逐步意識到了人才的重要性,這是企業(yè)不可忽略的競爭載體。為此,從提高企業(yè)管理效率出發(fā),必須加強(qiáng)人力資源的妥善管理。績效管理作為人力資源管理的主要部分,完善績效管理體系,可有效提高人力資源管理效率,發(fā)揮績效管理在企業(yè)中的增效價值??冃Ч芾砭哂芯C合性特點,企業(yè)方要結(jié)合自身發(fā)展情況進(jìn)行分析,考慮人力資源管理效果,并科學(xué)的進(jìn)行績效模塊的設(shè)置。經(jīng)由績效考核、績效評估等發(fā)揮績效管理在人力資源培訓(xùn)管理中的作用。
企業(yè)管理的核心便是人才的管理,為此,企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中,合理進(jìn)行績效考核對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和運營等都會具有重大意義??冃Э己藢儆谝豁椆_公正的考核制度,屬于企業(yè)發(fā)展中的紀(jì)律性措施。借助績效考核,科技史了解企業(yè)人員的工作情況,為后續(xù)企業(yè)管理、人力管理等提供了有效的控制參考依據(jù)。這個環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的還包括績效考核機(jī)制可加強(qiáng)企業(yè)文化的深入,在人力資源培訓(xùn)管理中,促進(jìn)公正、積極向上的企業(yè)文化氛圍建設(shè),利于堅固人才的心態(tài),從而促進(jìn)企業(yè)后期更加穩(wěn)健的進(jìn)步,從而逐步實現(xiàn)效益增長。
企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)管理中,加強(qiáng)績效考核機(jī)制的應(yīng)用,可確保企業(yè)在人才培訓(xùn)管理中所投入的資金、人力、物力等發(fā)揮最大價值,轉(zhuǎn)化為人力資源整體質(zhì)量的提升,這也是落實企業(yè)管理、強(qiáng)化企業(yè)管理工作的表現(xiàn)。企業(yè)作業(yè)員工在培訓(xùn)中,逐步完善個人業(yè)務(wù)水平,提高了個人工作能力,也會在績效考核機(jī)制中逐步完善個人職業(yè)水平,從而提高了個人競爭力,可為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的社會價值,有效提高了企業(yè)的市場競爭力。
與此同時,企業(yè)還可建立完善的績效考核制度,保證公開、公正。管理人員要結(jié)合崗位情況、工作細(xì)節(jié)等分析,同時還要充分考慮企業(yè)未來發(fā)展要求、市場發(fā)展動態(tài)等信息,制定科學(xué)的績效考核指標(biāo),確保企業(yè)員工能夠?qū)冃Э己水a(chǎn)生認(rèn)同感,促進(jìn)他們能夠積極投身于工作當(dāng)中,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。人力資源培訓(xùn)管理過程中,合理應(yīng)用績效考核,不但可提高企業(yè)管理質(zhì)量,帶動企業(yè)實現(xiàn)品牌文化建設(shè),還可提升企業(yè)的品牌影響力。此外,企業(yè)方面還要定期組織相關(guān)作業(yè)人員積極參加績效考核相關(guān)的培訓(xùn)活動,從而激發(fā)員工積極性,從根本上促進(jìn)企業(yè)的有效發(fā)展。管理人員應(yīng)結(jié)合實際運作情況、行業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行獎懲機(jī)制的構(gòu)建與調(diào)整。目的在于有效激勵員工,對于日常工作表現(xiàn)較好的人員,如可為企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新策略的人才,可給與特殊獎勵。對于績效考核中成績較低的作業(yè)人員,企業(yè)方面要組織他們進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),讓員工及時反思個人不足之處,并及時予以改正,這一做法可穩(wěn)定提高企業(yè)作業(yè)人員的整體素養(yǎng)。企業(yè)方面要最大程度的發(fā)揮績效考核的價值,借助績效考核結(jié)果,分析個人工作情況、習(xí)慣等細(xì)節(jié),采取差別化管理,對癥下藥,方可最大程度調(diào)動企業(yè)員工的積極性。
績效考核作用下,可精確的表現(xiàn)出相應(yīng)員工的工作能力、工作態(tài)度,確切的說是某一時期的工作情況,還可表現(xiàn)員工對待工作問題的反應(yīng)能力,為日后人力資源培訓(xùn)管理工作的發(fā)展可提供有效參考價值和信息,可為人力資源培訓(xùn)管理中培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效率的提升奠定基礎(chǔ)。促進(jìn)人力資源培訓(xùn)管理的長期穩(wěn)定發(fā)展。
