2021年度上海市群眾性質(zhì)量提升活動
——質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)布

依據(jù)《上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市總工會、團市委、市婦聯(lián)關(guān)于開展上海市群眾性質(zhì)量提升活動的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，在上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市總工會、團市委、市婦聯(lián)指導(dǎo)下，全市各區(qū)、行業(yè)、集團公司的支持下，上海市質(zhì)量協(xié)會組織動員全市廣大基層一線班組員工，通過質(zhì)量管理小組成果交流、比賽和發(fā)布等一系列活動，切實推行中質(zhì)協(xié)有關(guān)質(zhì)量管理小組活動的團體標(biāo)準(zhǔn)、聚焦重點行業(yè)與領(lǐng)域的質(zhì)量提升工程，得到了廣大基層一線班組員工的積極響應(yīng)和廣泛參與。經(jīng)規(guī)范評審程序，遴選出256項2021年度質(zhì)量管理小組活動成果（名單詳見“上海質(zhì)量網(wǎng)”或“上海質(zhì)量”微信公眾號）。其中，22項為標(biāo)桿級成果，如下。

一、制造類 （9家）

單位：上海無線電設(shè)備研究所

小組：相控陣天線QC小組

課題：多通道相控陣天線指向精度技術(shù)研究

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：相控陣?yán)走_天線的指向精度是衡量相控陣天線的核心指標(biāo)，相控陣天線QC小組開展的QC活動，活動目標(biāo)為俯仰和方位指向精度優(yōu)于0.6°。小組成員通過借鑒先進技術(shù)以及結(jié)合小組研制經(jīng)驗，采用了正交實驗法、直方圖、可靠性分析等工具，最終成功實現(xiàn)目標(biāo)，填補了國內(nèi)高指向精度多通道相控陣天線工程化應(yīng)用空白，并發(fā)表多篇論文與專利，具有一定的成果推廣價值。

單位：上海航天電子通訊設(shè)備研究所

小組：微組裝工藝QC小組

課題：一種星機通信系統(tǒng)天線的相控陣組件研制

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：針對我國航空客機上WIFI通信、互聯(lián)網(wǎng)訪問等需求，航天804所微組裝工藝QC小組通過學(xué)習(xí)借鑒，創(chuàng)新性地提出三維垂直傳輸?shù)亩嗤ǖ老嗫仃囎雨嚰赡Ｊ?，成功研制?4通道相控陣子陣組件?；顒又校〗M采用正交試驗法、直方圖、矩陣圖、親和圖、PDPC法等工具。相比同類進口產(chǎn)品，降低了66.7%的成本，有助于促進高端芯片、機載通信天線和民用航空星機通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有一定的成果推廣價值。

單位：上海飛機制造有限公司

小組：永青QC小組

課題：提高金屬膠接表面處理零件的一次合格率

課題類型：問題解決型

成果亮點：針對金屬膠接表面處理零件的一次合格率低的問題，永青QC小組開展的QC活動將目標(biāo)定為“金屬膠接表面處理零件的一次合格率大于85%”。小組成員采用關(guān)聯(lián)圖、單因子方差分析、直方圖、箱線圖、親和圖、餅狀圖等工具，通過現(xiàn)狀調(diào)查找到癥結(jié)并分析末端因素，應(yīng)用要因分析法，制定和實施對策，最終對策實施過程有效，取得了53萬元的經(jīng)濟效益及推進大飛機項目進展等社會效益，具有一定的成果推廣價值。

