公共傳播背景下地區(qū)網(wǎng)絡(luò)媒介形象的構(gòu)建
——以甘肅省為例

高 碧 瑤

(蘭州文理學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，甘肅 蘭州 730000)

一、研究背景與問題

隨著傳播生態(tài)變遷、現(xiàn)代性轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，近十年“公共傳播”這一概念被越來越多的學(xué)者關(guān)注和研究。公共傳播強(qiáng)調(diào)兩層內(nèi)涵，一是多元主體之間的溝通，以解釋這一協(xié)商式傳播生態(tài)從而促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同并解決部分實(shí)踐問題；二是強(qiáng)調(diào)包容價(jià)值、倫理取向和基于整體認(rèn)知的規(guī)范層面，努力構(gòu)建多元主體之間的溝通與對(duì)話，彌合局限與差異[1]。

然而，媒介的傳播主體多元是否帶來知識(shí)溝的抹平，在對(duì)其他區(qū)域的認(rèn)知和討論中對(duì)話和溝通能否順利展開，公共傳播環(huán)境下媒介形象是更加趨近于真實(shí)亦或囿于刻板印象之中仍有待被論證。在此背景下傳播主體多元化、傳播內(nèi)容多樣化的改變，必然會(huì)造就新聞傳播范式變化。本文旨在分析網(wǎng)絡(luò)空間中，多元化公共傳播環(huán)境下地區(qū)媒介形象是如何被構(gòu)建的，又塑造了怎樣的甘肅媒介形象。

二、公共傳播與媒介形象建構(gòu)

公共傳播是多元主體在對(duì)話中達(dá)成認(rèn)同、共識(shí)和承認(rèn)的重要手段，它被定義為多元主體基于公共性展開的溝通過程、活動(dòng)與現(xiàn)象，旨在促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同與公共之善。公共傳播不同于大眾傳播、群體傳播等傳統(tǒng)分類也不是傳統(tǒng)傳播形態(tài)的放大或拼接，它并不是與之并列的一種新形態(tài)[1]。 馮建華認(rèn)為，在新媒體環(huán)境中公共傳播強(qiáng)調(diào)多元主體在不同屬性媒介構(gòu)成的傳播網(wǎng)絡(luò)下，圍繞公共議題進(jìn)行信息發(fā)布與溝通對(duì)話的行為、過程和現(xiàn)象[2]。傳播主體多元化及傳播媒介異質(zhì)化是公共傳播在新媒體環(huán)境下的本質(zhì)特征。同時(shí)，公共傳播不同于單向、吸附性的大眾傳播，它追求信息傳播的多元性、交互性、公共性。

媒介形象的概念由來已久，而以公共傳播為背景的媒介形象分析還較少。關(guān)于媒介形象的概念，其一常與品牌形象聯(lián)系在一起，其二則強(qiáng)調(diào)傳播主體本身的規(guī)律與建構(gòu)體系。哲學(xué)與文化的研究視角則傾向于將媒介形象稱為媒介再現(xiàn)，即區(qū)域形象在媒介上的再現(xiàn)[3]。而這一通過再現(xiàn)所呈現(xiàn)出的媒介形象還與認(rèn)同、認(rèn)知、“社會(huì)認(rèn)同”“意義認(rèn)同”相關(guān)聯(lián)，媒介形象代表了受眾對(duì)一事物的 “印象”“總體感知”，由此可以看到媒介形象的建構(gòu)與“認(rèn)同”和“刻板印象”密切相關(guān)?？贪逵∠笞鳛槌梢娗耙姡且环N先入之見?，F(xiàn)象學(xué)中強(qiáng)調(diào)反對(duì)一切形式的“前見”，詮釋學(xué)則認(rèn)為任何一種認(rèn)識(shí)與理解都離不開“前見”或“成見”[4]?？贪逵∠蟮男纬赏瑫r(shí)受影響于：社會(huì)傳統(tǒng)與規(guī)范——包括政治、經(jīng)濟(jì)地位、區(qū)域位置等，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，大眾傳播媒介的影響[5]。在早先的研究中主要強(qiáng)調(diào)社會(huì)傳統(tǒng)與規(guī)范對(duì)刻板印象的影響，但在媒介社會(huì)化、社會(huì)媒介化的當(dāng)下我們不得不重視傳媒媒介的影響而不僅僅把它當(dāng)做是消息傳遞的中介及態(tài)度的反映。

