組織容錯能力如何助推數(shù)字企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破性創(chuàng)新？

一、引 言

當前我國技術(shù)環(huán)境處于常態(tài)化的變動之中，技術(shù)創(chuàng)新成為應(yīng)對不確定環(huán)境的重要途徑

。在技術(shù)創(chuàng)新進程中，相比技術(shù)漸進性創(chuàng)新，技術(shù)突破性創(chuàng)新更能快速有效地幫助企業(yè)獲得技術(shù)優(yōu)勢與市場主導(dǎo)地位

。尤其在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不再秉承創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意執(zhí)行與創(chuàng)意應(yīng)用的線性創(chuàng)新過程，而是多要素交互、多過程并行、多組織聯(lián)動的創(chuàng)新過程

。這要求企業(yè)更加注重開放式創(chuàng)新環(huán)境營造與無邊界知識探索。雖然以往研究也曾從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、制度實踐、外部環(huán)境等要素探討技術(shù)突破性創(chuàng)新的形成機制

，但我國數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新仍然呈現(xiàn)出基礎(chǔ)薄弱、短板突出、動力不足等特征。為此，如何進一步增進數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新成為當前研究亟待解決的問題。

黃油的基本成分如表1，主要由脂肪、蛋白質(zhì)和水組成，其中脂肪含量占80%以上，還含有超過10%的水分和少量蛋白質(zhì)。

近年來理論研究與管理實踐均在強調(diào)容錯對技術(shù)創(chuàng)新的重要性。如任正非曾多次在內(nèi)部郵件中強調(diào)“容錯讓華為擁有未來”，而杰克·韋爾奇同樣認為讓員工勇敢嘗試是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必經(jīng)之路。在理論研究中，Huy(1999)最先將容錯動態(tài)性納入組織管理研究中，指出容錯動態(tài)性是推動組織從不確定環(huán)境中學(xué)習(xí)的重要動力要素

，這直接為近二十年容錯研究的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。但Akgün等(2009)在此基礎(chǔ)上卻并未發(fā)現(xiàn)容錯能力對產(chǎn)品與流程創(chuàng)新的積極影響，認為這很可能是因為組織特征異質(zhì)性的作用。

為此，李樹文等(2021)學(xué)者基于企業(yè)生命周期比較了容錯能力對績效影響路徑的差異

。但在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的起始點和結(jié)束點不再具有明確的邊界

，這對技術(shù)創(chuàng)新進程中組織容錯能力的轉(zhuǎn)化機制提出了特殊要求，而現(xiàn)有研究卻鮮少探討組織容錯能力如何助推數(shù)字企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破性創(chuàng)新。

基于動態(tài)能力理論，組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響需通過資源基礎(chǔ)的作用

，而知識無疑是組織中最重要的資源基礎(chǔ)

。部分研究強調(diào)，探索性知識搜索作為組織獲得技術(shù)優(yōu)勢的重要外部知識來源

，其很可能在組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響過程中發(fā)揮連接作用，即組織容錯能力能夠通過為組織成員營造容錯性環(huán)境而降低創(chuàng)新風(fēng)險感知

，進一步推動組織邊界成員帶入外部知識資源，打破創(chuàng)新路徑慣性與技術(shù)邊界，從而建構(gòu)開放性的技術(shù)創(chuàng)新體系與擴大技術(shù)知識庫

，并取得技術(shù)優(yōu)勢。同時，陳春花等(2019)學(xué)者指出，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，數(shù)字企業(yè)在戰(zhàn)略認知方面更具靈活性，這能夠助推組織關(guān)系持續(xù)迭代與演進

。為此，本文構(gòu)建以探索性知識搜索為路徑、數(shù)字戰(zhàn)略柔性為邊界的有調(diào)節(jié)的中介模型，并以數(shù)字企業(yè)管理者為調(diào)研對象進行研究，以期對數(shù)字創(chuàng)新管理實踐提供借鑒。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)組織容錯能力與技術(shù)突破性創(chuàng)新

組織容錯能力是一種旨在反映組織塑造試驗和容錯環(huán)境以激發(fā)員工工作興趣的組織能力

，是一種典型的組織情緒能力類型，具有情緒構(gòu)面組織能力與組織層次情緒能力雙重屬性

。從情緒構(gòu)面來看，組織容錯能力是一種典型的情緒動態(tài)性，與鼓舞、自由表達、和諧、認同等其他情緒動態(tài)性不同，更強調(diào)組織容錯為成員開放性探索帶來積極的情緒體驗，更注重創(chuàng)新情境下情緒動態(tài)性的表現(xiàn)

