認(rèn)識(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

伍夢(mèng)然 趙勇 中國(guó)十七冶集團(tuán)有限公司

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的當(dāng)下，各家企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，保有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了保障硬件資源的優(yōu)勢(shì)之外，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的軟件資源建設(shè)和維護(hù)也不容小覷，即對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作必須盡快重視起來(lái)。由于企業(yè)管理不僅僅是制度和規(guī)章的建立，最關(guān)鍵的核心點(diǎn)在于對(duì)人的管理，尤其是對(duì)于人內(nèi)心情感的管理建設(shè)。因此，通過(guò)建立企業(yè)文化，幫助企業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康良性的管理環(huán)境，以此提升企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)職工的歸屬感，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、企業(yè)文化定義

在當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)中，它存在與我們工作生活中的每一處，同時(shí)與我們的生活息息相關(guān)，文化是虛擬的定義，可以泛指為企業(yè)辦事方式與原則。在企業(yè)的創(chuàng)建與發(fā)展的過(guò)程中，文化建設(shè)占據(jù)著重要的位置，它是企業(yè)建設(shè)不可或缺的一部分。由于不同企業(yè)間的文化存在一定的差異，這就導(dǎo)致在企業(yè)的工作環(huán)境或者待人處事這些方面有著不少的區(qū)別。

在企業(yè)的發(fā)展的道路上，由于歷經(jīng)的環(huán)境不同，因此所遇到的問(wèn)題也有所不同，解決問(wèn)題或者矛盾的方法方式則更是千差萬(wàn)別、各有千秋，此等差異所形成的潛移默化地影響了企業(yè)文化的樹(shù)立。作者對(duì)此深有體會(huì)，認(rèn)為在企業(yè)文化的樹(shù)立的過(guò)程中應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)要求：其一，為提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而服務(wù)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展，使企業(yè)員工能夠具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)才能得以發(fā)展進(jìn)步。第二，強(qiáng)化企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，文化的建設(shè)需要長(zhǎng)時(shí)間的、不斷地汲取知識(shí)的養(yǎng)料，通過(guò)模仿與學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)出屬于自我需求的文化特色，在時(shí)代的變遷、社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境中不斷地創(chuàng)新改革，終將形成具有獨(dú)特見(jiàn)解的、獨(dú)具一格的企業(yè)文化。最后，企業(yè)文化以符合全體員工的文化素養(yǎng)，企業(yè)文化的發(fā)展要契合職工的文化需求，借助群體的力量不斷的加深、完善企業(yè)文化的影響力與號(hào)召力，推進(jìn)企業(yè)文化的全面建設(shè)的形成。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

（一）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在企業(yè)文化的建立的過(guò)程中，具備了對(duì)于全體員工的思想的引領(lǐng)作用，具有不可替代的導(dǎo)向性，企業(yè)文化就好比是企業(yè)價(jià)值觀的總體表現(xiàn)，其企業(yè)的價(jià)值標(biāo)桿與辦事準(zhǔn)則。可以通過(guò)文化特征準(zhǔn)則對(duì)于員工進(jìn)行約束，如果員工的行為有所偏差，可以通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化加以改正，引導(dǎo)其走向正確的價(jià)值觀，規(guī)范其行為準(zhǔn)則。但是，與其他的規(guī)范方法方式不同的是，企業(yè)文化的約束在于思想上對(duì)于被約束者進(jìn)行勸阻，并非強(qiáng)制性的。這種特使的壓力來(lái)源于社會(huì)輿論、俗理習(xí)慣以及集體意識(shí)。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，促使企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)有愛(ài)、互幫互助的“大家庭”氛圍，使企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感且有一定的依賴性，在其內(nèi)心中有所相應(yīng)，這樣可以使員工工作更加盡職盡責(zé)，全心全意地為企業(yè)謀發(fā)展[1]。

