評估環(huán)境下的高校圖書館圖書采購現(xiàn)狀與對策探討

譚青華

摘? 要：在高校圖書館整體運作中，“圖書采購”是起始環(huán)節(jié)，也是核心環(huán)節(jié)，可以直接影響圖書館運作模式。而且，圖書采購的數(shù)量、質(zhì)量，還會影響高校學(xué)生的閱讀體驗。該文主要圍繞“教學(xué)水平評估要求” “高校圖書館圖書采購現(xiàn)狀分析” “評估環(huán)境下的高校圖書館圖書采購對策”這幾個方面展開論述，希望結(jié)合高校評估環(huán)境，進一步發(fā)掘圖書采購環(huán)節(jié)中存在的不良問題，并通過有效對策，改善這些不良問題，規(guī)范圖書采購整體流程，從源頭上提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量，讓每一位學(xué)生走進圖書館之后，可以各取所需，與圖書館建立深厚的信任關(guān)系、情感關(guān)系。

關(guān)鍵詞：評估環(huán)境? ?高校圖書館? ?圖書采購? ?對策分析

中圖分類號：G253.1;G258.6? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

Discussion On the Current Situation and Countermeasures of Book Prchasing

in University Library Under the Evaluation Environment

TAN Qinghua

（Guangdong Innovative Technical College，Dongguan，Guangdong Province，523900 China）

Abstract：In the overall operation of university library，“book purchasing” is the initial and core link， which can directly affect the operation mode of the library. Moreover， the quantity and quality of book purchasing will also affect the reading experience of university students. This paper mainly focuses on the following aspects：“the requirements of teaching level evaluation” “the analysis of the present situation of book purchasing for university library” “the countermeasures of book purchasing for university library under the evaluation environment”. It is hoped that combined with the evaluation environment of universities， the problems existing in book purchasing will be further explored， and through effective countermeasures， these problems will be improved， the overall process of book purchasing will be standardized， and the service quality of university libraries will be increased from the source， so that every student can take his own needs after entering the library and establish a deep trust and emotional relationship with the library.

Key Words： Evaluation environment; University library; Book prchasing; Countermeasure analysis

高校評估工作可以起到一定管理、監(jiān)督作用。目前，在高等院校內(nèi)部，基于評估環(huán)境，圖書館工作人員開始轉(zhuǎn)變工作理念，越來越重視抓細節(jié)。尤其在圖書采購環(huán)節(jié)，為了進一步避免“圖書采購雜亂無章”“圖書采購標(biāo)準(zhǔn)單一化”“圖書采購質(zhì)量參差不齊”等問題，相關(guān)工作人員開始建立更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在實際情況中，由于各個高校的資源、環(huán)境不一樣，有些高校對圖書采購工作的改革很順利，而有些高校則舉步維艱，遭遇各種困難。探究評估環(huán)境下的高校圖書館圖書采購現(xiàn)狀與對策相關(guān)問題，就是為了從評估視角出發(fā)，解決采購難題，規(guī)范采購細節(jié)，為高等院校帶來一些參考。

1 教學(xué)水平評估要求

在2004年，我國教育部正式發(fā)布《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》。在該文件中，明確指出高校圖書館要達到“生均擁有圖書100冊和生均年進書量4冊”。而且，該指標(biāo)已被列入觀測點，是評估高校圖書館文獻資源建設(shè)情況的重要指標(biāo)之一。那么，影響高校圖書館文獻資源建設(shè)情況的因素主要有哪些？一般來說，主要包括：（1）圖書采購;（2）圖書管理;（3）圖書館服務(wù)機制。由此可見，在評估環(huán)境下，“圖書采購”非常重要[1]，直接關(guān)系到高校圖書館文獻資源建設(shè)質(zhì)量。

進入新時期，高校評估環(huán)境更加嚴(yán)格，作為高校圖書館采購人員，要更加重視圖書采購環(huán)節(jié)，避免由于采購環(huán)節(jié)的失誤，影響圖書館整體運作。目前，高校圖書館圖書采購環(huán)節(jié)常見問題主要有：（1）缺乏圖書采購計劃;（2）圖書采購標(biāo)準(zhǔn)單一;（3）圖書采購質(zhì)量不高。唯有積極解決這些問題，才能“防患未然”，提高圖書采購質(zhì)量，適應(yīng)高校評估環(huán)境[2]。