。從組織層次來看，組織容錯能力是一種動態(tài)能力，能夠通過容錯為組織成員賦能

，與其他動態(tài)能力不同，是組織自發(fā)形成的主動能力，而非在市場、客戶等需求導(dǎo)向下形成的被動能力

。以往研究已經(jīng)證實，組織創(chuàng)建一個保護性的工作環(huán)境，更能降低成員的創(chuàng)新風(fēng)險感知，激發(fā)其開放探索意愿，進而獲得具有突破性的創(chuàng)新成果

。一方面，基于動態(tài)能力理論，組織容錯能力能夠通過為組織成員營造容錯性環(huán)境、由組織邊界成員帶入外部知識資源，進而打破創(chuàng)新路徑慣性與技術(shù)邊界，建構(gòu)開放性的技術(shù)創(chuàng)新體系與擴大技術(shù)知識庫

，并取得技術(shù)優(yōu)勢。另一方面，基于情緒事件理論，組織容錯能力內(nèi)含的鼓舞冒險、先行先試能夠觸發(fā)組織成員實施冒險行為

，進而推動其開展技術(shù)探索性創(chuàng)新。進一步看，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，數(shù)字企業(yè)的組織邊界更加模糊，其優(yōu)勢獲得更多源于以外部探索為主的連接共生

，而組織容錯為外部探索提供了戰(zhàn)略支撐。Huy(1999)指出組織成員若在創(chuàng)新過程中感知到較大創(chuàng)新風(fēng)險，會降低決策參與頻率，開啟溝通防御性回避模式

，進而阻礙組織技術(shù)發(fā)展與優(yōu)勢獲得。李樹文等(2019)學(xué)者基于研發(fā)員工調(diào)研發(fā)現(xiàn)，組織容錯能力能夠提升外部學(xué)習(xí)能力

，進而提升創(chuàng)新效率與創(chuàng)新質(zhì)量。為此，本文提出如下假設(shè)：

本文基于478位數(shù)字企業(yè)管理者，運用Bootstrap、層次回歸分析方法探討了組織容錯能力如何助推數(shù)字企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破性創(chuàng)新。結(jié)果顯示：組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新具有顯著正向影響；探索性知識搜索在組織容錯能力與技術(shù)突破性創(chuàng)新間起中介作用；高數(shù)字戰(zhàn)略柔性能夠強化組織容錯能力對探索性知識搜索的積極作用，進而增進技術(shù)突破性創(chuàng)新，而低數(shù)字戰(zhàn)略柔性卻無顯著影響。

(二)探索性知識搜索的中介作用

知識基礎(chǔ)觀(KBV)強調(diào)知識基礎(chǔ)對創(chuàng)新和組織成功的重要性

。組織的關(guān)鍵功能是獲取新知識

，一些研究人員甚至認為企業(yè)是“專門從事知識轉(zhuǎn)移與應(yīng)用的組織”

。為了提高績效或適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，組織尋找可能偏離其現(xiàn)有常規(guī)的替代方案，以避免路徑依賴

。而知識搜索則被認為是能夠通過搜索多種知識來源進而尋求替代方案的能力

。March (1991)從探索與利用視角將知識搜索劃分為探索性知識搜索與利用性知識搜索

，前者強調(diào)外部知識資源搜索，后者強調(diào)內(nèi)部知識資源整合。以往研究也曾對探索性知識搜索與利用性知識搜索進行差異化比較，如Jia等(2021)學(xué)者在傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新情境下研究發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性僅能增進雙元領(lǐng)導(dǎo)對利用性知識搜索的作用，而在探索性知識搜索的形成機制中不起顯著作用

。但數(shù)字創(chuàng)新研究顯示，與傳統(tǒng)企業(yè)所強調(diào)的組合式創(chuàng)新不同，數(shù)字創(chuàng)新更強調(diào)生產(chǎn)力工具的無邊界創(chuàng)新與外部連接共生需求

，更注重外部環(huán)境變化對企業(yè)創(chuàng)新知識的影響

。為此，從探索性知識搜索視角探討數(shù)字企業(yè)創(chuàng)新問題更具管理意義?；趧討B(tài)能力理論，組織容錯能力能夠為組織成員實施外部學(xué)習(xí)與知識探索行為賦能

