機(jī)器人寫稿在北京冬奧會(huì)的創(chuàng)新應(yīng)用

石 超

（新華通訊社，北京 100083）

1.背景

日新月異的新媒體技術(shù)帶人們進(jìn)入擁有人工智能、云計(jì)算、AR/VR等高科技的智媒時(shí)代。智能化技術(shù)全面進(jìn)入傳統(tǒng)媒介新聞生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，及其寫作正在給新聞傳播領(lǐng)域帶來革命性的變化。[1]作為人工智能技術(shù)在新聞實(shí)踐領(lǐng)域運(yùn)用的代表性產(chǎn)物，“機(jī)器新聞寫作”是指運(yùn)用機(jī)器算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、分析、整理和呈現(xiàn)的新聞寫作模式，它使新聞生產(chǎn)開始走上了工業(yè)化、自動(dòng)化和智能化的道路。[2]

新華社承載了各種類型稿件的播發(fā)，其中資訊稿是其中之一，其新聞發(fā)布的時(shí)效性，生成次數(shù)的頻繁，數(shù)據(jù)采集的繁瑣，無一不牽扯了編輯記者大量的時(shí)間和精力。新華社寫稿機(jī)器人“快筆小新”應(yīng)運(yùn)而生，它的工作范圍涵蓋了體育賽事、財(cái)經(jīng)、各大部委官方資訊、天氣等領(lǐng)域，自2015年11月7日上線運(yùn)行以來，7×24小時(shí)不間斷工作，為編輯記者在線采集海量數(shù)據(jù)，生成大量咨詢類稿件，解放了編輯記者的雙手，使其有精力和時(shí)間投入到新聞稿件深度報(bào)道中。[3]

從2016年起，“快筆小新”相繼承擔(dān)了里約奧運(yùn)會(huì)、平昌冬奧會(huì)、中華人民共和國第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、東京奧運(yùn)會(huì)重大賽事報(bào)道，并圓滿完成比賽成績公報(bào)播發(fā)的任務(wù)。2022年北京冬奧會(huì)，“快筆小新”再接再厲，從各種賽事報(bào)道中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極探索業(yè)務(wù)需求和智能化采寫技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，在北京冬奧會(huì)賽事報(bào)道中推陳出新，解決困擾記者編輯多年的痛點(diǎn)，真正做到技術(shù)落地，解放生產(chǎn)力。

1.1 里約夏季奧運(yùn)會(huì)——“快筆小新”重大賽事報(bào)道的首次嘗試

隨著機(jī)器人寫稿在新華社的影響逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)部門聯(lián)系機(jī)器人寫稿項(xiàng)目組，提出2016年里約奧運(yùn)會(huì)的發(fā)稿需求，這是首次嘗試在奧運(yùn)會(huì)級(jí)別賽事上使用機(jī)器人寫稿系統(tǒng)播發(fā)比賽公報(bào)。在數(shù)據(jù)方面，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，多次聯(lián)系奧組委，申請(qǐng)接入奧組委奧運(yùn)賽事數(shù)據(jù)服務(wù)（ODF,Olympic Data Feed）。和ODF的成功對(duì)接，為將來的奧運(yùn)會(huì)賽事的機(jī)器人寫稿順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次里約奧運(yùn)會(huì)機(jī)器人寫稿實(shí)現(xiàn)了包括每日中英文獎(jiǎng)牌榜，所有39類項(xiàng)目的英文當(dāng)場(chǎng)成績和排名，重點(diǎn)球類項(xiàng)目（籃球、排球、足球、水球、曲棍球、乒乓球、羽毛球）英文當(dāng)場(chǎng)成績和小組賽排名等賽事公報(bào)的自動(dòng)寫稿。里約奧運(yùn)會(huì)期間共生成稿件4000多條，其中寫入待編庫350多條（決賽成績排名和獎(jiǎng)牌榜），被業(yè)務(wù)部門最終核對(duì)簽發(fā)稿件280多條。

