新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理策略的轉(zhuǎn)變和銷售團(tuán)隊(duì)的人性化管理措施

楊輝

摘要：在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，機(jī)械行業(yè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直以來都受到政府和社會(huì)各界人士的廣泛關(guān)注。但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)一體化環(huán)境中，市場(chǎng)上機(jī)械企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜，尤其是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理的策略核對(duì)銷售人員的人性化管理尤為重要，如何才能將其有效優(yōu)化已經(jīng)成為相關(guān)工作者所要重視的任務(wù)。本人先闡述了新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題這兩個(gè)方面，然后又對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理策略和銷售團(tuán)隊(duì)人性化管理措施提出了個(gè)人的見解。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形式：機(jī)械行業(yè)：營(yíng)銷管理：銷售團(tuán)隊(duì)：人性化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮導(dǎo)致目前的工業(yè)機(jī)械制造業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是汽車零部件銷售方面發(fā)生巨大變化。機(jī)械主要是人類在對(duì)大自然的探索和資源利用過程中所要用到的一些機(jī)械裝備，它的適用范圍非常廣，整體質(zhì)量能直接反映一個(gè)國(guó)家在資源開發(fā)上的能力與水平，包括家電服裝和生活消費(fèi)等等，都有著自己的獨(dú)特營(yíng)銷特點(diǎn)和方法。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的起點(diǎn)為信息技術(shù)，數(shù)字化通訊給機(jī)械帶來了很多有利之處，而機(jī)械制造行業(yè)中對(duì)產(chǎn)品的銷售管理，銷售人員不能只局限在利潤(rùn)上，更重要的是要中午是一個(gè)過程和結(jié)果，合理把握新經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇，積極面對(duì)挑戰(zhàn)這才能讓營(yíng)銷發(fā)揮更好效果并實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理和銷售團(tuán)隊(duì)管理存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

近些年中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了巨大進(jìn)步尤其是在我黨十八大召開以后，中國(guó)向著高質(zhì)量發(fā)展方向又邁進(jìn)了一步。但是從目前機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方面分析日益加大，從技術(shù)和人才方面重要性日益顯著，推動(dòng)科技和經(jīng)濟(jì)密切結(jié)合發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)?，F(xiàn)在盾構(gòu)市場(chǎng)當(dāng)中各類型企業(yè)資源趨于飽和，他們也只能向著盾構(gòu)租賃，但卻會(huì)給自身的資產(chǎn)帶來巨大壓力，銷售的時(shí)候大多會(huì)集團(tuán)的模式為主，但是市場(chǎng)會(huì)受到諸多不確定因素的影響，所以在銷售管理的過程中會(huì)呈現(xiàn)出不同的問題。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下雖然說機(jī)械行業(yè)有效管理有著很多挑戰(zhàn)，但與此同時(shí)也有做到機(jī)遇，中國(guó)的機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)讓需求度提升。像機(jī)械行業(yè)在營(yíng)銷的過程中會(huì)涉及到很多領(lǐng)域，包括交通、礦產(chǎn)以及水利工程等等，并且都發(fā)揮出了明顯效果?，F(xiàn)在中國(guó)的國(guó)際地位進(jìn)一步提升，再加上一帶一路的提倡，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)出了良好態(tài)勢(shì)，而各地區(qū)建設(shè)也將需要機(jī)械的輔助，種種方面都帶動(dòng)了機(jī)械行業(yè)的銷售。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理與銷售團(tuán)隊(duì)管理遇到的問題

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中機(jī)械行業(yè)銷售管理進(jìn)行產(chǎn)品類型日益增加，這給銷售帶來了大量好處，銷售人員需要了解機(jī)械產(chǎn)品，然后有良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理措施。具體的經(jīng)營(yíng)還要從顧客作為出發(fā)點(diǎn)，了解他們的真正需求才能更好的開發(fā)機(jī)械產(chǎn)品，但是從當(dāng)前的機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷方面分析還是存在很多問題，因?yàn)橛行┢髽I(yè)只關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)效益，在產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷銷售方面并不重視戰(zhàn)略措施，經(jīng)常不分析市場(chǎng)和消費(fèi)者便去創(chuàng)新產(chǎn)品，但這都屬于投鼠忌器只能帶來短期效益，時(shí)間久了風(fēng)險(xiǎn)一直存在甚至?xí)o企業(yè)帶來重大損失。從當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展前景來看客戶在選擇產(chǎn)品的方向上日益多元化，但無論如何都還是關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，另外消費(fèi)者還關(guān)注他們的售后服務(wù)水平，這也成為選擇機(jī)械的重要因素。但是真實(shí)情況為很多機(jī)械企業(yè)在戰(zhàn)略營(yíng)銷管理當(dāng)中，很多營(yíng)銷人員都沒有關(guān)注產(chǎn)品多元化和顧客的真正需求，企業(yè)在對(duì)這些銷售人員管理的時(shí)候沒有做到人性化，甚至?xí)?yán)格要求他們必須完成某些任務(wù)量，如果達(dá)不到的話就會(huì)受到懲罰，這種管理模式顯然沒有人性化。導(dǎo)致銷售人員工作積極性和態(tài)度都不是很高，為了完成任務(wù)量會(huì)不擇手段，就算是和顧客見面商談也都是從利益作為出發(fā)點(diǎn)。另外，機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷策略和銷售人員人性化管理立體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)并沒有完全發(fā)揮，大量機(jī)械產(chǎn)品投入市場(chǎng)銷售人員數(shù)量不足，或者是營(yíng)銷管理模式不合理，這些都導(dǎo)致了銷售效果差強(qiáng)人意。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中有些機(jī)械企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不足，如此他們?cè)趹?zhàn)略經(jīng)營(yíng)上會(huì)有一些劣勢(shì)，簽訂某些合同過程中沒有建立在公平公正角度上[1]。

