李 楊
(東北大學(xué) 圖書館,遼寧 沈陽 110819)
圖書館年度報(bào)告是對(duì)一年來的工作總結(jié)和思考,也是對(duì)取得成就的展示和存在問題的梳理,是客觀記錄圖書館發(fā)展歷程的文獻(xiàn)資料,不僅有助于讀者全面深入地了解圖書館,提升用戶對(duì)圖書館的認(rèn)知,更有助于圖書館管理與服務(wù)水平的提高,也是圖書館營銷的必然要求,更順應(yīng)了高等學(xué)校信息公開化發(fā)展的需要。
國外圖書館年度報(bào)告歷史已有100多年,英國公共圖書館的年度報(bào)告作為微觀層面的地方公共圖書館工作報(bào)告已經(jīng)有了 160 年的歷史,是重要的檔案資料。雖然英國的《公共圖書館法》對(duì)年報(bào)沒做具體規(guī)定,但編制年報(bào)卻是大多數(shù)公共圖書館約定俗成的做法。美國各級(jí)圖書館理事會(huì)就明確規(guī)定圖書館需要遞交年度報(bào)告。美國聯(lián)邦也要求圖書館進(jìn)行年度報(bào)告,以此作為圖書館評(píng)估的主要形式,并從側(cè)面反映圖書館政策的實(shí)施效果。發(fā)布年度報(bào)告最早的圖書館為耶魯大學(xué)圖書館,該館從1899年就開始發(fā)布年度報(bào)告,已有100多年的歷史,而多數(shù)圖書館首次發(fā)布年度報(bào)告均在2000年之后[1]。2008年5月1日,我國開始實(shí)施政府信息公開工作年度報(bào)告制度,由《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十一條和第三十二條規(guī)定出臺(tái),該條例的實(shí)施使政府信息公開工作報(bào)告制度得到基本實(shí)施,從而使我國政府信息發(fā)布步入規(guī)范化和法制化的軌道。 2010年9月1日起實(shí)施的《高等學(xué)校信息公開辦法》第二十四條規(guī)定,高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)編制學(xué)校上一學(xué)年信息公開工作年度報(bào)告,并于每年10月底前報(bào)送上級(jí)主管部門。年度報(bào)告制度的規(guī)范化和法制化,是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,體現(xiàn)著誠信、公平、效率、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)[5]。
推進(jìn)信息公開是高等教育改革的重要舉措,作為高校信息公開制度的組成部分的圖書館年度報(bào)告制度是不僅有助于深化高校校務(wù)公開,提升高校管理水平和科學(xué)化發(fā)展水平,有助于提高學(xué)校師生對(duì)學(xué)校圖書館發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),更有利于促進(jìn)高校圖書館的管理水平和服務(wù)層次的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展,高校圖書館有一種被“去中心化”的發(fā)展態(tài)勢,數(shù)據(jù)中心地位不再那么顯耀,似乎變成一個(gè)可有可無、可去可不去的場所。如果沒有圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展與探索,努力去打造宣傳和推廣平臺(tái),探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式的管理與服務(wù)理念,不僅圖書館的諸多工作不能被認(rèn)可,反而很容易造成對(duì)圖書館發(fā)展的更多負(fù)面影響。所以,圖書館必須認(rèn)真做好年度報(bào)告這一工作,暢通與用戶的接觸與反饋渠道,公開接受監(jiān)督,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)支出知情、讓用戶對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)信息服務(wù)價(jià)值意義知情、讓圖書館工作人員的工作努力在用戶面前得以知情,找準(zhǔn)定位,突出建設(shè)與發(fā)展特色,使圖書館建設(shè)朝著更加健康方向發(fā)展。
近年來,國內(nèi)業(yè)界人員在對(duì)國外公共圖書館、高校圖書館年度報(bào)告調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,陸續(xù)出現(xiàn)有關(guān)高校圖書館年度報(bào)告工作文獻(xiàn),高校圖書館開展年度報(bào)告工作已引起各界高度重視。張鑫、王榮坤對(duì)美國研究型大學(xué)圖書館年度報(bào)告進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研[1],龍泉對(duì)“985”高校圖書館2016年年度報(bào)告開展情況進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研[2],蘇秋俠重點(diǎn)對(duì)“211”高校圖書館的年度報(bào)告開展進(jìn)行了分析[3],劉光迪則分析了建立圖書館年度報(bào)告制度的必要性,對(duì)當(dāng)前圖書館年度報(bào)告制度的現(xiàn)狀提出了對(duì)策[4]。