加拿大清潔工是份體面工作

□ 青 溪

顛覆傳統(tǒng)印象

加拿大華人對(duì)清潔工這份工作的理解或多或少存在著誤區(qū)。不少人，尤其是較早來(lái)的移民覺(jué)得干清潔工沒(méi)面子，大多數(shù)人寧愿去餐館打工也不做清潔工，即使做了清潔工也覺(jué)得不體面。

2003 年，我租住在渥太華大學(xué)旁的一棟多單元公寓里，隔壁鄰居是從廣東來(lái)的一對(duì)年輕夫婦，女主人在家照看1 歲大的孩子，先生上班養(yǎng)家。雖然也和我們一樣租房子，他們的生活水平明顯比我們這些靠學(xué)生貸款過(guò)日子的人高出一大截。

我猜想她先生一定有份安穩(wěn)的工作，而如何找到一份稱心的工作是我們最關(guān)心的話題。所以，在和她聊天時(shí)我就順便打聽這方面的信息。我問(wèn)她先生在哪里上班，她只說(shuō)了個(gè)地點(diǎn)，而不是我要的工作單位名稱。當(dāng)我問(wèn)他從事什么工作時(shí)，她就轉(zhuǎn)移了話題，以至于和她做了大半年鄰居，我居然都沒(méi)搞清她先生到底是做什么的。直到她買了房搬家的那天請(qǐng)我?guī)退春⒆?，才告訴我她先生在一家公立中學(xué)當(dāng)清潔工。我這才明白她為何不愿提起她先生的工作。

這有什么好羞于啟齒的呢？在加拿大，她先生的工作不僅不丟人，還十分體面呢。加拿大清潔工形象絕對(duì)超出您的想象，他們無(wú)需起早貪黑，身上也不會(huì)骯臟不堪，工作量不重，社會(huì)地位不低。

我們學(xué)校有一個(gè)由10 余人組成的清潔團(tuán)隊(duì)。他們?nèi)绻皇鞘掷锬弥鍧嵐ぞ?、開著清潔車，別人也不知道他們不是老師。前陣子我加班走得晚，突然聽到有人用熟悉的菲律賓口音英語(yǔ)喊我的名字。原來(lái)是兩年沒(méi)見到的清潔工瑞耐爾，以前聽同事說(shuō)他還問(wèn)起過(guò)我的情況。一見面，他就很開心地給了我一個(gè)大大的擁抱。他留著寸頭，戴著眼鏡，仍然像過(guò)去那樣穿著整齊、愛噴香水，按當(dāng)下的話說(shuō)就是位“潮人大叔”，一點(diǎn)兒不像我們印象中的清潔工。

我認(rèn)識(shí)學(xué)校里的所有清潔工，常和他們聊天，特別是有著共同母語(yǔ)的本。他來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣，60多歲，英語(yǔ)說(shuō)得不錯(cuò)，戴一副金絲邊眼鏡，瘦小身材，表面看他更像一位退休教師。他為人謙和友好，干活兒勤懇認(rèn)真，很受人尊重，每天下午來(lái)上班時(shí)我們都向他問(wèn)好。

盡管中國(guó)有句鼓勵(lì)行業(yè)平等的老話叫做“三百六十行，行行出狀元”，然而現(xiàn)實(shí)中，清潔工仍然在一定程度上面臨“崗位歧視”的情況。有幾個(gè)人愿意選擇清潔工作為一生的職業(yè)，又有幾個(gè)家長(zhǎng)會(huì)很自豪地跟人說(shuō)起自己孩子是當(dāng)清潔工的呢？

相比之下，加拿大清潔工幸運(yùn)得多，他們普遍受到雇主、社會(huì)的尊重和感謝，身上散發(fā)著自信與對(duì)工作的熱愛。以前我在稅務(wù)局工作時(shí)，每天都有一位印度裔女清潔工為我們辦公室吸一次塵。只要她來(lái)到我們身邊，不用她喊，我們便自動(dòng)放下手頭的活兒，起身讓道，方便她打掃我們腳下和座椅下的那塊地方。等她吸完塵，我們都會(huì)說(shuō)“謝謝”或“非常感謝”。如今我在學(xué)校工作，學(xué)校里的清潔工也很受尊敬。在我們辦活動(dòng)食物有余的情況下，我們第一個(gè)想到的就是把食物留給上晚班的他們，因?yàn)樗麄兛偸窃趧e人已經(jīng)下班、看不見他們工作的時(shí)候辛勤付出，給我們換來(lái)舒適整潔的美好環(huán)境。在退休大會(huì)上，他們會(huì)得到和老師同樣的禮物、同等的感謝和祝福。