三、機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷策略簡(jiǎn)述

要想讓機(jī)械銷售管理變得更加高效，就必須要從社會(huì)各方面需求為出發(fā)點(diǎn)展開分析，找到影響本行業(yè)具體市場(chǎng)走向規(guī)律，然后再展開營(yíng)銷策略規(guī)劃。有很多時(shí)候客戶購買產(chǎn)品并不是本質(zhì)上的需求，還有可能會(huì)提供給其他有需要的人，而在營(yíng)銷的時(shí)候能夠通過舉一反三的方式，從某個(gè)銷售產(chǎn)品的信息當(dāng)中獲得更多市場(chǎng)需數(shù)據(jù)，機(jī)械的產(chǎn)生是為了滿足人類對(duì)于自然資源的探索與開發(fā)，而在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)候也離不開政府的投資政策。沒有正式簽約之前用戶能夠接觸的供貨商有很多，但對(duì)于消費(fèi)者的購買心理卻都不知道，機(jī)械行業(yè)銷售人員他們無論是先后都必須要對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行探究，研究出他們更傾向于哪一類產(chǎn)品類型。有些賣家他們比較重視機(jī)械的品牌，有些注重質(zhì)量，所以就會(huì)有針對(duì)性的選擇供貨商，并且長(zhǎng)期與他們保持聯(lián)系合作并不輕易變更，這就對(duì)機(jī)械產(chǎn)品的銷售經(jīng)營(yíng)管理和銷售人員形成更多的要求。

四、推動(dòng)機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理策略優(yōu)化的措施

第一，加強(qiáng)意識(shí)深化認(rèn)識(shí)。機(jī)械行業(yè)必須要秉承著高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理策略，在市場(chǎng)上走在前端使用多元化手段創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，服從前線人員指揮。按照企業(yè)產(chǎn)品的特色尋找最合理發(fā)展觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高端經(jīng)營(yíng)銷售，把這種理念落實(shí)到各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)在技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新力度，全方位做好營(yíng)銷管理。機(jī)械企業(yè)作為以經(jīng)營(yíng)為主的營(yíng)銷型組織必須實(shí)現(xiàn)效率最大化，信息上進(jìn)一步共享，鼓勵(lì)所有工作人員參與才能獲得更高效益。市場(chǎng)時(shí)刻都是處于變化著的，機(jī)械行業(yè)必須要把握這些動(dòng)態(tài)特性，積極尋找全新的營(yíng)銷模式，在傳統(tǒng)銷售經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)上創(chuàng)新，可以用租代購、融資租賃這些方式供給客戶自由選擇，以此來達(dá)到優(yōu)化銷售系統(tǒng)的效果。社會(huì)進(jìn)步的背景下城市交通日益成熟，可以請(qǐng)一些專業(yè)的人員去解決施工上需要的問題，然后再進(jìn)行產(chǎn)品推銷，這樣便能達(dá)到事半功倍的效果。機(jī)械也應(yīng)當(dāng)積極的開拓新市場(chǎng)，自身建立專業(yè)研究部門，向著更加創(chuàng)新和完善的產(chǎn)品特色過渡并獲得消費(fèi)者認(rèn)可。機(jī)械行業(yè)要和地方其他企業(yè)共同合作合資開拓市場(chǎng)，嚴(yán)格遵從國(guó)家的法律法規(guī)政策加快轉(zhuǎn)型。第三，完善機(jī)制和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在不同地區(qū)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理必須要有適合的考核制度和懲處措施，無論國(guó)內(nèi)國(guó)外都要正確對(duì)待營(yíng)銷，對(duì)銷售人員以獎(jiǎng)勵(lì)為主，這才能促進(jìn)他們的工作積極性。很多機(jī)械企業(yè)在營(yíng)銷上已經(jīng)覆蓋了多個(gè)城市甚至是國(guó)外地區(qū)，總公司可以給這些分公司權(quán)限讓他們根據(jù)自身特征全方位分析營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理措施，合理樹立形象，這樣才能夠推動(dòng)機(jī)械行業(yè)的健康發(fā)展。第四，打造一個(gè)高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是重點(diǎn)，機(jī)械行業(yè)需要通過內(nèi)部培訓(xùn)教育提高銷售人員專業(yè)能力與素養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)合理的營(yíng)銷管理機(jī)制，加強(qiáng)文化建設(shè)，多融入一些健康文化特色，這樣才能吸引更多人才到此就職。除此之外，在營(yíng)銷戰(zhàn)略制定上要找準(zhǔn)定位，機(jī)械的技術(shù)性要求很高，在生產(chǎn)過程中確保質(zhì)量合格，銷售的時(shí)候服務(wù)到位，滿足他們各方面需求，這才能發(fā)揮好品牌效果并提高自身企業(yè)知名度。

