大旅游背景下自媒體對(duì)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)影響研究

◇南京旅游職業(yè)學(xué)院旅游管理學(xué)院 張 敏

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來(lái)自媒體在我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的領(lǐng)域得到大力發(fā)展，旅游者的素質(zhì)和消費(fèi)水平不斷提高，逐漸開(kāi)始追求一種精神上的消費(fèi)需求。本文簡(jiǎn)要的介紹了自媒體以及我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)自媒體模式的一些特點(diǎn)，淺析了自媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下，傳統(tǒng)的旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)工作模式的一些機(jī)遇與發(fā)展挑戰(zhàn)，然后詳細(xì)介紹了如何在旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)用自媒體的意義和必要性，提出了一些關(guān)于發(fā)展我國(guó)旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)的意見(jiàn)和建議，旨在希望能夠?yàn)槲磥?lái)旅游國(guó)家和目的地的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供一點(diǎn)重要的參考和依據(jù)。

1 緒論

1.1 研究背景

隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體的迅速崛起和發(fā)展使得我國(guó)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理模式受到了一定的挑戰(zhàn)和影響，在未來(lái)的我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)的領(lǐng)域得到大力發(fā)展，消費(fèi)者的生活水平不斷的提高，逐漸開(kāi)始追求一種精神上的需求，日漸開(kāi)始追求一種個(gè)性化的生活方式旅行。在這樣的時(shí)代背景下，基于自媒體的新興網(wǎng)絡(luò)旅游方式逐漸的成為一種新的時(shí)代發(fā)展潮流，大學(xué)生旅游成為了我國(guó)旅游自媒體市場(chǎng)的重要參與者和組成部分，他們對(duì)于一般的游玩和生活方式逐漸失去了興趣，較強(qiáng)的獨(dú)立性也使得大學(xué)生旅游迅速發(fā)展了起來(lái)，各種關(guān)于旅行的方式APP層出不窮，微信和驢友圈的吃喝享樂(lè)也受到了更多人的關(guān)注，越來(lái)越多的人開(kāi)始愿意抽出時(shí)間去嘗試與往常不同的方式和途徑去體驗(yàn)各種旅行。

1.2 研究目的及意義

一個(gè)良好的旅游地聲譽(yù)，不僅能夠吸引更多的人，促進(jìn)地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠有一個(gè)更高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)能夠打響口號(hào)，對(duì)于其形象的塑造以及管理會(huì)有積極的影響，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)以及手機(jī)的普及，人們可以任意發(fā)表言論，自媒體的出現(xiàn)，很多旅游地因?yàn)楦鞣N負(fù)面新聞，在網(wǎng)絡(luò)上大肆的傳播，打擊了旅游地，阻礙了其良性循環(huán)。

1.3 研究方法

（1）文獻(xiàn)研究法。為了本文調(diào)研的需要，通過(guò)查閱一些相關(guān)的資料，比如期刊、論文、雜志，再通過(guò)上網(wǎng)搜索相關(guān)的資源作為參考。

（2）實(shí)踐調(diào)研法。通過(guò)對(duì)南京市的自媒體旅游地使用情況進(jìn)行每一次的調(diào)查，通過(guò)每一次實(shí)地考察記錄一些自媒體游客的對(duì)于自媒體的運(yùn)用，同時(shí)也會(huì)聽(tīng)取一些景區(qū)的管理人員及其工作人員的一些意見(jiàn)建議和他們的反饋?zhàn)鳛樽约哼M(jìn)行研究的重要參考依據(jù)。

（3）案例分析法。經(jīng)過(guò)收集和查閱的相關(guān)文獻(xiàn)資料以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，通過(guò)對(duì)多個(gè)成功案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比研究分析，梳理出了相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

2 自媒體的相關(guān)概述

2.1 自媒體的簡(jiǎn)介

（1）自媒體的興起。時(shí)代也在進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)被人們廣泛開(kāi)發(fā)和利用，手機(jī)、電腦等各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端已經(jīng)逐步普及，以微信、微博、微視或者其他智能手機(jī)APP作傳播媒介，自媒體已經(jīng)逐漸走進(jìn)了大部分人們的日常生活。

