線上職業(yè)技能培訓(xùn)策略研究
——以銑工培訓(xùn)為例

趙 剛

(湖南工貿(mào)技師學(xué)院 湖南·株洲 412006)

近年來，隨著信息技術(shù)的普及與發(fā)展,越來越多的新技術(shù)不斷運(yùn)用到教學(xué)中，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的線上教學(xué)對傳統(tǒng)教學(xué)產(chǎn)生了深刻的影響。特別是2020年以來，釘釘直播、騰訊課堂等一大批線上教學(xué)平臺廣泛應(yīng)用，充分彌補(bǔ)了線下教學(xué)因空間受限制限產(chǎn)生的空白，但同時也使線下教學(xué)模式受到了前所未有的沖擊。

職業(yè)技能培訓(xùn)重點(diǎn)在動手能力的培養(yǎng)，操作水平的提高，長期以來以線下培訓(xùn)為主，但現(xiàn)在看來，線下培訓(xùn)受到的沖擊或許能轉(zhuǎn)化為契機(jī)，部分工種的職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容可以從以前的線下培訓(xùn)逐漸過渡到線上培訓(xùn)，或許能走出一條職業(yè)技能培訓(xùn)的新途徑，本文以銑工培訓(xùn)為例，探索了線上職業(yè)技能培訓(xùn)新策略。

1 職業(yè)技能培訓(xùn)概述

1.1 線下培訓(xùn)的優(yōu)勢及問題

以前的職業(yè)技能培訓(xùn)以線下培訓(xùn)為主，由各級職業(yè)技能鑒定站或者社會組織和用人單位組織舉辦，通常以教學(xué)班級為單位開展授課，老師是班級教學(xué)活動的主體，主導(dǎo)整個教學(xué)活動，教師與學(xué)員間能直接互動，可以根據(jù)教學(xué)反饋及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，完成教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

但這也暴露出一些問題：一是難以滿足個性化的培訓(xùn)要求。學(xué)員基礎(chǔ)不同，培訓(xùn)需求也不同，統(tǒng)一授課無法兼顧每個學(xué)員的具體需求，培訓(xùn)效果打折扣。二是培訓(xùn)成本，特別是操作技能培訓(xùn)成本太高。以銑工為例，根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中級以上考評內(nèi)容就包含了數(shù)控加工內(nèi)容，高級工更是要求能操作數(shù)控銑床加工較復(fù)雜工件和較復(fù)雜型面，刀具、材料的消耗費(fèi)用過高一直是技能培訓(xùn)的痛點(diǎn)。三是培訓(xùn)師資問題。培訓(xùn)多是短周期教學(xué)，老師多是兼職教師，關(guān)鍵技術(shù)難題的講解可能因?yàn)檎埐坏竭m合的授課老師而不得不變更授課計劃。四是培訓(xùn)時間問題。線下培訓(xùn)通常是短期培訓(xùn)，而系統(tǒng)的知識通常需要長期的學(xué)習(xí)才能夠掌握，短期的培訓(xùn)與長期的需求之間存在供需矛盾。

1.2 線上培訓(xùn)的優(yōu)勢及問題

近年來信息技術(shù)快速發(fā)展，作為傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的補(bǔ)充，許多老師開始被動的、部分的、間接的使用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。線上職業(yè)技能培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)一是打破了時間和空間的限制，學(xué)員在家就可以接受培訓(xùn)，避免了人員的聚集。二是節(jié)約了培訓(xùn)成本，只要是有互聯(lián)網(wǎng)的地方，一部手機(jī)、一臺電腦就能接受培訓(xùn)。三是教學(xué)資源更加豐富，除了直播課，培訓(xùn)學(xué)員可以根據(jù)自身需求選擇錄播課或者其它眾多的信息化培訓(xùn)資源，更加個性化。

當(dāng)然，線上職業(yè)技能培訓(xùn)也存在一些問題：一是學(xué)員通過手機(jī)或者電腦參與培訓(xùn)，老師難以實(shí)時管理課堂，學(xué)員學(xué)習(xí)需要高度的自覺性，掛機(jī)刷學(xué)分的情況時常存在。二是參培學(xué)員的水平參差不齊，對信息技術(shù)的了解和掌握情況也不盡相同，全部采用線上培訓(xùn)可能照顧不到落后地區(qū)和一些年紀(jì)大的勞動者。

1.3 線上線下職業(yè)技能培訓(xùn)的界定

線上職業(yè)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是怎么實(shí)現(xiàn)線上操作技能培訓(xùn)。以銑工高級工培訓(xùn)為例，其職業(yè)功能包括“工藝準(zhǔn)備、工件加工、精度檢驗(yàn)及誤差分析、培訓(xùn)指導(dǎo)”四個部分，而工件加工又分為普通銑床加工和數(shù)控銑床加工兩內(nèi)容。其中“工藝準(zhǔn)備”適合線上教學(xué)，但“精度檢驗(yàn)及誤差分析”、“培訓(xùn)指導(dǎo)”并不適合線上教學(xué)。基于現(xiàn)有“虛擬仿真技術(shù)”開發(fā)的相關(guān)數(shù)控仿真軟件，數(shù)控銑床加工也可以實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)，但普通銑床加工并沒有開發(fā)相關(guān)的軟件，無法進(jìn)行線上教學(xué)。

