科技金融背景下高職金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新研究
——以蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例

謝美峰

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州旅游與財(cái)經(jīng)分院，江蘇 蘇州 215104)

一、科技金融背景下對(duì)高職金融管理專業(yè)人才的需求分析

為培養(yǎng)更符合企業(yè)要求的金融管理專業(yè)人才，蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從2018年9月開(kāi)始至今已進(jìn)行了三次金融管理專業(yè)社會(huì)吻合度調(diào)研。在金融企業(yè)未來(lái)人才需求預(yù)測(cè)方面主要得出以下結(jié)論：

1.金融企業(yè)亟須交叉型知識(shí)人才

交叉型知識(shí)人才是指通曉多學(xué)科專業(yè)知識(shí)的人才[1]。隨著科技金融的大發(fā)展，越來(lái)越多的金融崗位具有多功能、多方位、多專業(yè)的特征，這就要求從業(yè)人員具備多學(xué)科理論基礎(chǔ)，掌握多專業(yè)實(shí)踐技能。例如，在保險(xiǎn)業(yè)中看似簡(jiǎn)單的醫(yī)療險(xiǎn)理賠崗位，不僅需要保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，還需要掌握基本的醫(yī)保藥品范圍、重大疾病的常用藥物種類等醫(yī)藥知識(shí)；又如，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的車輛理賠崗，必須具備一定的機(jī)動(dòng)車構(gòu)造、不同品牌車輛零部件價(jià)位的汽修專業(yè)知識(shí)。銀行業(yè)中的基礎(chǔ)崗位則要求具備社科類、人文類的專業(yè)知識(shí)；中高層崗位需要涉及數(shù)據(jù)科學(xué)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)甚至編程等工科類專業(yè)知識(shí)。證券業(yè)從業(yè)人員更要求掌握不同行業(yè)板塊的專業(yè)知識(shí)，洞悉相關(guān)行業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，保持國(guó)家時(shí)事、國(guó)際政治局勢(shì)的敏感性等。由此可見(jiàn)，未來(lái)金融業(yè)更需要具備交叉學(xué)科知識(shí)的金融專業(yè)人才。

2.金融企業(yè)越發(fā)重視畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)

各大金融企業(yè)都有自己的一套完整培訓(xùn)機(jī)制，能讓新入職員工通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)掌握相關(guān)崗位及行業(yè)知識(shí)，因此金融企業(yè)逐漸淡化人才的專業(yè)背景，反而對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)要求越來(lái)越高。調(diào)研結(jié)論表明，金融企業(yè)對(duì)隱性職業(yè)素養(yǎng)即職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)情感(職業(yè)態(tài)度)等更為重視，具體來(lái)說(shuō)，就是敬業(yè)愛(ài)崗、溝通協(xié)作、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新進(jìn)取、主動(dòng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)及時(shí)間管理等品質(zhì)。企業(yè)認(rèn)為這些職業(yè)素養(yǎng)對(duì)從事金融服務(wù)業(yè)的人員來(lái)說(shuō)尤為重要。但隱性職業(yè)素質(zhì)卻無(wú)法依靠短時(shí)間的企業(yè)培養(yǎng)來(lái)形成，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的有針對(duì)性的職業(yè)素養(yǎng)教育才能養(yǎng)成，因此，金融企業(yè)在招聘中往往更注重考查應(yīng)聘者的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

3.金融企業(yè)更看重畢業(yè)生的崗位實(shí)踐能力

IT金融、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展改變了金融企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)，同時(shí)對(duì)原有崗位也提出全新的任職要求，其中最重要的就是對(duì)金融軟件及智能終端的熟悉和操作能力，尤其是一線崗位人員更需具備較強(qiáng)的實(shí)操能力和崗位服務(wù)能力[2]。雖然金融企業(yè)會(huì)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，但從培訓(xùn)成本及后續(xù)的發(fā)展?jié)摿?lái)看，企業(yè)更傾向于那些已具備與企業(yè)崗位職業(yè)能力相匹配的有實(shí)訓(xùn)實(shí)踐能力的畢業(yè)生。

二、目前高職金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

1.專業(yè)課程體系設(shè)置與企業(yè)崗位需求存在一定偏差

隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)的變革、知識(shí)的更新異?？焖?，雖然我們?cè)谥贫ㄐ乱惠喨瞬排囵B(yǎng)方案時(shí)盡量考慮了未來(lái)企業(yè)的發(fā)展和用人趨勢(shì)，但經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展變更，學(xué)生畢業(yè)時(shí)所具備的專業(yè)課程知識(shí)或多或少都會(huì)與目前的企業(yè)崗位用人要求出現(xiàn)偏差。同時(shí)，不同類型的金融企業(yè)要求學(xué)生具備的金融知識(shí)和技能也大相徑庭，甚至同一企業(yè)不同金融崗位對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能也不盡相同，這就使得學(xué)校在設(shè)置專業(yè)課程體系時(shí)無(wú)法面面俱到，無(wú)法滿足不同企業(yè)、不同崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的不同要求，從而導(dǎo)致一定的剛性偏差。

