文旅融合新形勢(shì)下圖書館研學(xué)旅行服務(wù)研究

紀(jì)洪權(quán)

(福建省少年兒童圖書館，福建 福州 350001)

當(dāng)前文化和旅游融合正處于新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，出現(xiàn)了新的融合趨勢(shì)，文旅融合以后，文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)正在成為經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，也使得圖書館的社會(huì)教育職能具有更廣泛的社會(huì)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，成為推動(dòng)我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要力量。研學(xué)旅行是學(xué)校教育和校外教育銜接的創(chuàng)新形式，近日中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》指明了研學(xué)旅行教育新的機(jī)遇，在文旅融合發(fā)展的新形勢(shì)下，圖書館應(yīng)積極地參與到研學(xué)旅行服務(wù)中，拓展圖書館服務(wù)職能，開展以研學(xué)旅行服務(wù)為特色的文旅融合實(shí)踐研究與探索。

1 圖書館是中小學(xué)生研學(xué)旅行的重要實(shí)踐教育基地

研學(xué)旅行符合現(xiàn)代教育和文化旅游發(fā)展的新趨勢(shì)，它闡釋了圖書館的文化內(nèi)涵，更好地發(fā)揮了圖書館的社會(huì)教育職能，是中小學(xué)生研學(xué)旅行的重要實(shí)踐教育基地。當(dāng)前文旅融合正處于新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，出現(xiàn)新的融合趨勢(shì)，文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)，隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、AR/VR等技術(shù)的不斷發(fā)展和在圖書館的廣泛應(yīng)用，將給研學(xué)旅行帶來新的體驗(yàn)。而隨著研學(xué)旅行這種體驗(yàn)式教育理念和文化旅游產(chǎn)業(yè)的跨界融合，將創(chuàng)造圖書館新的資源，拓展了圖書館服務(wù)內(nèi)涵，是圖書館提升服務(wù)水平和社會(huì)效益的有效手段。

1.1 研學(xué)旅行提升了圖書館的社會(huì)教育功能

研學(xué)旅行符合現(xiàn)代教育和旅游發(fā)展的新趨勢(shì)，同時(shí)也符合圖書館社會(huì)教育、閱讀推廣的職能。在文旅融合新形勢(shì)下，圖書館依托本館文化資源優(yōu)勢(shì)，開展研學(xué)旅行特色服務(wù)項(xiàng)目，拓展了圖書館社會(huì)教育職能。圖書館肩負(fù)著發(fā)揮公共文化服務(wù)職能和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要使命，開展研學(xué)旅行服務(wù)既可以克服市場(chǎng)存在的不足，為社會(huì)提供更加完善的研學(xué)旅行產(chǎn)品，又可以開拓社會(huì)教育、閱讀推廣的新領(lǐng)域[1]。

1.2 研學(xué)旅行創(chuàng)新了圖書館服務(wù)方式

創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力，也是圖書館適應(yīng)文旅融合發(fā)展新形勢(shì)，提高服務(wù)水平的必要手段。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)時(shí)間、空間、功能、方式界限等，不但存在事業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足問題，更缺乏圖書閱讀服務(wù)的創(chuàng)造性和趣味性。研學(xué)旅行為圖書館打開了一片更為廣闊的天地與市場(chǎng)，深化了圖書館服務(wù)的內(nèi)涵，延伸了服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新了圖書館服務(wù)方式。

1.3 研學(xué)旅行有利于圖書館創(chuàng)建新的服務(wù)品牌

服務(wù)品牌對(duì)樹立圖書館形象具有標(biāo)識(shí)作用，它是圖書館服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)精神的綜合反映，是圖書館向社會(huì)推出服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的總和，也是全體員工共同遵守的服務(wù)準(zhǔn)則，是全體員工和讀者在接觸中表現(xiàn)出來的一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)[2]。在推進(jìn)文旅融合發(fā)展過程中，通過開展研學(xué)旅行服務(wù)，創(chuàng)建新的文化旅游品牌，使圖書館不僅是一個(gè)地區(qū)的文明載體，更是一個(gè)城市，一個(gè)地區(qū)的文化名片、旅游名片。近年來，越來越多的圖書館加入了創(chuàng)建中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地活動(dòng)，圖書館一旦被批準(zhǔn)為基地、營地并開展為研學(xué)實(shí)踐教育活動(dòng)服務(wù)的工作，館內(nèi)服務(wù)空間場(chǎng)地會(huì)得到明顯的優(yōu)化，閱讀指導(dǎo)和閱讀推廣活動(dòng)必定會(huì)更加深入發(fā)展，社會(huì)地位和行業(yè)影響力會(huì)因此獲得更進(jìn)一步的提高[3]。

2 文旅融合新形勢(shì)下圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)遇到的困境

文旅融合新形勢(shì)必然呈現(xiàn)出許多新情況新問題，也給圖書館研學(xué)旅行服務(wù)提出了新的要求。近年來，研學(xué)旅行被圖書館業(yè)界逐步看好，各地圖書館爭(zhēng)相推出許多研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目，成為文化旅游融合發(fā)展的新領(lǐng)域和公共文化服務(wù)的新亮點(diǎn)，但也遇到了如政策支持力度不夠、研學(xué)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足、研學(xué)市場(chǎng)混亂等問題。

