基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

戴秋明

（中央美術(shù)學(xué)院城市設(shè)計(jì)學(xué)院 北京 101300）

0 引言

隨著我國(guó)教育事業(yè)不斷發(fā)展，藝術(shù)類院校的招生規(guī)模人數(shù)在不斷擴(kuò)大，作為國(guó)家培養(yǎng)藝術(shù)專業(yè)人才的重要基地，在當(dāng)前社會(huì)新形勢(shì)下，主要強(qiáng)調(diào)以人為本，樹(shù)立立德樹(shù)人的科學(xué)發(fā)展觀作為院校管理工作的核心要素，為培養(yǎng)創(chuàng)新型專業(yè)藝術(shù)人才，加強(qiáng)藝術(shù)類的學(xué)生管理工作就顯得尤為重要。尤其在信息化技術(shù)為基礎(chǔ)都互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用為學(xué)校辦公、教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建等提供了有效的保障，但是也給學(xué)生管理帶來(lái)了較大都沖擊，雖然互聯(lián)網(wǎng)能方便、快捷、靈活，但是網(wǎng)絡(luò)信息資源也有著負(fù)面、不健康都信息存在[1]，因此如何在信息化網(wǎng)絡(luò)下正確引導(dǎo)學(xué)生、管理好學(xué)生，對(duì)藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作提出了更高的要求?；诖?，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)提高對(duì)學(xué)生管理工作的關(guān)注度，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)及實(shí)際情況，改變自身管理理念，提高管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)，建立完善的學(xué)生工作制度。

1 網(wǎng)絡(luò)背景下藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作特點(diǎn)

1.1 管理層次多元化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率日益增加，藝術(shù)類院校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式都發(fā)生了一定改變，因此在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)將管理工作進(jìn)行細(xì)化，將其劃分為不同的層次，可通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，一對(duì)一的對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位了解，隨時(shí)關(guān)注他們的想法與生活，還應(yīng)進(jìn)行校園環(huán)境優(yōu)化，為學(xué)生搭建良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，以確保所制定的學(xué)生管理制度可以順利落實(shí)。

1.2 管理方式多樣化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以使用的學(xué)生管理方式日益增加，在實(shí)際管理過(guò)程中，不僅可以借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成具體工作，對(duì)實(shí)際管理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，解決學(xué)生面臨的各項(xiàng)難題，還可以使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)管理工作進(jìn)行具體分析，了解學(xué)生真實(shí)想法，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，對(duì)所制定的管理計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，提高實(shí)際管理質(zhì)量[2]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳遞效率越來(lái)越快，傳遞范圍越來(lái)越廣，對(duì)學(xué)生的影響越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)中的消極信息會(huì)滋生學(xué)生的負(fù)面情緒，會(huì)增加實(shí)際管理難度。綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況選擇不同的管理方式，以保證實(shí)際管理質(zhì)量。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下藝術(shù)類院校學(xué)生管理現(xiàn)存問(wèn)題

2.1 管理主體專業(yè)化不夠

近幾年，隨著藝術(shù)類院校發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好，學(xué)校對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)工作的重視度不斷提高，相繼出臺(tái)《輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)管理辦法》《班主任隊(duì)伍建設(shè)的管理意見(jiàn)》等文件，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，以此來(lái)提高學(xué)校學(xué)生工作管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，但是結(jié)合學(xué)校實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類院校在開(kāi)展具體管理工作時(shí)存在一定的問(wèn)題，具體情況如下：

學(xué)校事務(wù)性的管理工作量不斷增加，實(shí)際管理人員經(jīng)常是一崗多職，雖說(shuō)是專職學(xué)生輔導(dǎo)員，但事務(wù)性工作較多，在做學(xué)生管理工作中，很難與每一位學(xué)生進(jìn)行有效溝通，工作效率較低，無(wú)法全身心滿足學(xué)生工作的需求。除此之外，某些輔導(dǎo)員在實(shí)際工作過(guò)程中，缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，并缺少專業(yè)化的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效作用，沒(méi)有結(jié)合學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)，導(dǎo)致所制定管理計(jì)劃缺乏針對(duì)性，實(shí)際管理效果并不理想。

