博弈論在競爭情報中的應(yīng)用

侯經(jīng)川，張晨旭

（華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部信息管理系，上海 200241）

1 引 言

二戰(zhàn)之后，世界各國的競爭重點(diǎn)從政治軍事領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)移至社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。為了解決信息不對稱問題，滿足企業(yè)和市場的發(fā)展需求，企業(yè)競爭情報開始異軍突起[1]。雖然其他社會組織的競爭情報活動并未消失，但企業(yè)競爭情報逐漸成為占據(jù)絕對優(yōu)勢的板塊，甚至已成為“競爭情報”的代名詞。隨著企業(yè)管理者的決策支持需求越來越大，競爭情報也越來越變成企業(yè)的常規(guī)項目。與此同時，信息技術(shù)革命的爆發(fā)和不斷深化，導(dǎo)致社會信息總量飛速增長和情報工作壓力日益增加，企業(yè)在運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)中需要比以往更加快速、更加準(zhǔn)確的情報“參謀”來輔助決策，競爭情報面臨著跨學(xué)科融合和技術(shù)應(yīng)用等方面的創(chuàng)新[2]。為確保企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出，一系列新方法、新技術(shù)、新工具被引入競爭情報研究，如專利分析法、社會網(wǎng)絡(luò)分析法、博弈論等。其中，博弈論作為一種嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、量化的互動決策理論，天然地適合于競爭戰(zhàn)略和競爭情報研究。相較于其他方法，它能夠直觀揭示企業(yè)競爭的運(yùn)行邏輯，幫助企業(yè)更好地思考戰(zhàn)略問題，做出最優(yōu)的競爭選擇[3-6]。如陳錦艷[7]對銷售市場信息博弈的研究、吳曉偉等[8]對連鎖企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟競爭情報組織的設(shè)計、鄧維康等[9]對合作競爭與超競爭情報的博弈解釋，都證明了博弈論應(yīng)用于競爭情報領(lǐng)域的合理性。但令人困惑的是，博弈論迄今尚未成為競爭情報領(lǐng)域的主流分析方法，它在競爭情報中的巨大應(yīng)用潛能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。

有鑒于此，本文試圖對博弈論應(yīng)用于競爭情報的國內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，總結(jié)該領(lǐng)域的研究進(jìn)展與不足，以期對競爭情報理論的完善和企業(yè)競爭情報的實踐有所裨益。

2 博弈論應(yīng)用于競爭情報的研究概述

2.1 概念梳理

競爭情報貫穿于企業(yè)競爭全過程，是為企業(yè)做出正確決策、保持競爭優(yōu)勢而專門提供的信息或策略服務(wù)。它既指“支持管理決策”的情報過程，也指“滿足管理決策需要”的信息產(chǎn)品，具有過程與產(chǎn)品的雙重屬性[10]。在“過程”視角下，競爭情報是步步推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的動態(tài)活動項目；在“產(chǎn)品”視角下，競爭情報是實實在在、可知可用的靜態(tài)信息資料。這兩種視角的“競爭情報”概念，可歸納如表1所示。

表1 競爭情報的概念梳理

2.2 文獻(xiàn)統(tǒng)計

本文以中國知網(wǎng)及萬方數(shù)據(jù)庫作為國內(nèi)文獻(xiàn)主要來源，進(jìn)行“競爭情報”與“博弈論”的主題檢索，不限定時間范圍，經(jīng)閱讀、篩選、除重后得到有效文獻(xiàn)33篇。以Web of Science作為國外文獻(xiàn)主要來源，Google Scholar為輔助來源，進(jìn)行“com‐petitive intelligence”與“game theory”的主題檢索，按同時滿足“博弈論-競爭情報-應(yīng)用分析”的主題相關(guān)性要求篩選過濾，得到有效文獻(xiàn)21篇。但在國外文獻(xiàn)檢索結(jié)果中，有一部分屬于國內(nèi)學(xué)者/機(jī)構(gòu)的研究成果發(fā)表在國外期刊上，我們把這部分文獻(xiàn)合并統(tǒng)計到“國內(nèi)文獻(xiàn)”中，分成“國內(nèi)文獻(xiàn)（國內(nèi)發(fā)表）”和“國內(nèi)文獻(xiàn)（國外發(fā)表）”2個子項，分別簡稱為“國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)”和“國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)”；而“國外文獻(xiàn)”則專指國外文獻(xiàn)檢索結(jié)果中由國外學(xué)者/機(jī)構(gòu)所發(fā)表的研究成果（未發(fā)現(xiàn)國外學(xué)者/機(jī)構(gòu)在中國發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)的檢索結(jié)果）。最終得到相關(guān)文獻(xiàn)共計54篇（國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)33篇，國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)14篇，國外文獻(xiàn)7篇），其分布闡述如下。

