舉家參與志愿服務(wù)， “上城family”不簡(jiǎn)單

賈方方

在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程中，各地婦聯(lián)以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢(shì)，凝聚婦女力量，發(fā)揮婦女作用，在常規(guī)工作中求創(chuàng)新，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中謀發(fā)展，成果豐碩，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，快和小編一起來(lái)感受下吧。

在浙江省杭州市上城區(qū)有不少這樣的家庭：一家老小都是志愿者，爺爺奶奶爸爸媽媽哥哥妹妹齊上陣，個(gè)個(gè)熱情高漲，志愿活動(dòng)做得有聲有色。上城區(qū)彭埠街道的高麗麗家就是其中一戶。

大手拉小手志愿服務(wù)成習(xí)慣

高麗麗家三代同堂，六口人都是志愿者?！皩ぴL紅色足跡”“共享文明，讓單車回家”“慰問(wèn)殘障人士”“尋訪好家風(fēng)”……很多活動(dòng)中都能看到這一家子的身影。

高麗麗說(shuō)，服務(wù)他人是件很快樂的事，而且，她堅(jiān)信父母是孩子最好的老師，大人怎么做，孩子都看在眼里。4歲多的女兒就在彩繪墻面時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量，成了一名小小志愿者;兒子徐博愷被評(píng)為杭州市十佳小紅帽志愿者、上城區(qū)暑期紅袖章family志愿者小隊(duì)“先進(jìn)個(gè)人”。

全家都做志愿者這事兒還得從2016年說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，高麗麗家加入了上城區(qū)家庭志愿者聯(lián)盟—上城family，穿上紅馬甲，戴上紅袖章，為G20峰會(huì)提供志愿服務(wù)。

備戰(zhàn)階段，他們主要做社區(qū)環(huán)境整治美化工作，發(fā)放文明停車卡，美化樓道和陽(yáng)臺(tái)……轄區(qū)內(nèi)一個(gè)社區(qū)有不少出租房，房子所使用的塑鋼頂棚顏色不一，新舊不同，觀感不佳。他們自購(gòu)?fù)苛?，爬上屋頂，把一大片頂棚粉刷一新?/p>

臨戰(zhàn)階段，他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)“創(chuàng)平安家園”，積極參與社區(qū)群防群治志愿服務(wù)。烈日下，指引路人，文明勸導(dǎo);深夜里，巡查小區(qū)電瓶車充電安全，排除安全隱患。這期間，婆婆重感冒，公公發(fā)燒，高麗麗拖著不太方便的孕體……但全家老少堅(jiān)持輕傷不下火線，互相鼓勵(lì)、打氣，連續(xù)奮戰(zhàn)兩個(gè)多月，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)800多小時(shí)，被評(píng)為2016年度傳承好家風(fēng)、服務(wù)G20活動(dòng)區(qū)級(jí)最美“上城family”。

G20峰會(huì)閉幕后，他們的志愿服務(wù)并沒有結(jié)束。2017年，上城區(qū)全面啟動(dòng)“擁江布局、一體發(fā)展”之“聯(lián)社聯(lián)動(dòng)”征收硬戰(zhàn)。高麗麗家作為被征收戶，充分發(fā)揮模范帶頭作用：在丈量首日，第一個(gè)丈量自家房屋;簽約當(dāng)天，第一個(gè)拆除自家房屋。不僅如此，高麗麗剛出月子就奔赴征收第一線，積極參與動(dòng)遷工作，經(jīng)常入戶走訪至深夜，有效促進(jìn)了動(dòng)遷和簽約工作的順利開展。

如今，不管是大型活動(dòng)還是日常所需，高麗麗一家一直行走在志愿服務(wù)的道路上。未來(lái)，他們還將繼續(xù)大手拉小手做下去，既是服務(wù)社會(huì)，更是傳承家風(fēng)。

凝聚家庭小力 服務(wù)中心大局

還有很多高麗麗家這樣的家庭，夏衍小學(xué)徐淑婷家庭一起清潔社區(qū)報(bào)箱、參與漂流亭捐書，魅力城社區(qū)張印萍家庭一起愛心義賣、朗誦國(guó)學(xué)經(jīng)典，五堡社區(qū)徐博愷家庭一起回收舊電池、刷亮頂棚……志愿服務(wù)幾乎成了上城區(qū)家庭的生活日常。

為什么這里會(huì)形成如此濃郁的志愿服務(wù)氛圍呢？得益于區(qū)婦聯(lián)組建的家庭志愿者聯(lián)盟—上城family。該聯(lián)盟成立于2016年，初衷是“小家庭服務(wù)大中心”，迎接G20峰會(huì)。在工作推進(jìn)過(guò)程中，區(qū)婦聯(lián)意識(shí)到，志愿服務(wù)不是成年人的專屬，志愿服務(wù)的精神和理念需要從小培養(yǎng)，而家庭志愿者無(wú)疑是最好的載體。

他們還發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)和孩子是互相帶動(dòng)的。孩子看到父母做志愿服務(wù)后，覺得很有意義，便主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)。父母看到孩子對(duì)志愿服務(wù)感興趣，一起嘗試后也成了其中一員。更重要的是，父母和孩子一起參加志愿活動(dòng)，本質(zhì)是親子互動(dòng)，很好地提升了親子關(guān)系。為此，區(qū)婦聯(lián)決定將“上城family”家庭志愿者聯(lián)盟發(fā)展壯大。

一方面充分結(jié)合中心工作，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，包括綠色環(huán)保、垃圾分類、五水共治、平安巡防等。