單位：中國電建集團上海能源裝備有限公司

小組：工程技術(shù)處QC小組

課題：提高0Cr13Ni4Mo主軸一次加工合格率

課題類型：問題解決型

成果亮點：中國電建集團上海能源裝備有限公司的給水泵廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外各大電廠，作為其主關(guān)零部件的0Cr13Ni4Mo主軸的一次加工合格率至關(guān)重要。工程技術(shù)處QC小組經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析找到主軸一次合格率低的主要癥結(jié)問題——“熱處理變形超差”，利用各類QC工具進行要因分析，找到了要因——主軸階梯過多。通過方案優(yōu)選和試驗證，采用“光軸調(diào)質(zhì)”的工藝創(chuàng)新，明顯改善了主軸熱處理變形，提高了主軸一次加工合格率，并用控制圖等方式進行成果鞏固。每年產(chǎn)生經(jīng)濟效益約為70萬元。

單位：富士膠片商務(wù)設(shè)備（上海）有限公司小組：踏石革新小組

課題：提高M型產(chǎn)品CRU組件的合格率

課題類型：問題解決型

成果亮點：踏石革新QC小組的活動目標(biāo)為“將M型CRU組件合格率提升至99.0%”。小組成員通過4M2S調(diào)查，重點針對生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和作業(yè)方法制定出改善措施，最終達成了合格率99.4%，取得了每年節(jié)省10萬元返工費、深化全員“零缺陷”理念等成果。該課題利用PDCA循環(huán)，綜合利用各種統(tǒng)計工具和方法，如分層法、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、排列圖等，在制造行業(yè)中具有一定的推廣性。

單位：上海市電力股份有限公司吳涇熱電廠

小組：運行四班QC小組

課題：減少#9爐脫硝SCR用氨量

課題類型：問題解決型

成果亮點：針對脫硝系統(tǒng)用氨量大，容易造成化學(xué)中和反應(yīng)無法進行并導(dǎo)致下游設(shè)備（主要是空預(yù)器）堵塞的問題，運行四班QC小組的QC活動將目標(biāo)設(shè)定為“34.1 Nm3/h平均每月（用氨量）”。小組成員通過調(diào)查表、分層法、排列圖找到“癥結(jié)”，用因果圖找出癥結(jié)的末端因素，通過數(shù)據(jù)調(diào)查和試驗對比，確認要因、制定對策并實施，最終對策實施有效。活動產(chǎn)生經(jīng)濟效益36.8萬元，減少了氨氣消耗和氮氧化物排放量，為該廠的環(huán)保指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)提供了保障，具有一定的推廣價值。

單位：日立電梯（上海）有限公司

小組：小松鼠QC小組

課題：降低成品庫存量課題類型：問題解決型

成果亮點：針對直梯成品庫存積壓問題，小松鼠QC小組將活動目標(biāo)設(shè)為日均庫存量由9945箱降至7038箱。小組活動遵循PDCA原則，靈活運用關(guān)聯(lián)圖、控制圖、散點圖、折線圖等工具方法，最終將日均庫存量降至5866箱，成功達成目標(biāo)。該活動創(chuàng)造經(jīng)濟效益36.5萬元，成品倉日均吞吐量突破10000大關(guān)，邁上新臺階；營業(yè)分公司提貨準(zhǔn)時率再創(chuàng)新高。活動效果顯著，具有一定的成果推廣價值。

單位：滬東中華造船（集團）有限公司

小組：武備電子科武備 QC 小組

課題：降低船舶通用系固設(shè)施安裝的返工率

課題類型：問題解決型

成果亮點：武備電子科武備QC小組針對船舶通用系固設(shè)施安裝返工率高的問題，開展了QC活動，目標(biāo)是將船舶通用系固設(shè)施安裝的返工率降低至11%。小組成員采用了排列圖、直方圖、親和圖、風(fēng)險分析法等工具，通過目標(biāo)可行性論證、原因分析、確定主要原因，進而制定了解決方案，并在此基礎(chǔ)上進行了風(fēng)險分析，進一步優(yōu)化方案，通過設(shè)計工裝、效用試驗、改進工藝等方法，確保了最終對策實施過程有效?；顒永塾媽崿F(xiàn)成本降低82.32萬元，具有一定的成果推廣價值。