同時(shí)，在公共傳播背景下的媒介形象構(gòu)建方式也隨著新聞傳播范式的變化而改變。不再僅僅通過“大眾媒體‘打造’——受眾接納”的形式來呈現(xiàn)，而會(huì)展現(xiàn)出不同以往的構(gòu)建方式及特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)更進(jìn)一步拓展了公共傳播中的公眾表達(dá)及話語(yǔ)空間，在新聞傳播實(shí)踐領(lǐng)域中以最普遍的多元化傳播主體平臺(tái)——社交媒體為例，它包含了主流媒體的社交媒體賬號(hào)、自媒體、個(gè)人化的主動(dòng)分享和傳播內(nèi)容。多元主體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中互通共融，構(gòu)建了大眾的媒介使用現(xiàn)狀。在此生產(chǎn)的信息與內(nèi)容對(duì)地區(qū)媒介形象的建構(gòu)是不容忽視的，尤其影響著大眾對(duì)于并不熟知的欠發(fā)達(dá)區(qū)域的認(rèn)知結(jié)果。借助社交媒介擴(kuò)展外界對(duì)其的認(rèn)知，進(jìn)一步提升地區(qū)影響力、美譽(yù)度,對(duì)任何一個(gè)省份、城市，尤其是原本在傳統(tǒng)媒體中被報(bào)道較少的中西部地區(qū)至關(guān)重要。

可以說在網(wǎng)絡(luò)空間的社交媒體中，信息傳播主體、受眾、信息源、傳播效果之間的界限在不斷模糊，它們之間完成了一種交互的議程建構(gòu)現(xiàn)象，通過對(duì)話來實(shí)現(xiàn)媒介形象的呈現(xiàn)。這種“對(duì)話”和“可溝通性”日益成為公共傳播中的特征與基礎(chǔ)，對(duì)于形成穩(wěn)定和有效的新媒體傳播行為有更積極的作用。以下將以甘肅區(qū)域媒介形象為例，具體分析在公共傳播背景下網(wǎng)絡(luò)新媒體中與甘肅有關(guān)的報(bào)道與話語(yǔ)，藉此來思考在媒介環(huán)境瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，媒介形象的構(gòu)建與公共傳播之間的相互關(guān)聯(lián)與影響。

三、甘肅形象特征與報(bào)道話語(yǔ)

縱觀歷史，甘肅是一個(gè)歷史悠久、文化底蘊(yùn)厚重的省份。商周之際，周秦部族先后在今甘肅東部崛起并向東發(fā)展，對(duì)國(guó)家政治生活產(chǎn)生過重大影響。至元，全國(guó)創(chuàng)設(shè)省制，甘肅正式設(shè)省。海路開通后，隨著全國(guó)政治經(jīng)濟(jì)文化重心的東移南遷，特別是由于氣候和生態(tài)條件的變化，甘肅漸漸成為荒僻之地[6]。在新中國(guó)時(shí)期，甘肅的部分地市如蘭州、白銀、嘉峪關(guān)等地成為了國(guó)家重要的重工業(yè)城市。 生態(tài)環(huán)境的破壞與西北的風(fēng)沙成了90年代后至2000年初人們對(duì)于甘肅的認(rèn)知。

總體而言，甘肅作為西北省份有其獨(dú)特的氣質(zhì)與特征，整體政府形象較為統(tǒng)一但在文化方面同時(shí)具有“復(fù)雜性”和“混雜性”，省內(nèi)不同地市的形象和文化代表都有所不同。甘肅的張掖、敦煌，是絲綢之路的重要紐帶，而隴南地區(qū)又與四川接壤呈現(xiàn)出不同的地質(zhì)、氣候、文化風(fēng)貌。以天水為代表的伏羲文化、以敦煌為代表的的絲路文化、以馬家窯為代表的的彩陶文化等，構(gòu)成了甘肅獨(dú)特的魅力。

