關于精益管理文化融入煙草企業(yè)管理的思考

◎叢琦

（作者單位：山東濰坊煙草有限公司）

引言

精益管理模式是現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的一個全新的理念，企業(yè)通過把精益理念應用到煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理工作當中，可以更有效地提升企業(yè)管理水平，從而在社會上獲得良好的企業(yè)聲譽。在煙草企業(yè)管理中，必須結合國內(nèi)外先進的精益管理實踐經(jīng)驗，并經(jīng)過有效的實施改進與優(yōu)化，使企業(yè)效益與管理水平均有明顯的提高。

一、精益管理文化的實際內(nèi)涵

精益管理旨在實施企業(yè)內(nèi)部管控，提升產(chǎn)品和服務質量，是一種先進的管理模式。精益管理來源于精益生產(chǎn)，追求對產(chǎn)品質量的精益求精，以及在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的嚴謹態(tài)度。在不斷追求高質量發(fā)展的過程中，煙草企業(yè)必須實施有效的企業(yè)內(nèi)部管控，提高產(chǎn)品質量，詮釋精益管理的深刻內(nèi)涵，為煙草企業(yè)的精益管理注入不竭動力。要立足于生產(chǎn)的全過程，結合精益管理的實際要求，提升生產(chǎn)的技術水平，提高產(chǎn)品的實際質量，促進企業(yè)生產(chǎn)工作的有效運行。作為商業(yè)企業(yè)，煙草企業(yè)必須把企業(yè)的命脈與產(chǎn)品和服務的質量緊密地結合在一起，才能保證企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)精益管理的真正價值。煙草企業(yè)在實施精益管理的過程中，還要把目光投放到消費者群體之中，要關注消費者的需求，提高服務品質，從管理方法落實到對于消費者訴求的綜合把握上。精益管理的最初目標是為了使企業(yè)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。但是作為企業(yè)來講，想要獲得長足的發(fā)展，就必須在發(fā)展的過程中，逐漸形成企業(yè)特有的文化，并且以這種企業(yè)文化作為實際指引，為企業(yè)的文化建設帶來新的生命力，促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

二、現(xiàn)階段存在的問題

（一）定額預算編制籠統(tǒng)

保證預算編制質量，就可以降低計劃實施管理問題，從而防止了超預算狀況的出現(xiàn)。但是，由于部分煙草公司設計的定額預算編制規(guī)范模糊不清，預算編制方法籠統(tǒng)，缺少嚴謹性，在許多時候無法為企業(yè)定額計劃實施管理問題提供可靠依據(jù)。其根本原因是，煙草公司在預算編制之前，由于籌備不完善，又缺少前期研究，造成計劃估算、概算、估計均不正確，從而造成公司的定額計劃起點選擇不正確，不能滿足公司定額管理條件。另外，公司在預算編制辦法方面，仍在使用“增量預算法”，造成編制質量差強人意，計劃方案也無法體現(xiàn)公司的真實情況。

（二）未引進信息化管理系統(tǒng)

在信息化時代下，信息化技術變成了各個公司在發(fā)展壯大過程中都無法脫離的關鍵技術，而煙草公司盡管也曾對其管理層實施過信息化改造，但由于信息化改造過程并不完全，也不能在經(jīng)濟運行機制中合理的利用信息化手段，造成了煙草公司無法準確掌握市場經(jīng)濟變化。在經(jīng)濟管理中一直是以人工為主的方法開展管理，即便是運用計算機技術也只能單純的對各種數(shù)據(jù)加以錄入與匯總，將其以表格或是報告的方式上傳給有關管理人員，把信息管理平臺當成傳遞文件的方式，并不能意識到利用高科技信息技術可以為經(jīng)濟管理發(fā)展所產(chǎn)生的正面影響。

