融媒體時代基于用戶需求的綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品研發(fā)新模式探究

王靜

[摘要]在融媒體時代，地圖產(chǎn)品雖然種類繁多，但是缺少真正深入服務(wù)人民生活、交互性強(qiáng)的地圖產(chǎn)品。本文分析了地圖產(chǎn)品的現(xiàn)有類型和存在問題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”融媒體時代的新形勢，提出基于用戶需求的綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的發(fā)展方向，并分析其發(fā)展前景，為未來地圖產(chǎn)品的發(fā)展提供新思路。

[關(guān)鍵詞]融媒體;用戶需求;綜合服務(wù)型地圖;地圖產(chǎn)品

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，地理信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，服務(wù)和改善民生的地理信息產(chǎn)品的應(yīng)用日益廣泛。2014年1月22日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》指出：“積極發(fā)展地理信息文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，開發(fā)以地圖為媒介的動漫、游戲、科普、教育等新型文化產(chǎn)品，培育大眾地理信息消費市場?！盵1]地圖作為地理信息產(chǎn)品的重要表現(xiàn)形式，其傳播載體經(jīng)歷了木板、銅板、紙質(zhì)等，現(xiàn)在更是朝著數(shù)字化、精細(xì)化、智慧化方向發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的三維可視化、快速制圖、移動互聯(lián)等技術(shù)，給地圖市場的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。地圖產(chǎn)品如何借助互聯(lián)網(wǎng)和移動終端等技術(shù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，地圖產(chǎn)品的市場潛力有多大，如何在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的地圖市場中別樹一幟，這些都是地圖出版者要關(guān)心的問題。

本文以北京各大圖書市場及亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等的調(diào)查和營銷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析地圖產(chǎn)品的現(xiàn)有類型和存在問題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”融媒體時代的新形勢，提出基于用戶需求的綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的發(fā)展方向，并分析其發(fā)展前景，為未來地圖產(chǎn)品的發(fā)展提供新思路。

一、地圖市場現(xiàn)狀分析

隨著地圖市場的繁榮發(fā)展，地圖的品種愈來愈豐富，由相對單一的紙質(zhì)地圖擴(kuò)展至互聯(lián)網(wǎng)地圖領(lǐng)域[2]。我國每年公開出版的地圖有數(shù)千種，印數(shù)高達(dá)幾億冊（幅）。其中，實用交通參考圖、地圖掛圖、教學(xué)用地圖等傳統(tǒng)紙質(zhì)地圖占主體地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶動了“地圖+”的發(fā)展，科技含量高的數(shù)字地圖、融媒體地圖、網(wǎng)絡(luò)地圖等正在不斷涌現(xiàn)，附有情感價值的地圖工藝品或紀(jì)念品、教學(xué)輔助用具等地圖文化創(chuàng)意產(chǎn)品層出不窮，報刊、影視、廣告、標(biāo)牌、展覽使用地圖圖形的頻率也越來越高[3]。現(xiàn)今，地圖產(chǎn)品的跨界融合正如火如荼地進(jìn)行，其生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體擴(kuò)展到文創(chuàng)、旅游、藝術(shù)等領(lǐng)域，地圖產(chǎn)品市場的“朋友圈”正逐步實現(xiàn)國際化。作為我國兩家中央級專業(yè)地圖出版社之一的中國地圖出版社，其地圖產(chǎn)品的市場占有率超過60%，長期穩(wěn)居地圖市場第一位，各類地圖產(chǎn)品的發(fā)行量也位居前列，其中，以地理教材及教輔產(chǎn)品最為突出，每年發(fā)行冊（幅）過億。

（一）地圖產(chǎn)品類型

目前，市場上的地圖產(chǎn)品主要分為三大類：一是教學(xué)類地圖產(chǎn)品，主要包括教學(xué)用具類和教輔類，以及專業(yè)地圖集等;二是實用參考類地圖產(chǎn)品，包括傳統(tǒng)的各種專題地圖和電子地圖等;三是創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品，主要包括各種藝術(shù)形式表現(xiàn)的地圖工藝品、書籍等。另外，隨著我國地理信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，基于地理信息技術(shù)的智慧地圖服務(wù)平臺也應(yīng)運(yùn)而生。

