把握發(fā)展趨勢 創(chuàng)新企業(yè)管理加快向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變

李文斌 上海多靈沃森礦山設(shè)備有限公司

一、基礎(chǔ)理論

（一）企業(yè)管理

企業(yè)管理是針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

（二）高質(zhì)量發(fā)展

高質(zhì)量發(fā)展是2017年中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會首次提出的新概念，表明我國經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長階段。黨的十九大報告提出：“要建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系”為當(dāng)下的高質(zhì)量發(fā)展指明方向。

二、把握發(fā)展趨勢、創(chuàng)新企業(yè)管理、加快向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要性

（一）加強企業(yè)的市場競爭力

在產(chǎn)業(yè)升級和市場變化的過程中，要實現(xiàn)行業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新，并非簡單擴大市場規(guī)模和改善產(chǎn)品質(zhì)量和性能；也并非簡單推出全新的產(chǎn)品類型。要從根本上發(fā)生改變，要實現(xiàn)競爭地位和競爭觀念的改革創(chuàng)新，在全新的角度利用技術(shù)優(yōu)勢搶占行業(yè)市場的優(yōu)勢位置。要真正落實這一目標(biāo)，就要建立能夠長期發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略方案，打造具有獨特特色的核心競爭體系[1]。昆山多靈重型設(shè)備公司生產(chǎn)的多缸液壓圓錐破碎機是國內(nèi)最早生產(chǎn)，也是最成熟的產(chǎn)品，也是公司的核心產(chǎn)品，在行業(yè)中知名度很高，也是客戶非常認(rèn)可的產(chǎn)品。在此之前，能夠生產(chǎn)此產(chǎn)品的，除了屈指可數(shù)的國際大品牌，國內(nèi)幾乎沒有廠家可以生產(chǎn)同類產(chǎn)品，但在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程中，加上我公司的專利到期，也陸續(xù)出現(xiàn)許多廠家生產(chǎn)同類產(chǎn)品。為了避免核心技術(shù)同質(zhì)化，要走創(chuàng)新發(fā)展路線和專業(yè)發(fā)展路線，就要將企業(yè)的戰(zhàn)略重心從關(guān)注產(chǎn)能向關(guān)注技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動，以創(chuàng)新技術(shù)為企業(yè)未來發(fā)展的支撐，既要關(guān)注國際產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，比如客戶生產(chǎn)需求、供貨模式的變化，也要在技術(shù)研發(fā)過程中掌握更高端的技術(shù)，利用核心技術(shù)在行業(yè)市場上占領(lǐng)重要地位，把握行業(yè)發(fā)展的主動權(quán)。

（二）推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

在社會發(fā)展過程中，面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場和瞬息多變的市場環(huán)境，企業(yè)只有保證與國家政策步伐一致，根據(jù)國內(nèi)外的變化趨勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，做出戰(zhàn)略性決策，要敢于應(yīng)對困難，要將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新放到最重要的位置，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)，應(yīng)對當(dāng)前階段的挑戰(zhàn)。

在此情況下，也要推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代想要獲得更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機會，就要利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)幫助買賣雙方進(jìn)行線上交易，既能實現(xiàn)周密服務(wù)，也能提升服務(wù)效率，還能減輕工作壓力，可以針對客戶關(guān)系進(jìn)行有效管理，最終形成買賣雙方的有效交易，達(dá)成營銷目標(biāo)。昆山多靈重型設(shè)備公司會持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷投入，因為投入成本較低，可以利用搜索引擎，比如谷歌、百度等平臺，通過B2B，如阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等平臺，利用電商平臺創(chuàng)設(shè)客戶流量的吸引機制，獲得更大份額的行業(yè)市場，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、把握發(fā)展趨勢、創(chuàng)新企業(yè)管理、加快向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變策略

