論新媒體時代高校師生信息素養(yǎng)狀況及提升策略

提 要 新媒體時代高校師生的閱讀總體上缺乏信息引導(dǎo)，信息意識不強的讀者占半數(shù)以上；在信息知識上的差異與學(xué)歷水平成正比例，但是在新媒體使用知識上差異不大；教師的信息技能要強于學(xué)生，但是學(xué)生的信息分享和傳播的愿望與行為均強于教師。在提升的策略上，應(yīng)建立健全學(xué)科館員制，加強對信息意識的引導(dǎo)；采用Big6教學(xué)法提升信息技能水平；提升自我學(xué)習(xí)能力追趕信息技術(shù)更新?lián)Q代發(fā)展的步伐。

關(guān)鍵詞 新媒體時代；高校師生；信息素養(yǎng)狀況；提升策略

作者簡介 劉旻凈（1971—），女，南昌大學(xué)圖書館館員，研究方向為圖書情報與管理。（江西南昌 330031）

基金項目 江西省社會科學(xué)“十二五”（2012年）規(guī)劃項目“新媒體環(huán)境下高校圖書館讀者信息素養(yǎng)評價研究”（12TQ05）

20世紀90年代以來，新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使得信息傳播由原來自上而下、集中控制主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)為自下而上、由廣大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的模式。在這個轉(zhuǎn)變過程中，讀者既是信息的接收者，又是信息的生產(chǎn)者或加工者，因此，讀者的信息素養(yǎng)顯得非常重要。良好的信息素養(yǎng)，可以幫助讀者在信息泛濫的時代有效地獲取信息，化解信息污染帶來的風險，緩解巨大的信息量帶來的精神壓力。了解高校師生的信息素養(yǎng)狀況，有利于更準確、真實地了解高校師生信息素養(yǎng)水平，為他們信息素養(yǎng)的提升找出策略路徑，進而完善信息素養(yǎng)教育。

一、對高校師生信息素養(yǎng)狀況的評估與調(diào)查規(guī)劃

對高校師生進行信息素養(yǎng)評估的指標體系有很多，本課題組在綜合國內(nèi)外各個指標體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出將師生放在同一價值判斷體系內(nèi)進行比較平價的指標體系。該指標體系包括信息意識、信息知識、信息能力、信息倫理、信息安全五大結(jié)構(gòu)性維度和16個二級指標。并采用模糊綜合評價法，對高校內(nèi)教師型、研究型和基本型的圖書館讀者進行了一次信息素養(yǎng)的測評 1 。結(jié)果顯示，教育型的讀者信息素養(yǎng)綜合得分優(yōu)比較大，尤其是在信息技能方面的優(yōu)勢最大，然后是信息知識、信息意識。研究型和基本型讀者的信息素養(yǎng)水平差別不是很大，只是基本型讀者在信息意識、信息知識和信息安全三方面偏弱了一些，這受制于他們所受的教育。換言之，在同樣的信息環(huán)境背景下，除了擔負著信息素養(yǎng)培育責任的教育型讀者外，研究型和基本型的讀者信息素養(yǎng)水平其實是沒多大差距的，表明在新媒體面前，大多數(shù)人處在同樣的信息起跑線上。

為了更全面地了解高校師生信息素養(yǎng)的狀況，本課題組除了采用上述方式進行模糊綜合測評以外，還需對高校師生在具體的學(xué)科研究和學(xué)習(xí)過程中的信息意識、信息能力和信息知識方面的情況做更深入的調(diào)查研究。為此，課題組選取了南昌市區(qū)的4所高校的師生作為調(diào)查對象，其中南昌大學(xué)作為江西省的唯一一所211大學(xué)，代表著南昌的最高學(xué)府，南昌科技師范大學(xué)作為江西省普通二本高校的代表，南昌師范高等專科學(xué)校作為江西省大專層次高校的代表，南昌科技學(xué)院作為江西民辦本科院校及高等職業(yè)院校的代表，分別代表著四種不同層次的學(xué)術(shù)水平和生源水平，以體現(xiàn)調(diào)查對象的豐富性、多樣性，保證樣本的代表性。本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查和問卷調(diào)查同步進行的方式，共發(fā)放問卷1000份，其中教師165份、研究生187份、本科生193份、?？粕?89份、高職生192份，共回收有效問卷926份，采用軟件SPSS對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，可以看出高校師生的信息素養(yǎng)狀況具有一些比較明顯的特征。