1.2 平昌冬季奧運(yùn)會(huì)——“快筆小新”在奧運(yùn)賽事報(bào)道上啟航新征程

機(jī)器人寫稿在里約夏季奧運(yùn)會(huì)賽事報(bào)道上的成功應(yīng)用，促使業(yè)務(wù)部門將之后各大國際重大賽事的成績公報(bào)的報(bào)道任務(wù)交給“快筆小新”進(jìn)行。平昌冬奧會(huì)是“快筆小新”接手的第二個(gè)國際重大賽事，因有里約奧運(yùn)會(huì)的機(jī)器人寫稿開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以及和奧組委對(duì)接的經(jīng)歷，平昌冬奧會(huì)機(jī)器人寫稿的開發(fā)工作非常順利。同時(shí)，在反思里約奧運(yùn)會(huì)時(shí)機(jī)器人寫稿在便捷性上的不足，重新開發(fā)了前端頁面，能方便業(yè)務(wù)部門編輯直接在線選稿、編輯稿件以及簽發(fā)至待編庫等操作，深耕用戶需求，以用戶為中心，提升和完善機(jī)器人寫稿功能。

1.3 東京夏季奧運(yùn)會(huì)——“快筆小新”在國際疫情形勢(shì)下繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱

“快筆小新”在東京奧運(yùn)會(huì)上首次實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)稿。國際疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，導(dǎo)致賽前測(cè)試數(shù)據(jù)嚴(yán)重不足，因此采取敏捷開發(fā)的方式，循序漸進(jìn)，逐步完善不同賽事的報(bào)道服務(wù)，直到正式比賽開始一段時(shí)間之后，“快筆小新”才全部開發(fā)完畢。

一場(chǎng)比賽正式結(jié)束后，“快筆小新”同步接收奧組委ODF賽事數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)自動(dòng)編寫奧運(yùn)會(huì)賽事稿件，并自動(dòng)入庫，全程無人工干預(yù)，將稿件第一時(shí)間呈現(xiàn)在編輯面前，發(fā)稿效率進(jìn)一步提升。奧運(yùn)期間共采寫1050篇稿件，由于稿件生成又快又準(zhǔn)，業(yè)務(wù)部門的英文終審發(fā)稿人特別表揚(yáng)機(jī)器人寫稿反應(yīng)快，效果很好。

同時(shí)，“快筆小新”為新華社中英文客戶端奧運(yùn)獎(jiǎng)牌榜提供實(shí)時(shí)獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)接口。獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)更新快，效果好，截至奧運(yùn)會(huì)閉幕式當(dāng)天，新華社英文客戶端獎(jiǎng)牌榜海外瀏覽量超過1600萬，互動(dòng)量近20萬，多次成為新華社海媒賬號(hào)當(dāng)日瀏覽量和互動(dòng)量最高的稿件。新華社中文客戶端瀏覽量超過2600萬，訪問用戶678萬人次。

1.4 中華人民共和國第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)——“快筆小新”首次接入全運(yùn)會(huì)賽事系統(tǒng)以及首次發(fā)中文稿件

完成東京奧運(yùn)會(huì)賽事報(bào)道后，“快筆小新”臨時(shí)接到新的需求，即一個(gè)月后的全運(yùn)會(huì)報(bào)道。全運(yùn)會(huì)賽事系統(tǒng)和奧運(yùn)會(huì)ODF是完全不同體系的平臺(tái)，短時(shí)間內(nèi)對(duì)接成功，并開始播發(fā)賽事稿件是非常艱巨的任務(wù)，同時(shí)還需要滿足業(yè)務(wù)部門不斷變更的新需求。時(shí)間緊，任務(wù)重，“快筆小新”頂著壓力，在敏捷開發(fā)模式下，嘗試總結(jié)歸納整個(gè)賽事期間生成的所有數(shù)據(jù)，首次生成41篇按賽事種類總結(jié)的中文稿件，并全部被業(yè)務(wù)部門采用簽發(fā)。

此次全運(yùn)會(huì)首次報(bào)道的成功，能夠做到機(jī)器人寫稿中文和英文稿件全覆蓋，以及成功對(duì)接全運(yùn)會(huì)賽事平臺(tái)，為后續(xù)的全運(yùn)會(huì)賽事的機(jī)器人寫稿提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2.北京冬奧會(huì)——“快筆小新”結(jié)合業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用