2.2 管理工作內(nèi)容較為滯后

對(duì)藝術(shù)類院校所開(kāi)展學(xué)生日常管理工作進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在之前，藝術(shù)類教師經(jīng)常使用“一刀切”工作方式完成管理工作。這種管理習(xí)慣最大的弊端就是容易忽略藝術(shù)生自身特性，無(wú)法了解學(xué)生思想情況，所制定管理計(jì)劃屬于大眾化特點(diǎn)，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性管理，對(duì)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展造成了嚴(yán)重影響[3]。同時(shí)藝術(shù)類院校為了解自身管理情況，在年底會(huì)編寫屬于自己的學(xué)生管理工作報(bào)告，但是對(duì)所編寫管理報(bào)告進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，報(bào)告內(nèi)容形式化嚴(yán)重，與其他高校所編寫報(bào)告非常相似，并沒(méi)有展示藝術(shù)類院校獨(dú)有特點(diǎn)，限制了學(xué)生管理工作的發(fā)展。而且在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作造成了非常大的影響，如果不及時(shí)對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行更新，則會(huì)對(duì)實(shí)際管理效果造成嚴(yán)重影響。

2.3 管理方式創(chuàng)新不足

藝術(shù)類院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，一定要對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，不要一成不變，應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)選擇不同管理方式，比如在藝術(shù)類院?！耙曈X(jué)污染”問(wèn)題非常常見(jiàn)、學(xué)習(xí)作風(fēng)懶散等等，在此時(shí)，教師在實(shí)際管理過(guò)程中，必須對(duì)傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，提高管理工作針對(duì)性。目前，雖然藝術(shù)類對(duì)所使用管理發(fā)方式進(jìn)行創(chuàng)新，但是其核心內(nèi)容并沒(méi)有發(fā)生改變，在實(shí)際管理過(guò)程中，關(guān)注點(diǎn)仍為“管控”，沒(méi)有針對(duì)藝術(shù)類院校學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性創(chuàng)新。除此之外，對(duì)學(xué)生自我管理能力的關(guān)注度明顯不足，仍然以干預(yù)為主，管理人員的引導(dǎo)價(jià)值沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)，學(xué)生會(huì)也沒(méi)有發(fā)揮自身實(shí)際價(jià)值，所舉辦各類集體活動(dòng)形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，自我管理、相互促進(jìn)等價(jià)值受到了抑制。同時(shí)，在開(kāi)展具體創(chuàng)新工作時(shí)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)學(xué)生管理工作的影響，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身價(jià)值沒(méi)有被完全發(fā)揮出來(lái)，學(xué)生管理工作的發(fā)展受到一定影響。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作問(wèn)題存在原因

3.1 管理主體缺少專業(yè)化培訓(xùn)

通過(guò)對(duì)管理人員進(jìn)行調(diào)研可知，學(xué)院缺少對(duì)學(xué)生管理方面設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)化培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)有的培訓(xùn)也都是臨時(shí)通知，沒(méi)有形成系統(tǒng)性。以輔導(dǎo)員為例，輔導(dǎo)員主要工作職責(zé)為完成日常事務(wù)性工作、學(xué)生管理工作，但是在具體的考核辦法及隊(duì)伍建設(shè)中，還是缺乏細(xì)致的量化指標(biāo)，尤其對(duì)輔導(dǎo)員未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向不明確，對(duì)其自身發(fā)展造成了一定的限制。為增強(qiáng)學(xué)校思想政治工作的實(shí)效性，許多藝術(shù)類院校都加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，尤其在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理工作，學(xué)校都結(jié)合管理團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高學(xué)生管理人員專業(yè)化素養(yǎng)，為順利開(kāi)展后續(xù)管理工作奠定了基礎(chǔ)[4]。