（二）有利于企業(yè)和諧發(fā)展

良好的企業(yè)文化的樹(shù)立是企業(yè)發(fā)展的助推劑，可以有效地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的地位與競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)文化的建設(shè)可以活躍全體員工的工作與生活氛圍，激勵(lì)員工的創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)與動(dòng)力生產(chǎn)的形成，有效地發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，提升企業(yè)向心力與凝聚力，有益于企業(yè)的管理，是企業(yè)的管理更加的便利，同時(shí)更能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，企業(yè)的上下同心形成企業(yè)的發(fā)展核心。在企業(yè)文化的帶動(dòng)下，企業(yè)的勢(shì)必會(huì)因此而進(jìn)步騰飛。在激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系中，企業(yè)想要占有一席之地，需要形成具有鮮明特使的企業(yè)形象，依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，強(qiáng)化自身的快速、平穩(wěn)、良性的發(fā)展軌跡，需要的不僅僅是優(yōu)秀的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力，應(yīng)該更加重視企業(yè)員工的在日常的工作生活中形成獨(dú)樹(shù)一幟的、健康的精神面貌與企業(yè)形成相符相合的人生價(jià)值觀。這些都需要企業(yè)在管理與生產(chǎn)中對(duì)于企業(yè)文化的不斷滲透，企業(yè)文化的傳播與企業(yè)發(fā)展相互融合，是企業(yè)發(fā)展的精神食糧。

（三）塑造和展示企業(yè)形象

企業(yè)的發(fā)展是目標(biāo)是奮斗的方向，而企業(yè)的文化這是這個(gè)企業(yè)的“魂”，是企業(yè)的精神所在。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在的具體表象，有著獨(dú)立性與專(zhuān)業(yè)性。在企業(yè)的生產(chǎn)或是對(duì)外服務(wù)的過(guò)程中，成品質(zhì)量與服務(wù)水平都會(huì)對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響，以此要注重樹(shù)立和營(yíng)造良好的、積極的企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹(shù)立與傳播則需要特定的載體與傳播媒介，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與售后服務(wù)都是保證企業(yè)正面形象形成的重要途徑，為了滿足客戶的需求，良好的溝通同樣十分的重要，有利于形成優(yōu)質(zhì)的對(duì)外形象。只有客戶對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)滿意與理解支持的情況下，企業(yè)才能有機(jī)會(huì)把制造的產(chǎn)品或是形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化對(duì)外展現(xiàn)，這兩個(gè)方面相輔相成，相互促進(jìn)，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)能力。

（四）完善企業(yè)管理理念

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)，文化建設(shè)的關(guān)鍵直接影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，理念的形成與文化的建設(shè)兩者缺一不可，企業(yè)的文化建設(shè)有力與企業(yè)形成良好的經(jīng)營(yíng)理念，起著重要的促進(jìn)作用。我國(guó)的綜合國(guó)力的提升，科技水平的進(jìn)步離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。在企業(yè)文化的熏陶渲染之下，企業(yè)自上而下形成良好的、自覺(jué)的生活工作氛圍，企業(yè)的管理更加的細(xì)致入微，企業(yè)文化的開(kāi)展與宣傳使得管理水平不斷提高。在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)秉承求實(shí)進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的基本原則，以科學(xué)技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)管理水平的提高，發(fā)展符合企業(yè)特色的文化精神建設(shè)，助力企業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)管理中文化建設(shè)的疑點(diǎn)和難點(diǎn)

（一）企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知存在錯(cuò)誤

隨著企業(yè)文化的必要性逐漸被企業(yè)所認(rèn)同和重視，越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始正式起企業(yè)文化在管理工作中的地位。然而在實(shí)際工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有不少管理者對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知仍然存在著理解上的偏差。一部分人膚淺地認(rèn)為企業(yè)文化的作用僅僅在于對(duì)企業(yè)進(jìn)行精美的包裝，為企業(yè)在社會(huì)上建立一個(gè)良好的形象，過(guò)分重視口號(hào)、標(biāo)題、簡(jiǎn)介等外在內(nèi)容，至于其內(nèi)在價(jià)值則很少被關(guān)注，長(zhǎng)久以往企業(yè)文化勢(shì)必會(huì)逐漸被淪為一種表象和形式，缺乏實(shí)質(zhì)性的核心價(jià)值[2]。

