高職院校提高社會服務(wù)功能策略的探索研究

柯建琳

人才作為社會發(fā)展的重要驅(qū)動力，特別是在高新科技時代到來的當下，各個行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨蟪尸F(xiàn)多元化屬性，當此類需求作用于教育體系時，則需要高職院校承擔起更為重要的人才培養(yǎng)責任，充分發(fā)揮高職院校的社會服務(wù)功能，滿足教育領(lǐng)域與社會領(lǐng)域的對接需求。然而現(xiàn)階段，受到工作體制、服務(wù)認知度以及發(fā)展方面等因素影響，高職院校社會服務(wù)功能建設(shè)與推廣未能起到相應(yīng)的職能效用。為此，必須分析現(xiàn)階段高職院校社會服務(wù)所存在的問題，結(jié)合高校教育、社會服務(wù)屬性等，構(gòu)筑更為全面的管控策略，提高高職院校的社會服務(wù)功能及質(zhì)量。

一、高職院校社會服務(wù)功能的內(nèi)涵及其意義

社會高速發(fā)展對于高校發(fā)展所起到的內(nèi)驅(qū)作用全面貫穿高校教育體系。高校的教育功能、研究功能以及社會功能等，隨著社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變而呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢，進而通過教育來實現(xiàn)其服務(wù)于社會的本質(zhì)。隨著社會的高速發(fā)展，高職院校為滿足其在社會體系中的職能作用，需要針對服務(wù)屬性界定新的職責任務(wù)，以通過教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整實現(xiàn)其在社會領(lǐng)域中的相應(yīng)價值。高職院校作為人才培養(yǎng)的重要場所，在教育教學過程中針對人才的專業(yè)性、應(yīng)用性等進行培養(yǎng)，確保在雙創(chuàng)背景下可以通過人才多元化培養(yǎng)及傳播，保證人才在社會實踐中可以發(fā)揮最大價值。在此過程中，高職院校通過社會服務(wù)功能的彰顯體現(xiàn)其在教育及社會體系中的效用。高職院校社會服務(wù)功能體系的建設(shè)意義在于，全方位圍繞技術(shù)、學生體系，結(jié)合教育目標，構(gòu)筑與職業(yè)發(fā)展區(qū)域發(fā)展相對應(yīng)的服務(wù)架構(gòu)，這樣通過多方協(xié)調(diào)運作，可以保證社會服務(wù)功能深度落實到教育職能中，進一步推動高校教育發(fā)展，同時經(jīng)由相關(guān)服務(wù)功能的實現(xiàn)，反哺社會服務(wù)體系，為高職院校明確教育目標提供指導(dǎo)。

二、高職院校社會服務(wù)功能存在的問題

現(xiàn)階段，高職院校以職業(yè)教育為主。隨著整體教育質(zhì)量的提升，職業(yè)教育中各類專業(yè)的建設(shè)呈現(xiàn)出精細化特點。高職院校培養(yǎng)的專業(yè)性人才是服務(wù)于社會行業(yè)的，這就令整個教育過程帶有相對應(yīng)的服務(wù)屬性。在服務(wù)行業(yè)不斷拓展的背景下，高職院校專業(yè)體系具有一定的服務(wù)及品牌效應(yīng)，但是從目前區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)來看，原有的教育體系所產(chǎn)生的服務(wù)功能未能滿足經(jīng)濟發(fā)展的訴求，這就造成社會服務(wù)功能存在一定的缺失性，具體表現(xiàn)在以下三個方面。

首先，因為發(fā)展不均衡，產(chǎn)生服務(wù)行業(yè)與經(jīng)濟區(qū)域不對等、培訓服務(wù)業(yè)務(wù)與科研能力存在差異的問題。

其次，由于高職院校的服務(wù)功能對于社會發(fā)展而言屬于被動式，只有教育部門下達相應(yīng)的教育指令，高職院校才可通過適應(yīng)性的調(diào)整服務(wù)于社會。盡管教育部門針對此類現(xiàn)象已經(jīng)制定相對應(yīng)的策略，但是在實際落實時，一些高職院校并未能主動適應(yīng)需求，無法滿足實際服務(wù)訴求，造成服務(wù)功能與地方服務(wù)體系存在一定的滯后性。

最后，部分高職院校在與企業(yè)合作時并未能對自身進行定位，進而產(chǎn)生因為隸屬關(guān)系與行政關(guān)系所導(dǎo)致的教育脫離行業(yè)，拉大了教育院校與企業(yè)之間的差距。而受限于高職院校的服務(wù)特點，如果此類服務(wù)屬性與企業(yè)之間所存在的關(guān)聯(lián)屬性差異性較大時，將造成服務(wù)意識缺失，無法真正發(fā)揮高職院?，F(xiàn)有的服務(wù)功能。

造成上述現(xiàn)象的主要原因在于：一方面，部分高職院校對自身服務(wù)特點不明確，造成社會服務(wù)功能的實現(xiàn)存在一定的缺失性。例如，部分高職院校對社會服務(wù)功能存在認知偏差，錯誤地認為高職院校教育事業(yè)與社會服務(wù)體系的性質(zhì)截然不同，導(dǎo)致服務(wù)功能的具體落實無法真正作用于教育本質(zhì)之上，無法彰顯高職院校的教育內(nèi)涵。另一方面，教育機制不健全。部分高職院校將育人作為主要教育目標，此類教育需求映射到整個教學體系中，則是過于注重學生專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)的提升，忽略了教育本身所具備的服務(wù)功能，這就導(dǎo)致教育資源分配不均，無法充分發(fā)揮教育導(dǎo)向作用。