單位：上海振華重工集團（南通)傳動機械有限公司

小組：熱處理質(zhì)量提升QC小組

課題：提高熱處理工件ME級要求合格率

課題類型：問題解決型

成果亮點：熱處理質(zhì)量提升QC小組的活動目標(biāo)為實現(xiàn)ME級合格率≥80%。小組通過不合格統(tǒng)計和癥結(jié)要因分析，從工藝、過程和物態(tài)控制方面制定改善措施。小組將各措施落實、驗證有效性和制度化，最終合格率穩(wěn)定在82%以上，活動取得成功。本次活動遵循PDCA循環(huán)，靈活運用了魚骨圖、排列圖、甘特圖、調(diào)查表、檢查表等多種工具，活動開展及問題解決邏輯清晰，具有行業(yè)成果推薦價值。

二、市場服務(wù)類 （6家）

單位：中國商用飛機有限責(zé)任公司上海飛機設(shè)計研究院

小組：VVVIP QC小組

課題：C919 飛機水上迫降試驗高效調(diào)試方法研究

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：“VVVIP”QC小組針對源自飛機頂層設(shè)計和航空公司顧客的需求，充分借鑒文獻專利開展的QC活動，確定了單個試驗工況調(diào)試時間120分鐘以內(nèi)的目標(biāo)?；顒舆^程符合PDCA循環(huán)程序，采用AHP層次分析法、全因子試驗、MSA測量系統(tǒng)分析法、排列圖、直方圖等工具，確定關(guān)鍵要素，形成最佳方案并完成對策實施，最終實現(xiàn)活動目標(biāo)?；顒庸?jié)省經(jīng)費600余萬元，形成相關(guān)專利和標(biāo)準(zhǔn)。另外，活動作為國家大型飛機研制重大專項的一部分，具有重大社會效益，具有一定的成果推廣價值。

單位：中國移動通信集團上海有限公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心

小組：欣星向榮QC小組

課題：地鐵電子圍欄組網(wǎng)新方法的研究

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：QC小組2020年針對上海市政府對進出地鐵站人員數(shù)據(jù)捕捉上報協(xié)助疫情管控的需求，開展了本次QC活動，活動目標(biāo)為地鐵電子圍欄用戶捕獲率＞90%。小組通過充分運用PDCA循環(huán)等工具，制定新建獨立室分小區(qū)組網(wǎng)總體方案，通過現(xiàn)場測試和實驗對比確定細化方案，確保對策實施過程有效。最終地鐵電子圍欄用戶捕獲率達93%，優(yōu)于友商，有效協(xié)助疫情管控，并得到上海市公安部門的肯定，具有一定的推廣價值。

單位：中國電信股份有限公司上海浦東電信局

小組：星火遠航QC小組

課題：縮短5G宏站開通時間

課題類型：問題解決型

成果亮點：星火遠航QC小組2020年針對5G基站開通時間長的問題，開展了QC活動?；顒幽繕?biāo)為平均5G宏站開通時間≤14天。小組成員通過經(jīng)驗總結(jié)，制定出總體方案，使用了調(diào)查表、直方圖、樹圖、親和圖、頭腦風(fēng)暴法等工具或方法，通過原因分析和要因確認，制定對策并進行對策實施。最終對策實施過程有效，縮短了5G宏站開通時間，節(jié)約了人力成本，推廣應(yīng)用到其他工程項目中，具有一定的成果推廣價值。

單位：上海煙草集團有限責(zé)任公司上海煙草儲運公司

小組：騰飛QC小組

課題：手動測溫桿引線集中接線器的研制

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：騰飛QC小組2020年針對一線工作人員提出的“提高煙葉原料充氮低氧氣調(diào)貨垛的煙箱測溫效率”等實際需求，開展了以“單貨垛測溫時間減少20秒”為目標(biāo)的QC活動。小組借鑒電線接線器原理，通過分解設(shè)計方案、部件對比選型、模擬試驗、制定對策予以實施，最終對策實施過程有效，提升了56%的工作效率，同時實現(xiàn)了每月節(jié)省441元的經(jīng)濟效益，在煙葉原料養(yǎng)護提質(zhì)中有較強的實用性。本次QC活動符合PDCA的活動要求，較好地運用了流程圖、直方圖等工具，有一定使用推廣價值。