2.學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育不能滿足企業(yè)要求

一方面，鑒于《江蘇省五年制金融管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》的規(guī)定，在開(kāi)設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程的類型、學(xué)時(shí)等方面存在一定的限制；另一方面，五年制金融管理專業(yè)的招生對(duì)象是初中畢業(yè)生，學(xué)生對(duì)理論性的職業(yè)素養(yǎng)教育認(rèn)知度較差，很難自主轉(zhuǎn)化為內(nèi)在職業(yè)品質(zhì)。如此種種，導(dǎo)致學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育成效不佳，與金融企業(yè)所要求的職業(yè)崗位素養(yǎng)差距較大。

3.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位能力要求存在一定脫節(jié)

由于師資、經(jīng)費(fèi)、學(xué)?？傮w規(guī)劃等原因，導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)軟件上存在一定的滯后性；在實(shí)訓(xùn)條件上，與真實(shí)的金融企業(yè)環(huán)境存在較大的差異性；在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上，存在嚴(yán)重的陳舊性。例如，銀行柜面的綜合實(shí)訓(xùn)，只讓學(xué)生熟悉基本的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)流程，卻無(wú)法讓學(xué)生通過(guò)仿真軟件進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)操作，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容流于形式。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐能力與上崗要求存在嚴(yán)重的脫節(jié)。

三、高職金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新對(duì)策的實(shí)施探討

1.“共享施教”培養(yǎng)交叉型知識(shí)人才

未來(lái)各行各業(yè)之間緊密聯(lián)系、交互滲透的發(fā)展趨勢(shì)，必然導(dǎo)致交叉型知識(shí)人才的緊缺。為有效解決培養(yǎng)交叉型知識(shí)人才的問(wèn)題，筆者提出了“共享施教”的教育理念?！肮蚕硎┙獭笔侵敢詫W(xué)校為主體，各校之間各取所需、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而簽訂相關(guān)共享網(wǎng)絡(luò)教育資源、共享課堂、共享實(shí)訓(xùn)基地等具體協(xié)議的一種新型教育理念?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、信息化教育平臺(tái)的成熟、學(xué)校周邊豐富的高校教育資源以及各校所設(shè)專業(yè)的差異性，為實(shí)施“共享施教”方案提供了可能性和便利性。例如，建設(shè)交通學(xué)校的汽修專業(yè)，學(xué)生可學(xué)到汽修專業(yè)知識(shí)；通過(guò)蘇州文正學(xué)院的法學(xué)專業(yè)、信息資源管理專業(yè)、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)等可掌握相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。當(dāng)然，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，指定相應(yīng)的交叉學(xué)科以供學(xué)生選擇學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，可以利用信息化教育平臺(tái)建立共享教學(xué)資源庫(kù)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)；也可以制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)共享課堂進(jìn)行線下學(xué)習(xí)；還可以通過(guò)共享實(shí)訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)所需的交叉型金融管理專業(yè)人才。

2.“崗位課程植入教學(xué)”構(gòu)建新型課程體系

“崗位課程植入教學(xué)”是指由相關(guān)金融企業(yè)派專業(yè)培訓(xùn)人員到校開(kāi)展金融崗位的企業(yè)內(nèi)部課程授課活動(dòng)。具體實(shí)施如下：首先由校方與相關(guān)金融企業(yè)簽訂植入教學(xué)協(xié)議；再由校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)培訓(xùn)講師共同探討決定植入課程的內(nèi)容、授課形式、課時(shí)、開(kāi)設(shè)學(xué)期等。在課程內(nèi)容上，選擇校內(nèi)沒(méi)有開(kāi)設(shè)的或者知識(shí)更新較快的就業(yè)必備課程以及企業(yè)內(nèi)部要求的職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)課程；在授課形式上，可根據(jù)具體的課程內(nèi)容采用不同的授課形式，如系列講座形式、網(wǎng)課形式、小班上課制形式等；最后，形成完備的具體實(shí)施方案，按既定方案實(shí)施教學(xué)。

實(shí)施“崗位課程植入教學(xué)”有以下益處：第一，更新了原本陳舊的課程內(nèi)容，加入了一些崗位任職必須的課程，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)的新型專業(yè)課程體系。第二，植入課程數(shù)量的增加及知識(shí)的更新，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的內(nèi)容，通過(guò)整合開(kāi)發(fā)形成特色的校本教材。第三，學(xué)生接受到的是前沿的與崗位任職要求相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面還是在職業(yè)素養(yǎng)方面，都將得到最真實(shí)的、貼合實(shí)際要求的就業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)而調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為今后的就業(yè)做最好的準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，“崗位課程植入教學(xué)”能較好地解決校內(nèi)專業(yè)課程體系與企業(yè)崗位要求之間的偏差問(wèn)題，并為構(gòu)建新型課程體系提供實(shí)踐依據(jù)。