還有多篇文獻(xiàn)對(duì)高校圖書館年度報(bào)告主題進(jìn)行了調(diào)查和研究,這些研究成果對(duì)于國內(nèi)高校圖書館開展年度報(bào)告工作具有積極的推動(dòng)意義。北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校也紛紛開展圖書館年度報(bào)告工作,并取得了很大成就,為兄弟院校提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。黃嘉慧在《圖書館年度報(bào)告管窺》中[5],分析了18份年度報(bào)告連續(xù)15年的詳細(xì)信息,列舉了北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館等12所高校圖書館的年度報(bào)告,對(duì)于年度報(bào)告工作開展不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):①發(fā)布時(shí)間不規(guī)范,有的推遲幾個(gè)月才能看到上個(gè)年度的相關(guān)信息;②沒有數(shù)字化、公開化;③主頁欄目設(shè)置不夠規(guī)范、不夠醒目;④報(bào)告的編寫體例不規(guī)范。雖然年度報(bào)告工作不必完全拘泥一定嚴(yán)格規(guī)范,但是應(yīng)該極具可讀性,盡可能規(guī)范,而且使之具有系統(tǒng)連貫性,以便將來的數(shù)據(jù)分析或兄弟館進(jìn)行橫向比較研究。結(jié)合多所高校圖書館年度報(bào)告實(shí)踐,針對(duì)高校圖書館重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作現(xiàn)狀,提出思考建議與對(duì)策,希望能為高校圖書館年度報(bào)告建設(shè)及相關(guān)工作開展提供參考。
晁明娣對(duì)美國圖書館協(xié)會(huì)年度報(bào)告的分析中,說明了2015年ALA的年度報(bào)告以“圖書館作為社區(qū)錨”貫穿整個(gè)報(bào)告主題,即以大量數(shù)據(jù)和案例強(qiáng)調(diào)圖書館作為支柱型社會(huì)機(jī)構(gòu)作出的貢獻(xiàn),圖書館作為社區(qū)發(fā)展過程中的至關(guān)重要元素或價(jià)值觀,充當(dāng)社區(qū)發(fā)展的核心與基石,在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中產(chǎn)生潛移默化的助益作用。高校圖書館主要作用體現(xiàn)在為師生提供滿足其學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的優(yōu)質(zhì)館藏資源與使用指導(dǎo)服務(wù)。2016年,ALA的年度報(bào)告中延伸“社區(qū)錨”這一主題,并強(qiáng)調(diào)圖書館應(yīng)通過轉(zhuǎn)型改變用戶對(duì)其印象,由發(fā)現(xiàn)書籍、閱讀的安靜場所發(fā)展為社區(qū)中心,并提供多種服務(wù)和資源支撐,為用戶終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)造,促進(jìn)知識(shí)共享,實(shí)現(xiàn)從社區(qū)補(bǔ)充到社區(qū)必須擁有的共享知識(shí)空間的轉(zhuǎn)變[6]。
高校圖書館作為不斷生長和發(fā)展的有機(jī)體,在新時(shí)代技術(shù)革新和高等教育發(fā)展變革新趨勢的大環(huán)境下,必須重新定位,將科研嵌入式服務(wù)、信息素養(yǎng)提升、課程儲(chǔ)備管理,通過創(chuàng)新模式鼓勵(lì)學(xué)生利用融合技術(shù)空間和數(shù)字學(xué)術(shù)中心為一體的復(fù)合型空間的核心任務(wù),即通過組織變革和管理創(chuàng)新,空間重組和服務(wù)轉(zhuǎn)型,來提升自身的價(jià)值。圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí),是決策層依據(jù)高度信息數(shù)字化的環(huán)境變化,對(duì)組織內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、機(jī)制體制、運(yùn)作模式進(jìn)行顛覆性的調(diào)整和創(chuàng)新,建立新的發(fā)展模式,圖書館需要重新定位,規(guī)劃新的發(fā)展理念和戰(zhàn)略目標(biāo),緊緊抓住制度變革、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和要素升級(jí)這一組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本動(dòng)力[6]。在近年來的圖書館構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的活動(dòng)中,許多高等學(xué)校圖書館都投入不菲的財(cái)力與精力重新升級(jí)改造其物理空間,但是一些圖書館卻依然走不出原來陳腐落后的管理模式,圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)不在于物理空間的改造,而是觀念和行動(dòng)的升級(jí)與改造。透過圖書館年度報(bào)告工作制度,發(fā)現(xiàn)圖書館工作中存在的“華而不實(shí)”和理念中沒有真正轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題實(shí)質(zhì),更能體現(xiàn)年度報(bào)告工作開展真正意義。