人力資源管理中應(yīng)用績效考核,不但能提高培訓(xùn)管理的效率,同時為了促進(jìn)績效考核發(fā)揮其實際價值,需要積極進(jìn)行員工集體培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是績效考核知識,目的在于讓員工能夠明白績效考核和崗位工作的關(guān)系,讓員工在經(jīng)歷績效考核后了解個人需要完成的任務(wù)。只有企業(yè)員工充分理解了績效考核的意義,才能促進(jìn)他們產(chǎn)生代入感,進(jìn)而在后續(xù)工作中全身心的投入到工作當(dāng)中。實際企業(yè)管理中,績效考核與企業(yè)薪酬具有密切相關(guān)的特點,企業(yè)員工從薪酬待遇的角度出發(fā),也會更加積極努力的工作。因此,人力資源培訓(xùn)管理期間,必須合理應(yīng)用績效考核,保證穩(wěn)定提高人力資源管理的效率,帶動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
近年來,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各行各業(yè)的企業(yè)規(guī)模越來越大。人力資源培訓(xùn)管理工作作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),已經(jīng)引起了管理層的關(guān)注。為了更好的進(jìn)行人力資源管理,必須充分貫徹落實績效考核制度,這一管理制度也是人力資源培訓(xùn)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該項制度有利于提升企業(yè)員工的積極性,并帶動企業(yè)生產(chǎn)效率、作業(yè)質(zhì)量的提升,最終目標(biāo)是提升企業(yè)的綜合實力。但是不可否認(rèn)的是,當(dāng)下國內(nèi)各大企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理中,仍存在諸多問題有待完善,具體分析如下。
部分企業(yè)管理中,由于過于重視經(jīng)濟(jì)效益,并未考慮人力資源培訓(xùn)管理的價值,甚至并未建立專業(yè)化的人力資源管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。最終結(jié)果便是企業(yè)工作人員存在工作散漫、毫無歸屬感等問題。嚴(yán)重浪費了企業(yè)在人力資源管理方面投入的時間和精力,對應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)也十分薄弱。
企業(yè)在進(jìn)行績效考核體系的構(gòu)建中,并未考慮市場發(fā)展、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)特殊性等條件,導(dǎo)致企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)不完善,績效考核內(nèi)容存在形式化、空虛化的特點,由于嚴(yán)重缺乏合理性,最終結(jié)果便是企業(yè)的績效考核無法得到保障,無法進(jìn)一步驗證考核制度的實施效果。
此外,由于績效考核制度的缺陷,企業(yè)方面還有可能存在徇私舞弊的情況??冃Э己嗽谌肆Y源培訓(xùn)管理中必須考慮監(jiān)管機(jī)制的落實。但是由于企業(yè)監(jiān)管缺失,導(dǎo)致徇私舞弊情況多發(fā),績效考核形同虛化,整體考核機(jī)制不夠完善??冃Э己艘呀?jīng)無法做到公正、公平;在處理員工反饋信息方面存在草率等問題。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向制定的,合理的戰(zhàn)略規(guī)劃必然會起到引導(dǎo)作用。由于企業(yè)員工具有一致的發(fā)展目標(biāo),在人員管理中會發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工對內(nèi)的橫向競爭、對外是相互合作,所有崗位工作人員都會貢獻(xiàn)個人價值和力量。企業(yè)進(jìn)行績效考核中,考核內(nèi)容如果與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配,或者違背企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將會存在考核困難的問題。同時也會降低員工工作積極性,這是當(dāng)下各大企業(yè)經(jīng)常面臨的主要問題。
企業(yè)績效考核中,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般應(yīng)該是績效考核的最終目標(biāo),需要維持一致性、系統(tǒng)性的要求。從管理要求上,企業(yè)考核的指標(biāo)應(yīng)該是戰(zhàn)略目標(biāo)分解后,最終落實到企業(yè)各個部門、各個職位的信息。從理論上分析,經(jīng)由觀察某一企業(yè)的績效考核目標(biāo),應(yīng)該可初步了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是實際企業(yè)管理中,并未達(dá)到上述一致性、系統(tǒng)性的要求。企業(yè)并未對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析分解,績效考核目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)性差。未來發(fā)展中,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工情況、戰(zhàn)略目標(biāo)等進(jìn)行績效考核指標(biāo)的制定,并根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