，進而獲得前沿技術(shù)知識，增進技術(shù)突破性創(chuàng)新。具體而言，一方面，組織容錯能力旨在為組織成員實施創(chuàng)新探索提供容錯空間，以此降低創(chuàng)新風(fēng)險感知，增進外部知識搜索意愿。以往將組織容錯與外部學(xué)習(xí)整合的研究認為，組織容錯釋放出的鼓舞先行先試的信號能夠有效調(diào)動組織成員冒險意愿

，并促使其積極投身于探索外部知識資源活動。另一方面，知識搜索研究將探索性知識搜索與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)，認為探索性知識搜索獲得的前沿知識能夠直接驅(qū)動企業(yè)從事相關(guān)創(chuàng)新活動

，進而獲得市場與技術(shù)優(yōu)勢，如流程挖掘技術(shù)的出現(xiàn)得益于數(shù)字企業(yè)對國外技術(shù)報告前沿知識的獲取。為此，本文提出如下假設(shè)：

H2：探索性知識搜索在組織容錯能力與技術(shù)突破性創(chuàng)新間起中介作用。

(三)數(shù)字戰(zhàn)略柔性的調(diào)節(jié)作用

組織容錯能力采用Akgün等(2009)發(fā)展的量表

，共3個條目，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.855。探索性知識搜索采用Laursen和Salter(2006)

及Zahra等(2000)的量表

，共3個條目，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.880。數(shù)字戰(zhàn)略柔性改編自Zhou和Wu(2010)

的量表，共6個條目，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.867。技術(shù)突破性創(chuàng)新采用Subramaniam和Youndt(2005)

的量表，共3個條目，Cronbach’s alpha系數(shù)為0.829。此外，本研究將管理者性別、年齡、學(xué)歷、工作年限及數(shù)字技術(shù)類別、數(shù)字技術(shù)網(wǎng)絡(luò)特性作為控制變量。

H3：數(shù)字戰(zhàn)略柔性正向調(diào)節(jié)組織容錯能力與探索性知識搜索間關(guān)系，以增進技術(shù)突破性創(chuàng)新。

綜上所述，本文提出圖1所示的研究模型。

高潮一聽，心中直樂，剛喝進口里的一口茶水，也忍不住噗的一口噴了出來，噴在了馮可兒的裙子上。馮可兒對高潮嗔目而視，說道，你這人怎么不分場合不分地點不分對象，隨地小便啊。

三、研究設(shè)計

(一)樣本調(diào)查

本文采用Bootstrap法進一步驗證探索性知識搜索的中介作用及數(shù)字戰(zhàn)略柔性的調(diào)節(jié)作用。表5顯示，組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新的直接效應(yīng)為0.246，95%CI為[0.187,0.305]，不包含零；間接效應(yīng)為0.131，95%CI為[0.089,0.182]，不包含零；總效應(yīng)為0.337，95%CI為[0.310,0.443]，不包含零。且Sobel檢驗的Z值為6.414(p<0.01)，這表明探索性知識搜索在組織容錯能力與技術(shù)突破性創(chuàng)新間起顯著中介作用。

(二)變量測量

數(shù)字戰(zhàn)略柔性是指數(shù)字企業(yè)采用跨界、連接、共生等戰(zhàn)略性工具來應(yīng)對不確定環(huán)境以尋求創(chuàng)新機會的能力

。雖然以往研究已經(jīng)證實戰(zhàn)略柔性對組織創(chuàng)新具有顯著影響

。但Zhou和Wu (2010)指出，戰(zhàn)略柔性并不能直接帶來創(chuàng)新價值，而是通過協(xié)調(diào)和構(gòu)建組織關(guān)系來提升創(chuàng)新效率

。資源基礎(chǔ)觀最初將企業(yè)競爭優(yōu)勢獲得歸結(jié)為異質(zhì)性資源

，而動態(tài)能力理論則認為運用資源的能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本原因

。在數(shù)字經(jīng)濟時代，戰(zhàn)略柔性兼顧了資源與能力的觀點，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部柔性資源及使用柔性資源的能力共同構(gòu)成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎(chǔ)

。作為重要的動態(tài)能力，數(shù)字戰(zhàn)略柔性能夠幫助數(shù)字企業(yè)動態(tài)重構(gòu)資源基礎(chǔ)以實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換，對知識資源的轉(zhuǎn)化有重要影響

。具體而言，首先，數(shù)字戰(zhàn)略柔性能夠為數(shù)字企業(yè)知識資源的轉(zhuǎn)化提供資源柔性。數(shù)字戰(zhàn)略柔性作為一種應(yīng)對不確定環(huán)境的動態(tài)能力，其表現(xiàn)為在不同環(huán)境下組織采用不同的數(shù)字戰(zhàn)略以保障不同形式資源間的合理轉(zhuǎn)化

