大數(shù)據(jù)與學(xué)生管理的創(chuàng)新性研究*

遼東學(xué)院 王穎

傳統(tǒng)的辦公手段已經(jīng)對(duì)學(xué)生日常管理、貧困生管理、學(xué)生心理輔導(dǎo)等進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析，與此同時(shí)，融合學(xué)生管理流程、增加學(xué)生管理數(shù)據(jù)服務(wù)、建設(shè)學(xué)生管理大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)平臺(tái)的需求已經(jīng)躍然紙上。教育部于今年3月9日印發(fā)了《教育部科學(xué)技術(shù)與信息化司工作要點(diǎn)》，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了加快推進(jìn)教育信息化發(fā)展的重要性，又于3月10日和3月12日分別發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》和《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》，連續(xù)發(fā)文推進(jìn)教育信息化，國家發(fā)出了一個(gè)信號(hào)—全國高校數(shù)字化建設(shè)大發(fā)展時(shí)期來到了。因此，從學(xué)生管理角度出發(fā)，學(xué)生教育管理數(shù)字化有著非常積極重要的意義，各高校也已經(jīng)在著手推動(dòng)學(xué)生管理信息化，它將進(jìn)一步改善高校的管理模式與學(xué)生的生活方式。在學(xué)生管理信息化的背景下，高校必將開展一系列創(chuàng)新與變革，以推動(dòng)學(xué)生管理水平進(jìn)一步提高。

一、大數(shù)據(jù)背景下對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

（一）運(yùn)用大數(shù)據(jù)改變高校學(xué)生管理現(xiàn)狀

隨著5G技術(shù)的推廣，每一個(gè)人都能夠輕易掌控智能設(shè)備與應(yīng)用工具。與此同時(shí)，萬物互聯(lián)的時(shí)代即將到來，萬物皆有可能成為數(shù)據(jù)的來源，這也就意味著大數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)對(duì)學(xué)生的管理模式產(chǎn)生巨大的影響，在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展學(xué)生管理工作是提升學(xué)生管理水平和效率的最佳途徑之一。當(dāng)前形勢下，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅關(guān)系到師生的方方面面，也使各高校在教育信息化建設(shè)中飛快發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)背景下對(duì)學(xué)生日常管理的影響

從整體上看，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生管理工作的開展影響主要有兩個(gè)方面：第一，大數(shù)據(jù)帶來的新方法、新手段，可為高校學(xué)生管理工作更加科學(xué)化提供有效的技術(shù)手段與數(shù)字工具；第二，大數(shù)據(jù)分析下的結(jié)果會(huì)使各職能部門在解決學(xué)生飲水、用餐、消費(fèi)、考勤、校園安全、心理健康等一系列問題時(shí)實(shí)現(xiàn)新的突破和優(yōu)化。同時(shí)這也體現(xiàn)了一個(gè)問題，大數(shù)據(jù)到底有什么樣的作用？從學(xué)校層面來說，高校大數(shù)據(jù)的采集能為學(xué)校的決策提供有效的依據(jù)，比如招生計(jì)劃的制定、經(jīng)費(fèi)投入、師資建設(shè)等等。而對(duì)于高校學(xué)生管理層面來說，大數(shù)據(jù)能使輔導(dǎo)員對(duì)自己分管的每一名學(xué)生的個(gè)人情況有一個(gè)客觀全面的掌握。

二、大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新高校學(xué)生教育管理工作的必要性

（一）增強(qiáng)管理人員的信息化意識(shí)

第一，我們要在高校學(xué)生管理中營造信息化建設(shè)和管理氛圍，讓學(xué)生管理人員了解大數(shù)據(jù)背景下管理模式的優(yōu)點(diǎn)。第二，管理人員專業(yè)能力不一，而且流動(dòng)性比較大，因此要對(duì)學(xué)生管理人員做好信息化培訓(xùn)工作，讓每個(gè)管理人員都能夠熟練操作，自覺接受新的管理模式[1]。

（二）樹立管理人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)

大數(shù)據(jù)管理一直是高校管理育人質(zhì)量提升的重要方向之一，是一種科學(xué)、便捷、節(jié)省人力物力的管理模式，能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等各方面提供有效的幫助，同時(shí)對(duì)學(xué)生的一些學(xué)習(xí)和生活行為進(jìn)行分析，提前預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)各種不良行為[2]。