（2）自媒體的概念。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體現(xiàn)狀，自媒體即就是個(gè)人利用自己有關(guān)的媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，主要的就是通過(guò)手機(jī)或者電腦的一些通訊軟件或者客戶端，對(duì)自己的真實(shí)看法或者建議所獲取的互聯(lián)網(wǎng)信息或者內(nèi)容進(jìn)行了過(guò)濾或者處理，將這些信息或者內(nèi)容采用點(diǎn)了對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面的傳播形式進(jìn)行分享傳播給其他人。

（3）自媒體的特點(diǎn)。相對(duì)于我國(guó)最傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播媒體而言，自媒體有鮮明的特點(diǎn)：第一，進(jìn)入門(mén)檻低，個(gè)人進(jìn)入了自媒體，只要有這個(gè)意愿，自行注冊(cè)就可行，因此出現(xiàn)了大量的自媒體的個(gè)人品牌；第二，沒(méi)有健全法律法規(guī)體系，相應(yīng)的監(jiān)管以及懲罰措施不完善，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信用危機(jī)等狀況；第三，自媒體的個(gè)體品牌主要依靠社交平臺(tái)建立，有著很強(qiáng)的個(gè)人特色，其水準(zhǔn)參差不齊，專(zhuān)業(yè)化水平也不一致。

2.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述

2002年，美國(guó)弗吉尼亞媒體中心研究員謝因波曼（Shayne Bowman）和克里斯威里斯（Chris Willis）沙尼伯曼在《We Media-How audience are shaping the future of news and in-formation》報(bào)告中首次提出自媒體的概念—人人即媒體。

2004 年，我國(guó)學(xué)術(shù)界重新開(kāi)始了對(duì)自媒體的深入研究，徐奇智、韋清霞研究了以博客媒體為其代表的自媒體“集市式”傳播方式，探討其在我國(guó)現(xiàn)代公共自媒體危機(jī)處理問(wèn)題研究中的重要作用,此后自媒體的研究并沒(méi)有真正引起業(yè)內(nèi)學(xué)者們的大量高度關(guān)注，研究的自媒體數(shù)量緩慢地增長(zhǎng)，內(nèi)容主要研究重點(diǎn)集中在以博客、微博、論壇等自媒體傳播形式的廣泛傳播、自媒體對(duì)于主流公共自媒體的影響和沖擊、自媒體的廣泛應(yīng)用發(fā)展前景等幾個(gè)方面。

3 自媒體對(duì)于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性及影響—以微信平臺(tái)為代表的案例

3.1 傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)介

（1）旅游業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。旅游業(yè)的海外市場(chǎng)主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是指國(guó)內(nèi)的旅游開(kāi)發(fā)企業(yè)以及其他國(guó)內(nèi)相關(guān)的組織以經(jīng)濟(jì)營(yíng)利為目的為主要營(yíng)銷(xiāo)目的，對(duì)旅游產(chǎn)品所在目的地市場(chǎng)借助廣播、報(bào)紙、雜志或者電視等媒體進(jìn)行了宣傳，針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)定價(jià)，計(jì)劃了相應(yīng)的市場(chǎng)促銷(xiāo)或者分銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)去推廣和執(zhí)行，最大的程度上可以滿足國(guó)內(nèi)旅游者的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游開(kāi)發(fā)企業(yè)及其他國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)和組織的營(yíng)銷(xiāo)目目標(biāo)的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

（2）旅游業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)。旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式由于本身季節(jié)性的影響，會(huì)有同質(zhì)化發(fā)展、不可完全復(fù)制以及無(wú)形性等，當(dāng)然還會(huì)有與其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一致的內(nèi)涵以及特點(diǎn)，此外旅游業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式還具有三點(diǎn)顯著的其他特征。

a、生產(chǎn)觀念導(dǎo)向性。近幾年來(lái)，我國(guó)的旅游類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)仍然一直處于供不應(yīng)求的高增長(zhǎng)階段，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理觀念和供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)管理思維以及銷(xiāo)售模式比較落后，沒(méi)有創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

b、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向。在旅游目的地進(jìn)行宣傳的時(shí)候，傳統(tǒng)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念和方式依然是會(huì)比較注重目的地的旅游吃、喝、玩、娛、住、行這六方面，而事實(shí)上隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，人們的生活和消費(fèi)水平不斷的提高，人們更加注重自己的精神和物質(zhì)層面的享受和追求，相應(yīng)的消費(fèi)需求越來(lái)越個(gè)性化、差異化，而傳統(tǒng)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)模式卻完全忽略了這點(diǎn)。

c、推銷(xiāo)觀念導(dǎo)向。傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式會(huì)格外強(qiáng)調(diào)工作人員外出主動(dòng)推銷(xiāo)，進(jìn)行發(fā)傳單或者名片等活動(dòng)，如此同質(zhì)化、不遺余力的推銷(xiāo)宣傳活動(dòng)不僅很難達(dá)到預(yù)想的作用，還可能會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生一種逆反心理，甚至?xí)?duì)過(guò)剩的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生厭煩。

