高職院校圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 朱正紅

高校圖書(shū)館不僅是社會(huì)教育系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)和渠道，更是我國(guó)高等教育體系中最為重要的組成部分。在國(guó)家職業(yè)教育“十四五”規(guī)劃建設(shè)期間，高等職業(yè)教育作為一種類(lèi)型教育，同普通高等教育同等重要。高職院校圖書(shū)館是學(xué)校的教輔部門(mén)，是學(xué)校教學(xué)和科研工作的有機(jī)組成部分，在國(guó)家“雙高”學(xué)校建設(shè)、教學(xué)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)估等社會(huì)評(píng)價(jià)中，高職院校圖書(shū)館建設(shè)一直被視為衡量學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)條件的重要指標(biāo)之一。在新的發(fā)展階段，圖書(shū)館必須適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的不斷發(fā)展要求，在學(xué)校發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有作用，圖書(shū)管理工作人員也要在自身管理工作中有一定的創(chuàng)新，只有這樣，高職院校的圖書(shū)館才能夠?qū)崿F(xiàn)自我完善、自我更新、自我發(fā)展，使圖書(shū)館的服務(wù)更加符合高職院校的發(fā)展要求。

一、高職院校圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀

高職院校圖書(shū)館是學(xué)校校園文化建設(shè)的重要陣地，是學(xué)生課后學(xué)習(xí)的主戰(zhàn)場(chǎng)。但從現(xiàn)在圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)校圖書(shū)館的管理水平和能力還存在較大的差距和不足：一是從硬件上看，館藏資源更新慢，二是從軟件上看，管理模式和理念滯后，工作人員缺乏高素質(zhì)復(fù)合型人才，同時(shí)缺乏有效的圖書(shū)館績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制等。

（一）館藏資源缺乏與陳舊

由于高職院校成立時(shí)間不長(zhǎng)，學(xué)校規(guī)模也比較小，目前還處在建設(shè)期。隨著學(xué)校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，很多高職院校的館藏資源根本無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的需求。同時(shí)圖書(shū)館采購(gòu)的大批圖書(shū)和資料又不是學(xué)生感興趣的書(shū)，圖書(shū)資源利用率較低。另一方面，學(xué)校為了在教學(xué)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)估等社會(huì)評(píng)價(jià)中保證一定的館藏?cái)?shù)量，對(duì)許多不符合時(shí)代要求的圖書(shū)資料進(jìn)行保存，沒(méi)有及時(shí)對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)資源進(jìn)行更新。

（二）管理體制和服務(wù)模式落后

很多高職院校圖書(shū)館目前都采用集中管理的模式，在管理上仍然停留在“小而全”的格局上，沒(méi)有建立起校內(nèi)外圖書(shū)資源共建共享機(jī)制，在一定程度上造成了館藏資源的重復(fù)和浪費(fèi)。在圖書(shū)管理的服務(wù)模式上，很多圖書(shū)管理員在對(duì)學(xué)生的服務(wù)過(guò)程中，還是以管理者自居，缺乏一定的主動(dòng)性和積極性。

（三）缺乏有效的管理激勵(lì)機(jī)制

高職院校圖書(shū)館是為全校師生提供館藏資源的服務(wù)部門(mén)，由于工作比較穩(wěn)定，服務(wù)內(nèi)容單一，部門(mén)人員進(jìn)出少，造成管理上缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。館員職稱(chēng)評(píng)定或者升職加薪都是論資排輩，不利于發(fā)揮他們工作的積極性和主動(dòng)性，很多館員平時(shí)不注意學(xué)習(xí)新的現(xiàn)代圖書(shū)管理知識(shí)，對(duì)圖書(shū)館的健康發(fā)展會(huì)造成一定的影響。

（四）圖書(shū)館工作人員綜合素質(zhì)不高

圖書(shū)館工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟不上現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展步伐，無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)圖書(shū)館工作人員所要求的應(yīng)有的綜合素質(zhì)。特別是把圖書(shū)館當(dāng)成安置“關(guān)系戶(hù)”或?qū)W校分流人員的場(chǎng)所，對(duì)圖書(shū)館整體人員的綜合素質(zhì)提高帶來(lái)比較大的影響。圖書(shū)館要發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用，就需要圖書(shū)館管理者既要認(rèn)識(shí)到目前所面對(duì)的困難；同時(shí)又能夠全面實(shí)施管理創(chuàng)新的措施，使學(xué)校圖書(shū)館的管理水平得到整體的提升，從而不斷滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的更高期望。

二、管理創(chuàng)新是高職院校圖書(shū)館的必然選擇

（一）管理創(chuàng)新是圖書(shū)館適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然要求

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息獲取的內(nèi)容與方式發(fā)生了巨大的變化，信息的來(lái)源從傳統(tǒng)媒體擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)等新媒體。隨著數(shù)字化、虛擬化圖書(shū)館的出現(xiàn)，高職院校的學(xué)生與教師對(duì)信息的獲取方式也從傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。而作為高職院校圖書(shū)管理者，如何利用圖書(shū)館藏資源，更好地發(fā)揮信息存儲(chǔ)與整理開(kāi)發(fā)的資源優(yōu)勢(shì)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)成為圖書(shū)館工作人員必須認(rèn)真思考的一個(gè)問(wèn)題。面對(duì)挑戰(zhàn)，只有通過(guò)自身的變革，通過(guò)管理創(chuàng)新才會(huì)在社會(huì)發(fā)展變化中求得自己的持續(xù)健康地發(fā)展。