五、完善機(jī)械行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人性化管理的措施

人性化管理措施方面要從三個(gè)方向加以完善，首先是銷售團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)，這也應(yīng)當(dāng)建立在傳統(tǒng)銷售人員管理當(dāng)中結(jié)合市場(chǎng)和消費(fèi)群體的這些情況去設(shè)計(jì)。銷售人員只有明確了銷售戰(zhàn)略目標(biāo)他們才有工作的方向，所以銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在開展活動(dòng)之前把市場(chǎng)的具體需求和擁有的資源明確，找到自身存在的優(yōu)勢(shì)和不足之處，銷售人員上合理分配小組，對(duì)新舊機(jī)械融合基礎(chǔ)上創(chuàng)新，銷售人員要了解這些。團(tuán)隊(duì)管理上機(jī)械銷售組織要重視人力資源分配，從人性化角度作為出發(fā)點(diǎn)考慮的話，團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)可以從小組為核心，每個(gè)小組負(fù)責(zé)專門的區(qū)域或工作方向，人員分配可以讓他們自由組合，或者是由企業(yè)認(rèn)定，但小組成員如果想要調(diào)整的話可以提交申請(qǐng)，這樣就帶有一定的人性化理念。而銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也是要根據(jù)各地區(qū)任務(wù)量的不同合理劃分，比方說有些地區(qū)潛在用戶非常多，如果分配的銷售人員和團(tuán)隊(duì)數(shù)量太少，這顯然會(huì)增加銷售者的工作量，然后側(cè)面產(chǎn)生工作壓力，反而會(huì)降低其積極性和責(zé)任心，但人員分配合理的話他們的工作才會(huì)更加自然。

其次，銷售團(tuán)隊(duì)管理要注重人性化在隊(duì)伍中的作用，對(duì)于那些機(jī)械設(shè)備銷售者他們必須擁有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)能力，能夠在面對(duì)消費(fèi)者所需要的服務(wù)上認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，有耐心的為他們講解任何問題，不能太過于急躁，有感情的與顧客溝通才能了解他們的內(nèi)心需求并加以滿足。一般情況下消費(fèi)者在購買機(jī)械產(chǎn)品的時(shí)候他們都會(huì)貨比三家，這里對(duì)比的因素有很多，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)還有自己對(duì)功能上的需求等等，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，各供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)力非常大，這對(duì)銷售人員來說是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)契機(jī)，如果企業(yè)能落實(shí)人性化管理的話，才會(huì)給銷售團(tuán)隊(duì)更多便利，以此來讓他們的工作更加舒心要成為機(jī)械制造行業(yè)的重要推動(dòng)力。供應(yīng)商總希望自己所銷售的產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者認(rèn)可，那么這里就要從產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的力度上做出努力，機(jī)械企業(yè)要提高自身生產(chǎn)責(zé)任安全還有質(zhì)量問題，同時(shí)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)人性化管理，這都能為良好的銷售和經(jīng)濟(jì)效益打下良好鋪墊[2]。

最后，機(jī)械企業(yè)要尊重每一名銷售人員，領(lǐng)導(dǎo)充分了解他們?nèi)缓蠊ぷ髦嚓P(guān)注生活，當(dāng)銷售人員獲得尊重以后他們才更愿意全身心投入，從而提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作中銷售領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)信任每一名員工，給他們充分的交流活動(dòng)空間，并且認(rèn)真傾聽他們的意見，盡可能滿足合理需求，然后關(guān)心他們?cè)诠ぷ骱蜕钌洗嬖诘囊恍﹩栴}。加強(qiáng)在薪酬福利和升職上的待遇，為銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境。

六、總結(jié)

綜上所述，機(jī)械目前已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)發(fā)展建設(shè)的核心動(dòng)力，但相關(guān)企業(yè)還是要關(guān)注新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下機(jī)械行業(yè)的營(yíng)銷管理策略還有銷售團(tuán)隊(duì)人性化管理措施，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決問題并創(chuàng)新優(yōu)化，這才能實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展并滿足社會(huì)發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]裴瑜.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下工程機(jī)械行業(yè)營(yíng)銷管理策略的轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2020（20）：30-31.

[2]李恒，武海軍.機(jī)械銷售團(tuán)隊(duì)的人性化管理措施[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2018（15）：122-123.