，甚至通過跨界與連接來獲得資源供給

，進而降低不確定環(huán)境在知識資源對創(chuàng)新資源轉(zhuǎn)換過程中的資源消耗。其次，數(shù)字戰(zhàn)略柔性能夠為知識搜索提供協(xié)調(diào)柔性。探索性知識搜索的目標是通過外部知識探索來提升組織創(chuàng)新，更強調(diào)新知識資源的跨界協(xié)同

。數(shù)字戰(zhàn)略柔性中的協(xié)調(diào)柔性能夠幫助企業(yè)快速識別和實現(xiàn)不同形式資源間的全新組合

，進而增進創(chuàng)新。為此，當數(shù)字戰(zhàn)略柔性較高時，組織容錯能力能夠通過對創(chuàng)新失敗的容忍而營造自由探索、靈活調(diào)整的創(chuàng)新氛圍

，促使組織能夠更好地吸收和利用從外部知識搜索獲得的有效技術(shù)信息

，進而增進技術(shù)突破性創(chuàng)新?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

本次物探工作方法為自然電場電位測量和激電中梯測量。1∶1萬自然電場電位法測量采用直流電位計進行電位觀測，點距20m，電位測量儀器為PLUKE數(shù)字萬用表、氯化鉛(PbCl2)固體不極化電極以及被覆線。工作時電線的一端與一固定電極(基點或分基點)相連，另一流動電極隨電線移動逐點觀測電位差并記錄。

四、數(shù)據(jù)分析結(jié)果

(一)驗證性因子分析

帶狀皰疹后遺神經(jīng)痛（Postherpetic Neuralgia，PHN）是帶狀皰疹（Herpes Zoster）最常見的并發(fā)癥，指帶狀皰疹皮損愈合后疼痛持續(xù)超過1月者，好發(fā)于體質(zhì)虛弱者和老年人[1] 。該病以劇烈的燒灼樣、電擊樣、撕裂樣疼痛為臨床特征，纏綿難愈，嚴重損害患者的情感、睡眠和生命質(zhì)量[2] 。其治療方法較多，但治愈率低。筆者采用針刺配合熱敏灸治療PHN42例，取得較好療效，現(xiàn)報道如下。

表3列示了各變量均值、標準差及相關(guān)系數(shù)。可見，各變量間具有顯著相關(guān)性，符合理論預(yù)期，且AVE平方根均大于其對應(yīng)的相關(guān)系數(shù)。這再次表明各變量間具有良好的區(qū)分效度。

(二)描述性統(tǒng)計分析

同時，本文檢驗了各變量的因子載荷、組合信度(CR)與平均萃取方差(AVE)，如表2所示。結(jié)果表明各變量具有良好的收斂效度。同時，通過探索性因子分析顯示，所有因子解釋變異量為65.871%，大于60%，表明共同方法偏差在可控范圍內(nèi)。

(三)假設(shè)檢驗

本文運用層次回歸分析與Bootstrap法檢驗組織容錯能力對數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響假設(shè)，表4列示了層次回歸分析結(jié)果。結(jié)果顯示，在M1基礎(chǔ)上，M2顯示組織容錯能力對探索性知識搜索具有顯著正向作用(β=0.255, p<0.01)。在M5基礎(chǔ)上，M6顯示組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新具有顯著正向影響(β=0.374, p<0.01)，假設(shè)H1成立。M7顯示探索性知識搜索對技術(shù)突破性創(chuàng)新具有顯著正向影響(β=0.569, p<0.01)。在M6基礎(chǔ)上引入探索性知識搜索，M8顯示組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響由0.374降為0.252(p<0.01)，且探索性知識搜索對技術(shù)突破性創(chuàng)新具有顯著正向影響(β=0.478, p<0.01)，這表明探索性知識搜索在組織容錯能力與技術(shù)突破性創(chuàng)新間起部分中介作用，假設(shè)H2得到支持。在M3基礎(chǔ)上，M4顯示數(shù)字戰(zhàn)略柔性與組織容錯能力的交互項對探索性知識搜索具有顯著正向影響(β=0.069, p<0.01)，假設(shè)H3得到支持。