（一）構(gòu)建完善的管理體系

在全新的發(fā)展趨勢下，管理流程需要進(jìn)一步明確和梳理。要實現(xiàn)企業(yè)管理體系的有效構(gòu)建，就要進(jìn)行組織與流程的明確梳理，要提升企業(yè)的管理效率，要抓住問題解決傳統(tǒng)模式下的矛盾，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。在20世紀(jì)90年代，計劃經(jīng)濟(jì)體制帶來的固有弊端，這使中國也在發(fā)展過程中認(rèn)識到了問題，開展大規(guī)模改革，但總體來看，雖然國內(nèi)企業(yè)都在不斷改進(jìn)的過程中，但我國大部分企業(yè)的組織與流程沒有獲得巨大改進(jìn)。即使投入大量資金購置先進(jìn)的管理系統(tǒng)，但整體體系沒有得到根本改變，企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)無人負(fù)責(zé)、溝通不暢、資源消耗嚴(yán)重和繁雜程序過多的現(xiàn)象[2]。這需要進(jìn)一步奠定管理基礎(chǔ)，企業(yè)管理的地基是基本的管理工作，需要做好最常見的管理工作，從手下的細(xì)節(jié)做起，從每一天的日常工作做起。部分企業(yè)認(rèn)為在現(xiàn)代社會可以實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，基礎(chǔ)管理工作不再如以往那般重要，這是一種錯誤認(rèn)知，即使使用自動化設(shè)備和工業(yè)機器人，能夠極大程度上減輕人工負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)自動生產(chǎn)，也需要工作人員輸入程序和進(jìn)行監(jiān)督管理。

近年來頻繁出現(xiàn)的企業(yè)安全生產(chǎn)事故，就是在基礎(chǔ)管理方面的認(rèn)知松懈和監(jiān)管制度不全面、監(jiān)管工作的執(zhí)行力不強，造成了事故。企業(yè)的內(nèi)部組織是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，其中分為兩大管理層次，一是高層管理部門，高層管理部門需要制定整體決策計劃，得到高層管理部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，二是企業(yè)內(nèi)部的其他職能部門，不同的職能部門有不同的工作責(zé)任，比如營銷部門負(fù)責(zé)企業(yè)商品的營銷，人力資源管理部門負(fù)責(zé)企業(yè)的人員管理，財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)財務(wù)信息的核實管理……昆山多靈重型設(shè)備公司致力于構(gòu)建完善的管理體系，解決企業(yè)內(nèi)部問題。

（二）與時俱進(jìn)不斷發(fā)展，優(yōu)化創(chuàng)新管理方式

在如今的新形勢下，要實現(xiàn)全面管理，就要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的綜合管理。改革開放以來，我國企業(yè)主要借鑒西方國家的管理理論和管理經(jīng)驗開展工作，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，國內(nèi)企業(yè)也抓住了當(dāng)下發(fā)展機會，研發(fā)了多種技術(shù)應(yīng)用方式，也呈現(xiàn)了更多的新技術(shù)，這些新技術(shù)在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域得到了有效應(yīng)用。有一部分應(yīng)用效果很好，也受到了大部分人的認(rèn)可。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，這是一次新的技術(shù)革命，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式誕生于工業(yè)革命時期，很難適應(yīng)當(dāng)今的新時代發(fā)展需求，需要進(jìn)行綜合系統(tǒng)的改造升級，重新整理企業(yè)中的人力資源與物力資源，了解不同資源之間的聯(lián)系，了解技術(shù)與管理之間的聯(lián)系，探究企業(yè)與目標(biāo)客戶之間的聯(lián)系，上級領(lǐng)導(dǎo)與下級員工的聯(lián)系……只有充分了解內(nèi)部的發(fā)展聯(lián)系，才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，與時俱進(jìn)地不斷發(fā)展，優(yōu)化創(chuàng)新管理方式。