1.教學(xué)類地圖產(chǎn)品

地圖是地理學(xué)的第二語言，因此地圖在地理教學(xué)中具有廣泛性和不可替代性。教學(xué)類地圖產(chǎn)品主要包括與地理、歷史等學(xué)科相關(guān)的地球儀、教學(xué)掛圖等教學(xué)用具，輔助教學(xué)用的各類地圖冊、填充圖冊和教輔書，以及大專院校用專題地圖和教師用地圖等。市場上傳統(tǒng)的教學(xué)類地圖產(chǎn)品琳瑯滿目，在亞馬遜網(wǎng)站上，僅地理地圖冊這一產(chǎn)品就超過100種，而地理類產(chǎn)品數(shù)據(jù)則達(dá)上千條。另外，隨著三維可視化技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合大數(shù)據(jù)人工智能和深度學(xué)習(xí)理論，以及數(shù)字制圖技術(shù)，地理空間環(huán)境可以實現(xiàn)多維仿真顯示，各種沉浸式的虛擬現(xiàn)實（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）地球儀和在線網(wǎng)絡(luò)地圖平臺等數(shù)字產(chǎn)品層出不窮，能幫助學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于教師、學(xué)生的需求量較大，以及學(xué)習(xí)活動的特殊性，因此，教學(xué)類地圖產(chǎn)品在地圖市場中將會一直占有重要份額。

2.實用參考類地圖產(chǎn)品

實用參考類地圖產(chǎn)品主要包括中國政區(qū)類地圖、世界政區(qū)類地圖、城市生活類地圖、旅游類地圖和交通類地圖等傳統(tǒng)的以滿足人民群眾日常生活需求為目的的地圖，以及基于地理信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端而迅速發(fā)展的電子類地圖。其中，中國政區(qū)和世界政區(qū)掛圖、地圖集（冊）等地圖產(chǎn)品，在紙質(zhì)地圖時代為大眾提供了大量與生活相關(guān)的地理信息，其發(fā)行量突破千萬冊，暢銷全國。當(dāng)今時代，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為實用參考類地圖的表現(xiàn)形式和成圖技術(shù)提供了新思路和新方法，其經(jīng)歷了從紙質(zhì)地圖到電子地圖，從單一靜態(tài)到多維動態(tài)，從二維平面到立體實景的發(fā)展?，F(xiàn)在的實用參考類地圖產(chǎn)品日趨與主流互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，在保持原有紙質(zhì)地圖優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，發(fā)展成了比較成熟的電子地圖產(chǎn)品，主要包括基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)地圖、基于車載和手機(jī)移動導(dǎo)航終端的導(dǎo)航地圖、基于移動智能終端的移動地圖等[4]。

3.創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品

地圖是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，其本身承載著地理信息和地圖文化。創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品通過注入地圖文化元素或者以地圖為主題，集地圖創(chuàng)意和文化藝術(shù)于一體，實現(xiàn)地圖和文化藝術(shù)的跨界融合。創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計具有新穎性、獨創(chuàng)性和精美性，旨在為大眾提供實用性、創(chuàng)意性和藝術(shù)性兼具的地圖文化創(chuàng)意產(chǎn)品，滿足人們的實用需求和情感價值需求。目前，市場上的創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品種類繁多，如與中國傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)融合的剪紙地圖，與絲綢、青花瓷等不同載體融合的創(chuàng)意地圖等，滿足人們?nèi)粘Ｉ钏璧姆鹿臠ED燈地球儀、創(chuàng)意地圖鼠標(biāo)墊和壁畫掛圖、創(chuàng)意地圖圖案圍巾和行李箱等。近幾年，中國地圖出版社通過積極調(diào)研市場，結(jié)合時事熱點，研發(fā)了“北京中軸線”背包、城市街道傘、古地圖拼圖、三山五園掛圖、“一帶一路”絲巾等產(chǎn)品。青島市勘察測繪研究院經(jīng)過對地圖文化產(chǎn)品十幾年的研究，成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。其利用地理信息技術(shù)深入挖掘地圖文化，研發(fā)了“圖語解”系列衍生產(chǎn)品、古地圖山水羊絨圍巾、城格地圖、紙智圖之漫游嶗山、四方區(qū)地圖剪紙等文創(chuàng)產(chǎn)品[5]。創(chuàng)意類地圖文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展及產(chǎn)品的不斷研發(fā)，為傳統(tǒng)的地圖市場帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)地圖市場產(chǎn)業(yè)鏈的完善和升級。