有房有車不是夢(mèng)

在加拿大，不少人選擇清潔工作為一生的職業(yè)。我自己也認(rèn)識(shí)不少?gòu)氖逻@個(gè)領(lǐng)域工作的人，有的是清潔工，有的是推銷清潔服務(wù)的銷售員，還有的是從事這個(gè)領(lǐng)域人力資源管理工作的。這個(gè)行業(yè)為什么會(huì)受到大家青睞呢？因?yàn)榍鍧嵐げ⒉恍枰邔W(xué)歷，也不需要考牌照，入門起點(diǎn)低，社會(huì)需求穩(wěn)定，是一個(gè)上手快又能養(yǎng)家糊口的行業(yè)。加拿大人信賴專業(yè)人士，認(rèn)為專業(yè)活兒需要專業(yè)人士來(lái)干，不少人尤其是老年人，即使收入普通甚至手頭拮據(jù)也不自己打掃衛(wèi)生，而是一周或兩周請(qǐng)人打掃一次。

事實(shí)上，在加拿大請(qǐng)清潔工還做不到“隨請(qǐng)隨到”，要提前預(yù)約。我去年因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)搬家搬得急，想請(qǐng)位清潔工幫忙打掃一下，但幫我買房的中介告訴我臨時(shí)提出要求請(qǐng)不到人。其實(shí)，我并非今天約明天上門服務(wù)，但就連3 天后人家也覺(jué)得太突然。

當(dāng)然，人們青睞這份工作和它的收入是分不開的。清潔工的工資待遇豐厚，享受完整的年假和各種社會(huì)保險(xiǎn)。清潔工時(shí)薪為30 加元（1 加元約合5 元人民幣）左右，一天工作8 小時(shí)的話，每天收入有200 多加元。我有個(gè)同事是單親媽媽，曾經(jīng)因?yàn)榍鍧嵐すべY高而放棄教學(xué)轉(zhuǎn)向從事清潔工作，直到她女兒長(zhǎng)大成人、經(jīng)濟(jì)壓力減小后才重返教學(xué)崗位。

有些私人清潔工的時(shí)薪比政府規(guī)定的還高。這是為什么呢？因?yàn)檎荒茈S便亂花納稅人的錢，工資漲得很慢，比如我每年才漲0.5 加元?？墒墙粌赡晡飪r(jià)上漲幅度很大，人工費(fèi)用自然水漲船高。8 年前私人清潔工1 小時(shí)收費(fèi)20 加元，而現(xiàn)在要35 加元。上周我請(qǐng)兩位清潔工打掃了5 小時(shí)，花了350 加元，相當(dāng)于一個(gè)干了好幾年的銀行前臺(tái)工作人員兩倍的工資。

所以，如果有人告訴您加拿大藍(lán)領(lǐng)掙的錢比白領(lǐng)還多，您可別不相信。當(dāng)下我所在的不列顛哥倫比亞（BC）省的最低時(shí)薪為14.6 加元。BC 省時(shí)薪從2001 年開始在6～8 加元間維持了近10年，2011 年才調(diào)至11.35 加元，以后逐年上調(diào)到了現(xiàn)在的14.6 加元。當(dāng)前銀行前臺(tái)工作起薪15 加元1 小時(shí)。清潔工的工資一直保持在最低工資至少兩倍的水平。說(shuō)加拿大清潔工收入豐厚并不為過(guò)。舉個(gè)例子，餐廳服務(wù)員年薪大概4.2 萬(wàn)加元，普通白領(lǐng)年薪在5 萬(wàn)加元左右。清潔工們同樣擁有房子車子，度假旅游也不是夢(mèng)想。

中國(guó)人喜歡“鐵飯碗”，加拿大人喜歡“吃皇糧”。我們這些華人進(jìn)入政府部門，大多是靠著一技之長(zhǎng)、干當(dāng)?shù)厝藷o(wú)法勝任的專業(yè)工作，而對(duì)于技術(shù)要求不高的清潔工工作，這口“皇糧”可不是想吃就能吃得上的。我曾問(wèn)本是怎么拿到清潔工這份工作的，他的答案不出我所料：“我運(yùn)氣算好，有個(gè)鄰居在教育局工作，是她告訴我的消息。我申請(qǐng)后由她做了我的推薦人，通過(guò)了人事考核就被錄用了?！?/p>

