“數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，內(nèi)蒙古烏海市就業(yè)把信息便民服務(wù)作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。通過統(tǒng)一公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推行綜合柜員制，大力推行公共就業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)，建設(shè)智慧人力資源市場(chǎng)，推進(jìn)人社快辦行動(dòng)等措施，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以數(shù)字賦能服務(wù)轉(zhuǎn)型、效能提升。

以推行“綜合柜員制”為抓手

實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)線下“一窗通辦”

就業(yè)創(chuàng)業(yè)與社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障卡等業(yè)務(wù)集成綜合受理?！熬C合柜員制”構(gòu)建起自治區(qū)、市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)5級(jí)縱向集中統(tǒng)一、橫向集約整合的全層級(jí)、全業(yè)務(wù)、全流程一體聯(lián)動(dòng)工作體系。目前，失業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)4個(gè)主事項(xiàng)28個(gè)子項(xiàng)集成綜合柜員制已全部順利運(yùn)行，成為自治區(qū)首家實(shí)現(xiàn)人社公共服務(wù)的無差別一窗受理和出件反饋的盟市?！耙淮巴ㄞk”由單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)走向系統(tǒng)集成，由單一服務(wù)走向業(yè)務(wù)協(xié)同，既解決了群眾辦事找對(duì)應(yīng)窗口、重復(fù)排隊(duì)、申請(qǐng)資料重復(fù)的問題，也提高了業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)效能，是服務(wù)模式的一次重大變革。失業(yè)人員崔洋洋選擇了到綜合柜員窗口辦理失業(yè)金待遇領(lǐng)取，她感慨地說：“現(xiàn)在的服務(wù)太便捷了，一進(jìn)大廳就有人主動(dòng)進(jìn)行接待引導(dǎo)，窗口出示身份證就能辦理失業(yè)金領(lǐng)取，而且給我的表單上能領(lǐng)取多少月多少錢都一目了然，感覺不用等就受理完了，在家等辦結(jié)短信通知即可。”截至目前，“一窗通辦”受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)33812筆，辦結(jié)32388筆，辦結(jié)率95.79%。

以“網(wǎng)上辦事大廳”為平臺(tái)

推行公共就業(yè)服務(wù)線上“一網(wǎng)辦”

統(tǒng)一上線使用“個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位”三個(gè)自治區(qū)網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)“線上一網(wǎng)辦”。網(wǎng)上經(jīng)辦公共就業(yè)服務(wù)項(xiàng)務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng)，網(wǎng)辦事項(xiàng)占全部服務(wù)事項(xiàng)比重達(dá)到90%以上。為更好的讓群眾熟悉全天候、無等待網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，各級(jí)經(jīng)辦部門通過現(xiàn)場(chǎng)、電話講解及強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，宣傳推廣“內(nèi)蒙古人社”手機(jī)APP，網(wǎng)上經(jīng)辦量大幅增加，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化的服務(wù)。截至目前，網(wǎng)廳共受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)1827件，網(wǎng)上辦件率為84.02%。

以建設(shè)“智慧人力資源市場(chǎng)”為載體

實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配

“信息匯集”" 開發(fā)上線全市公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站和微信小程序，建立求職人員和招聘崗位信息庫，首家完成與內(nèi)蒙古“四位一體”就業(yè)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)人求職、單位崗位、招聘會(huì)等信息跨區(qū)域共享。

“智慧服務(wù)”" 集合了網(wǎng)上招聘展位訂位、個(gè)性化簡(jiǎn)歷投遞、閘機(jī)進(jìn)場(chǎng)識(shí)別，自動(dòng)匹配精準(zhǔn)推送崗位、VR招聘崗位視頻展示、智能服務(wù)管理招聘展位、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，通過信息化手段布置了智能招聘展位，用人單位坐在展位前就能通過上方電視展示企業(yè)簡(jiǎn)介和崗位信息，通過桌面智能終端可以隨時(shí)修改和發(fā)布招聘內(nèi)容;求職者可通過線上渠道或場(chǎng)內(nèi)自助簡(jiǎn)歷一體機(jī)完善個(gè)人求職、簡(jiǎn)歷信息，無需提前準(zhǔn)備紙質(zhì)求職簡(jiǎn)歷，改變以往用人單位到人力資源市場(chǎng)參加招聘會(huì)，要自己打印或者手寫招聘海報(bào)，在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等著求職者到展位前手工登記求職意愿的模式。