本文選取數(shù)字化企業(yè)的中高層管理者為調(diào)研對象，為保障企業(yè)具有相對健全的組織結(jié)構(gòu)與明確的數(shù)字戰(zhàn)略，研究篩選企業(yè)規(guī)模在25人以上且在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域形成一定特色的數(shù)字化企業(yè)?；谀硵?shù)字化企業(yè)管理人才培訓(xùn)會議，調(diào)研問卷以紙質(zhì)形式在現(xiàn)場發(fā)放，共回收794份問卷，剔除不符合要求的問卷后，獲得有效問卷478份。最終分析的樣本中，管理者特征如下：男性占比58.2%，女性占比41.8%；年齡小于30歲占比9.2%，30—45歲占比41.4%，46—60歲占比49.4%；工作年限1—2年占比11.9%，3—5年占比68%，6年以上占比20.1%；學(xué)歷為大專以下占比6.4%，大專占比41.8%，本科占比39.1%，碩士研究生占比11.7%，博士研究生占比1%。組織特征如下：采用數(shù)字技術(shù)為大數(shù)據(jù)占比10.5%，云計算占比4.6%，人工智能占比1.7%，區(qū)塊鏈占比4.0%，多種技術(shù)混合占比79.2%；數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)特性屬于設(shè)備層占比5.4%，網(wǎng)絡(luò)層占比16.1%，服務(wù)層占比15.1%，內(nèi)容層57.1%，其他占比6.3%。

事實就擺在面前，再崩潰，我也無力改變，只能冷靜下來考慮將來的事，如果我真的抗不過命運對我的考驗，那么，最放心不下的就是爸媽了。

角蛋白酶（Keratinase）存在于人體和哺乳動物皮膚上真菌類發(fā)癬菌，角蛋白酶可溶于水，不溶于有機溶劑，最適宜的pH為8.5～9.5，在常溫下穩(wěn)定，在100 ℃時5 min后失活，其活性與共存的金屬離子有關(guān)。現(xiàn)采用發(fā)酵法生產(chǎn)。

本文通過PROCESS運算得到在數(shù)字戰(zhàn)略柔性不同取值下(均值±標準差)的條件間接效應(yīng)，如表6所示。在高數(shù)字戰(zhàn)略柔性情境下，組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響效應(yīng)為0.070，95%CI為[0.020,0.120]，不包含零；在低數(shù)字戰(zhàn)略柔性情境下，其影響效應(yīng)為-0.005，95%CI為[-0.059,0.051]，包含零，且INDEX指標為0.048，95%CI為[0.011,0.094]，不包含零。這表明數(shù)字戰(zhàn)略柔性能夠顯著增強組織容錯能力對探索性知識搜索的正向作用，進而促進技術(shù)突破性創(chuàng)新。

本文運用Lisrel8.7進行驗證性因子分析，結(jié)果如表1所示。相比其他備選模型，四因子模型的擬合優(yōu)度最好(χ2/df=3.135，小于5；RMSEA=0.067，小于0.08；SRMR=0.043，小于0.08，CFI=0.98，大于0.95；NFI=0.97，大于0.95)。這表明變量間具有良好的區(qū)分效度。

本文通過運行Preacher等

提出的Johnson-Neyman方法，計算出95%置信帶的具體顯著域數(shù)值，圖2繪制了有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)示意圖。其中，實線代表針對因變量的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，是調(diào)節(jié)變量的線性函數(shù)，虛線代表相應(yīng)的置信帶。由圖2橫軸可以看出，當數(shù)字戰(zhàn)略柔性的取值大于3.47分(滿分為5分)時，組織容錯能力通過探索性知識搜索影響技術(shù)突破性創(chuàng)新，且隨著數(shù)字戰(zhàn)略柔性水平的增高，技術(shù)突破性創(chuàng)新的水平也在逐漸增高，這表明數(shù)字戰(zhàn)略柔性對探索性知識搜索的中介效應(yīng)具有顯著正向調(diào)節(jié)作用。

1.1 一般資料 2010年10月至2015年3月共30例惡性腫瘤患者治療前后在復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科行18F-FDG PET/CT顯像，其中男性20例，女性10例；年齡15～87歲，平均(56.17±14.96)歲。30例中，肺癌5例，胰腺癌4例，非霍奇金淋巴瘤19例，慢性淋巴細胞白血病/小B細胞淋巴瘤1例，背部多形性未分化肉瘤1例。

五、結(jié)論與討論

H1：組織容錯能力對技術(shù)突破性創(chuàng)新具有正向影響。

本文的理論貢獻主要體現(xiàn)于：首先，突破傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新管理研究框架的局限，以數(shù)字企業(yè)為調(diào)研對象，從容錯能力視角揭示了數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新的前因條件。雖然以往研究從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、制度實踐、外部環(huán)境等要素探討了傳統(tǒng)企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新的形成機制

