當(dāng)代旅游觀念影響因子調(diào)查分析

谷海鑫 ?，摻?衛(wèi)俊峰 馮愛芬

河南科技大學(xué)，河南洛陽 471000

引言

隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人類社會(huì)生產(chǎn)的重心從為了滿足人的生存所需轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足包括精神需求在內(nèi)的更高層次的需求，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力也變成了對人類新欲望的開發(fā)和滿足。旅游業(yè)也迅速地發(fā)展起來，越來越受到大眾的關(guān)注。以洛陽市為例，2019年洛陽市的旅游人次達(dá)到一億四千二百萬人次，旅游收入達(dá)到1352.38億元。隨著越來越多的人開始旅游，如何推進(jìn)旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，成為了當(dāng)下的一大問題?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)所調(diào)查的角度不夠全面，主要是針對大學(xué)生的旅游觀念的調(diào)查，從大學(xué)生的旅游消費(fèi)特征、旅游目的地選擇等出發(fā)；從心理學(xué)角度分析其各項(xiàng)旅游特征；從旅游空間行為出發(fā)研究大學(xué)生對旅游目的地選擇的特征。調(diào)查的角度也僅限于“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素。而本文的調(diào)查對象是來自不同年齡段的群體，調(diào)查的角度也是從旅游的目的、獲取旅游信息的渠道、旅游的時(shí)間和時(shí)長、出游考慮的首要因素、旅游的主要花銷、吃住行的選擇、旅游地點(diǎn)的選擇以及出游所購置的物品等多方面影響旅游觀念的因素進(jìn)行分析，從而得到相對全面的調(diào)查結(jié)果。本文根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，提出了一些關(guān)于推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議。

一 數(shù)據(jù)采集

（一）調(diào)查對象

本次共發(fā)出調(diào)查問卷120份，有效答卷118份，調(diào)查對象覆蓋11個(gè)省份，其中在讀學(xué)生所占比例最高，為69.49%，社會(huì)人士占30.51%。

（二）調(diào)查內(nèi)容

問卷的內(nèi)容涉及旅游的目的、獲取旅游信息的渠道、旅游的時(shí)間和時(shí)長、出游考慮的首要因素、旅游的主要花銷、吃住行的選擇、旅游地點(diǎn)的選擇以及出游所購置的物品等方面。

二 調(diào)查結(jié)果與分析

（一）旅游的目的

每個(gè)人選擇外出旅游都是具有目的性的，目的不同，所選擇的出游地點(diǎn)就會(huì)存在些許的差異。由調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)可知，有38.98%的群體出游的目的是為了休閑散心，也有部分人出游的目的是為了欣賞景觀，這部分群體占總體的35.59%?？梢?，大部分旅游的目的都是為了放松身心、愉悅心情的。

（二）出游考慮的首要因素

出游時(shí)所需考慮的問題有很多，例如游玩的價(jià)格、旅途的長短、旅游的目的地以及出游的時(shí)間等等，根據(jù)調(diào)查，由圖1可知，人們首要考慮的因素以旅游的目的地為主。因此，如何使人們了解到有關(guān)旅游目的地的信息尤為重要。

圖1 出游首要考慮因素?cái)?shù)值比較

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取旅游信息的渠道主要是依靠互聯(lián)網(wǎng)，比重占總體的53.39%，也有33.05%的群體是通過同學(xué)或者熟人的介紹了解到相關(guān)的旅游信息的。所以各個(gè)旅游地區(qū)可以通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)景區(qū)的宣傳，或者為廣大游客提供線上交流、評論的平臺(tái)，從而促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）旅游地點(diǎn)的選擇

旅游景點(diǎn)依據(jù)其內(nèi)容大致可以分為三類：自然景觀、人文景觀和自然與人文結(jié)合的景觀。根據(jù)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，76.27%的人們在出游時(shí)會(huì)選擇自然與人文結(jié)合的景觀，54.24%的人會(huì)選擇去游覽自然景觀。不同的人們對于旅游地點(diǎn)選擇的側(cè)重點(diǎn)也各不相同。

（四）旅游的時(shí)間和時(shí)長

由于所調(diào)查的調(diào)查對象身份不同，導(dǎo)致其旅游的時(shí)間與時(shí)長存在差異。有47.36%的人會(huì)選擇利用寒暑假的時(shí)間出游，有16.10%的人會(huì)選擇在國慶、五一長假時(shí)進(jìn)行出游，有11.86%的人會(huì)選擇在周末進(jìn)行出游。因此，各個(gè)旅游地區(qū)可以根據(jù)各自的情況對人群進(jìn)行合理的分配，避免出現(xiàn)人群擁擠等不好的出行體驗(yàn)。

