出版融合背景下“現(xiàn)代紙書”的技術(shù)創(chuàng)新路徑及作用探析

白立華 郭雪吟

（1.國家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點實驗，湖北 武漢 430073；2.武漢理工大學(xué)，湖北 武漢 430070）

導(dǎo)語

出版作為科技創(chuàng)新驅(qū)動的智能發(fā)動機、文化傳承的關(guān)鍵策源地、教育事業(yè)發(fā)展的基本載體，對于國家民族的發(fā)展具有重要而深遠的意義。近年來，中共中央高度重視融合出版工作的發(fā)展，2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》正式拉開了出版業(yè)融合轉(zhuǎn)型的序幕，此后《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》等一系列政策先后出臺。在國家“十四五”規(guī)劃中，更明確提出了實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費模式，壯大數(shù)字創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字出版等產(chǎn)業(yè)。由此可見，“融合發(fā)展”已經(jīng)成為了國家戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。

此外，當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)3.0時代來臨，在新興技術(shù)驅(qū)動下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展不斷提速，新業(yè)態(tài)、新場景不斷涌現(xiàn)，也為融合出版工作的發(fā)展創(chuàng)造了全面利好的條件，“融合出版”更成為出版業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展面臨的實際問題。

1.當(dāng)前出版融合工作面臨的壁壘與困境

1.1 內(nèi)容供需問題

根據(jù)開卷發(fā)布的《2021年圖書零售市場報告》顯示，2021年總動銷圖書品種數(shù)為223萬種，碼洋規(guī)模為986.8億。但是，從碼洋貢獻率來看，銷量前1%的圖書品種碼洋貢獻率達到59.7%。這表明223萬動銷品種中，近220萬種圖書僅貢獻了約407.5億碼洋，其中，平均每種圖書的碼洋不到2萬元，倘若平均每本書定價為50元，意味著平均每種圖書僅僅賣出了不到400本。

1.2 數(shù)字資源配置問題

出版資源是在出版工作中的所有構(gòu)成要素，例如知識資源、渠道資源、讀者資源、數(shù)據(jù)資源等都屬于出版資源。出版資源配置是指將出版資源按照一定的方法做出調(diào)配，以謀求出版利潤的最大化。[1]

當(dāng)前，對紙質(zhì)圖書資源進行數(shù)字化加工，或者利用數(shù)字化傳播渠道拓展紙質(zhì)圖書的銷售渠道是出版單位在進行融合轉(zhuǎn)型中較為常見的做法。但是，如何將基于紙質(zhì)圖書的知識資源與數(shù)字資源實現(xiàn)更好地黏合及聯(lián)動，而不是孤立“并肩而行”，如何在數(shù)字化營銷推廣過程中不被第三方平臺所制約，并產(chǎn)生切實的效益是亟待解決的問題。另外，制約數(shù)字資源合理優(yōu)化配置的另一重要原因是資源結(jié)構(gòu)問題，由于出版單位之間相互獨立，資源分散且利用率低，某一家出版單位很難聚攏某一細分領(lǐng)域的資源，這也就意味著無法為讀者提供一站式、全流程的知識服務(wù)解決方案。因此，如何打破資源壁壘，調(diào)整出版資源個人分割、單位分割、地區(qū)分割的局面[2]，探索合理有效的數(shù)字資源生產(chǎn)、傳播及盈利路徑，優(yōu)化紙質(zhì)圖書內(nèi)容資源與數(shù)字資源的配置，也是出版業(yè)亟待解決的問題。

1.3 新興技術(shù)創(chuàng)新問題

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的高速發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新在出版融合產(chǎn)業(yè)升級中的地位日益凸顯。技術(shù)與出版的融合通過催生新的出版業(yè)態(tài)、出版產(chǎn)品形態(tài)和出版消費生態(tài)，引領(lǐng)著出版行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級。[3]但目前，出版業(yè)在技術(shù)發(fā)展層面雖然已經(jīng)展開了積極探索，但仍然存在技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動力不足、技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)應(yīng)用不強、企業(yè)技術(shù)研發(fā)投入不高等問題。