為讓志愿服務(wù)有用有趣，區(qū)婦聯(lián)費(fèi)了不少心思。以社區(qū)為圓心，組織開展“尋拍+扮美”為主題的系列家庭志愿活動(dòng)。發(fā)動(dòng)大家用手機(jī)尋拍街頭巷尾、花壇道路、房前屋后等影響市容市貌的場(chǎng)地，然后針對(duì)“尋拍點(diǎn)”的實(shí)際情況，組織家庭志愿服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行針對(duì)性的整治改善，效果非常好。

另一方面聯(lián)動(dòng)多方力量，擴(kuò)大家庭志愿者隊(duì)伍，多媒體發(fā)布公告廣泛招募，發(fā)動(dòng)街道和社區(qū)婦聯(lián)逐級(jí)動(dòng)員，聯(lián)合區(qū)教育局“小手拉大手”活動(dòng)，倡議新杭州人參與。

尤其要說(shuō)下“小手拉大手”活動(dòng)。工作人員發(fā)現(xiàn)，雖然父母對(duì)志愿服務(wù)不感興趣，但孩子喜歡，為了陪孩子，他們也會(huì)參與其中。四季青小學(xué)愛心義賣、采荷一小便民服務(wù)、東城二小“我為城市量體溫”空調(diào)26℃行動(dòng)……參與越多，了解越多，參與的意愿也在逐漸增強(qiáng)。

區(qū)婦聯(lián)利用杭州志愿服務(wù)管理系統(tǒng)、“志愿匯”手機(jī)App等智能化管理平臺(tái)，開展注冊(cè)、活動(dòng)申報(bào)等日常工作。如今，上城區(qū)已招募志愿者家庭11915戶，注冊(cè)家庭成員49772人，覆蓋全區(qū)14個(gè)街道198社區(qū)（村）。為鼓勵(lì)更多人參與，區(qū)婦聯(lián)每年定期評(píng)選優(yōu)秀“上城family”，發(fā)放證書+定制門牌，這些家庭榮譽(yù)感十足。

打造獨(dú)家品牌

“上城family”遍地開花

隨著家庭志愿者隊(duì)伍不斷壯大，上城區(qū)各街道社區(qū)也不斷開動(dòng)腦筋，結(jié)合自身特色發(fā)展出各具特色的子品牌，更好地推動(dòng)家庭志愿服務(wù)的開展。其中，楊家橋社區(qū)婦聯(lián)就成立了“楊家將”family志愿者隊(duì)伍。

楊家橋社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)“生活服務(wù)、和睦促進(jìn)、政策宣傳、信息采集、管理督察、感情聯(lián)絡(luò)”的6大目標(biāo)，成立由“隊(duì)長(zhǎng)+6大員”的組織架構(gòu)。通過(guò)激烈的討論和有趣味的分組互動(dòng)，按組員關(guān)注問(wèn)題的不同和需求的差異，工作人員將組員們分成了6個(gè)小隊(duì)：老開心服務(wù)小分隊(duì)、姐妹花采集小分隊(duì)、和諧文明小分隊(duì)、小喇叭宣傳小分隊(duì)、耕讀傳家小分隊(duì)和善德國(guó)學(xué)小分隊(duì)。

每個(gè)小隊(duì)術(shù)業(yè)有專攻，比拼起來(lái)也各有絕招。耕讀傳家小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)為老年居民，開展60余場(chǎng)耕讀傳家故事會(huì);善德國(guó)學(xué)小分隊(duì)有3名國(guó)學(xué)老師和14名義工，傳統(tǒng)文化講得倍兒棒;小喇叭宣傳小分隊(duì)順口溜、快板樣樣精通，政策宣傳有趣又有效;姐妹花采集小分隊(duì)上門采集信息，一個(gè)不落，人口普查離不了;和諧文明小分隊(duì)為各個(gè)大型文藝演出群策群力，節(jié)目精彩極了;老開心服務(wù)小分隊(duì)所到之處，垃圾不見了蹤影，生活環(huán)境煥然一新……

小分隊(duì)如此優(yōu)秀，必須為他們點(diǎn)贊。為此，楊家橋社區(qū)婦聯(lián)會(huì)定期召開“楊家將”family志愿者隊(duì)伍表彰大會(huì)，評(píng)選出最美“好鄰居”、最美“金嗓子”、最美“傳講人”、最美“發(fā)現(xiàn)者”、最美“女先生”及優(yōu)秀志愿者等。

其實(shí)不止街道，社區(qū)婦聯(lián)、區(qū)婦聯(lián)也時(shí)刻為這些家庭志愿者點(diǎn)贊、打call：制作“小家庭服務(wù)大中心”宣傳片，讓更多人了解“上城family”;借助媒介，通過(guò)新聞報(bào)道、電視采訪、推優(yōu)評(píng)優(yōu)等方式，宣傳他們的故事;組織“上城family”成員分享參與家庭志愿行動(dòng)的故事和感受……讓更多人看到家庭志愿者的付出，也吸引更多家庭參與其中，真正讓“上城family”遍地開花。

未來(lái)，區(qū)婦聯(lián)將進(jìn)一步完善“上城family”家庭志愿者聯(lián)盟的管理體系，提升隊(duì)伍的管理及服務(wù)水平;整體策劃，多層面、多元化宣傳，積極樹創(chuàng)典型，提升“上城family”的社會(huì)影響力;進(jìn)一步拓展“上城family”的內(nèi)涵及外延，將家庭志愿服務(wù)與平安家庭創(chuàng)建、心靈書屋工程等相結(jié)合，努力讓“舉家參與志愿服務(wù)社會(huì)”真正成為上城市民家庭的一種生活方式。

（感謝浙江省杭州市上城區(qū)婦聯(lián)對(duì)此次采訪的大力支持）