“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下文化館工作的挑戰(zhàn)及實施策略

夏茂春

（吉林省德惠市文化館 吉林長春 130311）

文化館作為我國基層的事業(yè)性文化組織，在我國普及科學(xué)文化、促進國家文化發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，新形勢對文化館各項工作的開展也產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。因此，我們需要對當(dāng)前文化館工作現(xiàn)狀以及面臨的挑戰(zhàn)和問題進行分析，從而能夠為文化館未來的發(fā)展提供建議。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下文化館工作現(xiàn)狀

文化館作為公益性、事業(yè)性的全民所有制機構(gòu)，自我國建國初期至今，在進行社會主義宣傳教育、普及科學(xué)文化知識、引導(dǎo)群眾進行文化活動、促進民間文化交流中都發(fā)揮著重要的作用，是我國國家文化發(fā)展的重要基石。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時代背景之下，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，各行各業(yè)利用信息通信技術(shù)，不斷實現(xiàn)跨界融合、轉(zhuǎn)型升級，推動著時代的進步?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”滲透在每個領(lǐng)域、每個人的生活中，文化館的工作也隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透發(fā)展得日新月異。[1]

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下文化館工作面臨的挑戰(zhàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，文化館建設(shè)迎來了新的面貌，也取得一定新的成就。但如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的潮流，并乘風(fēng)破浪而行，是我們值得思考的問題。這項新技術(shù)的變革在帶來巨大、深遠而廣泛影響的同時，必然蘊含著巨大的挑戰(zhàn)。[2]

（一）文化館的守“陳”與推“新”

1.守“陳”：公共文化服務(wù)的使命和責(zé)任

時代潮流浩浩湯湯，“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)著新內(nèi)容，營造著新生態(tài)，為文化館改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供了管闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。但文化館要實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就需要守好這份初心：文化館始終是以公共文化服務(wù)為使命和責(zé)任，滿足人民對于日益增長的精神文化的需求，以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，向群眾提供公益性的文化服務(wù)。只有堅定這樣的信念，才能走在正確的方向上。

2.推“新”：輻射引領(lǐng)作用勢微

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，文化呈現(xiàn)出枝繁葉茂、百花齊放的態(tài)勢。在這樣的時代下，每個人都是信息的制造者，每個人都能成為信息的傳遞者，每個人時刻都是信息的接收者。這些信息蘊含著豐富的思維方式、價值觀、生活方式、規(guī)范準(zhǔn)則、科學(xué)藝術(shù)等，每個人都滲透在這紛繁多樣文化之中，大眾的、精英的、群體的……多元文化激蕩，使得在實踐層面上文化館的輻射引領(lǐng)作用式微。[3]

（二）文化館的高投入需求與低整合效率

1.高投入需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，需要基本的信息通信設(shè)備與科學(xué)技術(shù)的支持。這對建設(shè)地區(qū)經(jīng)濟科技能力提出了一定的要求。但我國仍將長期處于社會主義初級階段，我國發(fā)展不充分的一些突出問題還未得到解決，城鄉(xiāng)間發(fā)展和區(qū)域發(fā)展差距依然較大?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，文化館建設(shè)的高投入需求依賴于我國各區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，而區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展水平的巨大差異必然會導(dǎo)致文化館高需求的不均衡滿足。

2.低整合效率

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化館的資源整合不只體現(xiàn)在不同層級文化館的線下資源整合，更是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)“線上”資源的共享，還是不同行業(yè)間與文化館的資源協(xié)作。互聯(lián)網(wǎng)能夠在文化活動及文化館管理方面極大提高其工作效率。但現(xiàn)階段“條塊分割”明顯，不同層級文化館、不同地域文化館的資源整合程度不足，共享性不高，數(shù)據(jù)庫和信息庫的搭建還不完備，缺乏連通性。“互聯(lián)網(wǎng)+”的一大優(yōu)勢正是利用信息通信技術(shù)實現(xiàn)跨界的融合。文化館的工作與教育、科技、傳媒等領(lǐng)域息息相關(guān)，但行業(yè)間的溝通合作還明顯不足，社會資源整合效率低下。[4]

（三）文化館人才隊伍建設(shè)的不協(xié)調(diào)

要想適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下文化館的更新和轉(zhuǎn)型，離不開高素質(zhì)的、勇于創(chuàng)新的人才隊伍?，F(xiàn)階段從事文化館工作的員工隊伍呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)偏大、學(xué)歷層次偏低的問題。文化館工作崗位對優(yōu)秀人才的吸引力不足，而人才結(jié)構(gòu)、供需不協(xié)調(diào)影響著文化館的數(shù)字化建設(shè)，也影響著互聯(lián)網(wǎng)下管理模式的更新及資源協(xié)整生態(tài)的形成。