2 高校圖書館圖書采購現(xiàn)狀分析

2.1 缺乏圖書采購計劃

面對圖書采購工作，部分高校缺乏詳細計劃，主要表現(xiàn)在：一方面，采購之前不統(tǒng)計。在實際情況中，部分高校圖書館工作人員并不重視采購環(huán)節(jié)，對待采購工作很被動。比如：當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出采購需求時，工作人員才進行統(tǒng)一采購。而且，在圖書采購過程中，工作人員思路比較混亂，沒有思考過：要采購多少本書？如何控制采購經(jīng)費？采購哪些類型的書？這些都是工作人員缺乏計劃的表現(xiàn)。另一方面，采購之后不總結(jié)。完成圖書采購工作之后，部分工作人員沒有及時總結(jié)的習(xí)慣。比如：采購方式合理嗎？采購價格合理嗎？采購流程合理嗎？這些都是值得總結(jié)的問題。如果工作人員忽略總結(jié)環(huán)節(jié)，可能永遠都處于被動工作的狀態(tài)，難以提高采購工作質(zhì)量[3]。無論是“采購之前不統(tǒng)計”，還是“采購之后不總結(jié)”，都屬于沒有計劃的表現(xiàn)。

2.2 圖書采購標(biāo)準(zhǔn)單一

當(dāng)前，高校圖書館采購標(biāo)準(zhǔn)單一化，仍然是十分突出的問題。具體來說，一方面，以“價格”為主導(dǎo)?？紤]到采購經(jīng)費有限，部分圖書館工作人員非常注重“價格”，只要是價格便宜的圖書，工作人員就會忽略實際需求，進行大規(guī)模采購，只要是價格稍高的圖書，工作人員就會嚴(yán)格控制數(shù)量，或者直接拒絕采購。其實，工作人員對成本的控制，并不是一件壞事，但如果以“價格”為唯一指標(biāo)，可能會限制圖書的采購，難以保證圖書采購的合理性[4]。另一方面，以“大眾化”為主導(dǎo)。部分圖書館工作人員采購圖書時，選擇的圖書種類非常的單一，主要以“大眾化”圖書為主導(dǎo)，很少采購一些熱門圖書、小眾圖書。高校圖書館應(yīng)該是一個豐富的閱讀空間，可以滿足不同讀者的閱讀需求。如果過度維持“大眾化”標(biāo)準(zhǔn)，可能會脫離一部分學(xué)生的閱讀需求。

2.3 圖書采購質(zhì)量不高

圖書采購質(zhì)量之所以很難提升，主要與“效率”和“需求”有關(guān)。具體來說，第一，更新速度慢。部分圖書館工作人員在布局時，只考慮圖書是否齊全，沒有考慮過更新問題。高校圖書館更新速度慢，與采購效率有一定關(guān)系。比如：有些圖書館工作人員不足，安排采購工作時，進度非常緩慢，從“提交需求”，到“實現(xiàn)需求”，要歷時好幾個月。如果圖書館不能保證更新速度，可能會影響學(xué)生閱讀體驗，給學(xué)生留下不好的印象。第二，與實際需求不匹配。部分圖書館工作人員看問題的角度比較狹隘，只關(guān)心書籍本身，不關(guān)心學(xué)生需求。比如：即將進行圖書采購時，相關(guān)工作人員只統(tǒng)計書籍的信息，不統(tǒng)計學(xué)生閱讀興趣。高校圖書館應(yīng)該為全體學(xué)生服務(wù)，應(yīng)該彰顯服務(wù)價值[5]。一旦脫離學(xué)生需求，高校圖書館很難體現(xiàn)這種價值。

3 評估環(huán)境下的高校圖書館圖書采購對策

3.1 制訂圖書采購計劃

一方面，將“統(tǒng)計”納入采購計劃。基于嚴(yán)格的評估環(huán)境，高校圖書館工作人員要重新梳理采購流程，避免采購流程雜亂無章。比如：工作人員可以制訂“圖書采購計劃”，并將“統(tǒng)計”納入計劃。統(tǒng)計內(nèi)容主要有：如何科學(xué)控制采購經(jīng)費？主要采購哪些類型的圖書？一共要采購多少本圖書？統(tǒng)計好這些信息后，工作人員可以有條不紊地部署工作，提高圖書采購效率[6]。另一方面，將“總結(jié)”納入采購計劃。以高校評估工作為指導(dǎo)，圖書館采購人員要養(yǎng)成第一時間反思、總結(jié)的習(xí)慣。比如：將“總結(jié)”納入“圖書采購計劃”。完成圖書采購之后，工作人員可以圍繞“采購方式”“采購價格”“采購流程”等細節(jié)，組織內(nèi)部總結(jié)會議，并將總結(jié)出來的一些心得，梳理成文字版本，構(gòu)建“高校圖書館圖書采購指南”，供后續(xù)工作人員學(xué)習(xí)、參考。

3.2 規(guī)范圖書采購標(biāo)準(zhǔn)