單位：上海上電電力運營有限公司

小組：強手之森QC小組

課題：減少反滲透系統(tǒng)運行低產(chǎn)時長

課題類型：問題解決型

成果亮點：強手之森QC小組本次開展的QC活動，將目標(biāo)定為把反滲透系統(tǒng)低產(chǎn)時長降低至每周2060分鐘。小組成員通過學(xué)習(xí)借鑒，制定出總體方案，通過測試試驗對比、對策制定、實施，最終對策實施過程有效，反滲透系統(tǒng)低產(chǎn)時長降低至每周960分鐘，成果顯著。小組活動中注意現(xiàn)場調(diào)查、數(shù)據(jù)收集和原因分析，能夠合理運用統(tǒng)計工具，如PDCA法、直方圖、折線圖和散點圖等，具有一定的成果推廣價值。

單位：泛亞汽車技術(shù)中心有限公司

小組：智動QC小組

課題：降低某車型制動噪聲客戶抱怨率

課題類型：問題解決型

成果亮點：2020年，智動QC小組針對制動噪聲開展問題解決型課題，用QC方法為團隊賦能，提升問題解決效率。通過數(shù)據(jù)分析和試驗復(fù)現(xiàn)，借助排列圖工具找到了制動噪聲的癥結(jié)，然后對癥下藥，使用樹圖、散布圖、對照實驗、PDPC工具制定并落實解決對策。對策實施后，大幅提升車輛制動噪聲表現(xiàn)，避免客戶抱怨，保證良好的品牌形象。

三、非營利性服務(wù)類 （4家）

單位：上海市公共衛(wèi)生臨床中心

小組：育能圈

課題：構(gòu)建護理黨支部基地建設(shè)培育體系

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：上海市公共衛(wèi)生臨床中心育能圈由質(zhì)管辦、黨辦和護理黨支部共13名成員組成，本次小組活動運用QFD創(chuàng)新型品管圈的方法，從挖掘黨員、黨務(wù)工作者、志愿服務(wù)對象和上級黨組織的質(zhì)量需求出發(fā)，明確活動攻堅點和改進方案，通過“韜光驛站”基地建設(shè)、雙“三階培育法”培優(yōu)建設(shè)、醫(yī)療志愿服務(wù)矩陣構(gòu)建等，構(gòu)建基層黨支部服務(wù)的新模式，進一步增強基層黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效能，廣大黨員干部在關(guān)鍵時刻始終率先垂范、沖鋒在前，出色完成各項工作使命。

單位：國網(wǎng)上海市電力公司電纜分公司

小組：新睿QC小組

課題：降低電纜隧道信息綜合丟包率

課題類型：問題解決型

成果亮點：針對電纜隧道信息綜合丟包率高的問題，新睿QC小組遵循PDCA原則開展QC活動，初定了電纜隧道信息綜合丟包率≤10%的目標(biāo)。小組通過運用排列圖、關(guān)聯(lián)圖、折線圖等工具方法，提高了通信鏈路的穩(wěn)定性，改變了丟包率高的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了活動目標(biāo)。通過本次QC活動，為企業(yè)節(jié)約了大量支出，實現(xiàn)了電纜隧道內(nèi)部環(huán)境、電纜本體等內(nèi)容的綜合實時監(jiān)測，確保與外界實時通訊，保障了電纜隧道的安全運行。