由表1所顯示的數(shù)據(jù)可知，38.98%的群體出游的時(shí)長為1—3天，33.90%的群體出游時(shí)間為3—7天，這就意味大多數(shù)的旅行者面對著住宿、餐飲等問題，使其住的舒適，吃的開心也成為了發(fā)展旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)所需面對的問題。

表1 旅游的時(shí)長

（五）吃住行的選擇

伴隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于飲食的需求已不是飽腹這么簡單了，吃出文化，已然成為現(xiàn)在人們對于飲食的標(biāo)準(zhǔn)?！笆场痹诼糜雾?xiàng)目“食、住、行、游、購、娛”六要素中居于首要，可見飲食在旅游中的重要地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有74.58%的人會(huì)選擇去品嘗具有當(dāng)?shù)靥厣拿朗?。這說明到達(dá)旅游中心城市后大多數(shù)的旅游者愿意品嘗當(dāng)?shù)靥厣称罚惺懿煌赜虻拿朗澄幕町悺?/p>

旅游項(xiàng)目中的“住”主要是為旅行者提供一個(gè)休息過夜的地方，與日常生活所居住的要求不同。根據(jù)圖2的數(shù)據(jù)顯示，旅游者在選擇住宿方式的時(shí)候，有42.37%的人會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)型旅行社，有28.81%的人會(huì)選擇星級賓館、酒店。這說明大部分人在選擇住宿方式的時(shí)候會(huì)更傾向于價(jià)格合適的住宿環(huán)境。對于選擇星級賓館、酒店的旅游者來說，他們更加注重酒店的服務(wù)、安全以及價(jià)格問題，而選擇農(nóng)家旅店、自搭帳篷的旅游者來說，他們可能更加注重體驗(yàn)、情懷。

圖2 出游選擇的住宿類型

旅游交通從其涉及的空間尺度和旅游過程可以分為3個(gè)層次，第一層次是外部交通，第二層次是由旅游中心城市到旅游景區(qū)的交通，第三層次是內(nèi)部交通，是指景區(qū)內(nèi)的交通[1]。本文所研究的為第一層次，有49.15%的人會(huì)選擇乘坐火車出游，其原因主要是因?yàn)殍F路具有費(fèi)用低、速度快、運(yùn)力大、通達(dá)范圍廣等特點(diǎn)；有30.51%的人則是自駕游出行，自駕游能享受充分的自由，可以去任何想去又能去的地方。可以對感興趣的目的地深度游，也可以走馬觀花瀏覽旅途中非重點(diǎn)景觀。并且隨時(shí)可以掌控時(shí)間。

（六）旅游紀(jì)念品的購置

旅游紀(jì)念品通常具有很強(qiáng)的特殊意義，能夠代表顧客曾游覽過，同時(shí)也是景區(qū)旅游推廣的一種方式，可以更好地宣揚(yáng)景區(qū)文化，從而吸引更多的游客前來游覽。根據(jù)調(diào)查問卷可知，大多數(shù)游客更喜歡在旅游景點(diǎn)購買一些具有紀(jì)念價(jià)值的旅游紀(jì)念品，然而現(xiàn)在的市場旅游紀(jì)念品雷同的現(xiàn)象十分普遍，許多的旅游紀(jì)念品都是千篇一律，品種少，沒有特點(diǎn)，缺少地方特性，對旅游者的吸引力減少。

三 思考與建議

（一）按景區(qū)類型介紹并采取相應(yīng)措施

按照旅游的內(nèi)容分類，旅游資源可以分為游覽鑒賞型、知識型、體驗(yàn)型、康樂型。不同的旅游者對于選擇想要去游覽的旅游資源也各不相同，因此，旅游中心城市可以將本地的旅游景區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的分類，以便旅游者便捷地找到自己所感興趣的旅游景區(qū)。