2.1 主場(chǎng)作戰(zhàn)，擴(kuò)大冬奧會(huì)報(bào)道范圍

此次北京冬奧會(huì)，是新華通訊社作為奧組委官方合作通訊社后第一次報(bào)道的冬季奧運(yùn)會(huì)賽事，報(bào)道內(nèi)容和范圍都比之前有了進(jìn)一步擴(kuò)大?！翱旃P小新”也肩負(fù)起了更加重要的使命。業(yè)務(wù)部門決定將比賽報(bào)道范圍從原先的半決賽、決賽擴(kuò)大至每種比賽的各個(gè)階段，這將導(dǎo)致本屆冬奧會(huì)機(jī)器人寫稿的稿件數(shù)量規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往冬奧會(huì)賽事報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寫稿機(jī)器人在冬奧會(huì)期間自動(dòng)生成稿件1105篇，把記者從大量繁重的基礎(chǔ)性工作中解放出來，騰出更多時(shí)間和精力采寫更精彩、更有趣的深入性報(bào)道。

同時(shí)，按照業(yè)務(wù)部門需求，新增每日比賽歸納總結(jié)性稿件，每種比賽需要在當(dāng)天所有子項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，歸納所有子項(xiàng)目比賽結(jié)果?！翱旃P小新”研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)用戶的每一個(gè)需求，做好用戶服務(wù)。

2.2 解決發(fā)稿痛點(diǎn)，提高冬奧會(huì)發(fā)稿時(shí)效

冬季項(xiàng)目比賽運(yùn)動(dòng)員需要佩戴頭盔、護(hù)目鏡等安全護(hù)具，身份不易辨認(rèn)，稍有疏忽就有可能弄錯(cuò)。在以往報(bào)道中，這給記者編輯發(fā)稿帶來很大麻煩，為此需要耗費(fèi)大量時(shí)間核對(duì)運(yùn)動(dòng)員身份，影響了發(fā)稿時(shí)效。

為助力北京冬奧會(huì)報(bào)道，破解困擾記者編輯多年的痛點(diǎn)，技術(shù)局自主研發(fā)出“Bib號(hào)速查”系統(tǒng)，首次實(shí)現(xiàn)在新華社奧運(yùn)報(bào)道中實(shí)時(shí)查詢運(yùn)動(dòng)員的身份信息和成績。

這個(gè)報(bào)道神器，助力前后方編輯記者，尤其是攝影記者在比賽現(xiàn)場(chǎng)通過運(yùn)動(dòng)員身上的號(hào)碼牌（Bib號(hào)）快速查詢運(yùn)動(dòng)員姓名、成績、排名等信息，賽前可預(yù)先查閱即將出場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員信息，便于提前做好報(bào)道準(zhǔn)備。系統(tǒng)支持運(yùn)動(dòng)員信息導(dǎo)出到圖片編輯軟件，輸入Bib號(hào)自動(dòng)替換為運(yùn)動(dòng)員名字，避免拼寫錯(cuò)誤。導(dǎo)出的數(shù)據(jù)樣式可根據(jù)情況自行設(shè)定，盡量減少重復(fù)性手工操作。系統(tǒng)嵌入到新華社“新圖片”系統(tǒng)和“采訪通”App，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的支持。這些功能大大提高了冬奧報(bào)道時(shí)效，得到了編輯的一致好評(píng)。

“Bib號(hào)速查”系統(tǒng)同時(shí)集成了冬奧機(jī)器人寫稿功能。編輯記者只要勾選運(yùn)動(dòng)員的名字，就可以自動(dòng)生成稿件，方便快速發(fā)稿，同時(shí)減少人名拼寫錯(cuò)誤等問題，很大程度提高了冬奧報(bào)道的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，為冬奧智慧賦能。