二、高校師生信息素養(yǎng)狀況的調(diào)查結(jié)果及其主要特征

（一）新媒體時代高校師生的閱讀總體上缺乏信息引導(dǎo)，信息意識不強的讀者占半數(shù)以上

隨著信息傳播載體多樣化的出現(xiàn)，閱讀不再局限于看書讀報，APP軟件在平板電腦和智能手機上的應(yīng)用，可以將圖書館和學(xué)科研究的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移到讀者的手中。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校師生的人均每天上網(wǎng)時長和手機閱讀時長在2個小時以上的占74.2%。但是從閱讀的內(nèi)容的調(diào)查來看，上網(wǎng)只是為了隨意看看找點樂子、和他人進行互動的人數(shù)占總數(shù)的53.5%，為了閱讀小說和一些科普性文章的人數(shù)占22.8%，有目的性地讀自己想讀的專業(yè)書籍和論文的占總數(shù)的11.6%，且這部分人中高校教師的比例高達69.6%。近七成大學(xué)生反映，沒什么人專門告訴自己到哪里去讀什么、怎么讀，而近六成的教師反映，不善于使用一些移動終端的數(shù)據(jù)庫。說明高校師生的閱讀質(zhì)量普遍不高，隨意性比較大，不知道需要什么信息，也不懂如何在移動終端尋找需要的信息；教師的閱讀雖然有較強的專業(yè)性和目的性，但是缺乏專業(yè)性的引導(dǎo)。

（二）高校師生在信息知識上的差異與學(xué)歷水平成正比例，但是在新媒體使用知識上差異不大

從一些專家研究的結(jié)果來看，信息知識包括現(xiàn)代信息技術(shù)知識、文化素養(yǎng)、信息基本知識和信息源知識等 2 。在調(diào)查中，我們用新媒體技術(shù)和計算機相關(guān)軟件的使用技術(shù)來代表現(xiàn)代信息技術(shù)知識，用學(xué)歷代表文化素養(yǎng)，用對信息關(guān)鍵詞的概況能力代表信息基本知識，用對數(shù)據(jù)庫的了解情況來代表專業(yè)信息源知識。調(diào)查結(jié)果顯示：能比較容易地說出所需信息的關(guān)鍵詞和術(shù)語的調(diào)查對象的排序是教師、研究生、本科生、?？粕?，總體而言，與學(xué)歷和成正比例關(guān)系。這種比例關(guān)系同樣體現(xiàn)在專業(yè)信息源知識的獲取上，在調(diào)查的訪談中發(fā)現(xiàn)，英語水平對調(diào)查對象對數(shù)據(jù)庫的使用具有決定性的影響。由于新媒體技術(shù)，尤其是移動終端技術(shù)是在最近幾年興起的新生事物，所以在新媒體的使用知識方面高校師生處于較為相同的水平面上，具體體現(xiàn)就是，一些圖書館開發(fā)的APP移動服務(wù)終端，只有近半數(shù)的人曾經(jīng)安裝到手機上，其中又有近6成的人最后又卸載了這個程序，原因就是不懂得怎么使用。

（三）教師的信息技能要強于學(xué)生，但是學(xué)生的信息分享和傳播的愿望與行為均強于教師

信息技能包括對信息的獲取、處理和分享等方面的能力，這種能力可以使個人充分利用全球信息資源來提高自己，是信息素養(yǎng)的核心。調(diào)查顯示，新媒體的出現(xiàn)使得高校師生獲取學(xué)術(shù)信息的主要途徑有了比較大的改變，近七成的調(diào)查對象喜歡在網(wǎng)上查找所需資料，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，則同樣比例的人會選擇去圖書館。布爾邏輯和一些特殊的搜索技術(shù)是為獲取焦點信息而建構(gòu)的搜索策略，但是懂得這種策略且使用過這種策略的調(diào)查對象的比例卻不很高，總體呈學(xué)歷從高到底的遞減規(guī)律。獲取信息以后，從表2的的調(diào)查

結(jié)果可以看出，教師在信息處理方式（表2的1～3個問題）上均強于學(xué)生，而學(xué)生的信息處理能力雖然呈現(xiàn)按學(xué)歷高低遞減的趨勢，但是本科生和?？粕罹嗖皇呛艽?。然而在信息的交流和分享方面，學(xué)生的行為意愿強于教師，而且，這種行為意愿與學(xué)歷的關(guān)系不明顯。另外，從調(diào)查訪談中獲得的信息得知，學(xué)生的這種信息交流和分享，大多屬于休閑娛樂信息方面的分享，與學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)信息分享則比較少。

三、提升高校師生信息素養(yǎng)水平的策略建議

國內(nèi)不少研究均將高校圖書館視為信息素養(yǎng)教育的主要責任者，然而，僅靠圖書館開設(shè)信息素養(yǎng)教育課程還不夠，還應(yīng)從多方面入手，尋找適切的提升信息素養(yǎng)水平的辦法，針對前述調(diào)查結(jié)果，本文提出三個主要策略路徑。

（一）建立健全學(xué)科館員制，加強對信息意識的引導(dǎo)

所謂學(xué)科館員制就是高校圖書館根據(jù)館員的專業(yè)知識背景和實際能力，指定館員與對口院系建立密切聯(lián)系，主動為對口院系開展全方位信息服務(wù)的一種模式。目前在傳統(tǒng)圖書館時期，這種制度在高校中還不是很普及，隨著新媒體時代的到來，讀者閱讀時面臨的迷惑和困境會越來越多，信息意識需要得到良好的發(fā)掘和引導(dǎo)。從傳統(tǒng)的角度來看，學(xué)科館員服務(wù)的對象主要是高校的教師或者研究生，因為他們有科研的需要，而在新媒體時代，建立以本科生和?？粕鸀榉?wù)對象的學(xué)科館員隊伍顯得尤為緊迫。從前文的調(diào)查結(jié)果可知，這兩個學(xué)歷層次的讀者在龐雜的信息面前更容易失去方向，亟需正確的引導(dǎo)。所謂健全學(xué)科館員制，就是對學(xué)科館員崗位的內(nèi)涵和外延進行適當?shù)恼{(diào)整和擴大，每個圖書館員應(yīng)具備信息通曉的能力，能夠流暢地使用信息技術(shù)，流暢地實現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換和鑒別評估，一句話，能為讀者流暢地解決信息問題。