“精準(zhǔn)匹配”" 求職者參加線下招聘會(huì)時(shí)，進(jìn)場(chǎng)閘機(jī)會(huì)通過人臉識(shí)別、身份證讀取等識(shí)別技術(shù)，獲取每位進(jìn)場(chǎng)求職者的求職意愿和簡(jiǎn)歷信息，與本場(chǎng)招聘會(huì)招聘崗位信息進(jìn)行自動(dòng)匹配，系統(tǒng)會(huì)向匹配成功的求職者智能推送符合求職意愿的展位信息、崗位信息，有效提升求職效率和服務(wù)體驗(yàn);用人單位展位前的智能招聘終端可顯示每位進(jìn)場(chǎng)求職者的簡(jiǎn)歷信息，符合用人條件的，可主動(dòng)向求職者發(fā)送洽談短信，變被動(dòng)等待為主動(dòng)邀請(qǐng)。通過線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，為用人單位、求職者帶來雙向智慧匹配的求職招聘服務(wù)新體驗(yàn)。

“科學(xué)分析”" 引入大數(shù)據(jù)分析與可視化展示技術(shù)，實(shí)現(xiàn)烏海市人力資源市場(chǎng)監(jiān)控與決策分析功能。針對(duì)每一次招聘會(huì)，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)入場(chǎng)單位數(shù)、入場(chǎng)人數(shù)、提供崗位數(shù)、達(dá)成意向數(shù)等數(shù)據(jù)，并通過現(xiàn)場(chǎng)大屏幕動(dòng)態(tài)展示實(shí)時(shí)分析效果，實(shí)時(shí)掌握招聘會(huì)動(dòng)態(tài)。針對(duì)每個(gè)時(shí)期對(duì)烏海市人力資源市場(chǎng)供求狀況分析，全面剖析烏海市人力資源市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)，形成科學(xué)的人力資源供需情況分析，為科學(xué)決策、制定政策提供支撐?！靶畔⒒闹悄苷衅复髲d，徹底改變了過去用手寫招聘信息的方式，在我們面前的這臺(tái)智能終端就能編發(fā)信息、查求職和發(fā)出面試邀請(qǐng)等，信息同步上網(wǎng)，功能強(qiáng)大而實(shí)用，方便我們招聘單位。好多求職者是接到與其意愿相匹配提醒信息后，直接來我們展位的，求職者也不用滿場(chǎng)找招聘單位了。下一步，我們想將崗位做成VR視頻展示，讓求職者能直觀了解崗位，改變?nèi)藗儗?duì)我們招聘量大的拉晶操作工工作環(huán)境差的想法?！睘鹾Ｊ芯┻\(yùn)通新材料科技有限公司人事主管白坤說了切身體會(huì)。自7月啟用以來，已有204家用人單位進(jìn)入烏海公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、小程序注冊(cè)使用，發(fā)布招聘崗位9946個(gè)次;個(gè)人注冊(cè)發(fā)布簡(jiǎn)歷信息772人份;為用人單位智能推介勞動(dòng)者2793次，為勞動(dòng)者推送崗位信息2270個(gè)。

以“人社快辦行動(dòng)”為指引

推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)“協(xié)同辦”

形成“政策找人、政策找企”經(jīng)辦模式" 利用社保、工信、工商等部門的內(nèi)部核查、信息共享，通過信息化手段、大數(shù)據(jù)對(duì)比，精準(zhǔn)尋找符合政策條件的目標(biāo)人群和企業(yè)名單，這些主動(dòng)和個(gè)性化的服務(wù)已成為今后就業(yè)經(jīng)辦工作的新趨勢(shì)，也是精準(zhǔn)落實(shí)政策的有效手段。2021年以來，共為30人以下745戶企業(yè)采取免申直發(fā)穩(wěn)崗返還資金752.75萬元，為30人以上企業(yè)101戶發(fā)放穩(wěn)崗返還資金96.29萬元。

推進(jìn)“五減三最”工作促進(jìn)政策落實(shí)落地" 落實(shí)烏海市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“五減三最”（減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)、減成本，要件最精、環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、時(shí)限最短）工作舉措，將失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、就失業(yè)登記等高頻事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，33項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)壓減辦理時(shí)限345天、減少申請(qǐng)要件70個(gè)、縮減辦理環(huán)節(jié)9個(gè)，明確了28項(xiàng)為即辦件，并梳理形成了《烏海市穩(wěn)就業(yè)促創(chuàng)業(yè)扶持政策清單》。

推行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”" 涉及高校畢業(yè)生的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行打包一件事，提交一套材料即可一次性辦結(jié)。