（二）企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的定位不夠清晰

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重的當(dāng)下，盈利已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)對(duì)于自身經(jīng)營(yíng)的唯一或主要目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)似乎已經(jīng)變得可有可無(wú)。同時(shí)，為了在現(xiàn)有的市場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)取最大利益的收獲份額，少數(shù)大企業(yè)的管理者開(kāi)始采取缺乏“人情味”的方法手段，鼓吹“狼性”文化、“996”文化，以此達(dá)到榨取廉價(jià)勞動(dòng)力的目的，在這種大環(huán)境的驅(qū)使下，不少中小企業(yè)完全不考慮企業(yè)自身情況，毫無(wú)選擇地進(jìn)行效仿，不僅僅導(dǎo)致職工工作效率得不到提升，對(duì)企業(yè)的信任感歸屬感大大降低，同時(shí)也將造成企業(yè)文化建設(shè)的定位不清晰，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展百害而無(wú)一利。

（三）認(rèn)同不夠，員工參與不足

企業(yè)的文化建設(shè)能夠保證企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，形成于企業(yè)的全體員工之中，得到企業(yè)員工的認(rèn)同，企業(yè)員工的認(rèn)同率越高，企業(yè)才能發(fā)展的越好。在企業(yè)中文化的形成有利于企業(yè)向心力與凝聚力的形成，能夠推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展呢，同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。然而，在實(shí)際中許多企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的價(jià)值觀不符，與廣大員工脫離關(guān)系，文化的宣導(dǎo)只是停留在紙面層次，無(wú)法與員工的思想相互結(jié)合，沒(méi)有了群眾基礎(chǔ)，缺乏了認(rèn)同感，這樣的企業(yè)文化是無(wú)效的，這樣的企業(yè)文化的建設(shè)是在做無(wú)用功。

四、以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展措施

（一）優(yōu)化企業(yè)形象

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全方位的形象，這樣不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的知名度而且可以提升企業(yè)信譽(yù)。在企業(yè)文化建設(shè)的道路上，要傳承企業(yè)的責(zé)任感與使命感，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀念，使每一名員工都知曉、了解、熟悉企業(yè)的發(fā)展理念、前進(jìn)方向、價(jià)值所在。讓每一家與企業(yè)合作或關(guān)聯(lián)的伙伴看到企業(yè)的一家有實(shí)力、有想法、懂得創(chuàng)新共榮的品牌企業(yè)，這樣不僅可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，同時(shí)可以強(qiáng)化與合作伙伴間的關(guān)系，達(dá)到共同進(jìn)步繁榮，同時(shí)企業(yè)文化的建設(shè)是一張良好的名片對(duì)于提高企業(yè)形象有著至關(guān)重要的作用。

在企業(yè)的實(shí)際管理的過(guò)程中，單憑借管理方法的提升很難取得進(jìn)步，而通過(guò)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的提升，可以使企業(yè)更加清晰明了自己的需求，形象的提升，知名度與社會(huì)地位的進(jìn)步，可以使在企業(yè)的管理更加如魚(yú)得水。人的教化管束對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是一把雙刃劍，人性化管理區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理方法，依托于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，可以使企業(yè)的每一名員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，傳播以企業(yè)為家的工作理念，從而提升歸屬感，使得企業(yè)在管理上的投入降低，進(jìn)而節(jié)省了人員管理成本，為企業(yè)的強(qiáng)化建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)[3]。

（二）堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化理念建設(shè)

在企業(yè)發(fā)展的道路上，企業(yè)有著自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，它是所有企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一方向，是企業(yè)人終其一生的努力奮斗的目標(biāo)。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，應(yīng)該圍繞企業(yè)價(jià)值核心，堅(jiān)持以人為本，不斷地拓寬企業(yè)內(nèi)涵，增加企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)文化進(jìn)行宣傳，激勵(lì)員工的企業(yè)價(jià)值觀念，奉獻(xiàn)自我，為企業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展奮斗努力。在企業(yè)的發(fā)展中使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的發(fā)展奮斗方向相互一致，促使員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力、同時(shí)進(jìn)步的愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在企業(yè)內(nèi)部始終奉行“博愛(ài)、友善、進(jìn)取、求新、扎實(shí)、奮斗”的企業(yè)核心價(jià)值觀，提升企業(yè)文化的進(jìn)步[4]。