2.2.1 時間分布

圖1為博弈論應(yīng)用于競爭情報研究的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)時間分布。由圖1可知，該領(lǐng)域整體上始終不溫不火，大部分研究集中于2005—2014年的時間段，在2007—2010年形成一個小高峰，但隨后又趨于平靜。

圖1 博弈論應(yīng)用于競爭情報研究的文獻(xiàn)的時間分布

2.2.2 主題分布

從研究主題來看，該領(lǐng)域盡管文獻(xiàn)產(chǎn)出量較少，但是每一篇都具有代表性。54篇相關(guān)文獻(xiàn)的主題分布如圖2所示。不難看出，國內(nèi)外文獻(xiàn)的研究重點(diǎn)存在顯著差異：①在“過程”視角的競爭情報研究（共21篇）中，國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)居于絕對主導(dǎo)地位（15篇，占比71.43%），國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)次之（4篇，占比19.05%），國外文獻(xiàn)相對較少（2篇，占比9.52%）。內(nèi)容上分布于競爭情報的獲取、識別、合作等環(huán)節(jié)，側(cè)重于博弈論對競爭情報整個過程的指導(dǎo)促進(jìn)作用。②在“產(chǎn)品”視角的競爭情報研究（共33篇）中，國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)（18篇，占比54.55%）多集中于價值分析和通用策略分析，國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)（10篇，占比30.30%）與國外文獻(xiàn)（5篇，占比15.15%）多聚焦于案例分析和具體策略分析。相對來說，國外文獻(xiàn)更加務(wù)實，全部7篇文獻(xiàn)中有5篇研究具體的“產(chǎn)品”；國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)相對務(wù)虛，而國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)與國際比較接軌。

圖2 博弈論應(yīng)用于競爭情報研究的文獻(xiàn)的主題分布

2.3 邏輯框架

通過上述概念梳理和文獻(xiàn)統(tǒng)計，我們將博弈論應(yīng)用于競爭情報研究的文獻(xiàn)大致分為兩類，一類是“關(guān)于競爭情報的博弈論分析”，另一類是“基于博弈論的競爭情報分析”。前者對應(yīng)于“過程”視角下的競爭情報研究，指用博弈論分析企業(yè)競爭情報活動的各個過程，幫助改善提高情報工作的效率；后者對應(yīng)于“產(chǎn)品”視角下的競爭情報研究，指用博弈論分析企業(yè)面臨的具體競爭決策問題，生產(chǎn)出切實可用的情報產(chǎn)品，幫助企業(yè)競爭制勝。二者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了本文的邏輯框架，如圖3所示。

圖3 博弈論應(yīng)用于競爭情報研究的文獻(xiàn)綜述框架

3 “過程”視角：關(guān)于競爭情報的博弈論分析

關(guān)于競爭情報的博弈論分析，多從過程視角出發(fā)，以情報本身所具有的競爭屬性為前提[22]，強(qiáng)調(diào)博弈論對競爭情報活動的指導(dǎo)促進(jìn)作用。具體聚焦在競爭情報活動的獲取、識別、合作三大環(huán)節(jié)。其中，情報的獲取是基礎(chǔ)，情報的識別是關(guān)鍵，情報的合作是結(jié)果。

3.1 情報活動的獲取環(huán)節(jié)

