中國企業(yè)應對勞動力成本上升的管理策略

張文靜 郭曉星

（1.北京航天控制儀器研究所 北京 100854；2.北京航天飛騰裝備技術有限責任公司 北京 100094）

1 勞動力成本上升的原因

1.1 勞動力成本的解釋

勞動力成本是指企業(yè)使用勞動力、勞動對象、勞動手段、雇傭社會勞動力而支付的費用以及資金等。勞動力成本是企業(yè)向勞動者支付的所有報酬之和。

1.2 勞動力成本上升的原因主要有三點

1.2.1 勞動力供求變化引起勞動力成本上升

我國自20世紀70年代根據我國當時的國情，我國實行嚴厲的計劃生育政策，在30多年里取得了巨大的成效，但隨著時間的推移和我國國情的變化，計劃生育政策帶來的負面效應逐步顯現，人口出生率的降低導致勞動力供給出現十分緊張的現狀，也導致勞動力工資上升。

1.2.2 物價上漲導致勞動力成本上升

近年來隨著經濟的快速發(fā)展，通貨膨脹一定程度上也較快發(fā)展。受到通貨膨脹預期因素的影響，勞動者也要求工資增長，以避免通貨膨脹帶來的損失，這無形中增加了企業(yè)的生產成本。根據國家統(tǒng)計局數據，CPI指數保持每年2%的增長速度，這導致勞動力成本上升成為必然。

1.2.3 健全勞動法律法規(guī)，促進工資水平上漲

黨的十八大以來，國家和政府辦不了一系列改善民生的法律法規(guī)和政策，特別是工資和收入分配等，保證了勞動者的合法權益。從2004年勞動保障部頒布《最低工資規(guī)定》，到2008年《勞動合同法》開始實施，再到2011年《社會保障法》實施，這一系列法律法規(guī)的完善，有利于保障勞動報酬的合法權益。同時勞動者的受教育程度以及接受培訓學習力度普遍提高，勞動力整體素質大幅提升，因而對工資的要求也自然提高。十九大報告明確提出要提高人民收入。這些都促進勞動力成本上升。

2 應對企業(yè)勞動力成本上升，促進企業(yè)健康發(fā)展的對策

在供給側改革，經濟轉型升級的大背景下，企業(yè)只有順應時代要求，轉變發(fā)展方式，向技術性、集約型企業(yè)轉變才能獲得長足的發(fā)展動力。

2.1 做好人才戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)要做好人才短期和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。一方面作出人才短期規(guī)劃，預測短期內企業(yè)需要引進人才的類型，質量，數量，每一類型需要引進多少人才，引進這些人才對應的工作和崗位、薪資和待遇等等，都是需要提前制定好詳細的計劃的。另一方面可以根據公司發(fā)展的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務作出人才的規(guī)劃。例如公司未來戰(zhàn)略部署是什么，主要專注發(fā)展的業(yè)務是什么，這些業(yè)務需要具備哪方面的核心技能才能在市場競爭中保持優(yōu)勢，這些業(yè)務需要這些人才具備怎樣素質才能完成任務，這些人從哪招聘，招聘哪些專業(yè)等等。甚至可以制定如何防止員工跳槽、員工擅自離職等情況的相關條文和規(guī)定。

凡事做好了規(guī)劃，才能有條不紊的進行，才會在各種情況面前應對自如。企業(yè)應該正確評估適應企業(yè)短期和長遠發(fā)展的需要，選擇適合企業(yè)的勞動力類型并對癥下藥，有針對性的整合這些資源，為長遠發(fā)展做好準備。

2.2 重視高質量人才的獲取

在經濟和社會飛速發(fā)展的現在，企業(yè)發(fā)展對高質量人才的需要日益增加。高質量的人才可以提高企業(yè)的生產率，減少企業(yè)成本，例如培訓成本等，給企業(yè)注入新鮮和活力，提高企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力。有一個數據顯示，高能力員工和低能力員工之間的生產效率產別高達3:1.所以選擇高質量的人來可以使企業(yè)獲得很大的益處。中興公司是我國最大和最知名的通訊公司。他提出了“以一流的標準選聘和培訓員工”的理念。對于一流人才的定位是“在某一個專業(yè)領域里的國內前5%”，這群人才是一流人才。所以在招聘中，中興公司特別重視人才的背景，尤其是人才的教育經歷，重點鎖定本科院校人才。同時在招聘中明確高校和對應的專業(yè)，增加招聘成功的概率。在面試時也采取非常嚴格的考核標準，被面試者需要通過6-7關，這樣招聘到的人的相關信息才能被充分了解，保證招聘到企業(yè)需要的人，無形中也降低了企業(yè)的一部分培訓成本。