從企業(yè)角度而言，研發(fā)經(jīng)費的投入強度指企業(yè)的研發(fā)投入費用與營業(yè)收入的比例，是反映企業(yè)科技投入水平的核心指標(biāo)。高水平的研發(fā)投入強度被看作是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵動力。[4]但我國出版企業(yè)的研發(fā)投入始終處于較低水平，以中國出版?zhèn)髅郊瘓F及中信出版?zhèn)髅郊瘓F為例，中國出版?zhèn)髅郊瘓F公布的2021年年報顯示，2021年集團在研發(fā)上投入的金額為8706萬左右，但研發(fā)投入總額占營業(yè)收入比例僅為1.38%；中信出版集團2021年年報表明，其全年研發(fā)投入為1736萬左右，研發(fā)投入總額占營業(yè)收入的比例僅為0.9%。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年A股公司整體研發(fā)投入強度為 2.42%，而大部分A股上市的出版企業(yè)均未達到該比例。研發(fā)投入比例不高，無法進一步帶動企業(yè)創(chuàng)新資源的聚合，導(dǎo)致了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動能不足。

當(dāng)前出版業(yè)對新興技術(shù)利用水平不高、技術(shù)發(fā)展水平滯后等問題，主要原因有如下幾點：首先，目前出版單位多采用自建平臺方式，而自建平臺往往投入成本較高，現(xiàn)有的技術(shù)條件水平又無法滿足需求；其次，出版單位在選擇技術(shù)公司或平臺合作時，往往受制于平臺效應(yīng)，比如，不少出版單位通過平臺主播進行帶貨，拉動紙質(zhì)圖書銷量，但很容易受到平臺主播的價格打壓，導(dǎo)致出版單位喪失話語權(quán)，沒有議價能力；最后，技術(shù)投入的成本與實際的盈利收入往往不成正比，一些出版單位投入大量人、財、物力進行融合出版，但轟轟烈烈一場卻無法獲得實際收益，導(dǎo)致在投資時非常保守謹(jǐn)慎。從行業(yè)整體發(fā)展而言，技術(shù)創(chuàng)新不足將直接導(dǎo)致內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新不足、服務(wù)運營模式滯后、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力缺失等問題，同時，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源也難以形成有效整合，形成惡性循環(huán)。

1.4 行業(yè)人才發(fā)展問題

人才是文化強國之基，也是出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展之源，但就目前行業(yè)從業(yè)人員的發(fā)展情況而言，仍然存在一些問題。首先，從從業(yè)人數(shù)出發(fā)，據(jù)國家新聞出版署發(fā)布的《2021年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示，2020年全國新聞出版就業(yè)人數(shù)為320.9萬人，較2019年降低了17.8%，較2018年降低了21.69% ，從業(yè)人員的快速流失也折射出行業(yè)對優(yōu)質(zhì)人才的吸引力在逐步減弱；其次，從人才素質(zhì)出發(fā)，雖然出版工作是一項具有門檻的工作，且是高素質(zhì)、高學(xué)歷人才的集聚之地，但仍需要大量精通出版、精通技術(shù)、精通新媒體，具備跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域經(jīng)驗的復(fù)合型人才；最后，從人才發(fā)展體制機制而言，大部分出版單位普遍存在融合出版人員數(shù)量不足、技術(shù)開發(fā)能力薄弱等問題。各單位對融合出版的崗位設(shè)置及相關(guān)工作能力的要求也尚不明晰，現(xiàn)有的融合出版人員一般是通過工程序列、軟件服務(wù)業(yè)序列和新聞序列拿到相關(guān)職稱[5]，職業(yè)晉升通道單一、成長路徑不清晰，存在天花板效應(yīng)，制約了人才主觀能動性的發(fā)揮。同時，在行業(yè)未設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的情況下，出版單位大多各自制定內(nèi)部的融合出版從業(yè)人員管理制度，或仍沿用傳統(tǒng)的人事管理制度，未專門建立起融合出版人才引進、任用與選拔機制更缺乏長期有效的評聘體系及激勵機制，也一定程度上制約了融合出版人才作用的發(fā)揮。2022年7月，“數(shù)字出版編輯”正式納入國家職業(yè)分類大典，并明確了其工作職責(zé)及主要工作任務(wù)，標(biāo)志著國家及相關(guān)部門對融合出版工作的重視。隨著行業(yè)人才體制機制的逐步完善，人才隊伍的能動作用將進一步被釋放。