（3）傳統(tǒng)旅的旅游營(yíng)銷(xiāo)管理模式的創(chuàng)新能力不足。①對(duì)年輕人效果較低?，F(xiàn)代的年輕人主要是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的，日常的生活、工作等都比較依賴互聯(lián)網(wǎng)，接觸的信息都是以手機(jī)或者電腦軟件等的自媒體，而傳統(tǒng)的雜志、報(bào)紙或者電視宣傳很難會(huì)對(duì)年輕人產(chǎn)生效果。②地域限制較大。傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳廣告，往往只會(huì)在較小的區(qū)域內(nèi)，對(duì)于距離較遠(yuǎn)的居民來(lái)說(shuō)，交通成本、時(shí)間成本以及資金都會(huì)影響到宣傳。③營(yíng)銷(xiāo)成本高。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)必須要借助一個(gè)實(shí)體店面，然后雇一些推銷(xiāo)員外出推銷(xiāo)，如果這樣的活動(dòng)安排不恰當(dāng)，就會(huì)影響其效果，相應(yīng)的投入都有可能付之東流，而此類(lèi)的投入成本都是較大的，為了彌補(bǔ)損失，旅游企業(yè)可能會(huì)將這些成本轉(zhuǎn)移到游客，使得旅游產(chǎn)品價(jià)格增高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱。

3.2 微信

騰訊公司于2011年初推出微信APP，從1.0版本到目前最新的版本，微信的移動(dòng)社交功能不僅僅局限于通過(guò)手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)上的移動(dòng)終端快速發(fā)送包含語(yǔ)音、視頻、圖片和文字的各種即時(shí)通訊內(nèi)容的應(yīng)用程序。在微信移動(dòng)社交平臺(tái)功能變強(qiáng)的同時(shí)，其自身的商業(yè)模式也逐漸成熟和完善，越來(lái)越多的平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展技術(shù)化和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展價(jià)值鏈一體化，在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)開(kāi)展和一體化的移動(dòng) O2O 應(yīng)用上良好的應(yīng)用和前景。

微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型自媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，主要實(shí)現(xiàn)方式是由商家依托其微信公眾賬號(hào)—服務(wù)公眾號(hào)和其訂閱平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，商家可以依托其微信公眾號(hào)平臺(tái)和訂閱號(hào)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)植入和微信營(yíng)銷(xiāo)功能的開(kāi)發(fā)，通過(guò)官網(wǎng)、推送、支付、活動(dòng)、CRM、服務(wù)等多種功能可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。微信用戶只需直接關(guān)注一個(gè)商家的其微信和公眾號(hào)，就已經(jīng)可以直接收到精準(zhǔn)的商家微信和服務(wù)號(hào)推送的信息，享受精準(zhǔn)的微信和服務(wù)號(hào)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)其線上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣可以吸引更多的用戶線下消費(fèi)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

3.3 自媒體對(duì)傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

自媒體興起之后，很多用戶將大量的時(shí)間、精力以及金錢(qián)都花費(fèi)在了自媒體上，使得傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式遇到了很大的挑戰(zhàn)。

（1）公信力的挑戰(zhàn)。依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，自媒體的出現(xiàn)，使得任何一個(gè)旅客都可以發(fā)布有關(guān)旅游地的信息，比如在微信朋友圈發(fā)表一些言論，如果配圖比較片面，微信好友會(huì)對(duì)于旅游地的感受以及體驗(yàn)可以隨心所欲的進(jìn)行評(píng)價(jià)，沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)威部門(mén)控制，使得傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式公信力下降。