2.1 圖書館研學(xué)旅行服務(wù)政策支持問題

從2013年國家提倡青少年研學(xué)旅行后，相關(guān)的政策和意見不斷出臺(tái)，國務(wù)院和教育部、國家旅游局(現(xiàn)文化和旅游部)等部門先后發(fā)布多份重要文件，鼓勵(lì)研學(xué)旅行，也對(duì)研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)和學(xué)校提出了規(guī)范要求。圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)符合文旅融合發(fā)展趨勢(shì)，越來越得到學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)的認(rèn)可。研學(xué)旅行的公益屬性和教育屬性要求文化行政部門和地方政府要給予圖書館更多的政策支持，保證圖書館研學(xué)旅行正常健康發(fā)展。雖然2017年3月實(shí)施的《公共文化服務(wù)保障法》和2018年1月實(shí)施的《中華人民共和國公共圖書館法》都要求圖書館要履行社會(huì)教育職能，但圖書館開展研學(xué)旅行還未引起文化行政部門和地方各級(jí)政府的足夠重視，目前還沒有相關(guān)的文化政策或規(guī)范文件來支持這項(xiàng)工作開展。

2.2 研學(xué)旅行市場(chǎng)規(guī)范問題

近年來，研學(xué)旅行市場(chǎng)快速升溫，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國中小學(xué)生人數(shù)超過2億人，未來3年研學(xué)旅行的學(xué)校滲透率將會(huì)迅速提升，市場(chǎng)總體規(guī)模將超過千億元[4]。社會(huì)上各種機(jī)構(gòu)紛紛加入研學(xué)旅行服務(wù)，資本的進(jìn)入加快了研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，同時(shí)也加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無序性、雜亂性。研學(xué)旅行對(duì)提高青少年的綜合素質(zhì)具有重要作用，因此它不同于純市場(chǎng)行為的旅游，在未來的研學(xué)市場(chǎng)上，旅行社和公益性研學(xué)機(jī)構(gòu)的結(jié)合將形成研學(xué)市場(chǎng)的一種新的格局。圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)還處于萌芽和業(yè)務(wù)嘗試階段，對(duì)拓展圖書館新服務(wù)是個(gè)機(jī)會(huì)，也將面臨許多挑戰(zhàn)。

2.3 圖書館研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)問題

經(jīng)費(fèi)是圖書館事業(yè)發(fā)展和維持圖書館日常活動(dòng)的資金保障，2011年文化部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館公共圖書館文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》，到2012年底，全國所有公共圖書館在健全服務(wù)項(xiàng)目的條件下，實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)提供基本性文化服務(wù)。公共圖書館實(shí)施免費(fèi)開放后，在不同程度上存在運(yùn)營經(jīng)費(fèi)不足的困境，加上目前研學(xué)旅行服務(wù)在圖書館還處在探索階段，各項(xiàng)政策還不與之匹配，增加研學(xué)旅行服務(wù)項(xiàng)目就會(huì)增加圖書館經(jīng)費(fèi)支出，專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足嚴(yán)重制約了圖書館研學(xué)旅行服務(wù)的開展。

2.4 研學(xué)旅行服務(wù)主體結(jié)合問題

研學(xué)旅行搭上文旅融合快車后，越來越多的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，學(xué)校、旅行社、研學(xué)教育機(jī)構(gòu)是研學(xué)旅行的三大主體。目前大多數(shù)學(xué)校都把研學(xué)旅行全程委托給旅行社或類似機(jī)構(gòu)安排，圖書館很少參與研學(xué)旅行全程，圖書館與學(xué)校、圖書館與旅行社結(jié)合不夠，沒有真正發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。

3 文旅融合新形勢(shì)下圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)的對(duì)策

文旅融合新時(shí)代，圖書館研學(xué)旅行作為文化和旅游、教育的結(jié)合，是素質(zhì)教育實(shí)踐道路上開辟的育人新思路，圖書館只有根據(jù)自身實(shí)際，充分挖掘文化資源，才能打造良好的中小學(xué)研學(xué)旅行實(shí)踐教育基地。

3.1 把握研學(xué)政策，制定圖書館研學(xué)旅行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

研學(xué)旅行與政策關(guān)系緊密，解讀研學(xué)政策是圖書館把握未來行業(yè)大勢(shì)的關(guān)鍵。近年來，雖然國家出臺(tái)了大量相關(guān)政策支持研學(xué)事業(yè)發(fā)展，但由于圖書館本身對(duì)研學(xué)旅行服務(wù)的政策研究尚淺，未能達(dá)到較好的研學(xué)旅行服務(wù)效果。圖書館應(yīng)根據(jù)各地研學(xué)旅行發(fā)展的實(shí)際，對(duì)照國家和地方相關(guān)政策，按照教育部研學(xué)旅行基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和文化和旅游部研學(xué)旅行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，探索制定適合圖書館研學(xué)旅行服務(wù)的實(shí)施細(xì)則，細(xì)化圖書館研學(xué)旅行空間設(shè)施、基地建設(shè)、人員配比、課程設(shè)計(jì)等具體要求，形成規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)達(dá)成研學(xué)旅行對(duì)學(xué)生的教育目標(biāo)，促進(jìn)圖書館研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范健康發(fā)展。