另外，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)促進(jìn)了數(shù)字制圖技術(shù)的發(fā)展，催生了與人們衣、食、住、行密切相關(guān)的各類智慧地圖服務(wù)平臺，如天地圖地理信息公共服務(wù)平臺、百度智能網(wǎng)聯(lián)汽車地圖，以及中國地圖出版社的快速成圖智慧地圖服務(wù)平臺等。

（二）存在問題

當(dāng)前，地圖產(chǎn)品正朝著多元化、個性化、信息化、智能化的方向發(fā)展，地圖市場一片欣欣向榮。但不可否認(rèn)，地圖市場仍存在諸多問題，如同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、發(fā)展后勁欠缺等。受“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的影響，教學(xué)類地圖產(chǎn)品的總量及潛力較難提升，但由于用戶群體基數(shù)大，其在一定時期內(nèi)仍將維持一定的規(guī)模。受限于紙質(zhì)地圖的圖幅大小、信息承載量，以及交互性更強(qiáng)的手機(jī)地圖、網(wǎng)絡(luò)地圖等融媒體電子地圖的沖擊，傳統(tǒng)的實用參考類地圖市場份額增幅不大，甚至萎縮。但是，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的電子地圖為實用參考類地圖產(chǎn)品提供了新的發(fā)展方向，其市場前景可觀。創(chuàng)意類地圖產(chǎn)品兼具地圖的文化藝術(shù)功能和一定的實用功能，能夠與文化、藝術(shù)等實現(xiàn)跨界融合，提供個性化定制服務(wù)，市場規(guī)模有待進(jìn)一步拓展。

盡管目前地圖市場上地圖產(chǎn)品種類多、數(shù)量大、銷量日增，但是真正深入服務(wù)人民生活、交互性強(qiáng)的地圖產(chǎn)品卻比較缺乏。因此，融媒體時代，地圖出版者應(yīng)借助各種技術(shù)和平臺，研發(fā)基于用戶需求的與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品。

二、綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品發(fā)展分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們在日常生活中更加注重追求個性化，地圖市場的差異化競爭和市場的精細(xì)劃分是不可避免的趨勢，這就會促使地圖產(chǎn)品朝著精細(xì)化、多元化的方向發(fā)展，通過不同的內(nèi)容呈現(xiàn)、表現(xiàn)形式、載體材質(zhì)等，滿足不同消費者的需求。但是，地圖市場的細(xì)分應(yīng)該扎根人民大眾，以用戶需求為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)定位，向創(chuàng)新服務(wù)理念轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)用戶黏性，為社會和大眾提供更具交互性的地圖產(chǎn)品。

（一）綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的構(gòu)想

綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品以服務(wù)人民為宗旨，以目前現(xiàn)有的快速成圖技術(shù)為技術(shù)支撐，以用戶個性化的需求為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以精細(xì)化或定制化服務(wù)為定位，采用多樣化的地圖表現(xiàn)形式，產(chǎn)品以線下為主，以線上服務(wù)為輔，線上線下聯(lián)動形成兩個著力點，最終形成“五位一體”良性運(yùn)作的地圖產(chǎn)品體系。

綜合服務(wù)型地圖的線下產(chǎn)品主要包括兩部分：紙質(zhì)地圖產(chǎn)品和地圖周邊活動。紙質(zhì)地圖產(chǎn)品可以單張圖的形式按一定的周期單獨出版（亦可作為地方雜志的一個專門的便民欄目），通過創(chuàng)新地圖的呈現(xiàn)方式，并配以專題數(shù)據(jù)分析，為人們的日常生活提供應(yīng)時、應(yīng)景的精準(zhǔn)化決策服務(wù)，實現(xiàn)社會效益的最大化。例如，紙質(zhì)地圖的內(nèi)容可以中國傳統(tǒng)的二十四節(jié)氣為基礎(chǔ)，結(jié)合不同的區(qū)域尺度和時間尺度的遙感數(shù)據(jù)，每年設(shè)置二十四個專題，具體內(nèi)容涉及人們的衣、食、住、行等方面，融生活服務(wù)與藝術(shù)文化、傳統(tǒng)文化為一體，滿足用戶的物質(zhì)需求和精神需求。地圖周邊活動一方面可以結(jié)合綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品，開展相關(guān)的地圖有獎收集活動，增強(qiáng)與用戶的交互性;另一方面利用地圖主題書店宣傳地圖文化，提升地圖產(chǎn)品的知名度和影響力，讓人們能夠深入了解地圖文化。地圖周邊活動在便利大眾的同時，能使大眾樹立地圖文化自信，提高國家版圖意識，自覺維護(hù)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整。