（二）管理創(chuàng)新是圖書(shū)館保持其持續(xù)發(fā)展的有力保障

隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，學(xué)生可以隨時(shí)通過(guò)各種移動(dòng)終端從網(wǎng)絡(luò)獲取各種信息。高職院校的師生主要通過(guò)信息的獲取來(lái)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)，這就要求師生得到的是最新的最權(quán)威的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)獲得的信息易于保存、加工和查找，圖書(shū)館的館藏形式應(yīng)該實(shí)現(xiàn)載體多元化，服務(wù)開(kāi)放化，資源共享化，圖書(shū)館自身的價(jià)值就是通過(guò)這種信息獲取的高效服務(wù)體現(xiàn)。另一方面，面對(duì)全校師生日益多樣化的需求，學(xué)校圖書(shū)館需要提供具有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不同人員的需求。因此，學(xué)校圖書(shū)館只有通過(guò)管理創(chuàng)新，才能更好地滿(mǎn)足師生的需求，才能夠保持圖書(shū)館健康有序的發(fā)展。

三、圖書(shū)館管理創(chuàng)新的主要舉措

管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新方法、新技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過(guò)程。圖書(shū)館管理創(chuàng)新過(guò)程也是一樣的原理，就是要通過(guò)新思想、新方法、新技術(shù)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館藏資源的整合與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高學(xué)校圖書(shū)館與高校之間相互促進(jìn)的良性循環(huán)關(guān)系。

（一）加強(qiáng)圖書(shū)管理的服務(wù)理念與管理意識(shí)創(chuàng)新

要實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館管理的高效服務(wù)和健康發(fā)展，學(xué)校圖書(shū)館工作人員的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和管理方法創(chuàng)新是關(guān)鍵。一是高職院校圖書(shū)館工作人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，克服傳統(tǒng)圖書(shū)館獨(dú)立、封閉的管理模式，實(shí)現(xiàn)不同高校圖書(shū)資源的共享與高效利用，通過(guò)構(gòu)建圖書(shū)館聯(lián)盟平臺(tái)，積極拓展校際之間的交流和融合。二是提升學(xué)校圖書(shū)館館藏資源的質(zhì)量，提高師生圖書(shū)資料利用率，發(fā)揮館藏資源應(yīng)有的作用。三是提高圖書(shū)管理人員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高師生的滿(mǎn)意度。

（二）加強(qiáng)圖書(shū)管理激勵(lì)機(jī)制與規(guī)章制度的完善與創(chuàng)新

各高職院校圖書(shū)館應(yīng)健全有效的管理激勵(lì)機(jī)制和完善的規(guī)章制度。一是學(xué)校圖書(shū)館管理者要充分調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性，按照工作人員的特性，匹配工作崗位，激發(fā)工作激情，整體提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。二是制訂和完善工作流程與管理制度，工作人員按照操作流程開(kāi)展服務(wù)，確保工作有條不紊進(jìn)行，進(jìn)一步提升圖書(shū)館工作服務(wù)效率。三是實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，制訂和完善圖書(shū)館工作的獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)工作人員的積極性與主動(dòng)性，對(duì)師生服務(wù)態(tài)度好、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的工作人員，要給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)取使每一位工作人員對(duì)圖書(shū)管理事業(yè)都有一種事業(yè)心和責(zé)任感。

（三）加強(qiáng)圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的提高

職業(yè)教育作為一種類(lèi)型教育的前提下，國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育重視程度會(huì)越來(lái)越高，對(duì)高職院校的師資隊(duì)伍建設(shè)要求也會(huì)整體提高。在新時(shí)代數(shù)字化改革的大背景之下，圖書(shū)館工作人員的整體素質(zhì)也會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)。一是圖書(shū)館工作人員要具備情報(bào)信息處理能力，有最新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)視野，與本校課程體系相匹配的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，給師生提供針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)能力，最大限度滿(mǎn)足本校師生需求。二是從學(xué)校管理層面來(lái)說(shuō)，為工作人員構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)對(duì)人員管理培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作人員的業(yè)務(wù)技能，有效服務(wù)學(xué)?？缭绞降陌l(fā)展需要。三是做好人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，按照學(xué)科館員、專(zhuān)業(yè)館員的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，從根本上提高工作人員的整體素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)管理組織創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館

為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)，提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)型組織管理理論也同樣適用于高職院校圖書(shū)館管理，成功管理經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)圖書(shū)館的建設(shè)，高?？梢园凑諏W(xué)習(xí)型圖書(shū)館的模式，創(chuàng)新一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。圖書(shū)館工作人員只有結(jié)合本校本館實(shí)際，按照學(xué)習(xí)型組織的管理理念，確立共同愿景，完善激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，共享知識(shí)成果，構(gòu)建勇于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，才能保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和旺盛的生命力。

今年是“十四五”規(guī)劃建設(shè)元年，高等職業(yè)教育作為一種類(lèi)型教育正在蓬勃發(fā)展，圖書(shū)館作為高職院校重要的教輔部門(mén)，用創(chuàng)新的理念推進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)至關(guān)重要。管理創(chuàng)新是個(gè)系統(tǒng)工程，我們要以師生為本的理念出發(fā)，創(chuàng)新管理模式和方法，不斷提升圖書(shū)館工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，有效服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承和國(guó)際交流，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。