新時(shí)期事業(yè)單位人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及創(chuàng)新對(duì)策研究

盧 婧

(烏蘭察布市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 012000)

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，新時(shí)期向事業(yè)單位職工的綜合素養(yǎng)提出了新的要求[1]。單一、基礎(chǔ)的職業(yè)技能已經(jīng)難以滿足日漸復(fù)雜化、綜合性的事業(yè)單位工作任務(wù)的需求，因此對(duì)于各個(gè)事業(yè)單位而言，必須緊跟時(shí)代發(fā)展步伐將職工培訓(xùn)工作開展好，不斷提高職工的綜合素養(yǎng)，建設(shè)一支高水平、高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，才能夠更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作，使事業(yè)單位能夠更好地履行自身的社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)職能。

1 新時(shí)期事業(yè)單位人員培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1 主觀重視程度不足

培訓(xùn)是一種人力資本上的長(zhǎng)期投資，所以存在效果見效慢的問題[2]，從而容易使得事業(yè)單位管理層對(duì)人員培訓(xùn)工作存在主觀上重視程度不足的問題，忽視了人員培訓(xùn)的重要性和必要性。部分管理人員認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作并沒有多大意義，因此他們更傾向于在實(shí)際工作中來對(duì)人才進(jìn)行鍛煉，所以對(duì)安排的培訓(xùn)工作往往是敷衍了事、走形式。也有部分職工認(rèn)為自己現(xiàn)有的能力已經(jīng)足夠勝任目前的工作，因此沒有必要花費(fèi)額外的時(shí)間和精力在培訓(xùn)上，在參加單位組織的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，存在態(tài)度不夠積極的問題。

1.2 培訓(xùn)方式較為單一

目前，事業(yè)單位在開展人員培訓(xùn)工作的過程中，所采取的培訓(xùn)方式依然多為課堂培訓(xùn)，理論灌輸、照本宣科為主，缺少案例分析活動(dòng)以及人員交流討論活動(dòng)，培訓(xùn)方式較為單一，使得整個(gè)培訓(xùn)過程中缺少活力。接受培訓(xùn)的職工由于全程處于被動(dòng)接受狀態(tài)，自然很難激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而使得人員培訓(xùn)效果不盡如人意。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容較為陳舊

目前，各個(gè)事業(yè)單位在開展人員培訓(xùn)工作的過程中，其培訓(xùn)內(nèi)容更多是圍繞本單位本行業(yè)知識(shí)，然而即便是這些培訓(xùn)內(nèi)容也存在較為陳舊的問題，沒有根據(jù)職工崗位不同、培訓(xùn)需求不同、單位的發(fā)展變化來對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)予以更新完善，很容易使得人員培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)時(shí)下熱點(diǎn)信息的傳遞不夠敏感，導(dǎo)致職工對(duì)參加單位培訓(xùn)缺乏學(xué)習(xí)興趣和參與積極性，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)浮于表面，流于形式，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)效果。

1.4 缺乏效果評(píng)估反饋

人員培訓(xùn)不能僅僅止于培訓(xùn)過程，還應(yīng)當(dāng)對(duì)最終的培訓(xùn)效果予以評(píng)估反饋[3]。然而受主觀重視程度不足的影響，目前不少事業(yè)單位對(duì)于人員培訓(xùn)工作原本就存在停留在形式上的問題，從而使得他們雖然也會(huì)開展人員培訓(xùn)工作，但是并不重視對(duì)培訓(xùn)效果予以評(píng)估反饋，僅僅滿足于只是開展了人員培訓(xùn)來應(yīng)付上級(jí)任務(wù)，至于員工接受程度怎樣、培訓(xùn)效果怎樣，就被有意或無意地忽視了。即便有的事業(yè)單位對(duì)人員培訓(xùn)工作進(jìn)行了評(píng)估，然而也更多局限于培訓(xùn)項(xiàng)目剛結(jié)束時(shí)的評(píng)估，忽視了對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估，使得培訓(xùn)工作與實(shí)際工作存在脫節(jié)的問題。

2 新時(shí)期事業(yè)單位人員培訓(xùn)創(chuàng)新對(duì)策

2.1 創(chuàng)新人員培訓(xùn)理念

不同于企業(yè)，事業(yè)單位人員流動(dòng)往往較小，技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干一旦退休就很容易導(dǎo)致單位出現(xiàn)人才斷層的情況，因此理論上事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)比企業(yè)更加重視人才的培養(yǎng)。對(duì)于事業(yè)單位管理層而言，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的、發(fā)展的、宏觀的眼光看待人員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期人員培訓(xùn)的重要性和必要性。在如今這個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)飛速變化的時(shí)代背景下，事業(yè)單位要想始終做到面對(duì)任何復(fù)雜局面也能夠游刃有余，那么就必須要加大對(duì)人員的培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)來不斷提高人員素質(zhì)，使人員素質(zhì)能夠始終跟得上單位發(fā)展變化，能夠始終滿足崗位工作的新要求，從而使單位的工作績(jī)效得以持續(xù)提升。因此，事業(yè)單位管理層應(yīng)從老舊思維模式中跳出來，去積極學(xué)習(xí)和借鑒人員培訓(xùn)一切好的新理念、新做法及新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新人員培訓(xùn)理念，積極開展培訓(xùn)管理工作，制定適合本單位實(shí)際情況的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃。