三、在煙草行業(yè)中推進精益管理的重要性

（一）精益管理是實現(xiàn)降本增效的必由之路

煙草企業(yè)作為中國實體經(jīng)濟的主要成分，在我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展中起著關鍵性作用，一方面，它擔負著國家財稅增收的重擔，另一方面，在卷煙消費需求下滑的重大背景下，其實現(xiàn)經(jīng)濟運行可持續(xù)性發(fā)展也面臨著很大的挑戰(zhàn)。基于上述矛盾與問題，中國煙草行業(yè)唯有通過持續(xù)地推進市場化改造，持續(xù)提高企業(yè)內(nèi)部管理，實施精益管理，以減少各種浪費，才能提高企業(yè)發(fā)展實力，為公司贏得更強的經(jīng)濟發(fā)展動力與更可持續(xù)高質量的發(fā)展空間。

（二）精益管理是促進公司管理提升的必由之路

煙草行業(yè)一貫注重公司管理，近年來，經(jīng)過各種管理模式的引入，管理方法的引入，有效地提升了公司管理。如質量管理、對標管理等現(xiàn)代管理工具的推出，更有效地優(yōu)化與規(guī)范了企業(yè)各種流程，進一步夯實了公司管理的基石；不過在市場風險、法規(guī)風險日漸上升的情勢下，中國煙草行業(yè)也同樣存在著新的挑戰(zhàn)與問題，因此，企業(yè)需要及時推出全新的管理理念與方式，以激活公司管理的生命力，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的全面升級。

（三）精益管理是提升員工素能的重要路徑

精益管理是全員的管理，每位管理人員都能加入到精益管理的工作之中。管理人員通過對精益理念、精益用具、精益方式等的認識和運用，既能夠提高公司員工的綜合管理水平和專業(yè)化素質，也能夠推動企業(yè)人力資源結構不斷優(yōu)化，從而促進了公司核心競爭力的提升。

三、精益管理文化融入煙草企業(yè)管理的實施策略

（一）大力宣傳精益管理理念

精益管理策略的建立必須牽扯到大批的管理人員與操作環(huán)節(jié)，而在中國目前的精益管理還是一個比較新型的企業(yè)管理方法，起步相對晚，而且發(fā)展的速度相對遲緩，這也就意味著只有從根本上做好了精益管理的策略和方法，才能夠保證企業(yè)的精益管理成功的實施，從而促進煙草公司的轉變和提升，并達到最為滿意的利潤最大化。在現(xiàn)如今的許多煙草公司中，許多員工都未能在內(nèi)心深處切實地意識到精益管理的重要性，也因此使得精益管理計劃未能在煙草公司中全面的發(fā)展。為了能從根本上最大限度的改善這一問題，公司的管理層與工作人員都必須起到榜樣與模范作用，在公司內(nèi)大力傳播和普及精益管理理念，并以此使得更多的員工都能切實地認識精益管理的重要性，把更多的資源投放到精益管理當中。煙草公司也可以合理的在公司內(nèi)設有專門的宣傳部門，以引導員工積極地推廣精益管理理念。此外，煙草公司也可以舉辦精益管理宣傳演講等活動，或是舉辦相應的精益管理競賽宣傳活動，激勵并帶動公司內(nèi)現(xiàn)有的全體員工都加入到工作當中，并營造全員精益管理的良好氛圍，借此來更進一步的提升煙草公司的精益管理。

（二）全面把握精益管理內(nèi)容，扎實建立經(jīng)營思想基礎

首先從企業(yè)領導層面來講，必須要逐漸改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作思想模式，緊密跟蹤現(xiàn)代煙草行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，及時掌握并汲取前沿的企業(yè)管理宗旨，以引導和保障精益管理模式在公司系統(tǒng)內(nèi)的大力推廣與實施。精益管理模式也需要企業(yè)全員領導干部工人的一致積極參與，唯有通過公司內(nèi)部的全員積極參與，方可真正把精益管理模式貫徹于具體實施環(huán)節(jié)和每個行業(yè)工作中，從而真正推動了精益管理模式在企業(yè)中的全面落地執(zhí)行。同時，牢牢建立科學思維基礎，全面認識精益管理的含義與重要性，用現(xiàn)代管理理念武裝企業(yè)所有干部職工的大腦，主動學習并吸納先進文化，轉被動為主動，積極引導并支持每個員工大膽創(chuàng)業(yè)，把社會產(chǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展和個人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結合在一起，促進社會產(chǎn)業(yè)的持續(xù)不斷進步。

