“一鍵查卡”讓人更省心

如今，人們出門只需帶上手機，就能解決日常生活中的支付需求。移動支付的出現(xiàn)，降低了刷卡支付頻率。不過，當便捷支付大行其道，很多銀行卡卻長期閑置，成了被人遺忘的“睡眠卡”。

銀行建議注銷不使用的銀行卡，然而，很多人甚至不清楚自己有多少張銀行卡。如果有一種可以登錄查詢的平臺或線下網(wǎng)點，能夠一次性查詢和注銷銀行卡，就能給百姓帶來極大便利。

人民銀行支付結(jié)算司近日在回復網(wǎng)友建議時稱，已經(jīng)在工作安排中考慮“一人多卡”查詢服務(wù)提供問題，指導中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行在依法合規(guī)安全的前提下，進一步便利個人銀行卡查詢，不斷優(yōu)化個人銀行賬戶服務(wù)，讓便利化辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)成為常態(tài)。

受訪者展示的自己多年未用的銀行卡。圖/于海軍

近日，天津的杜女士在整理物品時發(fā)現(xiàn)了幾張多年未用的銀行卡。因為長期沒有使用，杜女士打算將銀行卡注銷，令她感到意外的是，這幾張卡里還有幾千元的余額，“之前銀行卡開得多，有的卡十幾年沒用了，如果不是從抽屜里找出來，都被我忘了。”

這種情況較為常見，有些人在辦理新銀行卡時才發(fā)現(xiàn)，此前有銀行卡尚未注銷。“平時多數(shù)時間都是用手機支付，誰會想起來這事兒呢？”

北京的林先生說，近期因為公司需要辦理某商業(yè)銀行的銀行卡，他被告知已有該行的銀行卡且處于睡眠狀態(tài)，需要注銷后才能辦理新卡。

人民銀行最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年第二季度末，全國銀行卡91.10億張，人均持有銀行卡6.45張。其中，很多人因為各種原因，一些已開立的銀行卡閑置不用。銀行卡長期未使用不僅會被限制交易，而且可能存在被非法利用的風險。

據(jù)了解，近年來一些不法分子通過買賣睡眠卡的方式獲得個人銀行賬戶，實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。因此，清理過多的睡眠卡能降低銀行的管理成本，降低個人風險。

今年以來，國內(nèi)多家銀行陸續(xù)開展清理個人銀行卡“睡眠賬戶”的行動。根據(jù)各大銀行發(fā)布的公告，“睡眠賬戶”一般分為兩種，一種是“長期不動戶”，另一種是一個自然人名下有數(shù)量過多的銀行賬戶。

業(yè)內(nèi)專家指出，加強銀行賬戶管理，對銀行和用戶都具有積極意義。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動較為猖獗，多部門提出要打擊、整治、懲戒多管齊下，堅決打贏“斷卡”行動攻堅戰(zhàn)。清理“睡眠賬戶”就是其中措施之一。

清理“睡眠賬戶”對用戶而言也是一種保護，可防止因個人信息泄露導致上當受騙，防止因出租、出借、出售、購買銀行賬戶而產(chǎn)生不必要的麻煩。

面對一些長期未用的銀行卡，哪些卡還有錢、哪些卡是睡眠卡、哪些卡還能用？公眾有時并不清楚。

如果持卡人忘記了密碼，銀行網(wǎng)點工作人員也無法查看賬戶現(xiàn)狀。提交身份證件后，可以查詢本行名下的銀行卡，對于用戶在其他銀行還有哪些銀行卡，各銀行并不能提供查詢服務(wù)。

每家銀行去查詢銀行卡，顯然不太現(xiàn)實。能否有一個平臺可以查詢各家銀行的銀行卡現(xiàn)狀呢？對此，人民銀行表示，個人銀行卡信息較為敏感，涉及個人隱私和資金安全，相關(guān)工作政策性強、涉及面廣、復雜性高。

一方面，民法典、個人信息保護法對個人信息采集和使用嚴格限制，明確將金融賬戶納入敏感個人信息范疇，相關(guān)工作要確保依法安全。

另一方面，全國商業(yè)銀行有4000余家，查詢銀行卡信息需要統(tǒng)一相關(guān)規(guī)范。近期在工作安排中已經(jīng)考慮“一人多卡”查詢服務(wù)提供問題，指導中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行在依法合規(guī)安全的前提下進一步便利個人銀行卡查詢。

人民銀行支付結(jié)算司相關(guān)負責人介紹，目前，中國銀聯(lián)正在組織商業(yè)銀行通過銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”便利渠道，為廣大人民群眾提供“一鍵查卡”服務(wù)。另外，中國銀聯(lián)還在組織工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行等13家商業(yè)銀行同步開展功能優(yōu)化和服務(wù)對接，開展內(nèi)測工作，力爭年底前先行在上海、云南等部分地區(qū)對社會公眾開放試點。

個人可查詢本人名下的銀行卡賬戶情況，在試點完善基礎(chǔ)上，逐步推廣至全國并實現(xiàn)商業(yè)銀行全覆蓋。

“對于通過‘一鍵查卡’服務(wù)查詢到的各類銀行卡，還需繼續(xù)使用的，請注意保管好銀行卡，及時關(guān)注卡內(nèi)資金變動情況;對于不再使用的銀行卡，請及時到商業(yè)銀行銷戶?！比嗣胥y行通過人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板表示。

曾屢遭詬病的銀行卡異地注銷問題，目前有沒有徹底解決？

近日，《民生周刊》記者走訪多家銀行網(wǎng)點了解到，目前在銀行網(wǎng)點拿著本人身份證就可以查到相關(guān)賬戶信息。除了在人工柜臺和智能終端機，手機銀行上也可以查詢到個人在銀行開立的全部賬戶。

需要提醒的是，如果自己的銀行卡已被列入“睡眠賬戶”，可以拿身份證直接到柜臺辦理注銷業(yè)務(wù)。

如果還有余額或者有簽約的理財、第三方代繳等業(yè)務(wù)，則需要先解除協(xié)議，再辦理注銷。此外，有的銀行賬戶綁定了有線電視繳費，那么先要到有線電視公司網(wǎng)點解除綁定，再到銀行辦理注銷業(yè)務(wù)。如果銀行卡或存折找不到或丟失，可以先辦理掛失，再銷戶。

值得注意的是，目前對于異地辦理的銀行卡也可以查詢到并辦理銷戶。但是，因為要跟當?shù)劂y行等有關(guān)方面進行溝通，所以辦理時間上可能會較長。

但是，如果借記卡開通了第三方理財、存管、代繳等業(yè)務(wù)，而這些服務(wù)又沒能取消，仍然無法正常辦理異地注銷。這也是制約銀行卡異地注銷的一個問題。