2.2 創(chuàng)新人員培訓(xùn)方式

人員培訓(xùn)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的工作[4]，為了杜絕由于培訓(xùn)方式過于單一而導(dǎo)致職工對(duì)單位組織開展的培訓(xùn)活動(dòng)缺乏參與積極性，甚至出現(xiàn)反感培訓(xùn)活動(dòng)的情況，各個(gè)事業(yè)單位應(yīng)努力在人員培訓(xùn)方式上下功夫，創(chuàng)新人員培訓(xùn)方式，充分激發(fā)職工參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性。①針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同或是培訓(xùn)內(nèi)容的不同，采取專家講座、專題報(bào)告會(huì)等培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)由普遍性的人員培訓(xùn)向針對(duì)性的人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)人員培訓(xùn)針對(duì)性，提高人員培訓(xùn)實(shí)效。②采用頭腦風(fēng)暴、現(xiàn)場(chǎng)模擬、案例分析、情境創(chuàng)設(shè)、分組討論、拓展訓(xùn)練等“參與式”培訓(xùn)方式，使職工積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來，增強(qiáng)職工的參與感，而不是僅僅被動(dòng)接受培訓(xùn)，以達(dá)到有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果的目的。③可以將一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)充分利用起來，將原本單一、枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以小故事、小視頻、小游戲等形式上傳至平臺(tái)上，使培訓(xùn)內(nèi)容變得更加形象、直觀、生動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，便于職工理解記憶，同時(shí)也有利于將職工的碎片化時(shí)間充分利用起來，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2.3 創(chuàng)新人員培訓(xùn)內(nèi)容

事業(yè)單位在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，為了減少人員培訓(xùn)的盲目性，杜絕人員培訓(xùn)出現(xiàn)人力、財(cái)力浪費(fèi)現(xiàn)象，那么就需要根據(jù)職工崗位不同、培訓(xùn)需求不同、單位的發(fā)展變化來對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)予以更新完善[5]，使經(jīng)過創(chuàng)新后的培訓(xùn)內(nèi)容變得更加系統(tǒng)、完整，更加具有針對(duì)性、時(shí)效性。事業(yè)單位可以通過職工座談、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等途徑，對(duì)單位職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)技術(shù)職務(wù)等展開調(diào)查，摸清單位各層次單位職工在培訓(xùn)上有著怎樣的需求，然后在結(jié)合調(diào)查結(jié)果找到與各層次職工培訓(xùn)需求匹配的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有的人員培訓(xùn)內(nèi)容予以更新完善，并剔除已經(jīng)不合時(shí)宜的培訓(xùn)內(nèi)容。

2.4 創(chuàng)新效果評(píng)估反饋

對(duì)培訓(xùn)效果予以評(píng)估反饋，是事業(yè)單位檢驗(yàn)培訓(xùn)最終效果的主要途徑。培訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的重要途徑[6]，盡管“培訓(xùn)”這一概念已經(jīng)誕生了很長(zhǎng)一段時(shí)期，然而縱觀我國(guó)事業(yè)單位人員培訓(xùn)現(xiàn)狀，受限于單位性質(zhì)，明顯滯后于企業(yè)人員培訓(xùn)工作，不少事業(yè)單位在人員培訓(xùn)上更多停留在形式上，忽視對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋。因此，建議事業(yè)單位應(yīng)建立有效的人員培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果予以評(píng)估，逐步建立可操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，通過有效的評(píng)估反饋，使事業(yè)單位人員培訓(xùn)工作得以持續(xù)改善，進(jìn)而持續(xù)提升人員培訓(xùn)效果。

3 結(jié)束語

事業(yè)單位肩負(fù)著社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的職能，其是否能夠有效履行自己的職能，很大程度上取決于事業(yè)單位職工綜合素質(zhì)的高低。在新的形勢(shì)背景下，伴隨事業(yè)單位的不斷向前發(fā)展，勢(shì)必會(huì)向其職工的綜合素質(zhì)提出更高的要求，唯有積極提高職工綜合素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種局面及問題。筆者從事業(yè)單位人員培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析入手，針對(duì)事業(yè)單位人員培訓(xùn)存在的主觀重視程度不足、培訓(xùn)方式較為單一、培訓(xùn)內(nèi)容較為陳舊、缺乏效果評(píng)估反饋等問題，從創(chuàng)新人員培訓(xùn)理念、創(chuàng)新人員培訓(xùn)方式、創(chuàng)新人員培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新效果評(píng)估反饋4個(gè)方面提出了具體的創(chuàng)新對(duì)策，幫助職工更好地完成他們當(dāng)前所從事的工作，以供其他事業(yè)單位參考借鑒，共同提升事業(yè)人員培訓(xùn)水平。