三、如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下開展文化館工作

（一）大力加強新媒體文化服務(wù)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)信息的共享與傳遞，從而方便、高效率傳遞信息的一種新媒體方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體以其互動性強、傳播速度快、傳播效率高的特點得到了迅猛發(fā)展。這使得社會大眾更愿意使用新媒體來獲取信息。文化館作為傳統(tǒng)文化服務(wù)機構(gòu)，必須順應(yīng)潮流，提高新媒體服務(wù)和數(shù)字化能力，為群眾及時地提供文化服務(wù)。

第一，文化館可以充分利用新媒體，全方位多角度地展示館內(nèi)文化資源。由于文化館的職能在于為社會提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，所以，為了更好地服務(wù)社會大眾，就需要千方百計地通過各種途徑展示館內(nèi)的文化資源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時代，文化館可以利用新媒體提供更多的瀏覽和閱讀的平臺。文化館要靈活地運用新媒體技術(shù)，將館內(nèi)傳統(tǒng)的文化作品包裝，使其以更加符合社會大眾審美方式與習(xí)慣的形式展現(xiàn)出來，從而更有利于滿足社會大眾的瀏覽需求。對于動態(tài)類的一些群眾文化演出資源，文化館可以設(shè)置網(wǎng)頁、微信公眾號等平臺，提高瀏覽量，深化群眾對這些演出內(nèi)容的理解與認(rèn)識。

第二，文化館可以充分高校利用新媒體做好群眾文化信息收集工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多溝通軟件，例如微信等新媒體技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為人們生活中的重要部分。文化館為了更好的提供服務(wù)，可以利用微信等平臺，提供微服務(wù)。

文化館要做好微服務(wù)工作，要創(chuàng)設(shè)更多的平臺和渠道，從而做好宣傳和推廣，讓公眾了解其功能和價值。這是推行數(shù)字化文化服務(wù)的重要保障。例如，文化館設(shè)立微信公眾平臺，構(gòu)建幾個特色專欄，根據(jù)大眾需求可以征求意見，設(shè)立大眾喜歡的專欄，定期推送公共文化信息。文化館要選擇積極正能量的內(nèi)容，并且做好與時俱進，做好群眾的思想意識形態(tài)工作，培養(yǎng)文化館“粉絲”定期閱讀的習(xí)慣。[5]

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，文化館要抓住新媒體技術(shù)快速發(fā)展的機遇，加快轉(zhuǎn)變服務(wù)形態(tài)與工作方式，借助新媒體服務(wù)形態(tài)和微服務(wù)工作方式來提升自身文化服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷推進文化館的數(shù)字化建設(shè)進程。

（二）文化館要大力提升數(shù)字化程度

工業(yè)4.0時代，文化館工作已經(jīng)從傳統(tǒng)走向數(shù)字化。這是今后文化館發(fā)展的一個必然趨勢。我們可以親身感受到，尤其在新冠疫情爆發(fā)以來，各級文化館積極參與疫情防控工作。在文化館場館全部關(guān)閉的情況下，各地文化館創(chuàng)造性地開展工作，采取“云端”線上文化服務(wù)。大家集思廣益，通過多種藝術(shù)形式，創(chuàng)作了大量抗疫防控工作的文藝作品，并通過官網(wǎng)、微信公眾號傳播，引起了極大的社會反響。

此外，很多文化館還開展多種形式的“線上”文化培訓(xùn)工作，讓“宅家”的文化生活更加豐富多彩。這一切都得益于文化館在數(shù)字化建設(shè)方面取得的成果?！皵?shù)字化”是未來文化館建設(shè)的方向，文化館的數(shù)字化建設(shè)迫在眉睫。這不僅是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還要使文化與科技相融合，通過線上線下改革對文化館進行數(shù)字化改造升級，提供更多智能服務(wù)。

（三）加強人才隊伍建設(shè)

為了適應(yīng)新時期文化工作的要求，建設(shè)更加現(xiàn)代的走在時代前沿的文化館，最總要的是人才隊伍的建設(shè)。文化館在選拔人才時候，需要提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先專業(yè)要過硬。文化館要適應(yīng)時代發(fā)展，就需要掌握數(shù)字化技術(shù)的人才，并且提高文化館數(shù)字化人才管理水平，從而更好地開展群眾文化工作，滿足群眾日益增長的精神文化需求，更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。[6]

總之，隨著專業(yè)化、數(shù)字化、信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的要求，文化館的文化服務(wù)的方式也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)轉(zhuǎn)變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，文化館要善于抓住新媒體技術(shù)快速發(fā)展的機遇，加快轉(zhuǎn)變服務(wù)形態(tài)與工作方式，借助新媒體服務(wù)形態(tài)和微服務(wù)工作方式來提升自身文化服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷推進文化館的數(shù)字化建設(shè)進程。