（三）加強精益管理人才培養(yǎng)

在實施精益經(jīng)營的進程中，公司必須要發(fā)揮精益骨干的“頭雁效應”，積極建設精益經(jīng)理人員庫，并通過人員梯隊構建不斷帶動公司全體職工的工作積極性。首先，公司必須要圍繞著香煙制造、煙草市場營銷、公司治理等重點經(jīng)營業(yè)務，建立健全的精益人才隊伍建設制度，并明確了公司對人員的基本能力要求，在公司中遴選精益人員，并加以針對性的培養(yǎng)；然后，按照針對人員的特征與公司管理工作的需求，開展針對性的研究活動，通過針對性的研究活動，成為增強員工對精益管理意識、提高全員運用精益管理手段與方式的平臺，進而推動全員自覺實施崗位提升、困難克服與浪費減少，將精益管理作為公司日常管理工作。最后，公司將構建精益管理的考核與機制，開展精益管理績效考核的研究，形成合理的考核導向，調(diào)動全員投入的主動性。

（四）明確企業(yè)精益管理主體責任

煙草公司內(nèi)部為了更好地貫徹精益管理理念，還可以采用違章案例分析討論方式，借現(xiàn)代技術將其制造為宣講案例并加以宣傳，從而使公司所有的人員都積極主動地投入到各項精益管理活動當中，從而進一步掌握了精益管理的具體理念及其相關的理論知識，并幫助所有人員都從每一環(huán)節(jié)中逐漸感受到了精益管理的價值內(nèi)涵。目前，精益管理已成為每個公司都在關心的工作重點，而煙草公司也必須要保證對精益管理工作的充分關注，把精益管理理念納入到了員工的所有工作考評指標中，進一步明確了干部職工的精益管理主體責任，同時構建了精益管理關鍵工作的獎評制度，促進公司產(chǎn)品生產(chǎn)和管理等工作的逐步精益化，從而全面提高了煙草公司的精益管理。

（五）促進精益管理融入文化

塑造企業(yè)形象企業(yè)存在的價值不僅僅包含著對于價值的追求，還要在發(fā)展的過程中建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。這種文化的弘揚與傳播，有助于形成優(yōu)秀的企業(yè)形象，也可以促進管理理念的不斷提升，為新時期的企業(yè)發(fā)展和理念提升做出貢獻。在煙草企業(yè)的發(fā)展進程中，對于價值的追求不是孤立的，而是一種綜合性的運作措施，在此基礎上保障自身具備市場競爭能力。作為企業(yè)的領導者，就要建立起有效的企業(yè)文化，結合精益管理的核心內(nèi)容，為企業(yè)的良好運作搭建一座橋梁。在企業(yè)內(nèi)必須構建起一套完善的企業(yè)企業(yè)文化，在實際工作中通過企業(yè)文化來凝聚人心、建設隊伍，增強企業(yè)內(nèi)的凝聚力與戰(zhàn)斗力，促進企業(yè)內(nèi)部人員全員一心，讓員工意識到企業(yè)的發(fā)展目標與自身息息相關，通過隊伍的打造來凝聚力量。打造隊伍是一個漫長的過程，必須結合精益管理的激勵性和凝聚力，去吸引更多的人達成共識，成為工作中的有效團隊。企業(yè)必須經(jīng)過精益文化的不斷細化，在樹立形象的過程中實施激勵制度。這不僅僅包含物質激勵，還會包括對于員工的認同和鼓勵。要讓員工感受到企業(yè)的關懷和重視，增加對于企業(yè)的認同感。只有具備了思想意識的統(tǒng)一，才能切實地做到從企業(yè)的根本利益出發(fā)，群策群力、團結一心，形成一股凝聚的力量，以此推動企業(yè)的列車在時代的軌道上呼嘯向前。企業(yè)的發(fā)展過程中，必須結合精益管理，建立良好的企業(yè)形象。作為企業(yè)必須具備自我管理的能力，符合時代的發(fā)展要求不斷地調(diào)整步伐，既要努力向前，也要抬頭看路，要建立清晰的目標。所以企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)就是設立起明確的企業(yè)目標，在設立企業(yè)目標的時候，必須做到與時俱進。要綜合地立足于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，保證企業(yè)目標的難度適中。同時結合精益管理做好內(nèi)部激勵，確保企業(yè)員工具備對于目標的挑戰(zhàn)欲望，通過目標的設置保障激勵制度的成功。目標的設置過程中要注意目標的可操作性、科學性。要把企業(yè)目標和個人目標結合起來。在實踐的過程中體現(xiàn)了公司價值、奉獻于社會，同樣也能夠體現(xiàn)公司員工的個性精神價值、職業(yè)生涯規(guī)劃，讓更多的人收獲幸福。因此，企業(yè)的形象就會不斷地完善、完美，成為國民經(jīng)濟中的一道亮麗風景，也成為企業(yè)員工的心靈家園。因此，要把企業(yè)目標和個人目標有效結合，實現(xiàn)員工積極性的最大化，促進企業(yè)同步的發(fā)展。