單位：上海大眾燃氣有限公司

小組：輸配部QC小組

課題：縮短燃氣巡檢樣板作業(yè)用時

課題類型：問題解決型

成果亮點：輸配部QC小組QC活動目標(biāo)是將燃氣巡檢樣板作業(yè)用時縮短至10小時以內(nèi)。小組結(jié)合企業(yè)方針目標(biāo)和工作實際，運用PDCA循環(huán)法，制定并實施了有效的對策，成功縮短了燃氣巡檢樣板作業(yè)用時，消除了安全隱患，取得了較好的技術(shù)成果，達到了預(yù)期目標(biāo)。同時，活動也使全體組員認識到全面質(zhì)量管理的科學(xué)性、群眾性和有效性。

單位：上海地鐵維護保障有限公司通號分公司

小組：藍精靈QC小組

課題：關(guān)于信號與屏蔽門（安全門）狀態(tài)采集監(jiān)控平臺的研究

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：藍精靈QC小組針對軌道交通運營過程中站臺屏蔽門瞬間故障較難鎖定故障源的問題，開展了QC活動，目標(biāo)為屏蔽門故障識別率從0%提升至94%，且研究成果同時具備狀態(tài)可視化和可記錄功能。小組成員根據(jù)QC活動流程，采用排列圖、甘特圖、親和圖、系統(tǒng)圖等工具，通過借鑒查新，制定總體方案，并通過方案比選確定最優(yōu)方案，最終通過制定對策和實施確認研究成果有效，節(jié)約人工成本及開發(fā)費用10余萬元，具有一定的成果推廣價值。

四、建造類 （2家）

單位：中國建筑第二工程局有限公司

小組：CBD-QC小組

課題：提高疊合板施工一次成型合格率

課題類型：問題解決型

成果亮點：CBD-QC小組在2020年針對疊合板施工一次成型合格率偏低的問題，開展了本次QC活動，目標(biāo)為疊合板施工一次成型合格率由84.7%提高到92%。小組成員采用交叉分層法、調(diào)查表、排列圖、關(guān)聯(lián)圖、PDCA循環(huán)法等工具，通過原因分析確定了主要原因，針對主要原因制定對策并組織實施，最終對策實施過程有效，達到目標(biāo)并取得了32400元的經(jīng)濟效益，獲得業(yè)主高度表揚，取得良好的社會效益，具有一定的推廣價值。

單位：上海寶冶集團有限公司

小組：“勇往無前”QC小組

課題：一種焊接自動送絲裝置的研制

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：“勇往直前”QC小組針對項目工期緊、任務(wù)重、焊接量大、焊接難度高等要求，直面焊接效率問題，開展了本次QC活動，目標(biāo)為焊接效率達到195m/h。小組成員通過學(xué)習(xí)借鑒，制定出總體方案，通過各輔助裝置試驗對比，制定活動對策，最終在小組效果檢查中焊接效率達到233m/h，超額完成目標(biāo)。小組研制的裝置在QC活動過程中總計節(jié)約額為327064元，受到國內(nèi)多家裝備制造廠的歡迎，具有一定的成果推廣價值。

五、中小企業(yè)類 （1家）

單位：中鈔油墨有限公司

小組：螺絲刀QC小組

課題：建立一種新的四氫苯酐驗收檢驗項目

課題類型：創(chuàng)新型

成果亮點：螺絲刀小組針對四氫苯酐常規(guī)驗收項目無法有效預(yù)警后續(xù)連結(jié)料生產(chǎn)出料堵料的需求，遵循PDCA的步驟，運用調(diào)查表、系統(tǒng)圖、頭腦風(fēng)暴等QC工具，在借鑒各類檢驗方法過程中發(fā)現(xiàn)了新的檢驗方法——熱水溶解法，并進一步完善了檢驗方法及技術(shù)指標(biāo)，建立了新的四氫苯酐驗收項目——熱水溶解性。該驗收項目的建立為公司后續(xù)四氫苯酐公開招標(biāo)檢驗工作和四氫苯酐國產(chǎn)化替代選樣工作的順利進行帶來了幫助。