（三）完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用效能

要實(shí)現(xiàn)信息化管理，關(guān)鍵在于信息化平臺(tái)的建設(shè)。大數(shù)據(jù)技術(shù)使學(xué)生能夠通過一個(gè)App或是小程序完成在校的各種需求操作，各個(gè)數(shù)據(jù)庫之間也必須相互連接形成一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效能。

（四）完善學(xué)生管理制度，規(guī)范學(xué)生管理模式

對(duì)于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等定期進(jìn)行更新，經(jīng)常性地對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的信息進(jìn)行分析處理，有針對(duì)性地采集學(xué)生的所有活動(dòng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了他們的日常生活、行為動(dòng)態(tài)和內(nèi)心情感。輔導(dǎo)員可以從數(shù)據(jù)中搜集到有價(jià)值的信息來指導(dǎo)學(xué)生，并開展相應(yīng)的學(xué)生管理工作[3]。

三、大數(shù)據(jù)背景下高等院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新策略

當(dāng)今社會(huì)背景下，對(duì)于高校學(xué)生管理者具有很多新的挑戰(zhàn)，具體挑戰(zhàn)表現(xiàn)在：一是學(xué)生群體的復(fù)雜性。家庭環(huán)境、父母是否離異、是否是留守兒童，家庭經(jīng)濟(jì)條件、貧富差距等；二是地域的多元性。南方與北方生活習(xí)慣不同，民族風(fēng)俗、文化認(rèn)識(shí)不同等。因此，高校管理者將面臨更復(fù)雜和不確定性的挑戰(zhàn)，這無疑加大了對(duì)于學(xué)生的管理難度。

（一）創(chuàng)新學(xué)生管理理念，融入大數(shù)據(jù)手段

隨著新時(shí)代科技水平的不斷提升，融入新方法是大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，也是高校提升綜合治理能力現(xiàn)代化的必要發(fā)展趨勢。輔導(dǎo)員將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入學(xué)生管理系統(tǒng)，能夠更為精準(zhǔn)地確定每個(gè)學(xué)生的不同狀態(tài)，在科技手段的輔助下可以縮小工作涉及面，減少瑣碎片段化的工作內(nèi)容。

現(xiàn)在輔導(dǎo)員的管理范圍比以前更加廣泛，不光管理學(xué)生本人，對(duì)于學(xué)生的思政教育、心理健康教育、入黨推優(yōu)、貧困資助、校園文化教育、就業(yè)推薦、人身安全、思想意識(shí)、輿情管理等都需要進(jìn)行有序管理。輔導(dǎo)員在當(dāng)今形勢下的學(xué)生日常管理中很容易出現(xiàn)工作疏漏，以往需要對(duì)每一項(xiàng)工作制定管理實(shí)施細(xì)則，讓管理工作能有效落實(shí)。例如，在家庭困難的學(xué)生資助方面，每年獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定對(duì)于貧困學(xué)生資助都是引發(fā)矛盾的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是否能將資助金精準(zhǔn)評(píng)定給需要的同學(xué)是有一定難度的，并且需要分多個(gè)層級(jí)逐一甄別、分析排序，才能將助學(xué)金發(fā)放下去，即使這樣也不能完全保證沒有疏漏。將大數(shù)據(jù)手段融入學(xué)生校園管理當(dāng)中起到了至關(guān)重要的作用，可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)觀察學(xué)生每月、每年定期的消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析該生是否達(dá)到指定要求，這樣既可以精準(zhǔn)幫扶，又可以避免學(xué)生間矛盾激化。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)貸、校園貸盛行，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的采集分析，對(duì)于某些有校園貸傾向的同學(xué)進(jìn)行提醒，由輔導(dǎo)員精準(zhǔn)了解情況并進(jìn)行干預(yù)和幫助。

（二）制定科學(xué)化的大數(shù)據(jù)管理目標(biāo)

