高校圖書(shū)館大學(xué)生勤工助學(xué)工作淺探

郝麗媛

(北京聯(lián)合大學(xué) 圖書(shū)館，北京 100101)

隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展和擴(kuò)招，高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，造成學(xué)生和教師人數(shù)都成倍增加，但作為非教學(xué)單位的圖書(shū)館工作人員的數(shù)量并沒(méi)有呈現(xiàn)相應(yīng)的增長(zhǎng)，這就造成有些高校的圖書(shū)館管理人員缺乏，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作延誤的情況。而高校的擴(kuò)招和學(xué)費(fèi)的不斷上漲，卻使一些貧困地區(qū)的學(xué)生大學(xué)期間的生活壓力加大。高校為不使孩子們失學(xué)推出的勤工助學(xué)制度，為貧困生們解決生活費(fèi)問(wèn)題提供了一個(gè)解決途徑。圖書(shū)館也會(huì)分到一部分勤工助學(xué)的學(xué)生，在一定程度上緩解了圖書(shū)館人手不足、工作延誤的壓力。但在聘用勤工助學(xué)的學(xué)生時(shí)如何進(jìn)行有效的管理，更好地促進(jìn)此項(xiàng)制度長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展和良性循環(huán)下去，也需要進(jìn)行一定的分析和研究。

1 圖書(shū)館聘用勤工助學(xué)學(xué)生的實(shí)際意義

1.1 有利于圖書(shū)館與讀者之間的有效溝通

勤工助學(xué)的學(xué)生們有雙重身份，一方面是讀者，另一方面又是圖書(shū)館的工作人員，他們來(lái)自不同的學(xué)院和專業(yè)，又跟自己學(xué)院的同學(xué)們發(fā)生著方方面面的聯(lián)系，這樣就使他們能在圖書(shū)館和學(xué)院同學(xué)之間起到溝通橋梁的作用。他們熟悉圖書(shū)館的運(yùn)作模式、規(guī)章制度和館藏分布，在讀者咨詢時(shí)可以把圖書(shū)館的運(yùn)作情況告知讀者。同時(shí)，這又對(duì)同為學(xué)生的讀者們產(chǎn)生吸引力，吸引他們走入圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，及時(shí)了解圖書(shū)館的最新信息。圖書(shū)館也能在這個(gè)過(guò)程中了解學(xué)生的閱讀傾向和服務(wù)需求，及時(shí)掌握學(xué)生在圖書(shū)館服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，并提出合理化建議，為圖書(shū)館加強(qiáng)館藏建設(shè)和提高服務(wù)水平提供有效途徑。

1.2 為貧困學(xué)生解決生活費(fèi)用，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)

勤工助學(xué)活動(dòng)一般按學(xué)生提供服務(wù)的時(shí)限為學(xué)生支付相應(yīng)的報(bào)酬，多勞多得，但也有最高時(shí)限，這在一定程度上解決了貧困學(xué)生的部分生活費(fèi)用問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生還能在這個(gè)過(guò)程中得到鍛煉的機(jī)會(huì)。學(xué)生在工作中能了解到圖書(shū)館的運(yùn)作模式，幫助圖書(shū)館員們做一些簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，學(xué)習(xí)一些有關(guān)圖書(shū)的上架、貼標(biāo)、分類等圖書(shū)整理和分類的知識(shí)，使學(xué)生們得到鍛煉和磨煉意志的同時(shí)學(xué)到知識(shí)，也便利于這些學(xué)生以后自己在查找資料學(xué)習(xí)時(shí)能快速入手，提高效率。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，學(xué)生的人際溝通和交往能力、工作能力、自我管理的能力也會(huì)得到不同程度的提高。

