“盲從”易“翻船”

你是否有過這樣的經(jīng)歷：三兩好友一起出去逛街的時候，看見好友們都圍著一個產(chǎn)品討論該買什么顏色的，其中一個人轉(zhuǎn)臉問了你一句：“你要買哪一個呀？”你看了一眼后，猶猶豫豫地說：“藍(lán)色……的吧。”然后同伴們就自覺地幫你把它放到了購物籃里。等到付完賬后你才反應(yīng)過來自己明明不需要買這個，一開始也沒想買這個呀。

有時候，明明是別人的選擇，最后卻變成了你自己的，為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？

美國心理學(xué)家阿希在1951年曾經(jīng)做了一個著名的心理學(xué)實驗，叫作“從眾實驗”。阿希特別設(shè)計了七個實驗室，找來了七組大學(xué)生，給他們每個人看兩張圖片，兩張圖片上是一樣長的兩根繩子，然后問他們哪張圖片上的繩子比較長。為了實驗效果，阿希事先在每組中選擇了一個對象，并與其他組員打好招呼讓他們說假話，也就是說，眾人合起伙來“騙”一個人。

實驗開始了，在每組實驗室里，前幾個托兒都說第一幅圖片里的繩子更長，那個真正被測驗的人一開始還堅信兩根繩子一樣長，但是在其他幾個人的統(tǒng)一口徑下，他開始懷疑自己。最后竟然有三分之一的人直接跟隨大眾選擇了“前者更長”的錯誤答案，另外三分之一在選擇了正確答案后，經(jīng)過再三猶豫又改了答案，依然選擇了大眾的意見，只有三分之一的人一直堅持自己的選擇。

這種從眾效應(yīng)叫作“羊群效應(yīng)”：草原上的羊群沒有組織、沒有紀(jì)律，但是一旦頭羊行動起來，其他羊就會毫不猶豫地跟著頭羊行動。形象一點來說，如果你放一個障礙物在它們面前，第一只羊走到這個地方會跳過去，第二只也會跳過去，第三只、第四只同樣如是。但是當(dāng)你把障礙物搬走之后，后面的羊仍然會跳著過去。

“羊群效應(yīng)”就是用來表示在群體的影響下，個人的觀念或行為向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象，就好像趕時髦，走在大街上隨便一抓就是同款一樣。對于一些新興的潮流和思想，人們會追隨大眾所同意的，甚至否定自己的觀點，并且不會去思考事件主觀上的意義。群體觀點會影響動搖那些持有懷疑態(tài)度的人，這種盲目的從眾往往會使人失去理性的判斷，陷入騙局或者遭受失敗。

我們有時候會發(fā)現(xiàn)，市場上流行的那些新生商品，并不是大家必不可少的，有些甚至是不需要的，但就是有很多人前仆后繼地去購買，然后放在角落里堆積著，積了一身灰也用不到幾次。這就是商品要做廣告的原因了：為了造勢，為了喚醒消費(fèi)者的從眾心理。只要能培養(yǎng)出一部分消費(fèi)者，跟從的人就會越來越多，商品就有了市場。

幾年前特別流行的一種叫作“掉渣餅”的食物不知道大家還有沒有印象，這其實是一個湖北姑娘發(fā)明的快餐食品，在短短幾個月內(nèi)，風(fēng)靡了大江南北，頗有星火燎原之勢，甚至被稱為“中國式的比薩”。

“掉渣餅”最火的時候，僅僅在北京這一個城市就有一千多家賣“掉渣餅”的小店和流動攤點?！暗粼灐边@種燒餅店的投資很少，只需要一臺烤爐、一個和面機(jī)和一個操作臺就行了，連門面房都是可有可無的，幾萬塊的投資就能開起一家店鋪?？墒?，沒多久，“掉渣餅”就在大眾的視線里無影無蹤了。說到底，是因為“掉渣餅”這種產(chǎn)品制作方法太過簡單，沒有過高的技術(shù)含量，看幾遍就能學(xué)會，容易仿制，而且成本低，門檻低，所以盲目加入的人越來越多。但是市場總會飽和的，再加上管理混亂，這個品牌漸漸就倒下了。

然后在品牌倒下的過程中，又是一個學(xué)著一個，看到別人不做了，就跟風(fēng)放棄。試想如果聰明一點的人當(dāng)時咬牙堅持下來，說不定如今又是另一番風(fēng)景了。

（李云溪薦自《特別文摘》）