甘肅政府在媒介形象推動(dòng)、對(duì)外形象宣傳中也采取了一系列積極措施：從生態(tài)環(huán)境的根源上做出改變，打造“蘭州藍(lán)”改變蘭州空氣污染狀態(tài)；創(chuàng)辦蘭州國(guó)際馬拉松賽吸引國(guó)內(nèi)外大眾親身體驗(yàn)甘肅風(fēng)土人情等；以習(xí)總書記話語(yǔ)“黃河之濱也很美”作為宣傳標(biāo)語(yǔ)彰顯蘭州作為全國(guó)唯一黃河穿城而過的省會(huì)城市的魅力。同時(shí)甘肅文旅廳也推出了一系列對(duì)外形象宣傳片對(duì)甘肅文化傳播、形象建構(gòu)都起到了一定的積極作用。

2013年有學(xué)者通過對(duì)門戶網(wǎng)站中有關(guān)甘肅的報(bào)道研究得出在網(wǎng)絡(luò)媒介中關(guān)于甘肅區(qū)域形象塑造的報(bào)道框架[7]：社會(huì)類及生態(tài)環(huán)境類報(bào)道以負(fù)面報(bào)道為主，并且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響大；而對(duì)甘肅近年在經(jīng)濟(jì)、教科文衛(wèi)等領(lǐng)域所取得的成績(jī)報(bào)道較弱。而這一報(bào)道框架也在網(wǎng)絡(luò)媒介中持續(xù)多年，與之對(duì)比，近年在多元傳播主體的新媒體、公共傳播環(huán)境中甘肅媒介形象的呈現(xiàn)效果與構(gòu)建方式都有了一些不同。

本文關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中的社交媒體部分，一是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的傳播主體多元化特征強(qiáng)，如包括新型主流媒體即各地融媒體平臺(tái)在社交媒體中發(fā)布的報(bào)道；自媒體則關(guān)注自媒體公司和用戶個(gè)人原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布。二是， 社交媒體中的交互性強(qiáng)、溝通對(duì)話感強(qiáng)，而傳受者共同構(gòu)建的媒介形象內(nèi)容是本文的研究重點(diǎn)。值得注意的是，在傳播主體多元化的公共傳播環(huán)境中，不再?gòu)?qiáng)調(diào)以傳者本位的角度去分析新聞傳播狀況，在這里我們只是根據(jù)性質(zhì)不同的新媒體賬號(hào)主體，探究個(gè)人話語(yǔ)和媒體機(jī)構(gòu)話語(yǔ)在傳播環(huán)境中的話語(yǔ)內(nèi)容。

在眾多新媒體平臺(tái)中本文選取了微信、微博、抖音三大平臺(tái)。從用戶數(shù)及活躍度來看，微信、微博、抖音占據(jù)國(guó)內(nèi)社交媒體前三[8]，可以說是國(guó)內(nèi)最為普及的新媒體平臺(tái)，同時(shí)這三大平臺(tái)的發(fā)布賬號(hào)既有政府官方也有大量媒體機(jī)構(gòu)和個(gè)人自媒體。具體抽樣方法如下：在微博、抖音搜索欄中，以“甘肅”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，選取綜合推薦的前50條信息，并結(jié)合發(fā)布內(nèi)容的互動(dòng)指數(shù)進(jìn)行分析。在微信搜索框中以“甘肅”為關(guān)鍵詞，選取綜合推薦的前40條信息，和微信公眾號(hào)文章中搜索“甘肅”，按閱讀量排序的前10篇。以上內(nèi)容中，筆者剔除了廣告信息、無意義的營(yíng)銷信息和其他一些與媒介形象不相關(guān)內(nèi)容。除社交媒體中的發(fā)布內(nèi)容本身，筆者還分析了用戶評(píng)論內(nèi)容。與傳統(tǒng)媒體不同，在社交媒體中，用戶互動(dòng)產(chǎn)生的評(píng)論內(nèi)容也成為了信息傳播重要的組成部分。