2.“現(xiàn)代紙書”的技術(shù)創(chuàng)新模式及作用分析

2.1 “現(xiàn)代紙書”概覽

“現(xiàn)代紙書”模式是由國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點實驗室共建單位武漢理工數(shù)字傳播工程有限公司提出的出版融合模式，基于其自主研發(fā)的出版融合解決方案——RAYS（Readers at Your System）系統(tǒng)，將傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物改造為擁有線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)的、具有交互功能的融合出版物。[6]“現(xiàn)代紙書”的核心仍為紙質(zhì)出版物，通過在紙質(zhì)出版物上印制智能二維碼，在二維碼中鏈接如音頻、視頻等線上內(nèi)容資源，以及讀書筆記、打卡、社群等用戶服務(wù)，彌補紙質(zhì)出版物承載內(nèi)容的空間限制，突破單向傳播壁壘，實現(xiàn)作者、編輯與讀者的交流交互，引導(dǎo)讀者在閱讀紙質(zhì)出版物的過程中通過掃碼付費獲取線上知識資源服務(wù)。

2.2 “現(xiàn)代紙書”的技術(shù)創(chuàng)新模式及作用

2.2.1 知識服務(wù)大規(guī)模個性化定制模式

飼養(yǎng)環(huán)境：山東欣博藥物安全評價研究中心SPF屏障系統(tǒng)，溫度20～26℃，濕度40%～70%，換氣次數(shù)≥15次/h，動物照度15～20 Lx，工作照度≥200 lx，照明時間12 h/12 h明暗交替；實驗動物使用許可證號SYXK（魯）2016‐0011；SPF大小鼠生長繁殖飼料和墊料均購自北京科澳協(xié)力飼料有限公司，各項檢測符合規(guī)定。

針對出版業(yè)當(dāng)前存在的內(nèi)容供需脫節(jié)問題，出版業(yè)在結(jié)構(gòu)調(diào)整上應(yīng)采取相應(yīng)措施，包括進一步提升紙質(zhì)出版物的內(nèi)容質(zhì)量，降低無效及低品質(zhì)出版物供給。同時，出版單位也應(yīng)立足于自身特點，集聚自身優(yōu)質(zhì)資源，明確用戶群體，實現(xiàn)知識資源的有效配置及按需供給。按需供給的前提是需要明確用戶需求，立足用戶需求進行知識生產(chǎn)，而當(dāng)前紙質(zhì)出版物的傳播方式，仍無法突破單向傳播壁壘，需要借助相關(guān)技術(shù)提供有效解決方案。

大規(guī)模個性化定制的概念于1987年被提出[7]，本質(zhì)是在不提升成本的基礎(chǔ)上，提升產(chǎn)品的多樣性與定制化，滿足消費者個性化需求的大規(guī)模生產(chǎn)。[8]早期的大規(guī)模個性化定制主要應(yīng)用在制造業(yè)，隨著其與大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的結(jié)合，該模式已經(jīng)廣泛應(yīng)用于其他諸多領(lǐng)域。信息服務(wù)領(lǐng)域的個性化定制主要是基于語義網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、信息檢索、個性化推薦等技術(shù)，通過分析用戶的行為，挖掘其知識結(jié)構(gòu)、個人興趣、社會關(guān)系、情感狀態(tài)等關(guān)鍵信息。同時，通過邏輯推理與語義擴展在用戶線上進行瀏覽、檢索、問答等行為時，能明確其需求，對關(guān)聯(lián)信息進行語義檢索，從而為其推薦或提供符合其需求的知識信息與服務(wù)。[9]

“現(xiàn)代紙書”模式即采用了知識服務(wù)大規(guī)模個性化定制模式，通過后端的知識服務(wù)云平臺，將通過紙質(zhì)出版物上智能二維碼進入到平臺中的用戶進行集聚，針對大規(guī)模用戶的時空行為、動態(tài)興趣進行收集、分析與處理，將用戶不同層次的個性化需求進行分類，進而開展精準(zhǔn)的定制化知識服務(wù)推送，其中包含前端用戶知識消費，后端知識資源組織以及知識單元和知識點加工及標(biāo)識、知識資源智能重構(gòu)打包等多個模塊。