（三）增強(qiáng)核心理念，建立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展的路途較為漫長(zhǎng)，在前進(jìn)的道路中企業(yè)文化的建立為企業(yè)的發(fā)展指明了方向，進(jìn)過(guò)了歲月的磨礪，總結(jié)出了符合企業(yè)發(fā)展方向且能夠代表企業(yè)發(fā)展基本述求的文化形象。企業(yè)文化的形成不是一蹴而就，要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間的累積，在內(nèi)部環(huán)境與外部市場(chǎng)雙重作用下不斷的經(jīng)營(yíng)改造、不斷地趨于完美。企業(yè)的文化會(huì)受到去地理位置、政治體系、宗教信仰、人文理念的影響，會(huì)形成不同種類(lèi)的文化特征，然而企業(yè)文化的最終目的都匯聚于一點(diǎn)，為謀求企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，這一點(diǎn)是所有企業(yè)文化建立的共同點(diǎn)。

因此，我們知道建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是有必要的，它能夠更好地與企業(yè)的管理等各個(gè)方面相互結(jié)合，統(tǒng)一思想觀念，在謀求更好的發(fā)展道路上，合理地進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃，衍生出特有的符合企業(yè)特質(zhì)的且具有鮮明色彩的優(yōu)秀企業(yè)文化。統(tǒng)觀世界范圍的優(yōu)秀企業(yè)，都有者自身特點(diǎn)的、符合發(fā)展需求的企業(yè)文化，比如IBM公司，他們所強(qiáng)調(diào)的自身企業(yè)價(jià)值就是人與人的相互信任、互相尊重，而同屬于美麗國(guó)的文化的惠普公司，則更在注重企業(yè)發(fā)展中人與產(chǎn)品對(duì)于不同區(qū)域的適應(yīng)能力等等，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化[5]。

（四）樹(shù)立認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力

文化傳承由人來(lái)傳導(dǎo)，企業(yè)文化的建設(shè)也是人學(xué)的建設(shè)，即人力資源在文化傳承中的認(rèn)同性，這種人學(xué)的建設(shè)并不只是領(lǐng)導(dǎo)者文化，它必須要得到企業(yè)員工的認(rèn)同，才能有效發(fā)揮其作用。所以，一個(gè)企業(yè)在其文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)不斷地創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓全體員工積極參與，認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知企業(yè)，共同探討企業(yè)文化，推動(dòng)文化發(fā)展，傳承文化脈搏。

“人心齊，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)中的人學(xué)建設(shè)其內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到企業(yè)組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，我們知道，團(tuán)隊(duì)精神是通過(guò)運(yùn)用集體智慧將團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力予以整合，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有統(tǒng)一精神支柱和精神追求，各方的價(jià)值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的發(fā)展融為一體。

（五）基于企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)管理的重要依托，通過(guò)企業(yè)文化熏陶，能夠有效促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。在企業(yè)管理中，激發(fā)廣大職工的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)職工在工作經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí)，能夠擴(kuò)展工作思維，將自己的才智運(yùn)用到創(chuàng)新之中，將個(gè)人智慧和力量轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)創(chuàng)新的靈魂，在企業(yè)管理中能夠打開(kāi)視野，活躍思維，將管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等都融入企業(yè)文化建設(shè)中?；谖幕瘜用?，優(yōu)化管理體系，發(fā)揮文化的巨大力量，讓職工能夠感受到企業(yè)對(duì)個(gè)人的期盼和鼓勵(lì)，從而能夠更加主動(dòng)積極地貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)管理創(chuàng)新當(dāng)中，管理對(duì)象和管理方法，都要遵循新時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的各種要求，通過(guò)積極積累企業(yè)自主文化，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，講過(guò)全面深入的分析和總結(jié)，形成一套具有先進(jìn)性、適應(yīng)性和有效性的管理措施，以企業(yè)文化為積淀，將管理作為一種文化來(lái)構(gòu)思和實(shí)踐，打造屬于企業(yè)自己的優(yōu)秀管理文化，在管理文化中兼顧企業(yè)和個(gè)人，以創(chuàng)新思維和方法，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)迎接新時(shí)期的考驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

文化的發(fā)展是進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的創(chuàng)建需要幾代人的堅(jiān)持與不懈努力，只有這樣才能樹(shù)立具有時(shí)代特色的、符合企業(yè)自身發(fā)展的文化，而且企業(yè)文化離不開(kāi)群眾基礎(chǔ)，廣大的企業(yè)員工受到企業(yè)文化的熏陶可以調(diào)動(dòng)其工作的熱情，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本利益不謝的努力奮斗。因此，所有企業(yè)的管理者應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化在管理工作中的影響力，為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。