冬奧會(huì)期間，運(yùn)動(dòng)員信息查詢系統(tǒng)日均接口調(diào)用量5000余次，查詢比賽2000余次，提供40多場(chǎng)2000多名運(yùn)動(dòng)員的信息和比賽成績查詢服務(wù)，為冬奧會(huì)報(bào)道提供強(qiáng)大助力。

“Bib號(hào)速查”系統(tǒng)在冬殘奧期間也多次被記者“點(diǎn)名”，希望可以繼續(xù)使用如此便利的功能。在北京冬奧會(huì)數(shù)據(jù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上，“快筆小新”研發(fā)團(tuán)隊(duì)增加了殘奧會(huì)600多個(gè)運(yùn)動(dòng)員、180多場(chǎng)比賽的信息數(shù)據(jù)，并針對(duì)殘奧會(huì)的特點(diǎn)增加了視障項(xiàng)目“引導(dǎo)員”中英文姓名的查詢和導(dǎo)出功能，得到了前方記者的好評(píng)。冬殘奧會(huì)期間，“Bib號(hào)速查”系統(tǒng)平均每天查詢比賽300多場(chǎng)次。

2.3 助力新媒體報(bào)道，攜手推出冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌榜

在北京冬奧會(huì)報(bào)道期間，“快筆小新”研發(fā)團(tuán)隊(duì)，配合業(yè)務(wù)部門，在后方做了大量的數(shù)據(jù)支持和運(yùn)維保障工作，提供實(shí)時(shí)獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)更新服務(wù)，協(xié)助推出了北京冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌榜（中文版和英文版），獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)更新快，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，取得了非常好的傳播效果。

在新華社中文客戶端以及對(duì)內(nèi)報(bào)道渠道上，累計(jì)獲得近532萬次瀏覽；在新華社英文客戶端和海外社交媒體平臺(tái)等渠道上，累計(jì)獲得超過322萬次瀏覽，受到各方好評(píng)。

3.總體設(shè)計(jì)

3.1 關(guān)鍵技術(shù)

數(shù)據(jù)清洗過濾與分析方法研究與模塊實(shí)現(xiàn)：通過ODF提供的Schema，進(jìn)行一致性檢查、篩除錯(cuò)誤結(jié)構(gòu)，清洗接收的ODF數(shù)據(jù)。過濾非正式比賽結(jié)果信息，例如訓(xùn)練賽數(shù)據(jù)、比賽場(chǎng)地與天氣數(shù)據(jù)等。通過利用各種數(shù)據(jù)分析方法檢測(cè)比賽數(shù)據(jù)中的結(jié)構(gòu)和模式，輸出離散數(shù)據(jù)模式。例如比賽數(shù)據(jù)中的成績結(jié)果、獎(jiǎng)牌榜的更新等。該模塊與具體比賽數(shù)據(jù)類型相關(guān)，針對(duì)不同的數(shù)據(jù)類型所輸出的數(shù)據(jù)模式是不同的。通過對(duì)數(shù)據(jù)模式和輸入事件進(jìn)行分析，推斷出對(duì)應(yīng)的比賽成績處理模式，同時(shí)推斷出它們之間的關(guān)系，最后輸出高層消息以及消息之間的關(guān)系。例如針對(duì)某一場(chǎng)比賽數(shù)據(jù)，如果是實(shí)時(shí)比賽結(jié)果數(shù)據(jù)，這種中間結(jié)果產(chǎn)生的消息只需記錄即可，如果是最終的比賽結(jié)果，則需要?jiǎng)?chuàng)建一條最終消息。還需要檢測(cè)分析消息之間的關(guān)系，例如因果關(guān)系、時(shí)序關(guān)系等。

新聞規(guī)劃方法研究與模塊實(shí)現(xiàn)：用于對(duì)信息進(jìn)行篩選歸類，并規(guī)劃新聞篇章結(jié)構(gòu)。針對(duì)不同的比賽規(guī)則和最終文本的呈現(xiàn)效果，分析決定哪些信息和關(guān)系需要在文本中提及，同時(shí)要確定文本的結(jié)構(gòu)，最后輸出需要提及的信息以及文檔結(jié)構(gòu)。文檔規(guī)劃模塊必須明確文本中需要說明和展示的信息，一般可根據(jù)專家知識(shí)、消息的重要性、上游需求等來進(jìn)行選擇和確定。當(dāng)然，該模塊與成績數(shù)據(jù)類型也很相關(guān)，不同數(shù)據(jù)類型對(duì)消息的選擇所考慮的因素不一樣，文檔的結(jié)構(gòu)也會(huì)不一樣。