情報獲取，是整個競爭情報活動的開端。它總是圍繞一個問題展開：相對于所需投入的資金耗損，企業(yè)開展競爭情報活動是否必要？對此，學(xué)者們運(yùn)用博弈論做出了回答，通過分析競爭情報活動實施前后企業(yè)所得利潤的變化，來解釋企業(yè)開展競爭情報活動的必要性，以確保企業(yè)情報活動的順利開展[12-13,23-27]。

例如，肖勇等[23]從競爭背景出發(fā)，說明企業(yè)在市場環(huán)境下搜集信息后，能夠使與競爭有關(guān)的不完全信息趨于完全，從而為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)利益；耿輝等[13]選擇壟斷競爭的市場結(jié)構(gòu)，以A、B兩企業(yè)作為參與主體，應(yīng)用博弈論的原理對其不同策略選擇下的長短期收益情況進(jìn)行說明，得出開展競爭情報活動的企業(yè)可以有效降低研發(fā)風(fēng)險、提升預(yù)期利潤的結(jié)論；Wang等[24]通過分析進(jìn)化博弈模型的全過程，直接揭示了競爭情報活動的運(yùn)行對參與企業(yè)長期利益均衡的正向回饋結(jié)果，并提出實施己方競爭情報活動與防御活動阻斷對方獲取情報的建議。

3.2 情報活動的識別環(huán)節(jié)

情報獲取后，參與人對情報內(nèi)容質(zhì)量的準(zhǔn)確判斷是后續(xù)生成有效決策的關(guān)鍵。要知道，市場競爭中不可能存在完全理性的主體，企業(yè)進(jìn)行情報工作必定存在相應(yīng)的約束和限制。博弈論中的有限理性理論，能夠幫助情報人員理解信息收集工作的誤差和局限，提升其對情報可信性的判斷，加強(qiáng)其對情報工作大致方向的把握。

例如，曾忠祿[28]從收集信息的過程闡明了有限理性在情報活動中的作用，指出了完全理性理論從總體角度分析競爭對手的局限性，提出了注意力理論視角下的競爭對手分析模型[29]；Sterman等[30]將非均衡動態(tài)和有限理性的現(xiàn)實性問題納入企業(yè)戰(zhàn)略分析中，用有限理性的動態(tài)博弈非均衡模型揭示，博弈論中有限理性的存在是持續(xù)競爭情報獲得的基礎(chǔ)，是有效預(yù)測和決策、獲得更大市場份額的前提。

在信息時代下，情報體量大，來源范圍廣，虛假情報事件時常發(fā)生，競爭情報的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。對此，Biran等[31]使用博弈論對競爭情報系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行評判，概括說明了博弈論對情報質(zhì)量判斷的價值所在。趙潔等[32]聚焦在競爭情報內(nèi)容可信性評價問題上，通過建立信息提供者與競爭情報采集者雙方的博弈模型及數(shù)理公式的運(yùn)算，分析獲得情報真實性的概率，提出了解決情報虛假問題的方法，即通過增加虛假情報的加工成本以及虛假情報被發(fā)現(xiàn)的概率，來使虛假信息提供者一方收益降低，迫使信息提供者選擇誠實策略。

3.3 情報活動的合作環(huán)節(jié)

激烈而復(fù)雜的商戰(zhàn)中沒有永恒的敵人，企業(yè)在運(yùn)行過程中絕不是市場上的獨(dú)立個體，而是與其他企業(yè)不斷地接觸、交流、碰撞[33]，存在技術(shù)上的聯(lián)合開發(fā)投入、采購上的同種路徑依賴、企業(yè)業(yè)務(wù)上的相互補(bǔ)充合作等關(guān)聯(lián)[34]。博弈論揭示，在長期博弈中，情報活動的合作收益值遠(yuǎn)大于競爭所獲收益值，帕累托改進(jìn)的存在必然使博弈雙方從競爭逐步走向合作。在有限次重復(fù)博弈中，懲罰與獎勵機(jī)制的設(shè)立對雙方形成了制約，改變了參與者的可能收益值，讓參與雙方更深刻意識到合作帶來的雙贏局面，使參與人們基于回報的、穩(wěn)定的合作成為可能[33]。