線上職業(yè)技能培訓(xùn)需要界定范圍。首先要根據(jù)需求選擇合適的內(nèi)容，其次要能通過技術(shù)手段加以實(shí)現(xiàn)，如機(jī)床操作類技能訓(xùn)練就可以利用相應(yīng)的技術(shù)手段，通過開發(fā)相關(guān)的模擬仿真軟件來代替實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，能夠降低培訓(xùn)成本，收到一定的培訓(xùn)效果。

2 銑工職業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)狀

2.1 培訓(xùn)資源供給存在問題

國家職業(yè)資格目錄（2019年版），職業(yè)資格證書包括初級、中級、高級、技師、高級技師五個等級，根據(jù)國家壓縮職業(yè)資格數(shù)量的具體要求，鑒定包括了以前的普通銑床操作工、數(shù)控銑床操作工、數(shù)控加工中心操作工三個工種的內(nèi)容。且根據(jù)國務(wù)院最新改革精神，銑工等水平測試類工種水平評價將由政府認(rèn)定改為社會化等級認(rèn)定，接受市場和社會認(rèn)可與檢驗(yàn)。

按照以前的標(biāo)準(zhǔn)，人社部開發(fā)了系列的題庫和教材，供了大量的職業(yè)技術(shù)社會培訓(xùn)。但根據(jù)新形勢、標(biāo)準(zhǔn)和要求，即將作為培訓(xùn)評價主體的社會組織和用人單位直接提供培訓(xùn)資源的能力明顯不足：中小企業(yè)沒能力開展相關(guān)培訓(xùn)，大型企業(yè)的培訓(xùn)很多已經(jīng)社會化，而職業(yè)院校作為職業(yè)技能培訓(xùn)的主要提供方，向生產(chǎn)一線提供真正合適的技能培訓(xùn)的能力存在相對不足，新的培訓(xùn)資源亟待開發(fā)。

2.2 勞動者自主學(xué)習(xí)上存在瓶頸

職業(yè)院校或者社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管在承接政府補(bǔ)貼或者企業(yè)招標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目時，多是按工種或者專業(yè)集中開班授課，采用統(tǒng)一的教材，講授一樣的內(nèi)容，勞動者被動的接受，沒有自主選擇的機(jī)會，不能兼顧個性化需求，與人的全面發(fā)展脫節(jié)，導(dǎo)致參與培訓(xùn)的勞動者積極性不高。

3 職業(yè)技能線上培訓(xùn)的具體策略

3.1 運(yùn)用虛擬仿真技術(shù)

虛擬仿真又稱虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)或模擬技術(shù)，就是用一個虛擬的系統(tǒng)模仿另一個真實(shí)系統(tǒng)的技術(shù)。在職業(yè)技能線上培訓(xùn)的過程中，運(yùn)用虛擬仿真技術(shù)可以模擬真實(shí)生產(chǎn)加工過程，降低培訓(xùn)成本。以數(shù)控銑加工為例，隨著數(shù)控應(yīng)用技術(shù)的推廣，國內(nèi)的斐克、斯沃、宇龍等一大批仿真軟件應(yīng)運(yùn)而生，模擬了各種不同系統(tǒng)、不同結(jié)構(gòu)的數(shù)控機(jī)床的加工，初學(xué)者只需要登錄仿真系統(tǒng)就可以模擬操作機(jī)床，模擬編制程序，模擬加工生產(chǎn)，降低了培訓(xùn)消耗，收到了培訓(xùn)效果，能在設(shè)備有限的情況下培養(yǎng)一大批的數(shù)控高技能人才。面向深層次的需求，美國CGTECH公司開發(fā)的VERICUT軟件包括了程序驗(yàn)證、機(jī)床運(yùn)動仿真、優(yōu)化路徑模塊等內(nèi)容，因其可以模擬各種復(fù)雜結(jié)構(gòu)的多軸數(shù)控機(jī)床加工，在培訓(xùn)和應(yīng)用市場廣受好評，占據(jù)了大量的市場份額。

3.2 研究構(gòu)建新型職業(yè)技能培訓(xùn)資源平臺

在目前的線下職業(yè)技能培訓(xùn)中，組織開發(fā)適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、新技能發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目困難重重，特別是隨著職業(yè)資格改革深入，國家職業(yè)資格目錄調(diào)整，職業(yè)技能培訓(xùn)教材和課程的開發(fā)和更新逐漸跟不上社會的需求和發(fā)展。加之資源建設(shè)投入不足，既懂理論又會實(shí)操的“雙師型”教師缺乏，這些因素都大大的降低了線下培訓(xùn)的針對性和有效性。