（六）建立精益管理目標計劃

實施績效管理任何一項工作的落實都必須具有明確的目標，精益管理目標也不例外。在推行精益管理模式的過程中，并根據(jù)公司的發(fā)展狀況，總結出公司的現(xiàn)實問題。要從這些問題入手，立足于問題的有效解決，促進精益管理目標的實施和細化。在此過程中，必須緊緊地圍繞這一實際目標，對于員工實施有效的績效管理。在績效管理中，既要發(fā)揮制度的約束作用，也要通過精益管理目標的特質，促進企業(yè)內(nèi)部員工不斷地設立較高的個人目標，在企業(yè)的發(fā)展過程中有效融入，積極進取，為煙草企業(yè)的發(fā)展貢獻力量?，F(xiàn)階段企業(yè)的管理目標內(nèi)容眾多。首先作為生產(chǎn)企業(yè)，必須建立有效的生產(chǎn)目標，保障企業(yè)的有效運轉；同時還要結合生產(chǎn)目標，制定企業(yè)的設備維護、整修計劃，確保企業(yè)設備的良好運行。這一切目標的制定，要符合精益管理的原則，必須做到內(nèi)容詳盡、目標明確，具有切實的可實施性，保障以此目標作為企業(yè)發(fā)展的原則和愿景，促進一切企業(yè)運行工作的順利展開。目標是要通過人的力量來實現(xiàn)的。因此，解決了精益管理的目標問題以后，就要結合良好的績效管理來促進人的力量不斷發(fā)揮。這種績效管理不僅僅是約束制度，還要具有明確的保障制度和激勵制度。企業(yè)的發(fā)展不僅僅為員工提供物質生活保障，還要具有精神激勵的作用。在人類心理學中指出，任何人都需要從外界環(huán)境中獲得尊重和認可，實現(xiàn)最基本的精神滿足。所以，為了落實精益管理目標，就必須對于企業(yè)職工實施精神激勵。在公司成長歷程中，人作為公司最關鍵的生產(chǎn)力保障，需要充分調(diào)動起公司員工的主動性，在實際工作中給予關心和關注，加強對于員工的理解和支持。不僅僅用嚴格的制度來約束，還在于對員工的理解，走進員工的內(nèi)心，形成有效的溝通方式。針對職工的精神激勵，就需要結合精益管理，進行有利于職工積極性的調(diào)整，在實際管理工作中帶動職工職業(yè)能力的提高。因此，煙草企業(yè)需要不斷地把目標進行分解，最終保證目標的有效性，促進人力資源效果的最大化，也有效地實現(xiàn)精益管理目標。

結語

在煙草企業(yè)的發(fā)展過程中，必須結合精益管理的優(yōu)秀理念，在工作中設置企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標。要結合全員的績效管理經(jīng)驗和正面激勵，激發(fā)起全員的工作激情。同時要建設合理的績效管理體系，促使所有人調(diào)動起積極性、主動性和創(chuàng)造精神，形成煙草企業(yè)發(fā)展的原動力，推動煙草企業(yè)不斷地向前發(fā)展和進步。