于是，運(yùn)用合作博弈理論指導(dǎo)競爭情報戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建，就成為競爭情報研究的重要內(nèi)容。主要呈現(xiàn)兩大研究方向，一是構(gòu)建企業(yè)間的競爭情報戰(zhàn)略聯(lián)盟，二是構(gòu)建政產(chǎn)學(xué)研多主體的競爭情報戰(zhàn)略聯(lián)盟。在第一類研究中，Song等[35]運(yùn)用博弈論研究知識共享對戰(zhàn)略聯(lián)盟成員間的作用，說明知識資源作為競爭情報表現(xiàn)形式的一種，不僅是競爭企業(yè)建立聯(lián)盟的手段，也是競爭企業(yè)獲得收益的手段，利于聯(lián)盟形成的同時也利于各成員競爭力的提升；Song等[36]還通過建立合作博弈模型，深層次分析企業(yè)合作競爭情報時的選擇和投資分配，為企業(yè)競爭情報合作的運(yùn)行提供了具體的方法。在第二類研究中，曹如中等[37]使用不同種類的合作博弈模型，進(jìn)行純戰(zhàn)略均衡和混合戰(zhàn)略納什均衡分析，探索長期性產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭情報的構(gòu)建機(jī)制，尋求合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時為各方的戰(zhàn)略選擇提供參考。

4 “產(chǎn)品”視角：基于博弈論的競爭情報分析

基于博弈論的競爭情報分析，以企業(yè)市場博弈優(yōu)勢的取得來源于競爭情報為出發(fā)點(diǎn)[38]，驗證競爭情報產(chǎn)品對企業(yè)競爭的助力作用。具體聚焦在競爭情報的價值分析、策略分析、案例分析三個方面。其中，價值分析是理論論證，策略分析是核心應(yīng)用，案例分析是經(jīng)驗總結(jié)。

4.1 競爭情報的價值分析

競爭情報的價值分析聚焦于博弈論與競爭情報要素的匹配一致性，往往將在競爭活動中涉及的情報信息直接對應(yīng)于博弈過程中的信息條件。主要通過說明二者在內(nèi)容、特征、要素等方面的呼應(yīng)連接，強(qiáng)調(diào)信息產(chǎn)品的介入是改變博弈結(jié)果、促使博弈均衡點(diǎn)移動和博弈支付改變的關(guān)鍵，是幫助企業(yè)制勝、轉(zhuǎn)變局面的法寶。

在這一板塊中，國內(nèi)學(xué)者的貢獻(xiàn)較大。董新宇等[39]從競爭情報研究內(nèi)容和出現(xiàn)原因入手，對照博弈論的構(gòu)成要素及產(chǎn)生原因進(jìn)行說明，強(qiáng)調(diào)競爭環(huán)境情報與博弈信息的對應(yīng)、競爭者情報與博弈參與人的對應(yīng)、競爭策略情報與博弈行動集和策略集的對應(yīng)，以進(jìn)一步證明市場博弈過程中信息產(chǎn)品的獲得是成功的基礎(chǔ)，借此豐富了競爭情報工作的理論。胡序等[40]通過分析博弈論與競爭情報的構(gòu)成要素、具體內(nèi)涵及使用類型，展開競爭情報在博弈中的作用的討論，從本質(zhì)上說明了競爭情報歸屬于博弈信息的范疇及其能對博弈均衡產(chǎn)生直接影響的中心思想，借此得出企業(yè)信息產(chǎn)品直接影響企業(yè)競爭優(yōu)勢獲得的結(jié)論。孫振玉等[41]將博弈定位在兼容性競爭中，認(rèn)為兼容性競爭以各方在競爭中尋求合理策略為目的，并以競爭行為、主體、方式與博弈論涵蓋內(nèi)容的相同性驗證了市場的兼容性競爭就是一個博弈的過程；在這個過程中，競爭情報的獲得，更便于參與人深入剖析對手生產(chǎn)產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，贏得廣闊的市場份額和更高的競爭力。