為了保證人力資源培訓(xùn)管理時順利應(yīng)用績效考核機(jī)制,需落實下述措施。首先,要保證績效考核機(jī)制中,各項標(biāo)準(zhǔn)都滿足清晰、明確的特點。這一要求不僅要求人力資源管理機(jī)構(gòu)要充分了解具體信息,同時還要保證對所有企業(yè)員工都是公開公正的??冃Э己藰?biāo)準(zhǔn),要秉承公開、公正的原則,原因在于企業(yè)人員的工資、獎懲等都與績效考核掛鉤,為此,績效考核機(jī)制的落實和實施必須保證具有足夠的信服力、公信力。只有建立清晰明確的管理信息,方可有效提升績效考核制度的公信力。整個企業(yè)的運行將會更加有保障,利于人力資源管理工作的順利進(jìn)行。
在績效考核制度落實過程中,需要配置相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。建立的監(jiān)督機(jī)構(gòu),不但能夠確??冃Э己斯ぷ鞯拈L期規(guī)范運行,監(jiān)督績效考核的公正性、公平性,同時還可確保管理人員、負(fù)責(zé)人員的工作滿足規(guī)范化要求,不會存在假公濟(jì)私的情況,確保了人力資源管理的真實效果。此外監(jiān)督機(jī)構(gòu)的存在,也會對績效考核人員起到促進(jìn)作用,讓他們更清晰的了解個人價值,擺正工作態(tài)度,認(rèn)真擔(dān)負(fù)起所應(yīng)當(dāng)承受的責(zé)任。最后,監(jiān)督機(jī)構(gòu)還可幫助人力資源管理工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向進(jìn)步,強(qiáng)力提高企業(yè)監(jiān)管水平。
企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中,合理應(yīng)用績效考核機(jī)制,最為直接的要求便是建立獎勵管理、懲罰管理。獎懲工作要保證合理有效,這是績效考核工作制度穩(wěn)定落實的有效說明。對工作態(tài)度端正、工作成績優(yōu)異的人員,需借助績效考核制度予以肯定,并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行精神鼓勵、物質(zhì)鼓勵,促進(jìn)相關(guān)人員的長期進(jìn)步。此外,對于工作表現(xiàn)差、工作態(tài)度惡劣的人員,要及時提出問題,并幫助其改進(jìn)。借助合理的制度措施,不但可有效提高相關(guān)作業(yè)人員的工作熱情,還可提高員工工作積極性、自信意識,幫助工作人員及時查漏補(bǔ)缺,從而更好的投入到工作當(dāng)中。這一措施的創(chuàng)建,不但是提高企業(yè)人員工作質(zhì)量、工作效率的措施,同時利于企業(yè)的長期發(fā)展。
企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中,相關(guān)人員不但要考慮受訓(xùn)人員的績效考核,同時還要充分加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員的資質(zhì)和能力分析。可在人力資源管理機(jī)構(gòu)同樣落實績效考核體系,充分提升相關(guān)相關(guān)責(zé)任人的工作態(tài)度、責(zé)任意識,促進(jìn)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理朝著高效高質(zhì)方向發(fā)展。
此外,還要積極更新員工觀念??冃Э己藢儆凇叭吮局髁x”思想延伸所得,是一種新型企業(yè)文化的表現(xiàn)。結(jié)合各項發(fā)展歷程,新事物發(fā)展一般是較為緩慢的,為了促進(jìn)企業(yè)員工深刻認(rèn)知新文化體系的內(nèi)涵,必須逐步改變員工的思想理念,讓企業(yè)員工了解到這一新型文化制度在企業(yè)發(fā)展中的地位和價值。為此,企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)要及時進(jìn)行宣傳教育,保證大眾充分了解“人本管理”的價值,可采取宣傳手冊、知識講座等方法進(jìn)行宣傳,保證這一理念能夠達(dá)到共識。企業(yè)發(fā)展中,為生產(chǎn)經(jīng)營人員設(shè)置了相應(yīng)的技能標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn),并將員工執(zhí)行結(jié)果當(dāng)做績效評定依據(jù)。相關(guān)人員可能無法在短期內(nèi)適應(yīng)這一模式,此時需要派出專業(yè)人員參加培訓(xùn),保證員工從思想方面、行為方面等能夠接受績效考核。長期堅持,達(dá)到個人和公司雙贏的局面。
結(jié)語:績效考核是企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的關(guān)鍵部分,借助這一手段,可明顯提高企業(yè)人員工作積極性,進(jìn)而提高企業(yè)員工的工作效率,逐步提升企業(yè)競爭力。為了完善企業(yè)績效考核體系,必須建立系統(tǒng)化的考核制度、考核系統(tǒng),并落實多主體評價考核制度,完成綜合評價要求,確??冃Э己说墓叫Ч?。同時還要積極更新員工的思想理念,構(gòu)建有效的溝通機(jī)制,帶動管理人員、企業(yè)員工之間的雙向溝通。結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求構(gòu)建反饋機(jī)制,幫助企業(yè)員工逐步完善自己,提高工作能力素養(yǎng)。