（2）用戶成為新聞源。微信的大量出現(xiàn)進(jìn)一步使得微信向用戶宣傳成為了一種在旅游目的地進(jìn)行宣傳的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，打破了對(duì)傳統(tǒng)旅游信息營(yíng)銷(xiāo)的方式和時(shí)間限制以及對(duì)地域的局限性，在隨意一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)可以進(jìn)行旅游信息的發(fā)布，隨時(shí)隨地都有人可能會(huì)在微信看到。還有比如隨手就能拍到的照片和小視頻可以發(fā)布分享到微信朋友圈，更多的是別人看見(jiàn)了的照片可以分享和轉(zhuǎn)發(fā)。

（3）微內(nèi)容的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式的主要方式就是巨內(nèi)容，介紹旅游目的地的相關(guān)特點(diǎn)以及特色等，但是微信主要表現(xiàn)在微內(nèi)容，是用戶的體驗(yàn)表達(dá)，可能更具有宣傳效果，比如用戶可以借助微信公眾號(hào)寫(xiě)一些對(duì)于旅游地的景點(diǎn)或者對(duì)旅游產(chǎn)品的使用感受等，使得更多的人看到并且轉(zhuǎn)發(fā)，加大了宣傳的效果。

3.4 自媒體對(duì)傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

（1）自媒體的可靠性較低。以其對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息表達(dá)的自由性以及零宣傳門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)宣傳特點(diǎn)，使得自媒體發(fā)布的微信消息可能會(huì)存在一定的信息虛假性，可能隨便的一條微信群發(fā)的消息或者朋友圈的圖片、小視頻等通過(guò)微信添加好友等惡意轉(zhuǎn)發(fā)下，擴(kuò)展成為不實(shí)的網(wǎng)絡(luò)流言，自媒體的微信營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式雖然有可能會(huì)出現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的瘋傳，其內(nèi)容和信息的真實(shí)可靠性也會(huì)大大降低，然而相對(duì)于報(bào)紙、雜志等媒體這種傳統(tǒng)的微信營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式在當(dāng)今的人們心中仍然可能具有較高的社會(huì)信任度。

（2）自媒體的的專(zhuān)業(yè)性較低。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式較高的專(zhuān)業(yè)性是自媒體無(wú)法超越的，獲取用戶的最關(guān)鍵因素還是信息內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化，優(yōu)質(zhì)的信息才能吸引更多的游客，然而微信信息發(fā)布良莠不齊，碎片化的信息對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)很難接受，分布合理的信息宣傳以及專(zhuān)業(yè)性較高的團(tuán)隊(duì)才會(huì)產(chǎn)生最大的價(jià)值。

3.5 旅游行業(yè)新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用自營(yíng)新媒體的重要意義和應(yīng)用必要性

合理的運(yùn)用自媒體的優(yōu)勢(shì)，可以克服傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的不足，融合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的相關(guān)特點(diǎn)，盡可能的提高宣傳的效果，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升旅游目的地的知名度。具體來(lái)說(shuō)主要有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

（1）創(chuàng)新傳播方式。運(yùn)用自媒體的方式進(jìn)行對(duì)旅游目的地的信息傳播，在未來(lái)將更多相關(guān)的信息發(fā)布在與旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺(tái)上，宣傳更為廣泛，進(jìn)一步大大增加了游客的數(shù)量和規(guī)模，年輕人的占比非常可觀。幾乎每個(gè)人人手都有一部智能手機(jī)，每個(gè)人的手機(jī)都會(huì)同時(shí)有一個(gè)微信，這也是自媒體傳播的最佳手段和方式之一。

（2）創(chuàng)建信息交流平臺(tái)。自媒體可以創(chuàng)建出一個(gè)交流的平臺(tái)，比如創(chuàng)建微信群，用戶可以隨時(shí)進(jìn)行交流，分享他們的體驗(yàn)心得，獲得滿足感與參與感，還可以增加其他潛在游客的信任。

（3）加強(qiáng)了宣傳的時(shí)效性。自媒體的創(chuàng)建能夠更加豐富相關(guān)信息的來(lái)源，比如旅游地可以創(chuàng)建景點(diǎn)的公眾號(hào)，發(fā)布一些小文章，相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士將這些信息以加工渲染，及時(shí)的發(fā)送相關(guān)內(nèi)容與案例，極大的增強(qiáng)了推廣的時(shí)效性。