1.3 有效地緩解圖書(shū)館人手不足的問(wèn)題

隨著高校的擴(kuò)招和改革的深入，高校學(xué)生和教師的數(shù)量成倍增加，圖書(shū)館也面臨讀者數(shù)量增加、購(gòu)買圖書(shū)數(shù)量增加、讀者對(duì)服務(wù)的要求日漸增多等問(wèn)題，但圖書(shū)館工作人員的數(shù)量并沒(méi)有同與日俱增的服務(wù)要求相匹配的增加，常常面臨人手不夠、工作堆積的問(wèn)題。圖書(shū)館聘用勤工助學(xué)的大學(xué)生參與圖書(shū)管理和服務(wù)，協(xié)助圖書(shū)館員開(kāi)展一些日常性的基礎(chǔ)工作，能夠有效地緩解圖書(shū)館日常業(yè)務(wù)工作的壓力，一定程度上彌補(bǔ)了圖書(shū)館人手不足的問(wèn)題。

1.4 是高校思政育人工作的有效補(bǔ)充

課程思政是高校落實(shí)立德樹(shù)人的根本舉措。目前各高校都在開(kāi)展“探索課程思政，深化三全育人”工作，形成全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人格局。圖書(shū)館作為職能輔助部門，同樣在思政育人方面起著重要的補(bǔ)充作用。通過(guò)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的工作提出要求，對(duì)工作質(zhì)量和效率進(jìn)行管控，可以幫助學(xué)生樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)意識(shí)，端正工作態(tài)度，同時(shí)提升他們對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的技能掌握，提升綜合素養(yǎng)。這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)館愛(ài)校的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及將來(lái)盡快適應(yīng)工作崗位上的能力。同時(shí)，通過(guò)圖書(shū)館各項(xiàng)愛(ài)國(guó)宣傳以及正能量的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)、正直的良好品行。

2 圖書(shū)館勤工助學(xué)工作中存在的問(wèn)題

2.1 崗前培訓(xùn)不足

高校圖書(shū)館的工作一般都專業(yè)性比較強(qiáng)，需要對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，分在各個(gè)崗位的學(xué)生需要了解不同的知識(shí)，例如：流通部的學(xué)生需要了解圖書(shū)分類法和書(shū)架的排列順序方面的知識(shí)，采編部的學(xué)生需要了解貼磁條、標(biāo)簽等方面的知識(shí)，這就需要對(duì)每個(gè)新手進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)。但在實(shí)際過(guò)程中，由于學(xué)生的流動(dòng)性比較大，有的圖書(shū)館往往忽視這方面的重要性，沒(méi)有專門的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)也往往簡(jiǎn)單化和不正式，就會(huì)造成工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題。

2.2 人員流動(dòng)性大

很多學(xué)生由于在校外有社團(tuán)活動(dòng)或其他兼職，個(gè)別學(xué)生工作時(shí)間難以保證，不能經(jīng)常按時(shí)到崗，圖書(shū)館的工作又有紀(jì)律性強(qiáng)、工時(shí)費(fèi)少的特點(diǎn)，也造成人員具有很大的流動(dòng)性。往往是剛剛培養(yǎng)起一個(gè)新人，學(xué)生就會(huì)辭職，新手上來(lái)又面臨重新培訓(xùn)的問(wèn)題，重復(fù)培訓(xùn)耗時(shí)耗力，對(duì)工作的承接性也有很大的影響。