三、高職院校提高社會服務(wù)功能的策略

（一）樹立基于社會服務(wù)的辦學理念

現(xiàn)階段，高職院校內(nèi)涵發(fā)展的要素分為人才專業(yè)化培養(yǎng)教育、科學研究以及社會服務(wù)三個方面。其社會服務(wù)功能要全過程落實到教育體系中，這就需要高職院校在發(fā)揮相應(yīng)的教育功能時，樹立正確的辦學理念，將人才培養(yǎng)目標與社會服務(wù)職能相關(guān)聯(lián)，保證教育工作的開展可以全過程服務(wù)于整個社會體系。通過辦學理念的轉(zhuǎn)變，進一步作用于人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式，保證教育事業(yè)順利開展，滿足區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的訴求，依托行業(yè)來實現(xiàn)服務(wù)屬性、社會屬性、教育屬性的辦學需求，培養(yǎng)出專業(yè)性人才，提高社會服務(wù)質(zhì)量。

（二）優(yōu)化辦學結(jié)構(gòu)，為社會服務(wù)功能的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障

高職院校社會服務(wù)功能的實現(xiàn)很大程度上依賴于高職院校在教育工作開展時能否保證教育職能可以滲透到服務(wù)體系中，進一步為服務(wù)功能的實現(xiàn)提供有效支撐。對此，高職院校辦學過程中必須將教育重心立足于學校辦學內(nèi)涵之上，通過教育結(jié)構(gòu)的調(diào)整確保社會服務(wù)功能可以通過各類教學工作的開展來實現(xiàn)其具體價值。首先，針對教師隊伍進行建設(shè)，組建具有專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)的教師團隊，確保各類社會服務(wù)可以通過教師的言傳身教體現(xiàn)出基于學生認知能力及教育屬性的教學拓展。只有這樣，才可有效結(jié)合各類教育技術(shù)、教學手段等，以教師為載體，實現(xiàn)對教育內(nèi)容的定向化延伸，打造教師與學生雙向溝通的互動氛圍，全面提高學生的認知能力，保證學生專業(yè)能力、職業(yè)能力得到提升，對學生未來發(fā)展起到引導(dǎo)作用。其次，應(yīng)對校園布局進行規(guī)劃，對特色化專業(yè)進行重構(gòu)調(diào)整，保證各類社會元素融入教育元素中，通過校園整體氛圍的建設(shè)，確保學校教育與社會教育自然過渡，進而通過潛移默化的引導(dǎo)，使學生樹立正確的學習意識，培養(yǎng)出高質(zhì)量人才。最后，應(yīng)擴建基礎(chǔ)類教學設(shè)施，構(gòu)筑產(chǎn)學研結(jié)合的實踐基地，保證專業(yè)教育水平可通過基地進行價值化彰顯，保證高職院校邁入高校教育發(fā)展快車道。通過產(chǎn)學研一體化的建設(shè)與推進，可加大教育資源的傾斜力度，確保各項教育工作的落實，對學生起到教育引導(dǎo)的實際效用。這樣，學生在規(guī)范化的教學體系下，可有效將自身的理論知識與實踐技能進行整合，在后續(xù)崗位工作中發(fā)揮高職院校的社會服務(wù)功能，為社會發(fā)展貢獻力量。

（三）建設(shè)基于內(nèi)部服務(wù)環(huán)境的教育管理機制

依據(jù)高職院校教育體系定位，為盡可能依托校園教育推動經(jīng)濟社會的發(fā)展，需要高職院校通過各項管理機制的組建與落實，強化教育事業(yè)與社會服務(wù)之間的對接性。通過協(xié)調(diào)性的組織管理，高職院校可依托與教育管理相關(guān)聯(lián)的各類機制，彰顯社會服務(wù)功能的本質(zhì)特征。為此，高職院校在開展相應(yīng)工作時，應(yīng)從科學研發(fā)角度、專業(yè)職業(yè)角度，挖掘與教育相關(guān)聯(lián)的各類服務(wù)訴求，然后通過多方面的溝通，保證專業(yè)服務(wù)的針對性，打破原有的教育局限，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，提高教育管理的滲透性，滿足社會服務(wù)功能的基本訴求。

（四）建設(shè)考評機制，保證社會服務(wù)功能的針對性

目前，高職院校社會服務(wù)功能多體現(xiàn)在如何依托教育資源，推動地區(qū)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，保證各類服務(wù)功能的實現(xiàn)可正確作用于社會發(fā)展。為進一步核定當前教育視野下，各項教育活動的開設(shè)能否達到相對應(yīng)的教育條件，應(yīng)適當?shù)貙Ω黝惤逃Y源進行補充，擺脫原有“重理論、輕實踐”教育模式的弊端。對此，高職院校在設(shè)定考評目標時，可以從教育科研角度，對與科學技術(shù)轉(zhuǎn)換成果相關(guān)聯(lián)的各項指標進行分析，然后結(jié)合當前教育結(jié)構(gòu)與社會服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，界定出不同教育背景下，高職院校起到的教育服務(wù)與社會服務(wù)功能是否存在一致性。只有通過多方面的衡量，才可保證服務(wù)主體的針對性與維度，強化實際管控質(zhì)量，為高職院校人才培養(yǎng)提供正確指引。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校社會服務(wù)功能的實現(xiàn)必須立足教育本體，通過對各類服務(wù)功能的解析，界定出不同視域下，與社會服務(wù)功能相對應(yīng)的教育管理模式是否具備相應(yīng)的義務(wù)及其內(nèi)涵。只有這樣，通過各類教育實踐，對高校教育管理工作的開展起到反推動作用，提高整體教育質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。

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（作者單位 福州軟件職業(yè)技術(shù)學院）