綜合服務(wù)型地圖的產(chǎn)品線上服務(wù)主要包括紙質(zhì)地圖的智能化和與綜合服務(wù)型地圖相關(guān)活動消息的發(fā)布。其通過整合紙質(zhì)地圖、音頻、視頻、文字等信息，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、三維可視化、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)紙質(zhì)地圖的智能化，為大眾提供沉浸式服務(wù)體驗。另外，綜合服務(wù)型地圖的產(chǎn)品線上服務(wù)可通過公眾號、微博、抖音等融媒體平臺，讓大眾參與專題地圖主題的確定、地圖有獎收集活動和地圖文化講座活動等，以提高用戶的參與度;還可利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺與用戶實時交流，提供地圖文化的科普視頻和在線制圖等，及時了解并挖掘用戶的潛在需求，解答用戶關(guān)心的問題。用戶在地圖上的查詢檢索使用軌跡，以及個人偏好的實時調(diào)查數(shù)據(jù)，為地圖產(chǎn)品的精準(zhǔn)化研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)支撐。地圖產(chǎn)品和用戶的雙向反饋互動，使得二者的鏈接更加牢固持久。

另外，二維碼技術(shù)應(yīng)用的常態(tài)化，為紙質(zhì)地圖的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，紙質(zhì)地圖在節(jié)約版面空間的同時，提高了產(chǎn)品內(nèi)容附加值，使得資源的利用達(dá)到最大化。通過應(yīng)用二維碼技術(shù)，地圖出版者可實現(xiàn)線下產(chǎn)品和線上服務(wù)的實時結(jié)合，將有限的信息資源轉(zhuǎn)為無限，實現(xiàn)信息的動態(tài)化、實時化管理，為用戶提供更加精準(zhǔn)的信息，實現(xiàn)地圖利用和效益的最大化。

（二）綜合服務(wù)型地圖的發(fā)展前景

綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品以地圖為核心，以服務(wù)人民為宗旨，集結(jié)大數(shù)據(jù)分析、智慧制圖、網(wǎng)絡(luò)新媒體等新技術(shù)，緊跟時代步伐，準(zhǔn)確把握大眾需求，提高大眾的參與度，由被動出圖向主動策劃出圖轉(zhuǎn)型，市場定位準(zhǔn)確，為融媒體時代地圖產(chǎn)品的發(fā)展開辟了新途徑。

在內(nèi)容上，綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品以人民大眾需求的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以滿足人民大眾的需求為目標(biāo)，突出產(chǎn)品的精準(zhǔn)性和實用性，因此具有廣泛的受眾面。以北京市為例，每年在水果采摘期間，大部分人都會去各個采摘園開展采摘活動。以此為主題，地圖出版者可提前推出應(yīng)時、應(yīng)景的地圖，為人們的出行提供可行性分析。

在技術(shù)上，綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品以現(xiàn)有的地圖數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，結(jié)合快速制圖技術(shù)，能夠及時地制作出大眾所需的地圖。在綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的傳播方面，地圖出版者除了利用傳統(tǒng)的宣傳方式，還可充分利用融媒體時代的網(wǎng)絡(luò)直播平臺，通過與用戶“面對面”的交流，使綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的宣傳更加迅速廣泛。可以說，融媒體時代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品的廣泛傳播和盈利提供了新的途徑。

在市場上，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，滿足大眾物質(zhì)和精神需求的個性化、差異化的地圖產(chǎn)品受到越來越多的關(guān)注。基于用戶需求的綜合服務(wù)型地圖產(chǎn)品正是順應(yīng)這一趨勢而產(chǎn)生的，其以滿足大眾需求、服務(wù)大眾為宗旨，真正做到精準(zhǔn)定位、按需制圖，具有很大的市場潛力。

三、結(jié)語

地圖可以成為一門高雅的藝術(shù)，入大雅之堂;亦可融入生活，便利市井大眾。新時代的地圖只有扎根大眾，隨順時代潮流發(fā)展，深入分析目標(biāo)受眾需求，充分利用新技術(shù)，真正做到“內(nèi)容為王，服務(wù)至上”，由提供信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┲R和文化服務(wù)，這樣地圖產(chǎn)業(yè)才能夠在未來發(fā)展中穩(wěn)步前行。

[參考文獻(xiàn)]

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