，但與傳統(tǒng)企業(yè)不同，數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新呈現(xiàn)出多主體參與、方案定制、動態(tài)交互等特征

，這更需要企業(yè)對創(chuàng)新具有較強的容錯能力

。為此，本文將組織容錯能力引入數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新研究，一方面，豐富了技術(shù)突破性創(chuàng)新的形成條件，拓展了技術(shù)突破性創(chuàng)新形成的理論情境；另一方面，將組織容錯與數(shù)字創(chuàng)新相結(jié)合，推動組織容錯研究從一般創(chuàng)新情境轉(zhuǎn)向數(shù)字創(chuàng)新情境，為數(shù)字企業(yè)的創(chuàng)新管理研究提供新思路。

其次，從探索性知識搜索視角挖掘了組織容錯能力對數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新的影響機制。與傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新管理研究所強調(diào)的基于組合式創(chuàng)新的利用性知識搜索不同

，數(shù)字企業(yè)更注重技術(shù)跨界、連接共生以及外部環(huán)境對數(shù)字技術(shù)的反應(yīng)

。為此，本文從數(shù)字企業(yè)創(chuàng)新情境的獨特性出發(fā)，將探索性知識搜索引入數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新形成機制，這為技術(shù)突破性創(chuàng)新的形成路徑提供了新視角，推動知識搜索研究向深度情境化發(fā)展。

最后，從數(shù)字戰(zhàn)略柔性視角揭示了組織容錯能力通過探索性知識搜索對技術(shù)突破性創(chuàng)新影響的邊界條件。陳春花等(2019)學(xué)者認為數(shù)字企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在于戰(zhàn)略柔性，即數(shù)字企業(yè)的戰(zhàn)略不再局限于企業(yè)制度及企業(yè)內(nèi)部，而是通過跨界、共生、連接等戰(zhàn)略特性獲取競爭優(yōu)勢

。為此，本文將數(shù)字戰(zhàn)略柔性納入研究模型，發(fā)現(xiàn)數(shù)字戰(zhàn)略柔性在組織容錯能力與探索性知識搜索間起正向調(diào)節(jié)作用，但這一作用只有在數(shù)字戰(zhàn)略性超過一定閾值時才能增進組織容錯能力與探索性知識搜索間的關(guān)系，這一結(jié)論細化了以往戰(zhàn)略柔性的研究。

本文對組織創(chuàng)新管理實踐具有一定啟示。首先，企業(yè)要營造鼓勵嘗試、探索的組織氛圍，容忍先行先試的人犯錯，為組織成員創(chuàng)造一種安全、融洽、包容、受保護的組織環(huán)境。企業(yè)在創(chuàng)造一種容錯氛圍后，要優(yōu)先鼓勵以先行先試的冒險精神取得績效，盡量給組織成員更多自主探索與創(chuàng)新的空間，積極回應(yīng)員工提出的新想法與有益嘗試，為員工自主創(chuàng)新提供堅實后盾。其次，企業(yè)要積極倡導(dǎo)群體成員收集、整理、反饋與報告外部組織相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并成立專門收集、分析和共享外部組織信息的處理系統(tǒng)和程序，鼓勵員工與外部組織保持密切聯(lián)系和互動。最后，數(shù)字企業(yè)要更加注重靈活轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，尤其是將生態(tài)、連接、跨界等要素納入戰(zhàn)略認知框架，例如微信依據(jù)情境變化實現(xiàn)了傳統(tǒng)的組織分析層次向組織生態(tài)圈的連接共生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

雖然本文對數(shù)字企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破性創(chuàng)新具有一定貢獻，但仍存在一定局限：首先，本文僅關(guān)注技術(shù)突破性創(chuàng)新的實現(xiàn)條件，而其他形式的突破性創(chuàng)新(如產(chǎn)品突破性創(chuàng)新)是否需要同樣的條件尚未可知。其次，本文僅關(guān)注數(shù)字企業(yè)技術(shù)突破性創(chuàng)新的實現(xiàn)條件，該結(jié)論是否適用于其他類型企業(yè)，尚待未來研究進一步驗證。最后，組織容錯能力是一個新興概念，其在傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新管理中受到生命周期等時間變量的影響，而在數(shù)字企業(yè)中是否同樣存在類似的時間效應(yīng)，有待進一步探討。

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