針對傳統(tǒng)出版對用戶需求導(dǎo)向不明、用戶信息利用率不高等問題，“現(xiàn)代紙書”模式重視對用戶興趣與學(xué)習(xí)狀態(tài)的智能評估分析，平臺圍繞用戶的個人基礎(chǔ)信息、工作情況、學(xué)習(xí)情況、閱讀記錄、社交聯(lián)系等信息，構(gòu)建起多維度用戶畫像模型。同時，抽取用戶各維度關(guān)鍵特征，為用戶自動貼上相應(yīng)標(biāo)簽，并通過數(shù)據(jù)實時自動采集與感知機制，實現(xiàn)對用戶標(biāo)簽的快速更新，保持對用戶畫像的實時性和一致性。此外，平臺還融合了時間信息、空間位置信息以及目標(biāo)出版資源屬性對用戶興趣進行描述，形成多維用戶興趣特征，用于主動挖掘用戶閱讀場景，預(yù)測用戶閱讀學(xué)習(xí)的興趣點和興趣度。采用序列圖模型對用戶閱讀學(xué)習(xí)過程建模，采集并分析不同用戶的學(xué)習(xí)水平，設(shè)計綜合學(xué)習(xí)者特征、語義關(guān)系、認(rèn)知關(guān)系等因素的相似度計算方式，生成適合用戶的個性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃。

該技術(shù)模式旨在解決出版單位在傳統(tǒng)出版過程中面臨的長期與用戶失聯(lián)、用戶需求導(dǎo)向不明、用戶信息利用率不高等問題，幫助出版單位進一步明確用戶需求，挖掘用戶興趣，建立起讀者交流反饋的機制與渠道，建立持續(xù)創(chuàng)新的知識服務(wù)形態(tài)，實現(xiàn)按需內(nèi)容生產(chǎn)，降低無效、重復(fù)、低質(zhì)量的生產(chǎn)消耗。[10]

2.2.2 知識資源融合與組織模式

知識資源是某類特定知識有機且統(tǒng)一的集合。在未進行有效、合理組織之前，知識資源是散亂且不成系統(tǒng)的，對知識獲取、知識傳播及知識儲存等行為皆會造成阻礙。針對當(dāng)前出版業(yè)資源分散、配置不勻等問題，構(gòu)建統(tǒng)一開放的知識資源服務(wù)體系，將各出版單位孤立的資源實現(xiàn)集聚與整合，并采用合理有效的方式對這些資源進行組織與配置是十分必要的。

“現(xiàn)代紙書”模式基于語義網(wǎng)的知識資源融合與組織技術(shù)，為出版內(nèi)容的知識資源組織與配置提供了基礎(chǔ)。語義網(wǎng)是一種可以詳細描述本體間復(fù)雜關(guān)系，具有天然分布式特性的技術(shù)，有助于提升對知識資源整體關(guān)系的描述能力，以及知識資源分布式存儲后對知識資源的查找和定位。“現(xiàn)代紙書”的后端對知識單元、知識點等多粒度知識資源進行了自動編目，對知識資源語義標(biāo)簽進行半自動標(biāo)注、內(nèi)容關(guān)聯(lián)與智能匹配，確保知識資源的統(tǒng)一組織、快速更新、高效檢索與及時響應(yīng)，從而構(gòu)建起動態(tài)化、層次化、結(jié)構(gòu)化、開放性的多粒度知識資源體系。

與出版單位在過去的融合轉(zhuǎn)型中通常采用的對紙質(zhì)出版物進行數(shù)字化加工或通過新媒體拓展銷售渠道的方式不同，“現(xiàn)代紙書”云平臺后端是一個開放的知識資源平臺，編輯、作者、第三方內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)，甚至是讀者都可在線上進行知識資源的生產(chǎn)活動，這些資源通過有效地篩選、管理與組織后，與對應(yīng)紙質(zhì)出版物的內(nèi)容實現(xiàn)智能化匹配，確保用戶通過紙質(zhì)出版物上的智能二維碼進入到線上云平臺，并做出相關(guān)行為指令后，平臺能立即對用戶的行為做出響應(yīng)，高效快捷地為用戶提供基于紙質(zhì)出版物的線上知識資源與服務(wù)。

2.2.3 輕量化知識資源服務(wù)模式

針對當(dāng)前出版業(yè)技術(shù)水平滯后、技術(shù)創(chuàng)新水平不足等問題，探索出一條適合出版業(yè)的低成本、輕量化的轉(zhuǎn)型路徑至關(guān)重要。真正的融合不是所有的事情都親力親為，而應(yīng)將主要精力投入主業(yè)。相比投入巨大的人、財、物力搭建技術(shù)平臺，針對出版單位自身定位及特點，與技術(shù)公司進行合作，聯(lián)合對技術(shù)平臺進行開發(fā)部署更為適合。