2.3 加強人才管理

在勞動力價格不斷上漲，企業(yè)招工難、勞動力資源缺乏的條件下，強化管理是企業(yè)走出經營困境的重要的一部分。要強化勞動力管理科學管理，轉變觀念，高度重視人才。[2]對于企業(yè)來說人力資源是非常寶貴的資源，也是企業(yè)發(fā)展的根基。在現在信息爆炸的時代，一個企業(yè)如果遵循守舊，還是用簡單的人事管理來管理企業(yè)的職工，那么企業(yè)很難長久，并且做大做強?，F在企業(yè)要做大做強，就必須實行現代的人力資源管理，充分尊重職工，理解職工，激發(fā)他們的干勁。同時創(chuàng)造并且營造良好的工作環(huán)境，切實做好人才管理工作，充分發(fā)揮職工的潛能，創(chuàng)造更大的收益。例如完善員工關系管理體系，提供更加豐富的員工活動以及完備的員工關懷機制，豐富員工福利，法定福利與企業(yè)自有福利的有機結合，使員工免去后顧之憂，專心工作。優(yōu)化人力資源配置，定崗定編，減少無效人力；優(yōu)化工作流程，避免工序重復；加強員工培訓，提高員工工作技能；全面實施績效管理，降低和減少工作績效低下的人員。高素質的勞動力可以提高工作效率，做到以勞動力質量替代勞動力數量，緩解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這就要求企業(yè)經常開展技能培訓活動，改善普通職工的工作質量，進而提高勞動生產效率。

2.4 依靠市場力量倒逼企業(yè)技術創(chuàng)新

國際和國內學界通過長期的調查研究，普遍認為勞動力成本上升能夠顯著促進企業(yè)創(chuàng)新。趙西亮和李建強（2016）[3]將我國工業(yè)企業(yè)分為勞動密集型與資本密集型企業(yè)，選用1985-2010年中國工業(yè)企業(yè)數據庫和國家知識產權局企業(yè)專利數據，探討不同資本密集度下創(chuàng)新行為的差異，發(fā)現勞動力成本上升對資本密集型企業(yè)的創(chuàng)新激勵作用更為明顯。此外，近期CEES團隊（2017）[4]組織開展“中國企業(yè)—勞動力匹配調查”，討論中國制造業(yè)企業(yè)如何面對勞動力成本不斷上升這一挑戰(zhàn)。研究發(fā)展，為應對勞動力成本上升，企業(yè)正在進行機器換人創(chuàng)新，8%的企業(yè)使用了機器人，44%的企業(yè)使用了自動化設備。

零售商的人力成本是企業(yè)最大的一項支出，平均占到總銷售額14%，并且有繼續(xù)擴大的趨勢。因此企業(yè)積極進行創(chuàng)新，減少勞動力成本支出。美國kroger超市在2016年使用了一個顧客進店追蹤的系統(tǒng)，管理者可以根據店內人數決定收營臺的開放數量。超市預計每年可以為此節(jié)省2.5億美元的人力成本，同時顧客的結賬等待時間從4分鐘降低為30秒。再例如世界知名的運動品牌德國阿迪達斯。在1993關閉在德國最后一家工廠之前所有阿迪達斯的產品都在德國本國進行生產，但是由于人才成本的等成本的增加，他關閉了在德國的所有生產工廠，工廠轉向了成本低廉的亞洲地區(qū)，尤其是中國和越南。但是還沒到30年，阿迪達斯由于進行了技術創(chuàng)新，采用自動化和機器人的技術，大大降低了成本，將產品線搬回德國，回歸“德國制造”?，F在已經正在德國建一個4600平方米的“機器人工廠”，起名“速度工廠”（Speed factory），雖然只有160名工人，但是卻可以實現100萬雙鞋的年產能，可以滿足市場的需要。

3 總結

面對勞動力成本不斷上升，人員流失和人員流動性強的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)正在努力的積極探索，尋找解決的方法，一方面在人才的引入方面要根據企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，做好人才引入方面的短期和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，同時通過強有力的招聘方法，招聘高質量的人才。另一方面要注重技術創(chuàng)新，使用自動化設備，部分工作可以使用機器人。最終要的是在人才管理方面，要注重質量和方法，加強人才培訓，強化員工的責任感和對企業(yè)的認同感，使命感。人工成本上升長期來看是必然趨勢，探索適合企業(yè)的發(fā)展道路是企業(yè)需要長期摸索。