（二）采用Big6教學(xué)法提升信息技能水平

對信息技能的培育更主要是依靠系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教學(xué)培訓(xùn)。由邁克艾森堡和鮑勃伯克維茨提出的Big6教學(xué)法，立足于采用批判性思維解決信息問題，是一種受到廣泛認可和普遍應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)主題探究模式。包括六個步驟，分別是定義任務(wù)、搜索策略、獲取信息、運用資源、整合信息、評估信息 3 。新媒體時代的信息技能不能僅限于懂得圖書情報檢索和計算機操作，還應(yīng)具備解決信息問題的能力。Big6教學(xué)法的優(yōu)勢就在于這六大培養(yǎng)步驟抓住了信息技能的核心，使大學(xué)生掌握隨時解決在信息處理過程中遇到的困難和難題，尤其適合大學(xué)本科和?？茖哟蔚拇髮W(xué)生，這個群體的讀者對采用傳統(tǒng)大課形式來抽象講解圖書檢索技巧比較反感，導(dǎo)致圖書館開設(shè)這種課程時到課率不高，學(xué)習(xí)效果不顯著。而采用計算機網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，結(jié)合Big6每個階段的實踐演示，能達到開小課的效果，達到提高信息技能水平的目的。

（三）提升自我學(xué)習(xí)能力追趕信息技術(shù)更新?lián)Q代發(fā)展的步伐

培養(yǎng)信息素養(yǎng)的本質(zhì)就是要培養(yǎng)終身自我學(xué)習(xí)的能力。隨著計算機的普及，新媒體技術(shù)的更新和發(fā)展日新月異，從web1.0到web2.0的每一次技術(shù)進步帶來的不僅是信息獲取技術(shù)的提升，更是信息觀念的變化，新的觀念又將促進新的使用方法的出現(xiàn)，進而反作用于信息技術(shù)，催生更多新的信息技術(shù)的出現(xiàn)。在這個技術(shù)和意識不斷更新?lián)Q代的時代背景下，作為信息使用者的讀者，如果僅靠在校所學(xué)的信息技術(shù)和信息知識是很難處理層出不窮的信息問題的，必須掌握自我學(xué)習(xí)能力。應(yīng)讓學(xué)生改變“學(xué)習(xí)是學(xué)校之事，是課堂之事”的觀念，樹立起在課堂之外，生活實踐之中無處不可學(xué)的觀念。自我學(xué)習(xí)能力包括創(chuàng)新意識、敏銳的觀察力、快而容易學(xué)習(xí)新知識、準確理解、準確記憶、快速記憶、持久記憶、想象力、邏輯性、善于推理等一系列能力。這些能力的培育，需要任課教師在日常的教學(xué)中予以特別的重視。

四、結(jié)語

信息素養(yǎng)由信息意識、信息知識、信息技能、信息倫理和信息安全五部分構(gòu)成，是一個完整的系統(tǒng)，呈現(xiàn)出由核心向外逐漸擴展、各內(nèi)涵要素的重要性漸次遞減的形態(tài)。其中信息技能是核心，其他四個要素與這個核心以不同的關(guān)系形成緊密的聯(lián)系，并受四個要素的制約。因此，抓住了信息技能的層次差別，就抓住了高校師生在信息素養(yǎng)培養(yǎng)上的關(guān)鍵點。本文僅對信息素養(yǎng)內(nèi)涵中最關(guān)鍵的前三個部分進行了調(diào)查和分析，并基于調(diào)查結(jié)果提出提升信息素養(yǎng)的策略建議，是因為在當前的條件下，那三方面的問題需要優(yōu)先解決，但并不否認信息倫理和信息安全的重要性。相反，在一定的環(huán)境條件下，在某些特定時刻，信息倫理和信息安全會比前三者更重要。總體而言，隨著新媒體在生活中逐漸廣泛深入的應(yīng)用，信息使用者的信息倫理和信息安全水平的提升也顯得日益迫切，為信息素養(yǎng)教育提供了更廣闊的施展空間。

參考文獻

1 劉旻凈.新媒體時代高校圖書館讀者的信息素養(yǎng)評價 J .知識窗（教師版），2014，（7）.

2 周美芳 楊靜 王曉博.國內(nèi)外信息素養(yǎng)評價標準對比研究 J .圖書館學(xué)研究，2013 （12）.

3 周云 谷松立.Big6教學(xué)法在高職信息素養(yǎng)培育過程中的運用 J .中國教育信息化（高教職教），2011（9）.

責任編輯：邵猷芬