3.2 打造圖書館研學(xué)實(shí)踐教育基地

創(chuàng)建有特色的研學(xué)旅行品牌，打造良好的中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地，不但可以提高圖書館的知名度和社會(huì)影響力，也可以提高圖書館研學(xué)旅行服務(wù)的品質(zhì)和效果。

3.2.1 完善圖書館研學(xué)旅行服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是圖書館能夠正常開展研學(xué)旅行服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館要有學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、娛樂、安全管理等研學(xué)旅行基礎(chǔ)服務(wù)的設(shè)施，開闊的閱讀空間、舒適溫馨的閱覽環(huán)境、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和安全管理設(shè)施可以為參加研學(xué)旅行的中小學(xué)生提供更貼心更周到的服務(wù)，同時(shí)，圖書館周邊還要有能提供吃、住、行、醫(yī)等輔助服務(wù)條件。

3.2.2 加強(qiáng)圖書館研學(xué)旅行服務(wù)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。館藏文獻(xiàn)信息資源是圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有形成自己特色和高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息資源體系，才能在研學(xué)旅行服務(wù)的過程中充分發(fā)揮作用。①加大對(duì)適合廣大青少年閱讀的圖書文獻(xiàn)采購，滿足研學(xué)旅行服務(wù)需求。根據(jù)研學(xué)實(shí)踐教育課程設(shè)置的要求，在一定的活動(dòng)主題之下，組織相應(yīng)的包括圖書在內(nèi)的各種專題文獻(xiàn)信息資源用于開展研學(xué)活動(dòng)。這種基于主題圖書閱讀的研學(xué)活動(dòng)，既是一種深度的有效的閱讀推廣，又能體現(xiàn)圖書館的服務(wù)特色和優(yōu)勢(shì)[3]。②打造區(qū)域性圖書館研學(xué)旅行數(shù)據(jù)庫。信息時(shí)代數(shù)字圖書館迅速發(fā)展，各地圖書館都擁有豐富的地方性數(shù)字資源和特色數(shù)據(jù)庫，圖書館可以將研學(xué)旅行普適性的信息知識(shí)整理建庫，為師生研學(xué)旅行提供定制服務(wù)和學(xué)習(xí)保障。

3.2.3 開展閱讀推廣活動(dòng)，助力圖書館研學(xué)旅行服務(wù)。研學(xué)旅行本質(zhì)上是一種閱讀推廣服務(wù)，它倡導(dǎo)把自然山川、社會(huì)事務(wù)的知識(shí)與書本知識(shí)加以貫通融合，這與圖書館的閱讀理念是相同的。近年來，許多圖書館組織了一些適合研學(xué)旅行的閱讀推廣項(xiàng)目，將閱讀、旅行、理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)深度閱讀的閱讀體驗(yàn)式研學(xué)旅行活動(dòng)，既為圖書館文旅融合作了示范，也為研學(xué)旅行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3.2.4 共建區(qū)域研學(xué)服務(wù)聯(lián)盟，共享圖書館研學(xué)旅行服務(wù)資源。研學(xué)旅行服務(wù)打破了圖書館與學(xué)校、圖書館與旅行社之間的地域限制，大大延伸了圖書館的服務(wù)范圍，也使得圖書館事業(yè)發(fā)展有了新的機(jī)會(huì)。共建區(qū)域性研學(xué)服務(wù)聯(lián)盟，這種聯(lián)盟可以是區(qū)域內(nèi)圖書館界的業(yè)內(nèi)聯(lián)盟，也可以是圖書館與學(xué)校、旅行社、其他教育機(jī)構(gòu)的跨界聯(lián)盟。組織區(qū)域內(nèi)研學(xué)服務(wù)單位聯(lián)動(dòng)，共享聯(lián)盟單位資源，可以實(shí)現(xiàn)圖書館研學(xué)旅行服務(wù)資源共享的優(yōu)勢(shì)最大化。

3.2.5 創(chuàng)新圖書館研學(xué)旅行服務(wù)品牌。圖書館服務(wù)品牌的創(chuàng)建目的在于提高圖書館自身的服務(wù)水平，圖書館要依托自身資源人才優(yōu)勢(shì)，在研學(xué)旅行服務(wù)品牌創(chuàng)建中提升公共文化服務(wù)水平。創(chuàng)建中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地這項(xiàng)研學(xué)旅行服務(wù)新品牌，可以將圖書館和學(xué)校、旅行機(jī)構(gòu)結(jié)合起來，發(fā)揮示范作用，更好地塑造圖書館良好的服務(wù)形象，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展。