“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館智慧管理模式創(chuàng)新研究

唐嘉淇 陳婧婧 吳佳偉 朱兆悅 李宇軒

摘要：伴隨AI、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，突破傳統(tǒng)高校圖書館管理模式的弊端，智慧管理模式應(yīng)運(yùn)而生。通過將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合到高校圖書館里模式中，符合了新時代下智慧圖書館發(fā)展的新要求，不僅滿足了讀者的需求以及知識價值創(chuàng)新的要求，更實現(xiàn)了服務(wù)和管理功能一體化和智慧管理模式的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+、圖書館、智慧管理模式

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0前言

隨著大學(xué)生綜合素質(zhì)的不斷提高，高校大學(xué)生查找相關(guān)學(xué)習(xí)資料和借閱書籍的需求量不斷增加。這就意味著圖書館在圖書信息的整理和管理工作中需要解決處理的信息大大增加，其中主要包括圖書信息，借閱記錄，讀者需求和信息查詢等，這無疑是繁瑣且復(fù)雜的工作處理過程，大量頻繁的圖書信息和借閱動態(tài)，多方面、多時段的查詢需求對傳統(tǒng)管理模式提出了重大挑戰(zhàn)。

1.新時代高校圖書館智慧管理模式新要求

近些年來，AI、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，在未來20年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展是‘人-網(wǎng)-物’三元萬物互聯(lián)[1]，為了解決傳統(tǒng)高校圖書館管理模式存在的弊端，智慧管理模式應(yīng)運(yùn)而生。作為未來圖書館發(fā)展模式的新趨勢，智慧圖書館是將創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展三者進(jìn)行有機(jī)融合的一種新型管理理念和重大的實踐嘗試。在《論未來圖書館的新模式——智慧圖書館》一文[2]中，論述了智慧圖書館這一概念的提出過程以及智慧圖書館的核心理念、主要特征和本質(zhì)要求等內(nèi)容，凸顯出了高校校圖書館智慧管理模式的重大意義。智慧圖書館是廣泛互聯(lián)的圖書館（館館相聯(lián)、網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)、庫庫相聯(lián)、人物相聯(lián)）﹑融合共享的圖書館（三網(wǎng)融合、跨界融合、新舊融合、多樣融合）[3]。故而圖書館也應(yīng)迎合時代發(fā)展的需求，不斷創(chuàng)新其管理運(yùn)行模式，為高校大學(xué)生提供更高效優(yōu)質(zhì)的智慧管理模式，對紙質(zhì)書籍實現(xiàn)可數(shù)字化閱讀，由資源服務(wù)型向?qū)W科服務(wù)型進(jìn)行合理轉(zhuǎn)化。通過多維度、多角度的轉(zhuǎn)化，結(jié)合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+，為讀者提供更直接、更有效的資料搜索功能。除此之外，從海量的數(shù)據(jù)資料庫中精確查找所需要的信息是實現(xiàn)圖書館智慧管理模式的關(guān)鍵。智慧圖書管理模式要提高信息的檢索、分析和整合能力，需要依托RFID神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，提高信息服務(wù)系統(tǒng)的智能化水平[4]，從而才能更好地為高校師生提供智能化、個性化和多元化服務(wù)。目前高校圖書館智慧管理模式還處于發(fā)展階段，要進(jìn)行深入分析，不斷嘗試，探索出合理的解決策略，從而進(jìn)一步推動高校圖書館智慧管理模式的創(chuàng)新與進(jìn)步。