一方面，設(shè)置“價格+質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)。高校評估工作既強調(diào)控制成本，也強調(diào)控制質(zhì)量?；诖?，采購圖書的過程中，相關(guān)工作人員既要考慮價格問題，也要考慮質(zhì)量問題，要建立“價格+質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)。比如：面對價格比較便宜的圖書，工作人員要考慮圖書質(zhì)量，不能“以次充好”，影響學(xué)生閱讀體驗。而面對價格稍高的圖書，工作人員要考慮實際需求，如果學(xué)生確實有閱讀需求，工作人員還是應(yīng)該正常采購，滿足學(xué)生需求。為了平衡“價格”與“質(zhì)量”之間的關(guān)系，高校可以安排“圖書采購督查小組”，定期對圖書采購價格、質(zhì)量，進行詳細審查，避免出現(xiàn)“價格”與“質(zhì)量”嚴(yán)重失衡問題。另一方面，設(shè)置“大眾化+個性化”標(biāo)準(zhǔn)。高校評估工作以學(xué)生為核心，強調(diào)個性化育人。為了適應(yīng)評估工作的要求，工作人員要進一步完善圖書采購標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置“大眾化+個性化”標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)之后，工作人員可以嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采購。如何體現(xiàn)圖書采購的個性化？比如：高校圖書館采購人員可以組織“微信公眾號圖書采購建議征集活動”[7]，廣泛搜集學(xué)生建議;在采購過程中，工作人員可以邀請一線教師、學(xué)生代表，一同參與采購工作，保證圖書采購的“精準(zhǔn)性”“個性化”。

3.3 提高圖書采購質(zhì)量

第一，保證更新速度。以高校評估為指導(dǎo)，圖書館工作人員要提高采購效率，保證圖書更新速度。比如：制訂“圖書采購計劃”之后，工作人員可以每日提交“圖書采購進度”，詳細記錄“已完成內(nèi)容”“未完成內(nèi)容”“遭遇的困難”“需要的支持”。這樣一來，圖書采購工作就不會一拖再拖，可以加快進度;第二，與實際需求相匹配。高校評估工作極其重視學(xué)生需求。在評估工作的指導(dǎo)下，圖書館工作人員不僅要關(guān)心書籍本身，還要關(guān)心學(xué)生閱讀需求。比如：正式采購圖書之前，工作人員可以組織“圖書采購線上、線下調(diào)研活動”，立足學(xué)生視角，采購學(xué)生需要的圖書、感興趣的圖書[8]。而且，新的圖書進入圖書館之后，工作人員要做好記錄，比如：“借閱次數(shù)”“好評度”等，評估書籍受歡迎程度，為下一次采購圖書提供參考。

4 結(jié) 語

綜上所述，在高校圖書館采購工作中，相關(guān)工作人員要妥善處理：（1）制定圖書采購計劃;（2）規(guī)范圖書采購標(biāo)準(zhǔn);（3）提高圖書采購質(zhì)量。除此之外，在“制訂圖書采購計劃”時，相關(guān)工作人員還要有應(yīng)急意識，在心理層面提前考慮“突發(fā)采購任務(wù)”。比如：設(shè)置“突發(fā)采購責(zé)任崗”，由圖書館工作人員輪流擔(dān)任，一旦面對“突發(fā)采購任務(wù)”，當(dāng)天的負責(zé)人要快速決斷、快速安排、快速執(zhí)行、快速反饋?？傮w來說，即使是“突發(fā)采購任務(wù)”，高校圖書館工作人員也要有計劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有質(zhì)量，不能為了應(yīng)付上級部門檢查，或者某一位領(lǐng)導(dǎo)的個人要求，進行沖動型采購、盲目型采購，給學(xué)校造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

參考文獻

[1] 韓冰，李萍.對圖書館與書店合作開展讀者自主采購借閱服務(wù)的冷思考[J].圖書館研究，2017（3）：55-60.

[2] 徐月華.廣東地區(qū)圖書招標(biāo)采購現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢研究：基于2011—2016 年廣東省政府采購網(wǎng)招標(biāo)和中標(biāo)公告數(shù)據(jù)的實證分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2019（3）：35-42，49.

[3] 吳利萍，張慧.政府采購環(huán)境下中文圖書供應(yīng)商誠信缺失及治理對策[J].四川圖書館學(xué)報，2019（2）：35-38.

[4] 馮君.分值設(shè)置未與量化指標(biāo)對應(yīng)，采購人、代理機 構(gòu)被警告[J].中國招標(biāo)，2019（50）：18-19.

[5] 王莉.精細化管理理念下圖書館圖書采購質(zhì)量管理優(yōu)化路徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018，290（9：160.

[6] 于芳.圖書采購質(zhì)量管理中精細化管理的應(yīng)用探討[J].蘭臺世界，2019，564（10）：113-115.

[7] 王春霞.簡析精細化管理在圖書采購質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].祖國，2017（23）：97.

[8] 宋飛，郭斌.內(nèi)蒙古圖書館“彩云服務(wù)”的實踐及啟示[J].圖書館學(xué)刊，2017（12）：81-84.