句子規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)方法研究與模塊實(shí)現(xiàn)：基于選中的信息及結(jié)構(gòu)，通過自然語言生成技術(shù)輸出最終的文本。該模塊主要涉及對(duì)句子進(jìn)行規(guī)劃以及句子實(shí)現(xiàn)，要求最終實(shí)現(xiàn)的句子具有正確的語法、形態(tài)和拼寫，同時(shí)采用準(zhǔn)確的指代表達(dá)。

3.2 寫稿服務(wù)

此次北京冬奧會(huì)機(jī)器人寫稿服務(wù)，分為三部分，分別是賽事公報(bào)稿件生成服務(wù)、運(yùn)動(dòng)員號(hào)碼牌查詢導(dǎo)出服務(wù)和奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)支持服務(wù)。

賽事公報(bào)稿件生成服務(wù)?；趭W組委奧運(yùn)賽事數(shù)據(jù)分發(fā)服務(wù)（ODF, Olympic Data Feed）的數(shù)據(jù)源，經(jīng)本地高性能自動(dòng)數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，按照比賽的過濾規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，結(jié)合奧組委提供的Common Codes文檔，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，提取關(guān)鍵信息，通過設(shè)定的模板庫實(shí)時(shí)生成各項(xiàng)數(shù)據(jù)并且傳送到目標(biāo)服務(wù)器，為新華社提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)精確的奧運(yùn)會(huì)賽事報(bào)道服務(wù)。

圖1 機(jī)器人寫稿簽發(fā)系統(tǒng)

運(yùn)動(dòng)員號(hào)碼牌查詢導(dǎo)出服務(wù)?；贠DF數(shù)據(jù)源，經(jīng)本地高性能自動(dòng)數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)服務(wù)，通過手機(jī)App或者PC端查詢某一場(chǎng)比賽運(yùn)動(dòng)員的號(hào)碼牌對(duì)應(yīng)的成績、姓名等信息，并提供導(dǎo)出成文件功能。

圖2 Bib速查系統(tǒng)

奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)支持服務(wù)?；贠DF數(shù)據(jù)源，經(jīng)本地高性能自動(dòng)數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，解析官方獎(jiǎng)牌榜數(shù)據(jù)，按國家提取金銀銅牌個(gè)數(shù)等關(guān)鍵信息，提供實(shí)時(shí)獎(jiǎng)牌榜排行數(shù)據(jù)服務(wù)。

圖3 北京冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌榜（中文版）

圖4 北京冬奧會(huì)獎(jiǎng)牌榜（英文版）

圖5 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

結(jié)語

庫茲韋爾曾經(jīng)斷定，人工智能將于2045年超越人類智慧；美國Narrative Science也斷定未來九成以上新聞內(nèi)容將由機(jī)器創(chuàng)作。[4]可以預(yù)見，隨著未來人工智能技術(shù)日新月異的發(fā)展，機(jī)器人必定會(huì)在新聞內(nèi)容生產(chǎn)方面發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也必將更好地輔助媒體人在深度報(bào)道方面創(chuàng)造更多的可能。

近年來，“快筆小新”不斷地從各種賽事報(bào)道中積累經(jīng)驗(yàn)，積極探索業(yè)務(wù)需求和智能化采寫技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，新增各種解決新聞報(bào)道痛點(diǎn)的功能服務(wù)，除了體育賽事的報(bào)道，在其他領(lǐng)域，包括財(cái)經(jīng)、各大部委官方資訊、天氣等也有成熟的稿件編寫能力。在此基礎(chǔ)上，“快筆小新”將繼續(xù)探索其更豐富的智能化功能，助力新華社新聞業(yè)務(wù)更上一層樓。