在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建尤為重要。高校要利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)力度，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。大數(shù)據(jù)時(shí)代的學(xué)生管理工作，最難的是制定大數(shù)據(jù)的分析標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的分析結(jié)果將有可能直接影響學(xué)生管理者的每一次決策，所以在制定大數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要所有學(xué)生管理者通力支持。秉承“以學(xué)生為中心”的理念，按照公平、公正、合理的新時(shí)代學(xué)生管理工作要求統(tǒng)籌人文與技術(shù)建設(shè)，制定合理的數(shù)據(jù)管理分析方法，以保證學(xué)生管理工作的準(zhǔn)確性，讓科技手段真正普惠學(xué)生、利于學(xué)生。

（三）定制的數(shù)據(jù)分析，為高校學(xué)生的日常管理提供有效支撐

1.精準(zhǔn)學(xué)生畫像

學(xué)生畫像的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)學(xué)生成長發(fā)展精準(zhǔn)引導(dǎo)的必備前提，可通過收集與分析學(xué)生基礎(chǔ)信息、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為、學(xué)習(xí)行為等主要信息數(shù)據(jù)，從而拓展學(xué)業(yè)指導(dǎo)、行為分析、安全預(yù)警等的應(yīng)用。利用數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)學(xué)生精準(zhǔn)推送各類學(xué)生活動(dòng)信息、圖書館書籍信息、考研資訊和分類就業(yè)信息等，助力未來校園數(shù)字管理體系的建設(shè)。

2.學(xué)生管理綜合預(yù)警

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以通過將學(xué)生一卡通、有線網(wǎng)絡(luò)和教務(wù)系統(tǒng)等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，建立不同種類的預(yù)警分析模型。例如，學(xué)業(yè)預(yù)警、圖書館借閱預(yù)警、消費(fèi)預(yù)警、宿舍用電預(yù)警、學(xué)生失聯(lián)預(yù)警等等。

3.危險(xiǎn)行為研判

學(xué)生危險(xiǎn)行為研判是高校學(xué)工部門最迫切需要解決的一個(gè)問題，這決定了學(xué)校是否能在學(xué)生發(fā)生突發(fā)情況前就介入并處理。大數(shù)據(jù)技術(shù)一個(gè)重要的功能就是能夠通過海量的數(shù)據(jù)分析從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于事件的預(yù)測和判斷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多高校大學(xué)生在遇到一些就業(yè)問題、心理問題、感情問題和人際交往問題時(shí)都愿意通過微博、微信朋友圈或者抖音、知乎等向同學(xué)、朋友甚至是陌生人傾訴，從而得到別人的安慰。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)已經(jīng)在這方面展現(xiàn)出了一定的優(yōu)勢，我們可以通過學(xué)生的每天打卡定位、一卡通、門禁數(shù)據(jù)、Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，第一時(shí)間預(yù)警學(xué)生在校異常情況，并將預(yù)警信息推送給相關(guān)學(xué)生管理人員，以便于及時(shí)采取措施，更好地推進(jìn)學(xué)生的管理工作。

4.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)指導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性化就業(yè)

在上大學(xué)前，部分學(xué)生家長在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)方面過多干涉，這導(dǎo)致他們沒有自主能力。甚至有部分學(xué)生在面對(duì)人生多種選擇時(shí)，很難自主做出抉擇，大部分學(xué)生存在從眾心理，無法科學(xué)地對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)知。尤其是大學(xué)生對(duì)于將來是否升學(xué)還是選擇工作沒有明確的方向，不會(huì)給自己作一個(gè)明確的生涯規(guī)劃。大數(shù)據(jù)背景下學(xué)?？梢员M量地收集學(xué)生期末學(xué)習(xí)的成績偏向、考取的技能證書、平時(shí)愛好等相應(yīng)的綜合信息，通過數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，對(duì)學(xué)生的就業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析和就業(yè)方向統(tǒng)計(jì)，并向高年級(jí)學(xué)生精準(zhǔn)推送實(shí)時(shí)的市場需求動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息共享、遠(yuǎn)程面試、指導(dǎo)咨詢的就業(yè)模式不斷地提高學(xué)生們的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高等院校畢業(yè)生更加完善的高質(zhì)量就業(yè)[4]。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)高校的學(xué)生管理是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校應(yīng)該充分認(rèn)清大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理工作中的重要作用，學(xué)生教育管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，完善學(xué)生教育管理工作，為學(xué)生的培養(yǎng)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。