高校圖書館建立年度報(bào)告制度不僅體現(xiàn)圖書館記憶的需要、圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的需要和科學(xué)管理的需要,通過每年的特色信息匯總,根據(jù)當(dāng)年學(xué)校重點(diǎn)工作、圖書館熱點(diǎn)研究方向、信息技術(shù)熱點(diǎn)等圖書館做出的相應(yīng)工作部署調(diào)整和應(yīng)變能力,在系統(tǒng)介紹常規(guī)工作成績的基礎(chǔ)上,設(shè)置創(chuàng)新性非常規(guī)工作的成就展示數(shù)據(jù)信息。根據(jù)39所985高校圖書館中17所發(fā)布2016年度報(bào)告的各類數(shù)據(jù)情況看,年度報(bào)告的主要內(nèi)容仍然以體現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)布為主,盡管發(fā)布渠道多采用微信公眾號(hào)、官方微博等新媒體形式,但圖書館這種嶄新的與讀者溝通方式、展示自我方式并沒有真正引起讀者的共鳴,用戶體驗(yàn)度收效甚微。在年度報(bào)告發(fā)布形式上,盡管有PDF文檔、視頻、圖文混排、圖片、H5等,但多數(shù)鏈接設(shè)置不夠明顯,交互性不足,用戶參與度低,仍然沒有給讀者以耳目一新的感覺,以致造成圖書館的亮點(diǎn)數(shù)據(jù)不亮,以至于被讀者認(rèn)為年度報(bào)告不過是圖書館年鑒的翻版。
如果我們將熱門榜單調(diào)查、讀者之星入館統(tǒng)計(jì)等一些可以讓用戶直接參與的項(xiàng)目直接設(shè)置一個(gè)可以讓用戶輸入用戶賬號(hào),隨手就可以深度參與的“開口”,那將是學(xué)生用戶很樂意繼續(xù)深入的,并由此而激發(fā)他們對(duì)圖書館其他項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的瀏覽興趣,進(jìn)而提出他們所感興趣的問題,實(shí)現(xiàn)了與用戶之間的溝通與互動(dòng),將年度報(bào)告做得更細(xì)、更實(shí),而不是嘩眾取寵式的擺花架子。
加強(qiáng)與用戶溝通最終還要體現(xiàn)在真正為用戶服務(wù),為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù),為教師的教學(xué)、科研和工作服務(wù)上。教育就是為學(xué)習(xí)提供幫助,為學(xué)生提供適合的活動(dòng)對(duì)象、適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)方法和適應(yīng)的活動(dòng)條件,也就是構(gòu)建以學(xué)生為中心的個(gè)性化學(xué)習(xí),課堂之外的圖書館資源與服務(wù)支撐,正是這樣一種能更好體現(xiàn)教育服務(wù)的完美場所。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異,只要互聯(lián)網(wǎng)在,只要圖書館的數(shù)據(jù)信息資源在,只要圖書館變革服務(wù)的創(chuàng)新精神在,我們就完全可以不受時(shí)空限制的給每一位用戶提供7×24h的全在線服務(wù)。
國內(nèi)高校圖書館年度報(bào)告開展項(xiàng)目實(shí)踐中,鮮有涉及用戶教育的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和展示。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,以及高等教育改革的不斷發(fā)展和深入,大數(shù)據(jù)背景下的高校圖書館用戶教育這個(gè)永恒不變的話題,正在被賦予數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的嶄新內(nèi)涵。高校圖書館的用戶教育,從新生剛?cè)胄?duì)圖書館的使用教育,到之后的“文獻(xiàn)檢索課”教學(xué),再到信息素養(yǎng)教育,以及現(xiàn)今提倡的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育,圖書館人一直在探索更加有效的圖書館用戶教育模式,但實(shí)踐中的收效并不令人滿意。將用戶教育的諸多信息在圖書館年度報(bào)告工作中展現(xiàn)出來,由此引起用戶對(duì)該主題的高度關(guān)注,最終才能收到更加良好的教育效果,非常值得認(rèn)真研究。如,考慮到大學(xué)入學(xué)的圖書館介紹近似形式化,應(yīng)該開展多種途徑和形式的針對(duì)大學(xué)生不同信息素質(zhì)狀況的差異性教育,或準(zhǔn)備內(nèi)容更加詳盡的宣傳小冊(cè)子;將多數(shù)學(xué)校一直在大三階段才開設(shè)的“文獻(xiàn)檢索課”,提前到大一下學(xué)期或者大二上學(xué)期講授;用戶對(duì)圖書館每年花費(fèi)相當(dāng)比例資金購買的數(shù)據(jù)庫資也需要通過多渠道開展利用和宣傳;圖書館不定期免費(fèi)開放使用的國外數(shù)據(jù)庫資源往往得不到有效利用,使用瓶頸在哪里?這些問題都可以通過年度報(bào)告的形式將問題展現(xiàn)出來,并通過互動(dòng)交流以便在下一年度得到更好的改進(jìn)和解決。