3.“全真實(shí)景實(shí)體化實(shí)訓(xùn)”提升學(xué)生崗位實(shí)踐能力

本著“將實(shí)訓(xùn)室搬進(jìn)校園”的設(shè)計(jì)理念，以現(xiàn)代金融企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境為原型，按照“機(jī)構(gòu)仿真、業(yè)務(wù)仿真、數(shù)據(jù)仿真”的原則，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在校內(nèi)搭建一個(gè)虛擬仿真的金融集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)圈，為學(xué)生全面、深入了解金融機(jī)構(gòu)與金融業(yè)務(wù)提供資源，更實(shí)現(xiàn)了全真實(shí)景實(shí)體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，最大限度地提升學(xué)生崗前實(shí)訓(xùn)能力，縮小與實(shí)際金融企業(yè)崗位實(shí)踐能力要求的差距，最終為企業(yè)輸送寬理論知識(shí)、高實(shí)踐能力的理想人才。主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括商業(yè)銀行基本經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(存貸業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)等)、證券投資業(yè)務(wù)(股票行情分析、證券模擬委托買賣、撤單、查詢等操作)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)(保險(xiǎn)出單、理算、核保、理賠、保險(xiǎn)營(yíng)銷等)以及有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如金融禮儀。實(shí)訓(xùn)范圍包括了前臺(tái)的客戶服務(wù)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷，后臺(tái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、資金清算、會(huì)計(jì)處理，以及最后根據(jù)仿真金融集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)情況填報(bào)金融機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)報(bào)表和監(jiān)管報(bào)告。通過(guò)實(shí)施這樣的全真實(shí)景實(shí)體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，既在內(nèi)容上涵蓋了金融企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作，又在質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了全真實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握了崗位所需的實(shí)踐能力，增加了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.“校企合作班”培養(yǎng)訂制型企業(yè)人才

通過(guò)前期調(diào)研得知，約70%的金融企業(yè)在招聘一線金融崗位人員時(shí)并不看重金融專業(yè)畢業(yè)背景，而是不分專業(yè)招人。原因在于：一是一線金融崗位并不需要高深的金融專業(yè)知識(shí)，完全可以通過(guò)入職后的崗前培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)的積累；二是企業(yè)更需要具有其他專業(yè)背景的從業(yè)人員，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，形成交叉型金融人才，發(fā)揮更大的作用[3]。由此本文提出“校企合作班”人才培養(yǎng)方式，為特定的金融企業(yè)培養(yǎng)訂制型金融人才。具體操作如下：由金融企業(yè)在全校四年級(jí)的學(xué)生里不分專業(yè)地海選所需的學(xué)生，組成特定的“合作班”，在其后的一年時(shí)間中由學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)。學(xué)校提供全面的管理服務(wù)，企業(yè)派遣專員進(jìn)行相關(guān)金融專業(yè)知識(shí)、崗位技能、崗位素養(yǎng)的教學(xué)，以及安排具體的跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生畢業(yè)后直接分配上崗?！昂献靼唷比瞬排囵B(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了校企互惠雙贏。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，既解決了學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)問(wèn)題，又減輕了教學(xué)任務(wù)，還能留存企業(yè)最新的培訓(xùn)資源，更重要的是開(kāi)創(chuàng)了人才培養(yǎng)新模式，建立了較好的口碑效應(yīng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既節(jié)省了招聘的時(shí)間和資金成本，又能輕易招聘到具有不同專業(yè)背景的儲(chǔ)備人員；在后期的培訓(xùn)中更是省去了人員管理上的很多事務(wù)，節(jié)省了大量的培訓(xùn)成本；再者，經(jīng)過(guò)一年的專業(yè)培訓(xùn)、考核、評(píng)定，企業(yè)對(duì)學(xué)生的能力有了更深入的了解，在后期的崗位分配上能知人善用，實(shí)現(xiàn)人崗匹配；最重要的是，這樣的合作班模式真正實(shí)現(xiàn)了定向培養(yǎng)的目標(biāo)，企業(yè)能獲得知識(shí)寬、技能強(qiáng)、素質(zhì)高且與企業(yè)崗位精準(zhǔn)匹配的心儀人才。

智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)、科技金融的大發(fā)展，對(duì)未來(lái)金融人才的需求發(fā)生了質(zhì)的變化，從原本的數(shù)量多轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量高、從專業(yè)精轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)寬、從理論強(qiáng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能的需求。應(yīng)抓住契機(jī)，大膽進(jìn)行人才培養(yǎng)創(chuàng)新改革，適應(yīng)時(shí)代變化，走在同類院校的發(fā)展前列，為其他院校的人才培養(yǎng)改革提供借鑒模式。