4.2 競爭情報的策略分析

企業(yè)參與市場競爭，不是一錘子買賣的事件，而是一個長期連續(xù)的過程，企業(yè)若想完成相應(yīng)競爭目標(biāo)需要相關(guān)策略的指引。博弈論一般通過不完全信息動態(tài)博弈解讀對手行為并生成相應(yīng)的應(yīng)對策略，以發(fā)揮競爭情報項目的決策支持作用。

其中，國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)偏愛構(gòu)建通用博弈模型導(dǎo)出具有通用性質(zhì)的策略體系。例如，華瑤等[42]使用博弈論對動態(tài)決策模型的先驗概率加以動態(tài)修正后，提出面向?qū)κ中袨榉治龊皖A(yù)測的策略集合，以便參與人更能準(zhǔn)確地估計各種博弈均衡情況，排除策略選擇的盲目性，從而選擇最有利于自己的均衡。白雨虹等[11]將量子理論與競爭情報結(jié)合，在解釋二者之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)性后提出了將量子博弈策略應(yīng)用于競爭情報項目之中。周鵬等[43]分析了博弈論在企業(yè)競爭情報模擬中針對具體問題建立模型并輸出可行策略的方式和過程。李川等[44]將博弈論與系統(tǒng)動力學(xué)結(jié)合，提出一種面向企業(yè)虛擬產(chǎn)品經(jīng)營問題的新型多媒體競爭情報分析策略，該策略下產(chǎn)生的競爭博弈仿真結(jié)果對改變參與者競爭策略求得最優(yōu)解具有積極的正面影響。石進(jìn)等[45]運(yùn)用博弈論的對抗和均衡思想解決競爭情報過程中遇到的問題，尋求一種博弈策略以實現(xiàn)各方在一場博弈對局中的收益均衡，并通過企業(yè)競爭中的具體實例證實了此策略的應(yīng)用能夠有效輔助決策，幫助參與方獲得競爭主動權(quán)。

國外文獻(xiàn)和國內(nèi)外發(fā)文獻(xiàn)偏愛針對具體的管理決策問題提出具有可操作性的應(yīng)對策略。例如，Rashedi等[46]研究電力市場下多方供應(yīng)商的不完全信息博弈問題，對馬爾可夫博弈模型進(jìn)行擴(kuò)展，尋求使自身利潤最大化的最優(yōu)競價策略。Zambujal-Oliveira[47]通過博弈論來證明和量化整個供應(yīng)鏈的信息共享的價值，為供應(yīng)商預(yù)測生產(chǎn)者動機(jī)提供了新視角。Yin等[48]將博弈論與進(jìn)化計算結(jié)合，提出了一種New Electricity Trading Arrangement下的電力交易決策的建模方法，基于演化計算的情報分析方法可更精準(zhǔn)地對不同策略的選擇進(jìn)行測試和驗證，為最終的策略選擇提供有效的工具。Yu等[49]運(yùn)用博弈論和管制理論，構(gòu)建有關(guān)企業(yè)競爭情報中廠商行為的博弈模型，通過對各廠商信息質(zhì)量決策均衡的分析，為從所有廠商中選擇最好的廠商的決策提供建議。Wang等[50]將博弈論與平均場理論結(jié)合，求解N個參與者的博弈均衡，通過一組分散策略，證實了動態(tài)生產(chǎn)競爭問題博弈均衡的存在，推動參與人的策略向社會最優(yōu)解移動。