“現(xiàn)代紙書”模式即采用輕量化知識服務(wù)技術(shù)模式，出版單位在平臺上開設(shè)賬號即可立即投入使用，不需要投入成本進行重新搭建。同時，為提升出版單位的主動權(quán)、話語權(quán)，出版單位可直接對賬號內(nèi)的出版物信息、線上知識資源與服務(wù)信息、編輯信息進行監(jiān)控與管理。若平臺內(nèi)的線上知識資源由出版單位提供，則其版權(quán)歸出版單位所有，信息的安全性和對內(nèi)容的自主性能得到較好的保障。[11]此外，出版單位及編輯還可通過平臺，實時看到通過社內(nèi)出版的紙質(zhì)出版物掃碼進入平臺的用戶，了解用戶信息，研究分析經(jīng)平臺系統(tǒng)智能處理后呈現(xiàn)的用戶畫像模型、用戶興趣特征等。除平臺提供的用戶數(shù)據(jù)分析處理結(jié)果外，出版單位還可自行對這些數(shù)據(jù)進行分析研判，進一步優(yōu)化紙質(zhì)出版物匹配的線上知識資源，并反哺于內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作，為紙質(zhì)出版物的選題策劃提供參考。

2.2.4 交互協(xié)同的知識服務(wù)生產(chǎn)模式

針對出版業(yè)當(dāng)前人才發(fā)展動力不足問題，除了要從體制機制入手進行改革，還可通過優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)流程、盤活人才效能等方式。

傳統(tǒng)的圖書生產(chǎn)流程包含選題策劃、組稿、審校、印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)，流程為縱向且每個環(huán)節(jié)都有明確的職責(zé)分工。在融合出版工作中，不少出版單位仍然沿用過去的內(nèi)容生產(chǎn)流程進行融合業(yè)務(wù)開發(fā)，只是在此基礎(chǔ)上增加了數(shù)字出版部門。但實際上，除了少數(shù)數(shù)字出版部門的員工，大部分編輯仍然無法真正參與到融合業(yè)務(wù)當(dāng)中，造成工作職責(zé)權(quán)限不清、編輯積極性不高等問題，制約了行業(yè)人才的發(fā)展。

“現(xiàn)代紙書”模式將傳統(tǒng)縱向的內(nèi)容生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒆髡摺⒕庉?、?nèi)容、發(fā)行、用戶等出版要素與資源集聚到同一平臺，形成平臺化橫向的流程。后端平臺分設(shè)四個操作端口，即作者、編輯、運營、出版單位，編輯端口為核心端口。編輯的主要工作是負(fù)責(zé)遴選適合改造為“現(xiàn)代紙書”的紙質(zhì)出版物，與策劃人員共同完成對紙質(zhì)出版物線上知識資源與服務(wù)的策劃，參與制作或直接在平臺中匹配合適的知識資源與服務(wù)，與作者聯(lián)動，與通過掃碼進入到平臺的讀者進行溝通交流等。

對復(fù)合型人才而言，專業(yè)能力僅是一方面，重要的是擁有技術(shù)與內(nèi)容創(chuàng)新整合的能力。[12]在“現(xiàn)代紙書”項目中，編輯幾乎參與到了整個制作生產(chǎn)的全流程，從實際操作層面來看，能顯著地提升編輯的基礎(chǔ)技術(shù)操作能力、策劃服務(wù)能力、讀者運營能力等綜合能力素質(zhì)。當(dāng)用戶購買線上知識資源與服務(wù)并實現(xiàn)付費后，編輯還能從端口里，根據(jù)出版單位的預(yù)先設(shè)定比例，實時分得項目收入，有效地帶動其參與融合出版的主觀能動性與積極性。

結(jié)語

出版融合背景下，出版業(yè)正著力探尋適合行業(yè)的出版融合發(fā)展模式，眾出版單位也在嘗試通過自建平臺、技術(shù)合作等方式，引進新興技術(shù)、建立融合出版機制、打造出版融合產(chǎn)品。但從當(dāng)前整體發(fā)展而言，雖取得一定成效，仍存在體制機制、內(nèi)容供需、資源配置、技術(shù)創(chuàng)新、人才素質(zhì)等諸多方面的問題?！艾F(xiàn)代紙書”模式通過技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建了以平臺為基礎(chǔ)，以用戶為導(dǎo)向，以編輯為核心的知識資源服務(wù)模式，幫助出版單位以低成本、輕量化的方式進行融合轉(zhuǎn)型，是一條值得嘗試的融合發(fā)展路徑。