越來越多的技術(shù)手段融入世界的各個領(lǐng)域，現(xiàn)代社會已然進(jìn)入了信息化時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)也推動我國的技術(shù)發(fā)展?？梢哉f現(xiàn)代社會為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，這給我國許多行業(yè)帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。從國內(nèi)銷售和國際貿(mào)易的對比便可知曉，客戶對某一個產(chǎn)品和某一個公司的了解方式，可以是通過網(wǎng)絡(luò)觀看照片和視頻，又或者觀看文字介紹，就能夠了解此物的外觀造型和具體信息。但是，隨著當(dāng)今社會技術(shù)發(fā)展越來越快，傳統(tǒng)的制造技術(shù)也越來越廉價，市面上許多技術(shù)產(chǎn)生同質(zhì)化現(xiàn)象，客戶在選擇過程中會有一定難度，不知如何進(jìn)行抉擇。比如昆山多靈重型設(shè)備公司生產(chǎn)的大型礦山設(shè)備，單臺設(shè)備的金額價值較大，客戶在交易之前會采用各種方式進(jìn)行充分了解，會通過多種渠道來了解設(shè)備的品質(zhì)、性能和售后服務(wù)保障，在認(rèn)可一切，塵埃落定之后，才會確認(rèn)訂單。公司的客戶主要為各種礦山和礦石料場，但前些年，鐵礦等金屬礦業(yè)市場低迷，加之環(huán)保政策的逐步落實，國家針對礦石料場開展整治，礦山設(shè)備市場逐漸飽和，礦山設(shè)備也不再像以往那樣供不應(yīng)求，有一些缺少優(yōu)勢產(chǎn)品的競爭者選擇退出市場。2017年至今，政府嚴(yán)禁河道采天然砂，市場對人工砂的需求猛增，另外鐵礦、銅礦等金屬礦價格上漲，陸續(xù)新項目的增加，破碎篩分設(shè)備需求旺盛，但是很快一些新的進(jìn)入者進(jìn)入這個行業(yè)，同質(zhì)化產(chǎn)品進(jìn)入價格戰(zhàn)。在這個過程中，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，要解決問題，就要突破當(dāng)前的禁錮局面，需要對產(chǎn)品的創(chuàng)新，質(zhì)量的提升，同時要調(diào)整企業(yè)管理方式，也要調(diào)整營銷管理策略，最大程度調(diào)整企業(yè)資本和產(chǎn)品市場價格，提升企業(yè)的銷售業(yè)績，以此助力企業(yè)發(fā)展。

（三）深化大數(shù)據(jù)技術(shù)，協(xié)調(diào)管理多種工作

要進(jìn)一步提升管理信息的溝通效率，在信息化技術(shù)的支持下，促進(jìn)企業(yè)的管理進(jìn)步，適應(yīng)市場環(huán)境和技術(shù)模式的變化。在持續(xù)進(jìn)展的過程中，需要改進(jìn)傳統(tǒng)模式下的“信息孤島”現(xiàn)象，逐步實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)提升信息溝通效率和信息處理效率。在傳統(tǒng)工作模式下，企業(yè)的信息非常雜亂，包含了海量數(shù)據(jù)，很難實現(xiàn)信息資源的共享和信息內(nèi)容的有效溝通。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)要重視信息資源的優(yōu)化管理，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計算技術(shù)、邊緣計算和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的集成化管理和資源共享，將數(shù)據(jù)資源作為企業(yè)管理進(jìn)步的新動力。昆山多靈重型設(shè)備公司在日常工作中會有許多難以處理的信息，但在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)的研發(fā)、采購、物流、生產(chǎn)、庫存、銷售等多個環(huán)節(jié)都能進(jìn)行有序管理，也能實現(xiàn)及時溝通，通過進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)分析，能夠避免時間消耗和生產(chǎn)成本的過度消耗，減少不必要的生產(chǎn)過程，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升也實現(xiàn)管理進(jìn)步。

大數(shù)據(jù)技術(shù)有非常重要的應(yīng)用作用，比如挖掘、追蹤、分析和各種高效率的工作效果。在企業(yè)的營銷階段，更能展現(xiàn)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用優(yōu)勢，能夠讓營銷工作變得更加簡單而準(zhǔn)確。利用現(xiàn)代技術(shù)和信息化建議書，營銷部門要做好客戶數(shù)據(jù)的挖掘整理，要協(xié)調(diào)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，管理庫存，也要做好銷售金額和回款的財務(wù)數(shù)據(jù)管理[3]。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，營銷部門可以明確了解客戶的開機時間、工作成本和機會成本，利用大數(shù)據(jù)和信用營銷管理的有機結(jié)合，將企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品精準(zhǔn)推廣到目標(biāo)客戶面前。在此過程中，也能盡可能避免信用風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，盡可能實現(xiàn)買賣雙方的信息對稱，減少誤解。在傳統(tǒng)工作模式下，非常容易造成信用方面的風(fēng)險，若僅采用傳統(tǒng)的評估手段來進(jìn)行客戶信用情況的，估計要消耗更多成本，也更耗費精力和時間，也不能保證結(jié)果一定是準(zhǔn)確的。但在大數(shù)據(jù)時代，昆山多靈重型設(shè)備公司可以借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)客戶信息的評估和客戶檔案的管理，建立自有數(shù)據(jù)庫，參考其他行業(yè)的數(shù)據(jù)分析情況，準(zhǔn)確判斷客戶的具體需要、投資能力、信用等級。