報(bào)道內(nèi)容按所涉及的方面歸為以下幾類：旅游形象、政務(wù)形象、文化生活、社會(huì)新聞。從數(shù)量上看，關(guān)于旅游形象的最多，然后依次為政務(wù)形象、文化生活和社會(huì)新聞。 旅游形象中，提及最多的關(guān)鍵詞有：張掖、西北大環(huán)線、自駕、敦煌(及相關(guān)景點(diǎn))、甘南等。微博中多以本地的自然風(fēng)光相關(guān)的圖片及視頻發(fā)布，展示了甘肅獨(dú)特的自然景觀，并且相關(guān)內(nèi)容的互動(dòng)性較高。微信中多以旅游類公眾號(hào)和全國(guó)性媒體發(fā)布，具有較高的閱讀量和較強(qiáng)互動(dòng)性。新華社公眾號(hào)發(fā)布的《甘肅，你怎么這么好看！》等多篇旅游信息類文章獲得10萬(wàn)+閱讀量。 政務(wù)形象主要包括兩類，一是報(bào)道與政府有關(guān)的行政管理、扶貧工作等，以主流媒體報(bào)道為主，發(fā)布在主流媒體的微博、微信賬號(hào)中；另一類是政務(wù)微博賬號(hào)發(fā)布的政務(wù)公開內(nèi)容，以公檢法系統(tǒng)為主。微信中由甘肅本地政務(wù)相關(guān)公眾號(hào)和甘肅本地主流媒體發(fā)布較多。與此同時(shí)也注意到，從總體占比來看關(guān)于扶貧、脫貧攻堅(jiān)和捐款資助類信息占到了30%，從側(cè)面?zhèn)鬟_(dá)了甘肅作為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的面貌。

文化生活部分主要突出歷史文化、藝術(shù)文化、美食文化這三類。 歷史文化方面比較突出的有甘肅省博物館微博賬號(hào)，其他內(nèi)容包括左宗棠、霍去病、與甘肅相關(guān)的古詩(shī)詞等；藝術(shù)文化包括繪畫、宗教等；美食文化有《風(fēng)味人間》系列紀(jì)錄片——風(fēng)味原產(chǎn)地甘肅等。但這方面高質(zhì)量?jī)?nèi)容較少，同時(shí)互動(dòng)指數(shù)也偏低。

在社會(huì)新聞部分，呈現(xiàn)出的狀態(tài)是本地新媒體報(bào)道乏力，影響力有限，外地、全國(guó)性媒體報(bào)道很少的狀況；社會(huì)新聞?shì)^少，而引起了廣泛關(guān)注的突發(fā)事件報(bào)道卻多以負(fù)面和消極形象為主。從微信與甘肅有關(guān)的文章閱讀量排序的前10篇中，除去其他與媒介形象不相關(guān)內(nèi)容，官場(chǎng)貪腐、患者襲醫(yī)事件占到了4篇。

公共傳播所關(guān)注的當(dāng)下傳播環(huán)境除了傳播主體的多元化以外，傳播形態(tài)也日趨多元：文字話語(yǔ)、圖片話語(yǔ)、視頻話語(yǔ)在新媒體平臺(tái)中交錯(cuò)又重疊出現(xiàn)。

相對(duì)而言文字話語(yǔ)的批判性及理性探討能力依舊較強(qiáng)，比如在自媒體報(bào)道中關(guān)于甘肅的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等內(nèi)容較少。只有“瞭望智庫(kù)”自媒體公眾號(hào)發(fā)表的一篇名為《甘肅怎么辦？》獲得了10萬(wàn)+的閱讀量，及50+條留言互動(dòng)。這篇文章分析了甘肅多年來的的工業(yè)化進(jìn)程及經(jīng)濟(jì)起伏，雖然文中多次出現(xiàn)“沉淪”“滯后”等消極形象詞匯，但也給出了甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議與策略，用批判與希冀的目光描寫了甘肅。