2.高校圖書館智慧管理模式的應(yīng)用策略

2.1創(chuàng)新驅(qū)動，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧管理模式

由開放的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)[5]引發(fā)對智慧管理模式的新思考，要促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧管理模式的發(fā)展，需要從思維、制度、開放和創(chuàng)新驅(qū)動四個方面來著手，同時還要有機(jī)融合各類學(xué)科專業(yè)知識、技術(shù)行業(yè)和應(yīng)用領(lǐng)域，尤其要建立對外開放式的智慧管理模式結(jié)構(gòu)體系，實現(xiàn)對圖書館管理模式和學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)部體系的完善與改進(jìn)，使其實現(xiàn)與外部體系的完美銜接與有機(jī)融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”智慧管理模式最重要的兩大核心是開放性和生態(tài)性。為實現(xiàn)和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧管理模式的建設(shè)與發(fā)展，關(guān)鍵是要實施“兩步走”戰(zhàn)略。第一步是要著手解決阻礙創(chuàng)新發(fā)展的不利因素，將圖書館專業(yè)領(lǐng)域中的孤立式創(chuàng)新進(jìn)行有效地聯(lián)結(jié)，使得圖書館管理模式與服務(wù)形式是根據(jù)讀者需求產(chǎn)生的。第二步是要始終確立以人為本的核心理念、以讀者需求為根基，讓圖書館管理模式和服務(wù)形式實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)資源化、知識價值化。這不僅符合新時代下智慧圖書館發(fā)展的新要求，更滿足了讀者的需求以及知識價值創(chuàng)新的要求。

2.2有機(jī)融合，構(gòu)建“多元化”智慧管理模式

構(gòu)建“多元化”智慧管理模式形態(tài)的創(chuàng)新表現(xiàn)為打造無時段和形式限制的智慧型圖書館。在書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)及館館相聯(lián)的這一重要前提下，高校圖書館將以新的形態(tài)呈現(xiàn)給讀者，讀者不僅在操作方式上有多種選擇，無論是傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍還是新型電子書，無論是前一代的數(shù)字閱讀還是新一代的移動推送閱讀，無論是互動型的文字閱讀還是多媒體呈現(xiàn)的閱讀，無論是索引文摘還是深度挖掘，這些都將讀者與圖書館設(shè)施有機(jī)的融合在一起，體現(xiàn)了智慧圖書館的全面互聯(lián)互通的服務(wù)管理品質(zhì)[6]，從而也構(gòu)成了圖書館構(gòu)建“多元化”智慧管理模式的新形態(tài)。

2.3綠色理念，實現(xiàn)智慧管理模式可持續(xù)發(fā)展

綠色發(fā)展理念將成為實現(xiàn)智慧管理模式可持續(xù)發(fā)展的重大發(fā)展戰(zhàn)略。為實現(xiàn)智慧管理模式的可持續(xù)發(fā)展，可以從自然、環(huán)保和安全等因素考慮。首先是自然因素，綠色發(fā)展理念是將自然元素融入高校圖書館的建筑設(shè)計中，讓讀者和圖書管理人員在獲取知識信息的同時更真切的感受到身處大自然的氛圍。具體表現(xiàn)在高校圖書館的周圍以及敞蓬式廣場建種植數(shù)百平方米的綠色植物，一方面緩解了讀者因長時間閱讀和學(xué)習(xí)引起的視覺疲勞，而且具有很強(qiáng)的觀賞性;同時讀者在閑暇放松之余，也可以在這里散步和沉思、略微放松一下，呼吸新鮮空氣。其次是從環(huán)保的角度出發(fā)，綠色發(fā)展理念就是在高校圖書館智慧管理模式中注重資源的節(jié)約和有效循環(huán)利用。綠色圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)為資源節(jié)約型圖書館的設(shè)計和管理。最后從安全方面入手，綠色發(fā)展理念就是在高校圖書館面向大學(xué)生和圖書管理人員的智慧管理模式中，將人與人的意識相互結(jié)合，將典雅大方與整潔衛(wèi)生結(jié)合。