4.3 競爭情報的案例分析

競爭情報的案例分析是根據(jù)企業(yè)在市場競爭中面臨的實際問題建立博弈模型，透過具體案例生成對應(yīng)的情報產(chǎn)品，輔助參與者進(jìn)行策略的選擇。在該類分析下，中國學(xué)者大都采用企業(yè)競爭博弈中呈現(xiàn)的經(jīng)典問題進(jìn)行建模分析，如企業(yè)投標(biāo)問題[51]、企業(yè)市場準(zhǔn)入問題[9,52-53]、企業(yè)定價問題[54-55]等。通過市場投標(biāo)實例，說明參與人獲取競爭對手的成本函數(shù)和市場信息等競爭情報后可改變投標(biāo)博弈均衡；通過企業(yè)市場進(jìn)入的實例，說明有關(guān)市場需求和成本函數(shù)的情報信息是參與一方獲得超額利潤和壟斷地位的前提；通過企業(yè)不同定價下的利潤所得，分析競爭情報介入后參與一方價格函數(shù)的新均衡解，以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)情報產(chǎn)品在博弈中的作用。

國外學(xué)者在進(jìn)行案例分析時，更多的是選擇真實的企業(yè)實例加以說明。例如，Bradford[56]選擇寶潔訴聯(lián)合利華一案進(jìn)行博弈分析，在囚徒困境博弈與無限重復(fù)博弈中進(jìn)行雙方戰(zhàn)略互動的解讀，在博弈論的視角下展現(xiàn)了競爭情報為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略優(yōu)勢和長期收益。Kissani等[57]利用博弈論原理，對新興市場中兩家天然氣公司的決策過程做了建模和分析，從數(shù)值結(jié)果方面直接對其提供了相關(guān)戰(zhàn)略支持。國內(nèi)學(xué)者也有少量在國外發(fā)表的真實企業(yè)案例研究成果，如Zheng等[58]基于期權(quán)博弈理論分析海外石油項目投資，給出了參與企業(yè)的最優(yōu)投資策略。

然而，無論是國外研究還是國內(nèi)研究，現(xiàn)有成果中建立的博弈模型最后大多呈現(xiàn)“納什均衡”的狀態(tài)，核心思想都是強(qiáng)調(diào)參與人在此狀態(tài)下增加競爭情報的介入可以排除行動選擇的盲目性，準(zhǔn)確地估計各種均衡情況，掌握其出現(xiàn)的概率，最終選擇有利于自己的均衡，實現(xiàn)支付點(diǎn)的移動。也就是說，該方式注重的是不完全信息中競爭情報對信息結(jié)構(gòu)和支付函數(shù)的改變，強(qiáng)調(diào)企業(yè)能夠在信息不對稱中借助競爭情報的力量在博弈中脫穎而出。

5 簡要評述

5.1 現(xiàn)有研究的不足

從上述分析來看，博弈論作為一種科學(xué)的方法論并未被情報學(xué)家們廣泛了解和接受。從文獻(xiàn)數(shù)量上來看，該領(lǐng)域研究成果總量偏少，尚未達(dá)到成熟階段，有待進(jìn)一步地深入探究。

從文獻(xiàn)內(nèi)容上看，該領(lǐng)域研究成果存在顯著的國內(nèi)外差異。國外文獻(xiàn)比較關(guān)注現(xiàn)實中存在的具體問題和真實案例，而國內(nèi)內(nèi)發(fā)文獻(xiàn)以理論分析居多，對實際問題的應(yīng)用研究比較缺乏，且國內(nèi)的應(yīng)用研究成果大多發(fā)表在國外英文期刊上。即便是競爭情報的博弈理論研究，國內(nèi)也大多停留在較為淺顯的層面，仍聚焦于博弈論對競爭情報的重要性分析上，至少忽略了以下問題。

5.1.1 博弈過程的交互性

早期理論分析研究多使用靜態(tài)博弈中的囚徒困境理論去說明博弈論應(yīng)用于競爭情報領(lǐng)域時博弈主體的行為識別、目的分析及支付結(jié)果，卻忽視了情報博弈各主體間的動態(tài)交互作用。盡管后期有相關(guān)學(xué)者逐漸填補(bǔ)了這一空白，但仍存在研究深度不夠、研究成果產(chǎn)出較少的問題。