縱觀國內(nèi)外數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究,數(shù)據(jù)素養(yǎng)可以看作是信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、統(tǒng)計(jì)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)等的融合[7],是大數(shù)據(jù)背景下對(duì)個(gè)體素養(yǎng)提出的全新要求,很多國外大學(xué)將數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)理念,或制定完整的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃,或通過項(xiàng)目支持融入科研項(xiàng)目,或通過在線教學(xué)模塊進(jìn)行多種形式的研究與教學(xué)實(shí)踐,即使圖書館館員以數(shù)據(jù)專家身份對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo),提供數(shù)據(jù)管理、操作和轉(zhuǎn)化方面的幫助。實(shí)踐中,我們正在探討和積累如何將大學(xué)計(jì)算機(jī)課程的計(jì)算思維教育和高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育相結(jié)合,在更好地提高大學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的同時(shí),引入計(jì)算機(jī)科學(xué)對(duì)于其他學(xué)科的交叉滲透問題,并給予更深入的編程指導(dǎo)與解決相關(guān)學(xué)科問題的指導(dǎo)。在年度報(bào)告中,通過對(duì)國內(nèi)權(quán)威的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫CNKI的利用問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出年度利用數(shù)據(jù)庫最高的校內(nèi)IP地址、賬號(hào),或者下載使用最多的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)等,追蹤該IP或賬號(hào)的所屬情況,或者該學(xué)科在學(xué)校所處地位,以獲取更加深入的數(shù)據(jù)分析結(jié)論。而對(duì)于不定期免費(fèi)開放使用的國外數(shù)據(jù)庫利用情況年度分析,也可以使圖書館的工作方法、宣傳模式得到有效地修正。從數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育所涉及的數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育者本身和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的環(huán)境多個(gè)方面出發(fā),努力推進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育發(fā)展[8]。
高校圖書館在依靠傳統(tǒng)紙質(zhì)資源提供服務(wù)的階段,用戶的絕大部分檢索訴求只能通過去圖書館借閱來實(shí)現(xiàn)。隨著數(shù)字媒體、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),則大大降低了用戶對(duì)于圖書館的過分依賴。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)日趨發(fā)達(dá)、便利,一旦遇到某個(gè)問題,可以隨手百度一下,或者安裝一款專業(yè)手機(jī)App,馬上就知道答案,如果是在10年前,若想實(shí)現(xiàn)同一目的,可能需要通過到專業(yè)圖書館查閱若干相關(guān)文獻(xiàn),再通過專家求證,最后才能給出可靠答案,在今天通過一款手機(jī)App,即刻就可以解決了。圖書館的數(shù)據(jù)中心地位要想得以被認(rèn)可,需要圖書館做出不懈地努力。
圖書館年度報(bào)告制度,應(yīng)該是圖書館不斷努力證明其數(shù)據(jù)中心地位所采取的一項(xiàng)自我修正。如“雙一流”建設(shè)背景下的學(xué)科服務(wù),高校圖書館就應(yīng)該抓住機(jī)遇,提升“內(nèi)功”,不斷拓展學(xué)科服務(wù)內(nèi)容,決不能只是跟風(fēng)搞服務(wù),還將學(xué)科服務(wù)局限在文獻(xiàn)資源本身的查新、查收查引、資源推薦、用戶培訓(xùn)等淺層次服務(wù)上。隨著“雙一流”建設(shè)的不斷深入,圖書館應(yīng)該結(jié)合學(xué)校一流學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略和不同學(xué)科的特色,進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新,在促進(jìn)科研決策與政策制定的科學(xué)性、可持續(xù)性方面為科研成果評(píng)價(jià)分析、學(xué)科態(tài)勢發(fā)展規(guī)劃、科研隊(duì)伍績效分析、人才引進(jìn)評(píng)估等方面提供多種所需數(shù)據(jù)決策依據(jù)作為參考[9]。