3.高校圖書館智慧管理模式創(chuàng)新的意義

3.1實現(xiàn)服務(wù)和管理功能一體化

高校圖書館的智慧管理模式的服務(wù)創(chuàng)新可以更好地為高校師生提供智能化、個性化和多元化服務(wù)，實現(xiàn)圖書館由資源服務(wù)型向?qū)W科服務(wù)型的有機(jī)轉(zhuǎn)變。目前，多數(shù)高校圖書館都擁有豐富的科研資源，但由于管理模式不足，覆蓋程度較小，參與人員逐漸減少，導(dǎo)致資源利用率低。因此建立高校圖書館智慧管理模式，不僅更好地搜集整理現(xiàn)存資源，不斷優(yōu)化學(xué)科服務(wù)水平，給師生和科研人員提供更高效的保障;還能夠根據(jù)讀者的專業(yè)需求和自身發(fā)展，全面收集整合針對性的文獻(xiàn)資源，提供精準(zhǔn)的資料查詢和個性化服務(wù)。同時，圖書管理人員也應(yīng)向?qū)W術(shù)型方向拓展并不斷深入，組成以學(xué)科服務(wù)為核心工作的團(tuán)隊，為科研、教學(xué)等提供高水平、深層次、高效率的多維度的管理模式，同時還要滿足不同層次讀者的不同發(fā)展需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下，高校圖書館的學(xué)科服務(wù)和管理功能要進(jìn)一步提升，進(jìn)行深層服務(wù)，可以結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，以人為本，以讀者需求為驅(qū)動，通過搜集整合數(shù)據(jù)、信息檢索，為讀者提供更為準(zhǔn)確的科創(chuàng)學(xué)術(shù)資源和資料。

3.2滿足高校圖書館管理需求

在信息化時代的催化下，高校圖書館傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法快速有效獲悉最新的多層次需求，而智慧管理模式能更好地滿足讀者的自身的發(fā)展需求和專業(yè)需求。為此，要在內(nèi)容和形式上提供多元化、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)。這種管理模式下的服務(wù)可以使得讀者可以在最短的時間內(nèi)用最快捷的方式獲得相關(guān)的文獻(xiàn)資料，為高校大學(xué)生提供高效準(zhǔn)確的個性化服務(wù)。高校圖書館智慧管理模式所呈現(xiàn)的個性化服務(wù)覆蓋各類專業(yè)學(xué)科、知識體系、科創(chuàng)研究等多個方面。再根據(jù)科創(chuàng)研究的需要、專業(yè)學(xué)科需求，把信息資源經(jīng)過歸納總結(jié)和分析整合，查詢出對最新的學(xué)術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢的分析后，再將信息傳遞給讀者，以此達(dá)到為讀者提供多元化、深維度的途徑渠道的服務(wù)目的。借助更加先進(jìn)的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，傳統(tǒng)的圖書館管理方法得到進(jìn)一步改良。這些先進(jìn)的智能化技術(shù)，在提升圖書館智慧管理模式的同時，也為讀者提供了更好的體驗，還能讓智慧管理模式規(guī)范化，以此滿足圖書館的管理和服務(wù)需求。

3.3優(yōu)化管理模式，全面建設(shè)智慧型管理模式

由于數(shù)字化資源和文獻(xiàn)資料的不斷更新，高校圖書館智慧管理模式需要及時準(zhǔn)確的對信息進(jìn)行錄入，針對各類專業(yè)學(xué)科，發(fā)展需求，科研方向，整理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，可以更準(zhǔn)確地為讀者提供個性化服務(wù);同時將“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，學(xué)習(xí)和借鑒其他高校圖書館的管理模式，各圖書館之間互相學(xué)習(xí)借鑒，共享資源數(shù)據(jù)，以此來充實館內(nèi)信息資源，實現(xiàn)合作共贏。充分貫徹“以人為本”，根據(jù)不同的讀者不同的需求進(jìn)行具體的分析，及時獲取讀者的多樣需求，以此為讀者制定個性化服務(wù)方案，從而為讀者提供更有效、更智慧的服務(wù);根據(jù)讀者對各類資源的使用情況進(jìn)行綜合分析，根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)一步調(diào)整圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和資源配置，讓讀者能更方便地獲取所需要的資料。相信高校圖書館智慧管理模式由此來加強(qiáng)線上服務(wù)，提高服務(wù)效率，可使讀者更便捷地獲取所需資源，發(fā)揮圖書館的價值與意義。

4.結(jié)語

社會的進(jìn)步與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展推動著圖書館創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書館智慧管理模式是新時代發(fā)展的必然趨勢，是一個新的發(fā)展形式?？偠灾腔酃芾砟Ｊ骄褪菍崿F(xiàn)管理模式的智能化發(fā)展，在這個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，必須要建設(shè)好智慧管理模式，切實的促進(jìn)高校圖書館管理模式的開拓延伸。

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