企業(yè)英語培訓成效分析及對策建議

侯詩涵

（陜西科技大學鎬京學院，陜西 咸陽 712000）

近幾年來，企業(yè)越發(fā)重視員工的成長對于企業(yè)發(fā)展的作用，因此，不僅在招聘的時候會選擇高素質的專業(yè)化人才充實到員工隊伍中，在平時的企業(yè)管理中，也比較注重通過開展企業(yè)培訓的方式來提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。而且由于現(xiàn)在我們國家很多行業(yè)都已經(jīng)踏入了國際化的發(fā)展序列，所以企業(yè)在開展企業(yè)培訓時也會進行英語培訓。在這個過程中也會出現(xiàn)一系列的問題，需要企業(yè)管理者和組織企業(yè)培訓的人員要根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定相應的對策提升培訓的實效。

一、企業(yè)英語培訓的重要性

1.利用英語為工作服務

隨著我國綜合國力的提升以及科學技術的發(fā)展，現(xiàn)在的很多行業(yè)都已經(jīng)開始和國際上的同行業(yè)企業(yè)展開了激烈的競爭，在這個過程中也帶動了行業(yè)的國際化發(fā)展趨勢。因此，企業(yè)對于員工個人素質的要求已經(jīng)不僅僅局限于具有豐富的專業(yè)知識，還需要員工可以具備扎實的英語技能以便能夠更好地開展工作。在這樣的背景下開展企業(yè)英語培訓，就顯得尤為重要。

此外，企業(yè)之所以通過英語培訓幫助員工利用英語為工作服務還有一個重要的因素，就是現(xiàn)階段我們國家雖然英語專業(yè)人才較多，但是很多企業(yè)在行業(yè)和專業(yè)方面對于英語的要求都和普通的通用英語不同，所以也就導致了企業(yè)雖然能招聘到具備英語技能的人才，但是真正適合企業(yè)發(fā)展的和企業(yè)行業(yè)相關的?？朴⒄Z人才卻少之又少。所以，其實很多企業(yè)的英語培訓也主要是圍繞著企業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)知識而開展的。

2.有助于員工接受再教育

每一個企業(yè)在成立的時候都是奔著長久發(fā)展的目標去的，企業(yè)能夠保持旺盛的生命力，人才的作用非常重要。在這個過程中，如果企業(yè)現(xiàn)有的在職員工在專業(yè)知識和操作技能方面只是滿足于日常的專業(yè)需要而不能夠不斷地提升自己，那么企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也無從談起。在專業(yè)技能和專業(yè)素質這一方面，除了員工能夠在日常的工作中自覺主動地去學習新的專業(yè)知識和專業(yè)領域新的工作理念，最重要的就是企業(yè)通過為員工提供繼續(xù)教育不斷地提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。所以很多有實力的企業(yè)會從員工入職之前就開始進行員工培訓，并對員工的繼續(xù)教育貫穿于員工職業(yè)生涯的始終。在這個過程中，員工不僅可以獲得專業(yè)化的知識，而且也可以通過企業(yè)培訓，了解企業(yè)的文化和精神，從而以企業(yè)培訓為契機更好地融入企業(yè)的發(fā)展之中，增加了員工和企業(yè)的黏合度。

二、企業(yè)英語培訓現(xiàn)狀分析

1.管理機制層面

很多企業(yè)雖然意識到了英語培訓對于企業(yè)員工成長和企業(yè)發(fā)展的重要性，但是在實際的企業(yè)管理過程中依然缺乏健全而科學的英語培訓管理機制，企業(yè)對于員工的英語培訓并沒有形成一個系統(tǒng)化的規(guī)劃體系。不僅培訓的目標不夠明確，而且對于員工的學習要求也不夠嚴格。這樣做的后果就是雖然企業(yè)會不定期地舉行一些英語培訓，但是這一類的培訓班更多只是流于表面，形式化比較嚴重，并不能夠幫助員工真正通過英語培訓收獲專業(yè)的知識和技能。而且，企業(yè)在制定相關的培訓管理機制的時候，也沒有將員工個人的成長和企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系，導致了培訓過程中員工對于培訓的預期目標與企業(yè)對于培訓的預期目標存在明顯的差異。再加上很多企業(yè)在選擇培訓內(nèi)容的時候，往往更加傾向于職場英語和商務英語，對于企業(yè)所屬行業(yè)所需要的專業(yè)英語的培訓少之又少，這也使得英語培訓的成果不能夠很好地運用到企業(yè)的發(fā)展過程中。