3.2 管理對(duì)象特殊性易被忽視

藝術(shù)類院校學(xué)生自身具有一定的特點(diǎn)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，因此學(xué)生管理人員在開(kāi)展管理工作時(shí)，不能壓抑學(xué)生個(gè)性，應(yīng)確保在完成管理后，學(xué)生仍然具備充足的自由發(fā)揮空間。但是需要注意的是，在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定程度的限制，不可以讓學(xué)生自由發(fā)揮，以確保學(xué)生可以在不限制自身個(gè)性的前提下完成藝術(shù)創(chuàng)作。在當(dāng)今社會(huì)，我們每個(gè)人都不是完全自由者，會(huì)受到許多因素的限制，需要紀(jì)律與個(gè)性相互配合。并且藝術(shù)生的個(gè)性具備創(chuàng)作型，不屬于完全無(wú)意義思想自由。即藝術(shù)類院校管理人員在開(kāi)展具體管理工作時(shí)，一定要提高對(duì)學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)的關(guān)注度，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面了解，保證學(xué)生創(chuàng)作能力不受影響。

3.3 人本管理模式存在漏洞

對(duì)藝術(shù)類院校傳統(tǒng)管理工作進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在之前，管理人員與學(xué)生之間存在非常嚴(yán)重的隔閡，在實(shí)際工作中，管理人員只是憑借自身權(quán)利來(lái)限制學(xué)生，學(xué)生只能被動(dòng)接[5]。即這種管理模式缺少服務(wù)功能。由于管理人員與學(xué)生之間存在溝通問(wèn)題，所制定管理制度與學(xué)生的貼合度較低，只是憑借自身經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展實(shí)際工作，并不會(huì)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致實(shí)際管理效果并不理想，限制了學(xué)生發(fā)展。在針對(duì)藝術(shù)類院校學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，一定要開(kāi)發(fā)出更靈活、更豐富、針對(duì)性更強(qiáng)的管理方式或管理手段，比如借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)不同實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)不同管理計(jì)劃。

4 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下藝術(shù)類院校學(xué)生管理工作優(yōu)化對(duì)策

4.1 重視學(xué)生思想教育工作

首先，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入到藝術(shù)類院校之后，應(yīng)了解學(xué)生思想狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行相關(guān)教育，幫助他們樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容辨別方法，盡最大可能降低網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的侵害。

其次，藝術(shù)類院校教師在開(kāi)展教學(xué)工作時(shí)，應(yīng)提高信息技術(shù)利用率，在實(shí)際教學(xué)課堂中，借助信息技術(shù)完成相關(guān)知識(shí)講解，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，加深他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，提高實(shí)際教學(xué)效率與質(zhì)量。并且學(xué)生對(duì)相關(guān)技術(shù)的掌握程度還可以決定他們的未來(lái)發(fā)展方向。

最后，藝術(shù)類院校教師應(yīng)有意識(shí)的提高與學(xué)生的溝通頻率，學(xué)會(huì)合理使用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交軟件，了解學(xué)生實(shí)際情況、真實(shí)想法，為自己調(diào)整學(xué)生管理計(jì)劃提供幫助，而且在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行溝通，還可以拉近與學(xué)生之間的距離，消除學(xué)生心中的緊張情緒[6]。并且，教師還可以使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建“匿名評(píng)論”模塊，了解學(xué)生對(duì)當(dāng)前管理工作的真實(shí)想法，幫助教師及時(shí)了解自身工作的不足之處，解決學(xué)生存在的各項(xiàng)問(wèn)題。

4.2 提高教師管理水平

一方面，教師應(yīng)改變自身固有工作觀念，不要將工作模式局限在開(kāi)大會(huì)、查寢室等方面，還應(yīng)參考社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新管理模式技術(shù)，改變自身工作習(xí)慣，以學(xué)生實(shí)際需求為切入點(diǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高實(shí)際管理效率[7]。