5.1.2 參與主體的多樣性

現(xiàn)有文獻(xiàn)利用博弈論進(jìn)行競爭情報的分析時，總是將主體界定在企業(yè)與企業(yè)之間，殊不知企業(yè)進(jìn)行情報工作時，與政府監(jiān)管部門、消費(fèi)者乃至企業(yè)內(nèi)部都存有博弈關(guān)系，最終的策略選擇和支付受到這些主體的共同的制約和影響。因此，僅分析“企業(yè)-企業(yè)”之間的靜態(tài)或動態(tài)博弈，是無法將參與人所受的影響充分表達(dá)出來的，這無疑對現(xiàn)有研究結(jié)果的適用性提出了挑戰(zhàn)。

5.1.3 建模研究的透徹性

競爭情報是一個多主體、動態(tài)的、分階段的活動過程，因此，在對參與人選擇最佳策略進(jìn)行建模研究時也應(yīng)有所差別。但現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)幾乎全部采用簡單的兩主體博弈模型，對博弈主體和策略空間的研究衡量具有很強(qiáng)的相似性，對競爭情報博弈的收益函數(shù)的討論也不夠完整和透徹，沒有完全體現(xiàn)出模型的應(yīng)用價值，在一定程度上影響了參與人最終收益和競爭優(yōu)勢的提高。

5.2 研究展望

情報學(xué)界應(yīng)充分了解博弈論運(yùn)用的合理性和必然性，重視其對信息與戰(zhàn)略分析的邏輯性，將更深層次的博弈論知識應(yīng)用于競爭情報研究，為企業(yè)在紛繁復(fù)雜的信息時代準(zhǔn)確有序地開展情報工作提供強(qiáng)大的支持。針對現(xiàn)有文獻(xiàn)研究的不足，未來可以從理論層面與實踐層面加以改進(jìn)，且更應(yīng)著重于實踐層面的研究。

5.2.1 理論層面的改進(jìn)

理論層面的改進(jìn)，重點(diǎn)在于模型的建立及運(yùn)用。首先，應(yīng)根據(jù)競爭情報活動的不同階段存在的不同博弈機(jī)理進(jìn)行有差別的建模研究，最大限度地還原競爭情報活動的博弈本質(zhì)，使研究更具有針對性。其次，博弈模型建立時應(yīng)涉及更多的參與主體，考慮更多方面的影響因素，構(gòu)建更準(zhǔn)確的博弈支付函數(shù)，使模型的構(gòu)建更加符合現(xiàn)實情況。此外，還應(yīng)吸收借鑒中國傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀博弈思想（如《孫子兵法》《三十六計》），與現(xiàn)代博弈論和競爭情報研究有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)建具有中國特色的競爭情報理論體系。

5.2.2 實踐層面的改進(jìn)

實踐層面的改進(jìn)，在于深入企業(yè)競爭決策中的實際問題，創(chuàng)造出一套以博弈論為指導(dǎo)思想的、系統(tǒng)化的、可操作性強(qiáng)的競爭情報方法。我國學(xué)者在后續(xù)研究中應(yīng)加強(qiáng)對競爭情報現(xiàn)實案例的搜集與分析，深入企業(yè)各個部門、不同業(yè)務(wù)，進(jìn)行有針對性的應(yīng)用研究，在具體問題中分析，在實踐應(yīng)用中總結(jié)，實現(xiàn)理論與實踐的深度結(jié)合。

5.2.3 影響力層面的改進(jìn)

盡管在“博弈論與競爭情報”領(lǐng)域，目前國內(nèi)文獻(xiàn)遠(yuǎn)多于國外文獻(xiàn)，但從影響力來看，還是國外文獻(xiàn)大于國內(nèi)。以最具指標(biāo)性的國際文獻(xiàn)發(fā)表為例，目前全部表現(xiàn)為國內(nèi)學(xué)者在國外發(fā)表研究成果的單向流動，而沒有國外學(xué)者在中國發(fā)表相關(guān)研究成果。事實上，整個情報學(xué)界都大抵如此。只有當(dāng)國外學(xué)者（特別是國外有影響力的學(xué)者）越來越多地在中國發(fā)表研究成果的時候，才代表中國情報學(xué)真正具有了國際影響力。

這是我們未來努力的目標(biāo)。