2.態(tài)度和動機的影響

所謂的態(tài)度和動機，都是源于企業(yè)員工自身所產(chǎn)生的情感，它包括員工對于自身發(fā)展的認知和提升自身能力的動機，因此不管是任何一種企業(yè)培訓，無論培訓的內(nèi)容是什么，員工的動機和學習態(tài)度都能夠直接影響到培訓的效果和培訓目標的實現(xiàn)程度。例如，如果員工是抱著“提升自我”的態(tài)度和動機參與到企業(yè)的培訓中去，那么企業(yè)開展英語培訓就會收獲很好的效果。因為員工在進行英語培訓的時候，是主動地開展學習和對知識的探索的，所以，自然也能夠很好地對教師所講的內(nèi)容進行吸收和掌握；如果員工只是抱著“服從企業(yè)的安排”的想法，為了完成任務而不得不去參加培訓的話，員工的態(tài)度和動機必然是消極的，而企業(yè)培訓所能收獲的效果自然也會大打折扣。但是目前很多企業(yè)開展企業(yè)培訓的時候所呈現(xiàn)出來的一個特點就是，很多員工都會抱著消極的態(tài)度和動機參加企業(yè)培訓，他們在培訓的過程中不愿意主動地學習培訓課上教師所提供的知識。所以，即使能夠按照規(guī)定課時完成培訓，也只是在浪費企業(yè)和員工個人的時間，并不能夠通過企業(yè)培訓提升員工的個人素養(yǎng)，進而幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展。

3.以往學習經(jīng)驗的影響

在我們國家的很多中小企業(yè)對于員工學歷的要求最低都是大專學歷或者高職學歷，而大中型企業(yè)對于員工的學歷要求可能會相對較高，比如本科或者某一專業(yè)的研究生，而對于員工的專業(yè)技術能力也會有相應的要求，比如英語四六級、計算機二級以及相應的崗位證書。員工在就職的時候所具備的學歷和擁有的崗位證書，就是員工的以往學習經(jīng)驗。因為現(xiàn)在我們國家很多的中小型企業(yè)對員工的英語技能其實并沒有特別高的要求，而大中型企業(yè)對于英語的實際應用能力又有比較高的要求。所以員工入職的時候，即使具備了四六級的英語技能，他們所考取的證書也只是作為入職的敲門磚而使用的，這導致了他們在職場上真正要使用英語技能的時候，往往就會因為缺乏英語實踐而導致技能生疏，以至于無法滿足職業(yè)發(fā)展的需求。

三、加強企業(yè)英語培訓的有效對策

1.完善英語培訓管理機制

企業(yè)開展培訓的目的是通過提升員工的專業(yè)技能而為企業(yè)發(fā)展提供可持續(xù)化的優(yōu)秀人才，而確保企業(yè)培訓能夠收獲實效，各項管理制度的建立是非常重要的保障。因此，企業(yè)在日常管理工作中也應該逐步地完善和培訓相關的管理機制。具體可以從以下幾方面著手。首先，企業(yè)要結合自身的實際情況和發(fā)展需求，進一步明確培訓的專業(yè)方向和目標，建立包括英語培訓在內(nèi)的完整的職業(yè)培訓體系，在實際培訓中做到員工的個人發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一，實現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙贏；其次，企業(yè)還要為員工提供豐富的實踐機會，以確保員工能夠將培訓過程中學到的知識運用到實際工作中，讓員工在不斷的實際操作中了解企業(yè)培訓的目的和意義，加深對于知識的理解和掌握。

2.通過激勵機制，激發(fā)學習熱情

因為員工的學習動機和學習態(tài)度會直接影響企業(yè)培訓的效果，所以，企業(yè)也要建立相應的培訓獎勵機來激發(fā)員工的學習動機，引導員工主動投入到企業(yè)的培訓中去。例如，在舉辦企業(yè)培訓班之前，企業(yè)培訓部門的工作人員要先深入到員工之中了解他們的職業(yè)需求，然后再結合企業(yè)的發(fā)展目標制定出適合員工的學習內(nèi)容和學習方法。比如說，將員工的學習成績和員工的績效相掛鉤，鼓勵他們將學到的知識和工作實際相結合。對于在培訓過程中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，企業(yè)的管理者和培訓教師應該進行及時的鼓勵和表揚，對于能夠將培訓中學到的知識和工作實際相結合，在工作中開展創(chuàng)新和工作手段優(yōu)化的員工，企業(yè)還要進行特別的獎勵。這樣不僅可以鼓勵員工爭先恐后地投入到企業(yè)的培訓中去，而且可以有效地促進培訓內(nèi)容盡快轉化為企業(yè)發(fā)展的動能。

3.通過雙語教學，提高員工的綜合素質

如果只是對員工進行英語知識的培訓，而不去鍛煉他們的實踐能力，那么企業(yè)的英語培訓也難以收獲真正的實效。所以在培訓的過程中，要將理論和實踐相結合，通過雙語教學為員工營造適宜英語學習的氛圍，讓員工在掌握了讀寫能力的同時，口語能力和英語聽力也能夠得到提升，從而能夠更好地做到英語知識的理論聯(lián)系實踐，提高員工的綜合素質。

四、結語

在企業(yè)的發(fā)展過程中，如果員工能夠具備較好的學習和自我提升能力，那么企業(yè)的發(fā)展也會因為員工的進步而收獲更大的進步。所以很多企業(yè)都把企業(yè)培訓作為企業(yè)發(fā)展的一項重要舉措，英語培訓就是眾多企業(yè)培訓中的一項，在開展企業(yè)培訓的時候，企業(yè)的管理者要結合企業(yè)的實際情況和員工的發(fā)展需求制定出科學的培訓手段，選擇適宜企業(yè)發(fā)展和員工能力的培訓內(nèi)容，通過企業(yè)培訓實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙重進步，讓企業(yè)培訓達到預期的效果，能夠為企業(yè)和員工發(fā)展服務。