線上職業(yè)技能培訓(xùn)，建立統(tǒng)一的職業(yè)技能培訓(xùn)資源平臺（以下簡稱平臺），設(shè)立勞動者個人學(xué)習(xí)信息數(shù)據(jù)庫，可以有效的解決這一問題，可以使勞動者根據(jù)自身情況隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。平臺要建立培訓(xùn)資源共享機(jī)制，才能突破教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)域化的封閉性，形成培訓(xùn)大規(guī)集聚效應(yīng)。平臺要按照培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)需求，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段促進(jìn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)共享培訓(xùn)課程、師資、考核等線上培訓(xùn)資源，促使培訓(xùn)資源利用的最大化，改變目前培訓(xùn)資源分散閑置而又總體不足的尷尬局面。

近年來人社部整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，推薦了包括淘寶大學(xué)、釘釘職業(yè)技能培訓(xùn)在線平臺、騰訊課堂等50家線上平臺機(jī)構(gòu)和中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心等4家線上培訓(xùn)平臺機(jī)構(gòu)，這些平臺機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)線上職業(yè)技能培訓(xùn)資源及服務(wù)涉及人工智能、電商、新能源汽車、電器安裝與維修等多個領(lǐng)域，滿足了廣大勞動者的職業(yè)技能培訓(xùn)需求，在保民生、促就業(yè)的大背景下收到了良好的社會效果，受到了廣大勞動者的歡迎。

3.3 提供個性化的培訓(xùn)途徑

近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，新知識、新技術(shù)不斷應(yīng)用，企業(yè)對勞動者素質(zhì)的要求越來越高，職場中的廣大勞動者越來越意識到自我提升的重要性，對個人職業(yè)能力的提升產(chǎn)生了新的訴求。以數(shù)控加工為例，二、三十年前中小型企業(yè)甚至一些國有大中型企業(yè)生產(chǎn)還是以普通機(jī)床為主，兩軸、三軸加工的數(shù)控車床、數(shù)控銑床、加工中心的數(shù)量還比較少，更不要說價值幾百萬甚至上千萬的五軸加工中心?，F(xiàn)在隨著中國制造的轉(zhuǎn)型升級，近十年來，別說一般的國有大中型企業(yè)，就連一般的給大型企業(yè)做配套的中小企業(yè)都是以數(shù)控機(jī)床為主，其中更是不乏價值千萬的五軸加工中心。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求，對生產(chǎn)設(shè)備提出了更高的要求，也對企業(yè)員工的素質(zhì)提出了更高的要求，激烈的市場競爭促使企業(yè)加大了對員工的培訓(xùn)。但是針對不同的勞動者，每個人的培訓(xùn)需求是不一樣的，線下培訓(xùn)很難做到的“分級教學(xué)、因材施教”，這也一直是線下培訓(xùn)的一個痛點(diǎn)。

線上培訓(xùn)，學(xué)員可以自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，可以通過直播、錄播、項(xiàng)目教學(xué)、在線測驗(yàn)等多種方式開展教學(xué)，可以根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，運(yùn)用智能任務(wù)引擎針對性的安排學(xué)習(xí)任務(wù)，可以讓學(xué)習(xí)者能更高效的掌握關(guān)鍵技術(shù)，從而為各級各類勞動者學(xué)習(xí)理論知識和職業(yè)技能提供便捷化、多樣化、個性化的培訓(xùn)服務(wù)，達(dá)到讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所得，學(xué)有所獲的培訓(xùn)效果。

3.4 對培訓(xùn)老師開展線上教學(xué)培訓(xùn)，重構(gòu)教師角色

線上職業(yè)技能培訓(xùn)利用信息化技術(shù)對傳統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行升級和改造，其培訓(xùn)形式分為兩類：一種是培訓(xùn)知識單項(xiàng)傳輸，其表現(xiàn)形式主要是培訓(xùn)組織者提前錄制好視頻，建立好題庫，培訓(xùn)人員按要求進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。另一種是網(wǎng)上直播互動，主要是利用釘釘直播、騰訊課堂等通訊技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)員之間的雙向交流互動，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的實(shí)時反饋。

不管是哪種培訓(xùn)形式，線上教學(xué)都顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，改變了教師的角色。線上教學(xué)要求老師主動的、全面的、系統(tǒng)的掌握信息技術(shù)手段，熟悉線上教學(xué)流程。當(dāng)然有別于疫情防控期間，老師被動的“上線”，倉促的變身成“主播、網(wǎng)紅”，后疫情防控時代，老師更是要轉(zhuǎn)變觀念，要充分認(rèn)識到信息技術(shù)對職業(yè)技能培訓(xùn)產(chǎn)生的重大影響，要積極主動的投入到信息技術(shù)手段的學(xué)習(xí)中去，要掌握相關(guān)技術(shù)手段，要能更好的服務(wù)于教學(xué)培訓(xùn)工作。

作為培訓(xùn)的組織者而言，培訓(xùn)前需要對授課教師進(jìn)行系統(tǒng)的線上教學(xué)培訓(xùn)，要重塑老師的知識能力結(jié)構(gòu)，要把專業(yè)知識、教學(xué)方法、線上技術(shù)手段這三種知識要素整合到老師新的知識能力結(jié)構(gòu)中去，要激發(fā)他們教學(xué)改革的積極性，要把教師從線下教學(xué)以自身為中心的“講授者”轉(zhuǎn)變成線上教學(xué)以學(xué)員為中心的“引領(lǐng)者”。