（4）降低運(yùn)營(yíng)成本。傳統(tǒng)的微信營(yíng)銷(xiāo)模推廣模式基本上是一次性的投入，增加了運(yùn)營(yíng)的成本以及投入大量資金的成本，而微信的營(yíng)銷(xiāo)推廣運(yùn)用方式可以是進(jìn)行一種持續(xù)性的推廣和宣傳，隨時(shí)隨地的可以進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)信息的收集和發(fā)布，整體上大大降低了宣傳和運(yùn)營(yíng)的的成本。

4 自媒體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中國(guó)旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)的布局與發(fā)展戰(zhàn)略建議

4.1 完善認(rèn)證機(jī)制，增加可信度

當(dāng)前的旅游市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式的公眾認(rèn)可度相對(duì)較低，游客經(jīng)常會(huì)被爆出一些旅游營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在微信上發(fā)布了虛假的信息，一些虛假的游客會(huì)被認(rèn)為上當(dāng)受騙，因此應(yīng)該及時(shí)建立第三方一起對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供更加可靠的旅游營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)證管理措施，比如我們?cè)谖⑿派弦呀?jīng)設(shè)置了舉報(bào)機(jī)制，對(duì)于涉嫌發(fā)表不實(shí)虛假言論的微信用戶可以進(jìn)行舉報(bào)或者封號(hào)等一系列的懲罰處理措施，提升了用戶對(duì)于旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳產(chǎn)品信息的真實(shí)信任，創(chuàng)建一套相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系以及旅游營(yíng)銷(xiāo)品牌的質(zhì)量認(rèn)證管理體系，增強(qiáng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)及其他相關(guān)的組織對(duì)于宣傳信息的真實(shí)可信度。

4.2 建設(shè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，提高系列服務(wù)

游客一次完整的旅行，不僅需要各種各樣的旅游產(chǎn)品，高質(zhì)量的服務(wù)，自媒體時(shí)代下，還需要整合相關(guān)的平臺(tái)，包括旅游開(kāi)始到結(jié)束整個(gè)過(guò)程中各種旅游產(chǎn)品，比如餐飲、交通、酒店、娛樂(lè)、購(gòu)物等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈接服務(wù)，提供最完整的系列服務(wù)。

4.3 加快行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，形成品牌效應(yīng)

旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)由傳統(tǒng)模式發(fā)展到自媒體的宣傳，需要通過(guò)一系列的旅游行業(yè)內(nèi)與自媒體平臺(tái)的整合進(jìn)行發(fā)展，各行業(yè)間都非常需要不斷加強(qiáng)的自律，行業(yè)之間以及行業(yè)內(nèi)部都需要加強(qiáng)互相監(jiān)督，盡可能的有效降低虛假消息的生產(chǎn)與傳播，將其納入旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，行業(yè)之間互相配合，互相補(bǔ)充，建設(shè)更加專(zhuān)業(yè)的旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與模式，形成一個(gè)系列化的行業(yè)旅游自媒體品牌與專(zhuān)業(yè)化的旅游自媒體產(chǎn)品，創(chuàng)建良好的品牌效應(yīng)，更好的幫助行業(yè)解決自媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)模式的不足，提升行業(yè)整體旅游營(yíng)銷(xiāo)的水平，實(shí)現(xiàn)系列化的旅游產(chǎn)品與目的地的整體價(jià)值與增值。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的不斷發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，游客獲取信息的空間和渠道不斷被挖掘和拓寬，線下的自媒體營(yíng)銷(xiāo)工作模式也面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，能夠合理運(yùn)用自媒體的線下旅游營(yíng)銷(xiāo)工作方式，結(jié)合線下傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與自媒體的優(yōu)點(diǎn)，是現(xiàn)在線下旅游業(yè)宣傳工作中需要關(guān)注和解決的重要技術(shù)問(wèn)題。本文簡(jiǎn)要介紹了自媒體以及線下傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)工作模式的一些特點(diǎn)，淺析了自媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下，以自媒體和微信營(yíng)銷(xiāo)為代表的案例對(duì)于傳統(tǒng)線下旅游自媒體營(yíng)工作銷(xiāo)模式的機(jī)遇與巨大挑戰(zhàn)，然后詳細(xì)介紹了線下旅游企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)用自媒體的一些必要性，以提出了一些具體的發(fā)展線下旅游自媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略和建議，旨在希望能夠?yàn)榫€下旅游企業(yè)目的地的開(kāi)展旅游宣傳工作提供一點(diǎn)重要參考和依據(jù)。