（四）適應(yīng)內(nèi)外發(fā)展變化，加強人員專業(yè)培養(yǎng)

企業(yè)要主動適應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化，包括內(nèi)部環(huán)境變化和外部環(huán)境變化，重新整合資源，促進(jìn)資源優(yōu)化和合理調(diào)整。在此過程中，企業(yè)要經(jīng)過三方面的發(fā)展變化，首先是宏觀經(jīng)濟(jì)從高速增長向高質(zhì)量增長的變化，這是我國企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢和大背景，企業(yè)要正確認(rèn)識這一變化的重要性，并以此為核心展開管理機制的創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展質(zhì)量的提升。其次是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新工業(yè)革命在現(xiàn)代社會的地位，人們的日常生活從依賴物質(zhì)資源到依賴數(shù)據(jù)信息資源，現(xiàn)代社會真正成為信息化社會，企業(yè)也要向信息化企業(yè)轉(zhuǎn)變。三是適應(yīng)新生代員工的特點與特征，目前階段，“80后”“90后”甚至“00后”都已經(jīng)長大成人步入社會開展工作，他們的成長環(huán)境普遍不缺乏物質(zhì)基礎(chǔ)，大多接受過高等教育，且自小與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備熟悉，許多企業(yè)的中學(xué)畢業(yè)生和大學(xué)畢業(yè)生在進(jìn)行信息設(shè)備操作時已經(jīng)非常熟練。

可知企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都在發(fā)生變化，這就需要企業(yè)進(jìn)行綜合調(diào)整，要進(jìn)行管理模式的調(diào)整，也要實現(xiàn)相關(guān)人員的專業(yè)性培養(yǎng)。要進(jìn)行企業(yè)管理者的加強培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的思想觀念。引導(dǎo)企業(yè)管理者強化自我學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)更為先進(jìn)的管理理論，跟上時代變化，這樣才能成為企業(yè)員工的帶領(lǐng)者。要學(xué)習(xí)全新的管理創(chuàng)新手段，以此為渠道激發(fā)員工的工作熱情，也培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力。對企業(yè)內(nèi)部不同管理部門的員工，更要進(jìn)行充分的教育改進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)模式需要整體改革，將技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新同步進(jìn)行。昆山多靈重型設(shè)備公司也同樣如此，一方面圍繞礦山機械優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)行更深入的技術(shù)研究，持續(xù)探索產(chǎn)品內(nèi)涵，深入開展技術(shù)研發(fā)，采用多元化營銷模式，提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面，也與外部礦山產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)合作，成立以礦山行業(yè)為核心的業(yè)務(wù)運營圈，以此帶動全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并促進(jìn)礦山產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新。還要做好公司內(nèi)部人才的有效培養(yǎng)，既要培養(yǎng)獨立的管理人才，要培養(yǎng)具有專業(yè)能力的技術(shù)人才，還要培養(yǎng)具有高素質(zhì)的工作團(tuán)隊，逐步實現(xiàn)企業(yè)由制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)的整體性轉(zhuǎn)型。

四、結(jié)語

綜上所述，要清醒認(rèn)識到企業(yè)在現(xiàn)代發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)重視的要點，既要實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴張，也要促進(jìn)技術(shù)手段的創(chuàng)新發(fā)展。實現(xiàn)改革管理，促進(jìn)整體進(jìn)步，提升企業(yè)的核心競爭力。要實現(xiàn)管理效益，也要根據(jù)具體的管理需求，選擇合適的方式進(jìn)行相關(guān)問題的解決。管理水平的提升，通常需要積累經(jīng)驗而非一蹴而成，企業(yè)只有促進(jìn)科技創(chuàng)新與管理進(jìn)步的共同發(fā)展，利用科技創(chuàng)新提升企業(yè)的硬實力，利用管理進(jìn)步來提升企業(yè)的軟實力，發(fā)展成為符合當(dāng)下發(fā)展要求的優(yōu)秀企業(yè)。