另一方面，受傳統(tǒng)教育模式影響，目前，絕大多數(shù)藝術(shù)類院校教師雖然擁有豐富的教學(xué)觀念，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握卻屬于初學(xué)者，無(wú)法對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行合理使用，無(wú)法提高學(xué)生管理效果。因此在當(dāng)今社會(huì)，藝術(shù)類院校管理人員應(yīng)組織教師參與培訓(xùn)，提高教師網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，以便于教師可以使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成實(shí)際管理工作。

4.3 搭建良好校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

首先，藝術(shù)類院校管理人員應(yīng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及性能凈化，消除其中的漏洞，確保校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個(gè)健康、安全的環(huán)境，避免學(xué)生接收到過(guò)多的負(fù)面信息，對(duì)學(xué)生造成負(fù)面影響。

其次，學(xué)生會(huì)組織還可以召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)比賽，比如跟專業(yè)結(jié)合的一些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比賽、海報(bào)設(shè)計(jì)比賽、黨史學(xué)習(xí)等等，借助比賽幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用觀念，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保學(xué)生可以在綠色、健康的環(huán)境中進(jìn)行成長(zhǎng)。

4.4 改變學(xué)生管理觀念

學(xué)生管理觀念是開(kāi)展學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，如果想要提高學(xué)生管理效果，那么一定要結(jié)合社會(huì)情況研究出全新的學(xué)生管理理念。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，藝術(shù)類院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)嘗試將法制與思政相融合[8]。對(duì)學(xué)生與學(xué)校之間的關(guān)系進(jìn)行具體分析，及時(shí)解決學(xué)生所提需求，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)遵守“立德樹(shù)人”的全方位育人目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生發(fā)展情況，將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)學(xué)生思想政治工作結(jié)合在一起。并且在實(shí)際管理過(guò)程中，藝術(shù)類院校教師應(yīng)遵守“以人為本”的管理理念，結(jié)合學(xué)生與教師發(fā)展需求，站在學(xué)生角度對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行反思，拉近師生關(guān)系。在實(shí)際工作中，教師應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生真實(shí)想法，解決學(xué)生管理工作開(kāi)展過(guò)程中所出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，提高學(xué)生管理質(zhì)量。

4.5 優(yōu)化學(xué)生管理工作制度

制定學(xué)生管理工作制度，可以作為開(kāi)展學(xué)生管理工作提供參考依據(jù)，這對(duì)制度的科學(xué)性與合理性提出了較高要求。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，藝術(shù)類院校應(yīng)對(duì)現(xiàn)行學(xué)生管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，提高管理制度規(guī)范性，具體做法如下：

（1）搭建輿情指導(dǎo)分析制度：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)輿情可以從側(cè)面展現(xiàn)學(xué)校實(shí)際情況，反映學(xué)生真實(shí)想法，伴隨學(xué)生年級(jí)不斷增長(zhǎng)，出現(xiàn)偏激情緒的情況逐漸增加，在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性特點(diǎn)與聚合性特點(diǎn)，在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，很容易出現(xiàn)突發(fā)情況，影響學(xué)生管理質(zhì)量[9]。

（2）明確互聯(lián)網(wǎng)信息收集與反饋制度：此制度可以幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情的掌控力度，確保事件發(fā)展情況處于自己的掌握之內(nèi)。

5 結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為藝術(shù)類院校開(kāi)展學(xué)生管理工作提供了更多選擇，在開(kāi)展具體學(xué)生管理工作時(shí)，一定要對(duì)原有工作進(jìn)行具體分析，了解自身工作存在哪些不足之處，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制定具體解決計(jì)劃，提高學(xué)生管理工作的工作效率及質(zhì)量。同時(shí)，需要注意的是，在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，一定要結(jié)合實(shí)際工作需求，為藝術(shù)類院校學(xué)生成長(zhǎng)保駕護(hù)航。