旅游中心城市應(yīng)加強(qiáng)對游覽觀賞型景區(qū)的保護(hù)力度并采取限流模式，防止自然景觀以及建筑群因游客的人流量過大和一些不文明的現(xiàn)象而遭到破壞?？梢远ㄆ谂e行攝影展等活動(dòng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)使更多人感受到景區(qū)的美感，吸引各地顧客前來觀賞。重視知識型和體驗(yàn)型景區(qū)，適當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳民風(fēng)民俗。用科技助推中國傳統(tǒng)文化傳承與發(fā)展，借助旅游業(yè)傳統(tǒng)文化促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，打造具有影響力的文化品牌。集中康樂型的旅游景點(diǎn)，為處于中老年階段的旅游者設(shè)計(jì)出一套旅行方案，增加其旅行的舒適感。根據(jù)不同類型的旅游景區(qū)做出不同的優(yōu)化方案可以極大程度上推進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）推薦當(dāng)?shù)靥厣朗?/h3>

品嘗特色美食不僅是游客體驗(yàn)旅游目的地軟環(huán)境和了解當(dāng)?shù)鼐用裆畹闹匾緩?，而且在游客旅游決策、體驗(yàn)滿意度、旅游地營銷等方面也占據(jù)著越來越重要的獨(dú)特地位[2]。具有地域特色的飲食文化能夠更好地推動(dòng)旅游業(yè)以及餐飲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

首先，旅游中心城市可提供一個(gè)宣傳當(dāng)?shù)靥厣嬍车钠脚_(tái)，通過該平臺(tái)向游客介紹這些飲食及它們背后所蘊(yùn)含的文化，使旅游者對當(dāng)?shù)靥厣朗秤懈钊氲牧私?；其次，可鼓?lì)旅游餐飲產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，有創(chuàng)意而又不失傳統(tǒng)地對這些具有特色的美食進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)避免地方特色飲食文化流失；最后，給具有地方特色的餐飲單位提供宣傳的媒介，吸引大量的游客前來體驗(yàn)，從而促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）提供舒適的休息環(huán)境

旅游者在選擇酒店時(shí)會(huì)著重考慮價(jià)格、周邊環(huán)境、服務(wù)還有位置。所以對于品牌連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店來說，在選擇開店地址時(shí)，應(yīng)關(guān)注一下周邊環(huán)境以及所處位置是否便于旅游者前往各個(gè)旅游景點(diǎn)。對于農(nóng)家旅店來說，應(yīng)該增加對衛(wèi)生、清潔以及安全方面的注重，與此同時(shí)也可以注入相關(guān)文化信息，體現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕吞攸c(diǎn)。低星級酒店可學(xué)習(xí)快捷酒店，打造連鎖品牌，并用長期租賃的方式將部分客房外包給民宿房東。一方面，大規(guī)模的快捷連鎖品牌向消費(fèi)者傳遞安全、舒適等符號價(jià)值，提升入住時(shí)的體驗(yàn)品質(zhì)感；另一方面，租賃式與民宿式管理在降低服務(wù)成本的同時(shí)，提升了住宿質(zhì)量。以上方法可較有效地克服人們出游時(shí)低成本與高質(zhì)量間的矛盾，提升了總體體驗(yàn)價(jià)值[3]。

（四）改善現(xiàn)有紀(jì)念品的質(zhì)量

大多數(shù)游客喜歡在旅游景點(diǎn)購買一些具有紀(jì)念價(jià)值的旅游紀(jì)念品，然而現(xiàn)在的旅游市場紀(jì)念品雷同的現(xiàn)象十分普遍，許多旅游紀(jì)念品都是千篇一律，品種少，缺少地方特色，不能夠?qū)τ慰彤a(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。改變現(xiàn)有的粗放型經(jīng)濟(jì)方式，做特色的旅游紀(jì)念品已經(jīng)成為中國旅游業(yè)中亟待解決的問題，這不僅關(guān)系到游客對旅游景點(diǎn)的心理體驗(yàn)，更從側(cè)面反映了我國的文化結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)市場，反映了我國整個(gè)大國形象，尤其是相關(guān)地域、城市的特色形象品牌定位問題[4]。

要想提升紀(jì)念品的質(zhì)量，形成自己的獨(dú)立品牌，制造者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，合理有效地融入傳統(tǒng)文化，在發(fā)揮當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化特色、民族特色等基礎(chǔ)上滿足市場和消費(fèi)者的需求，依據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗等形成自己的設(shè)計(jì)元素和風(fēng)格，然后盡可能形成自己獨(dú)立的品牌，使旅游紀(jì)念品的質(zhì)量和創(chuàng)意得到保證[5]。可以利用當(dāng)?shù)氐乃夭闹谱饕恍┯袆?chuàng)意有紀(jì)念意義的手工藝品，也可以讓旅游者參與到紀(jì)念品的制作之中，自己動(dòng)手制作，這樣將更具有紀(jì)念意義[6]。