視頻話語(yǔ)除了以文化傳播為主導(dǎo)的大型影視紀(jì)錄片以外，個(gè)人化、娛樂化的視頻不斷涌現(xiàn)。比如，與微博、微信不同，抖音建構(gòu)了不太一樣的話語(yǔ)生態(tài)。娛樂性較強(qiáng)的短視頻獲得了廣泛的關(guān)注和高度的互動(dòng)，內(nèi)容雖淺顯，但可分享性強(qiáng)、裂變式傳播、評(píng)論互動(dòng)內(nèi)容豐富。從樣本內(nèi)容上來看，官方賬號(hào)中活躍度較高的有“如意甘肅”(甘肅文旅廳官方抖音賬號(hào))，還有諸多甘肅旅游類自媒體內(nèi)容發(fā)布旅游、風(fēng)景名勝相關(guān)內(nèi)容，除此以外，還有快速介紹甘肅概況的短視頻內(nèi)容，綜合了旅游、文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、風(fēng)土人情等，多以積極正面信息的形象傳播。還有以幽默詼諧方式調(diào)侃甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的，評(píng)論區(qū)的互動(dòng)多以積極、鼓勵(lì)的正面形象呈現(xiàn)。但不可忽視的是受眾的話語(yǔ)負(fù)面性在突發(fā)事件的報(bào)道中的留言互動(dòng)中更為突出，在與“甘肅”相關(guān)的搜索推薦中也出現(xiàn)了“貧困”等字眼。

四、公共傳播背景下媒介形象的建構(gòu)

對(duì)一個(gè)地區(qū)的認(rèn)知，是基由其本身的地區(qū)形象的，既“人們對(duì)特定地方的信仰與印象的綜合”，而當(dāng)下的社會(huì)化媒介狀況中，區(qū)域媒介形象正在不斷替代區(qū)域形象、區(qū)域現(xiàn)狀。從公共傳播理論中到以上在新媒體中對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的分析可以看到，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)同的構(gòu)建既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，難辨真?zhèn)蔚木W(wǎng)絡(luò)信息傳播會(huì)帶來社會(huì)認(rèn)同干擾，但多元主體又帶來溝通與對(duì)話的可能性。

首先，和傳統(tǒng)大眾媒體時(shí)期一樣，在社交媒體中意義被建構(gòu)，直接影響受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的理解、接受和實(shí)踐[9]，對(duì)受眾對(duì)甘肅形成怎樣的認(rèn)知起到至關(guān)重要的作用。某種程度上，社交媒體中的傳播主體多元化等因素，使得媒介形象跳脫了原本的新聞框架與成見，形成了更具個(gè)人化、豐富化、多角度的呈現(xiàn)。正應(yīng)和了在公共傳播新范式中強(qiáng)調(diào)“重返人的存在”相互呼應(yīng)，反映了互聯(lián)網(wǎng)中“真實(shí)、生動(dòng)、豐富的個(gè)體”[1]。

其次，在信息傳播的“把關(guān)人”層面，大眾傳播起到的作用漸弱，人們不再通過傳統(tǒng)媒介機(jī)構(gòu)才能了解本區(qū)域或其他區(qū)域信息，技術(shù)受限較少。區(qū)域形象的信息，大眾可以通過多種渠道獲得，同時(shí)基于大數(shù)據(jù)算法的社交媒體平臺(tái)會(huì)將受眾感興趣的區(qū)域相關(guān)信息推送至受眾平臺(tái)頁(yè)面。但傳播內(nèi)容多元且豐富的同時(shí)，“意見領(lǐng)袖”在社交媒體的媒介形象建構(gòu)中起到至關(guān)重要的作用。社交媒體下，大眾面對(duì)的是海量信息，而社交媒體中的大V等意見領(lǐng)袖將已經(jīng)整理加工好的優(yōu)質(zhì)信息推送到受眾面前。這里的意見領(lǐng)袖可以是自媒體大V，也可以是政府或主流媒體的社交媒體賬號(hào)，在文化生活部分可以從重視意見領(lǐng)袖開始生產(chǎn)高質(zhì)量的文化傳播內(nèi)容。

再次，“議程設(shè)置”依然影響深遠(yuǎn)。雖然在公共傳播中我們深知媒體機(jī)構(gòu)已不再是最重要的信息傳播者，但傳統(tǒng)媒體中尤其是官方權(quán)威媒體的報(bào)道，如果是負(fù)面報(bào)道，依然會(huì)對(duì)區(qū)域形象造成深遠(yuǎn)影響。