2.3 高校勤工助學(xué)體制的不完善影響工作效率

高校勤工助學(xué)一般都是由校團(tuán)委或?qū)W生處等學(xué)生管理職能部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)登記與分配，但這些管理部門大多沒(méi)有制定相應(yīng)規(guī)范的規(guī)章制度，也未安排專職教師管理此事，大多數(shù)是由教師兼管的，因此，對(duì)學(xué)生工作紀(jì)律并沒(méi)有一定的硬性要求，在日常工作中往往依靠其自覺(jué)性，學(xué)生干好干壞一個(gè)樣，沒(méi)有必要的激勵(lì)和約束機(jī)制，學(xué)生的能力也各有不同，有的學(xué)生1h能完成的任務(wù)，有的學(xué)生需要2h才能做完，有的學(xué)生工作主動(dòng)性不強(qiáng)，責(zé)任心不夠，按時(shí)間計(jì)酬的方法就會(huì)有失公平原則，影響學(xué)生的工作積極性。加上有的學(xué)生補(bǔ)貼因?yàn)楦鞣N原因會(huì)出現(xiàn)拖延發(fā)放、報(bào)酬偏低的現(xiàn)象，又一定程度影響著學(xué)生的積極性和工作效率，就難免會(huì)造成學(xué)生流動(dòng)性大和工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題。

3 對(duì)高校圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的建議

3.1 注重崗前培訓(xùn)

高校圖書(shū)館的工作對(duì)專業(yè)和紀(jì)律要求都很嚴(yán)格，這就需要在學(xué)生上崗之前接受必要的培訓(xùn)。圖書(shū)館員要對(duì)學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，包括中圖分類法、所在部門工作流程、本校圖書(shū)館的排架特點(diǎn)等要一一進(jìn)行介紹，要求學(xué)生能夠熟練操作現(xiàn)代化的圖書(shū)設(shè)備，使他們能盡快對(duì)圖書(shū)館的工作有所熟悉。此外，本著全員育人的原則，圖書(shū)館的老師也有對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的職責(zé)。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、守時(shí)信諾方面的教育，樹(shù)立服務(wù)第一、吃苦耐勞的精神，希望學(xué)生能熱愛(ài)自己的崗位、做事有始有終、嚴(yán)格要求自己，在自己的工作崗位上做好服務(wù)工作，避免出現(xiàn)學(xué)生流動(dòng)性大、時(shí)間不能保證的問(wèn)題。

3.2 合理安排崗位

勤工助學(xué)的學(xué)生一般是利用課余時(shí)間來(lái)工作，主要派往的部門一般是流通部、閱覽部和采編部等部門，一般都會(huì)負(fù)責(zé)整理書(shū)架、將還書(shū)上架、打掃衛(wèi)生、為讀者咨詢和貼書(shū)標(biāo)等一些重復(fù)性的簡(jiǎn)單工作，圖書(shū)館在給這些學(xué)生安排崗位時(shí)就應(yīng)該事先調(diào)查哪些部門人手短缺、讀者密集，需要安排幾個(gè)人員。在安排時(shí)也應(yīng)考慮到學(xué)生的時(shí)間不固定、人員流動(dòng)大等特點(diǎn)，最好將新老生搭配到一起，由老生帶新生，以實(shí)現(xiàn)工作的有效銜接，確保不會(huì)因?yàn)槿藛T的突然流失而斷檔，又可以節(jié)省工作人員的時(shí)間。

3.3 健全勤工助學(xué)體制，建立良好的激勵(lì)機(jī)制

學(xué)生管理部門應(yīng)對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生建立健全有效的管理體制，并協(xié)調(diào)各部門完善學(xué)生的工作職責(zé)，建立良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，以及科學(xué)的考評(píng)機(jī)制。圖書(shū)館負(fù)責(zé)學(xué)生勤工助學(xué)的館員也要主動(dòng)了解學(xué)生補(bǔ)貼發(fā)放情況，為學(xué)生主張應(yīng)有的權(quán)利。每學(xué)期也要對(duì)學(xué)生的時(shí)間安排有所了解，盡量固定工作時(shí)間，以便于安排工作，確保不因?qū)W生的流動(dòng)和臨時(shí)事項(xiàng)影響圖書(shū)館正常的工作安排。建立科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制，將工作質(zhì)量和時(shí)間相結(jié)合，對(duì)在工作中表現(xiàn)好、效率高的學(xué)生及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，并適當(dāng)在補(bǔ)貼金額上有所體現(xiàn)，提高學(xué)生的工作積極性。