在加拿大，進(jìn)入公務(wù)機(jī)關(guān)的門檻并沒(méi)想象中那么高。比如，只要有合法工作的身份證明、相應(yīng)的學(xué)歷（因?yàn)楹芏嗉幽么笕诉x擇不上大學(xué)，所以大多數(shù)普通職位只要求高中學(xué)歷），能提供無(wú)犯罪記錄證明，有人證明你是一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)、值得信賴的人就可以了。但是，真正入門就希望渺茫。這就好比唱歌比賽，參加海選的有一大堆人，能走上正式舞臺(tái)的寥寥無(wú)幾。

進(jìn)入政府部門，難就難在其招工方式。政府部門招工通常是從內(nèi)部開始，如果系統(tǒng)內(nèi)實(shí)在招不到人，才會(huì)向社會(huì)開放；即使是對(duì)外招工，也是以內(nèi)部員工推薦的候選人優(yōu)先錄取。所以，對(duì)于沒(méi)有人脈的普通人，想捧鐵飯碗機(jī)會(huì)渺茫。

這種招工方式目的是出于對(duì)內(nèi)部員工的信任，只是人事安排方面特別講究論資排輩，熬資歷是個(gè)必經(jīng)的痛苦過(guò)程。在我們學(xué)校，一般的清潔工想上白班是不太可能的，只有一兩位資歷深的才能拿到早上7 點(diǎn)到下午3 點(diǎn)的早班工作表，其余人都只能上下午3 點(diǎn)到晚上11 點(diǎn)的晚班。所以說(shuō)，能當(dāng)上公務(wù)部門的清潔工真不是一般的幸運(yùn)，而能上到白班就難上加難了。

清潔工也有專業(yè)技術(shù)

加拿大清潔工的專業(yè)素養(yǎng)是值得稱贊的。他們是訓(xùn)練有素的清潔天使、環(huán)境美容師，他們來(lái)了，骯臟的世界就不見了。上周我們學(xué)校有個(gè)學(xué)生不小心把午餐飯盒掉到地上，湯汁等食物灑了一地，學(xué)生不知所措地一個(gè)勁兒道歉，午餐監(jiān)督老師立刻清場(chǎng)，并用寶塔筒子把現(xiàn)場(chǎng)圍起來(lái)，去請(qǐng)清潔工來(lái)進(jìn)行專業(yè)處理。在我們看來(lái)，潑點(diǎn)兒湯灑點(diǎn)兒菜到地上，用掃把一掃不就完了嗎，還需搞得如此興師動(dòng)眾？可是，清潔工來(lái)了后有她自己的一套方法。先是拿出一個(gè)20 公分高的塑料罐子，輕輕晃動(dòng)罐身，待到灑落到地上的黃色粉末均勻地覆蓋在食物上，她才開始清除污物。清理完的地面不留一點(diǎn)痕跡。

我們學(xué)校的清潔工掃地不止用掃帚，他們會(huì)用一臺(tái)小型的清潔保養(yǎng)車，先是把灰塵除去，然后再把地上的印痕磨掉，這樣打掃完的地面就非常干凈了。真是術(shù)業(yè)有專攻，哪怕掃個(gè)地也不例外。他們干活兒很主動(dòng)，也很細(xì)致。為了讓教室看起來(lái)空間更大，我們部門想把三角形課桌換成長(zhǎng)方形的。瑞耐爾仔仔細(xì)細(xì)問(wèn)明我的要求后才離開。第二天早上我一來(lái)上班，就看到了排放整齊的桌椅和新添加的柜子、沙發(fā)全部到位。

我的朋友貝蒂和她的丈夫雖已70 多歲，卻熱衷環(huán)游世界，每次出門就把鑰匙留給清潔工，讓她定期打掃一下房子。她驕傲地對(duì)我說(shuō)：“我從來(lái)不用擔(dān)心任何東西會(huì)丟，我的首飾放在那里，從來(lái)沒(méi)被移動(dòng)過(guò)。你如果想雇她，我可以幫你問(wèn)問(wèn)她有沒(méi)有時(shí)間?！?/p>

從清潔工身上，我們可以看到加拿大社會(huì)似乎實(shí)現(xiàn)了“只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分”的職業(yè)理想。國(guó)人喜歡說(shuō)“沒(méi)比較就沒(méi)傷害”，但我覺(jué)得比較帶來(lái)的不應(yīng)該是傷害，而應(yīng)該是對(duì)事物認(rèn)知的改變。如果我們知道了別的國(guó)家清潔工的現(xiàn)狀，以后再面對(duì)清潔工的時(shí)候，是不是應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地去感恩呢？