同時(shí)，區(qū)域融媒體報(bào)道能力愈發(fā)重要。一些原本欠發(fā)達(dá)地區(qū)，通過較強(qiáng)的融媒體傳播力，發(fā)掘地方內(nèi)涵，獲得全國(guó)乃至世界的關(guān)注，如丁真事件，通過自媒體曝光、引流，通過融媒體發(fā)酵、蓄力，合力將其打造成為地方旅游形象的代表。比如，傳統(tǒng)媒體時(shí)期四川省在媒介發(fā)展方面并無明顯優(yōu)勢(shì)，但在融合媒體發(fā)展方面四川地方融媒體平臺(tái)做了很多嘗試與探索，雖部分內(nèi)容在新聞專業(yè)方面有爭(zhēng)議，但在公共傳播中、在多元化的傳播主體背景下，能夠抓住傳播熱點(diǎn)、貼近傳播受眾，在社交媒體里獲得一定話語(yǔ)權(quán)，對(duì)區(qū)域媒介形象的改變與發(fā)展尤為重要。

最后，仍需警惕“后真相”環(huán)境中的刻板印象?！昂笳嫦唷庇们榫w代替客觀事實(shí)，在可以匿名發(fā)表言論的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們?nèi)菀浊榫w先行對(duì)事件下不夠客觀的判斷。關(guān)于甘肅的報(bào)道，也曾有過“后真相”的反轉(zhuǎn)新聞，2018年有融媒體視頻報(bào)道了有關(guān)蘭州民警違規(guī)處罰大貨車司機(jī)負(fù)面報(bào)道，后被證實(shí)是貨車司機(jī)造謠。這也可以看到在當(dāng)下的媒介環(huán)境，部分媒體機(jī)構(gòu)的權(quán)威性被削弱，對(duì)事件的調(diào)查不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)劝殃P(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致信任的破壞；從積極影響方面說明，傳播環(huán)境不斷走向多元開放。但對(duì)甘肅帶有“窮”“落后”印象的受眾，在參與甘肅媒介形象構(gòu)建的過程中，就容易落入先入為主的陷阱，在這樣的情況下，通達(dá)的信息并不能帶來更深入和客觀的理解，反而使大眾情緒聚集、相互影響，陷入無謂的爭(zhēng)吵和偏見中。如要減少此現(xiàn)象，還需回到上一點(diǎn)，在公共傳播中以構(gòu)建“對(duì)話”、達(dá)成共識(shí)為目標(biāo)，建設(shè)有能力有素養(yǎng)的融合新聞平臺(tái)，在復(fù)雜的新媒體傳播環(huán)境中取得話語(yǔ)權(quán)，讓溝通與對(duì)話實(shí)現(xiàn)、讓我們更加真實(shí)地了解一個(gè)原本陌生的地域。

五、結(jié)語(yǔ)

在一帶一路傳播背景下，我國(guó)的西部省市有了重新被發(fā)現(xiàn)、被認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，和傳統(tǒng)媒體時(shí)期相比，多元化的傳播主體帶來了新機(jī)遇。甘肅原本污染嚴(yán)重、只有沙漠、騎著駱駝上學(xué)的刻板印象已經(jīng)被基本消解，但依舊片面。近幾年，隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，甘肅的旅游資源被不斷發(fā)掘，在人手一個(gè)“傳聲筒”的傳播主體多元、傳受融合的背景下，甘肅旅游信息的傳播、旅游形象的建立已經(jīng)由大眾自媒體實(shí)現(xiàn)，但在政府形象和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極內(nèi)容依舊稀缺。從政務(wù)微博的內(nèi)容發(fā)布可以看出，政府在自媒體領(lǐng)域做了很多積極嘗試，也在努力構(gòu)建較為透明、具有公信力的社交媒體形象，但在政府形象方面仍需要再下功夫，打造強(qiáng)勢(shì)的本地新型主流媒體迫在眉睫，使UGC的社交媒體內(nèi)容與PGC、OGC內(nèi)容結(jié)合，使多元主體產(chǎn)生真實(shí)、有效的互動(dòng)才能建構(gòu)起新的更有效的話語(yǔ)權(quán)，使甘肅媒介形象進(jìn)一步得到提升。

建立良好的媒介形象，不管是在國(guó)家整體的對(duì)外傳播中增光添彩，還是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資方面都起到重要作用。在逐漸脫離刻板印象的路上，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的媒介形象建構(gòu)更要重視多元傳播主體間的互動(dòng)，將用戶原創(chuàng)內(nèi)容不斷納入更有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)傳播中，實(shí)現(xiàn)更具傳播力的良性互動(dòng)。