在精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)方面,為教師和科研團(tuán)隊(duì)提供研究領(lǐng)域競爭分析、研究熱點(diǎn)、趨勢分析、團(tuán)隊(duì)科研能力分析等科學(xué)研究內(nèi)容本身之外的大量相關(guān)數(shù)據(jù),促進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)對(duì)自身的科研能力與貢獻(xiàn)有更加準(zhǔn)確的判斷,更好地體現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)中心的價(jià)值與數(shù)據(jù)核心地位,而絕不是比較保守的傳統(tǒng)的、被動(dòng)式的、基于文獻(xiàn)的低層次檢索服務(wù)。
以現(xiàn)今的開放式在線課程——MOOC課程為例,圖書館對(duì)于數(shù)字化數(shù)據(jù)的積累,應(yīng)該做出積極的反應(yīng),當(dāng)作特定時(shí)期的熱點(diǎn)工作開展,立足用戶需求,體現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型,開展多元化服務(wù),承擔(dān)起學(xué)校MOOC課程或者SPOC資源的掌握,或者建立校內(nèi)硬件服務(wù)器資源的充分共享,建立基于校內(nèi)自主、自由訪問學(xué)習(xí)機(jī)制,在豐富數(shù)據(jù)資源建設(shè)的同時(shí),為大學(xué)生提供個(gè)體學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)校要敢于創(chuàng)新,積極探索并為已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生提供“大學(xué)后”課程教育與學(xué)習(xí)服務(wù),為其終身學(xué)習(xí)和個(gè)體發(fā)展提供必要的服務(wù)支撐,拓展圖書館的教育服務(wù)職能和數(shù)據(jù)資源服務(wù)空間,并以數(shù)據(jù)服務(wù)為紐帶,實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生與母校的良好溝通,以實(shí)際行動(dòng)提升用戶對(duì)于圖書館數(shù)據(jù)中心的認(rèn)可度。
龍泉揭示了985高校圖書館開展年度報(bào)告的總體狀況和各自圖書館呈現(xiàn)年度數(shù)據(jù)的思路、關(guān)注點(diǎn)及表現(xiàn)形式,作者也按照龍泉提供的重要線索調(diào)閱了部分優(yōu)秀圖書館年度報(bào)告,認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)一步開展各高校圖書館的橫向數(shù)據(jù)比較分析,作為本校圖書館發(fā)展和決策制定的重要參考依據(jù),提交學(xué)校相關(guān)部門。眾所周知,圖書館幾乎就是每個(gè)學(xué)校所說的清水衙門,尤其是最近幾年圖書館所涉及的創(chuàng)收項(xiàng)目被關(guān)停取締,絕大部分經(jīng)費(fèi)投入都是靠學(xué)校財(cái)政事業(yè)費(fèi)撥款,那么在沒有橫向比較的壓力之下,如果圖書館領(lǐng)導(dǎo)沒有“了得的功夫”去和學(xué)校其他部門爭搶經(jīng)費(fèi)投入,那么是很難輕易促動(dòng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加大對(duì)圖書館的投資力度,或者難以保證正常的年度經(jīng)費(fèi)投入。所以,如果圖書館自己將思路、眼光更加開闊一些,將工作做得更加深入、細(xì)致些,通過兄弟院校的年度報(bào)告分析,不僅可以學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,知不足找差距,還可以在學(xué)校整體規(guī)劃建設(shè)、特色學(xué)科發(fā)展中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù),進(jìn)而為圖書館開展創(chuàng)新性發(fā)展與變革提供資金支持與保障。
圖書館年度報(bào)告的編制與發(fā)布是建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代、民主、開放和積極進(jìn)取的圖書館不可或缺的部分,也是高等學(xué)校圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的具體實(shí)踐。我們有理由相信,會(huì)有更多的高校圖書館選擇年度報(bào)告作為信息公開的窗口,加強(qiáng)與讀者的溝通與交流,并由此走上更加制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理的道路,更好地為高等教育服務(wù),為用戶個(gè)體學(xué)習(xí)、研究發(fā)展提供更加可靠的數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)服務(wù)保障。