唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)促進(jìn)高新區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新研究

◇唐山市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所 劉 冬

近年來(lái)，唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展迅速，已經(jīng)形成了一定的資產(chǎn)和規(guī)模，但高新區(qū)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不足已然成為阻礙其健康發(fā)展的隱患。本文通過(guò)分析目前唐山市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，研究唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)如何促進(jìn)高新區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展的措施，使文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)更好地為高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

一、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)簡(jiǎn)介

唐山市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所承擔(dān)建設(shè)的唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)是一個(gè)公益性科技文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)整合了中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）、維普科技期刊、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、GPD全球樣本、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)及國(guó)研網(wǎng)等數(shù)據(jù)資源，提供包括在線閱讀、原文傳遞、統(tǒng)一搜索和定題服務(wù)等情報(bào)服務(wù)，平臺(tái)致力于為政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及科研人員打造方便、快捷、安全、可靠的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，在全市中小企業(yè)范圍內(nèi)有效配置、共享科技信息資源，提升企業(yè)研發(fā)水平和創(chuàng)新能力,提高唐山市綜合創(chuàng)新能力。

截至目前，唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)已經(jīng)在全市中小企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展了形式多種多樣的服務(wù)，積極主動(dòng)地與唐山市達(dá)泰科技有限公司等多家企業(yè)對(duì)接，針對(duì)企業(yè)特定技術(shù)研發(fā)需求，為企業(yè)提供文獻(xiàn)查詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)、設(shè)備情報(bào)檢索等信息資源服務(wù)，為公司自主創(chuàng)新提供重要信息資源支撐。

二、唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)成立于1992年，位于唐山市中心區(qū)，管轄面積101.3平方公里，2010年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)升級(jí)為國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。2019年，唐山市高新區(qū)全年完成營(yíng)業(yè)總收入1020億元，同比分別增長(zhǎng)22%；新認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)91家，累計(jì)達(dá)到203家，較之2016年的50家，數(shù)量翻了連番；新認(rèn)定科技型中小企業(yè)220家，總量超過(guò)1000家，高新技術(shù)企業(yè)和科技型中小企業(yè)數(shù)量均位居唐山市首位。2019年，高新區(qū)機(jī)器人、智慧應(yīng)急裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)值增幅均超過(guò)20%；實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值46億元，同比增長(zhǎng)18%，占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達(dá)到70%。

三、科技文獻(xiàn)資源服務(wù)提升高新區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力方式

（一）針對(duì)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，為企業(yè)提供有針對(duì)性信息資源服務(wù)。

唐山高新區(qū)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)及智慧應(yīng)急裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，但園區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)為科技型中小型企業(yè)，由于規(guī)模較小、資金短缺等原因，無(wú)法承擔(dān)起自主研發(fā)、創(chuàng)新工作，并且企業(yè)若想進(jìn)行自主創(chuàng)新，研究人員勢(shì)必要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找大量科研信息，獲取最新科技文獻(xiàn)資源，而隨著高新技術(shù)行業(yè)的進(jìn)一步細(xì)分，科研人員則需要更高效、更精準(zhǔn)、更貼合企業(yè)自身情況的科技文獻(xiàn)服務(wù)，對(duì)科技文獻(xiàn)服務(wù)的更新頻率、時(shí)效性、精準(zhǔn)度、前瞻性都有極高的要求。創(chuàng)新過(guò)程的不同階段對(duì)科技文獻(xiàn)的需求是不同的，科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可以通過(guò)提供特定的情報(bào)分析和成果鑒定等服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。

（二）圍繞省、市重點(diǎn)科技專(zhuān)項(xiàng)，為企業(yè)提供文獻(xiàn)服務(wù)。

在服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程中，為省、市重點(diǎn)科技專(zhuān)項(xiàng)等計(jì)劃項(xiàng)目提供文獻(xiàn)支撐服務(wù)十分必要，也是文獻(xiàn)資源平臺(tái)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。近年來(lái)，唐山市陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)措施，助推我市企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展，2020年5月，市科技局圍繞市委和市政府重大決策部署，印發(fā)了本年度的項(xiàng)目申報(bào)指南，鼓勵(lì)企業(yè)積極申報(bào)各級(jí)各類(lèi)項(xiàng)目。文獻(xiàn)資源服務(wù)可以說(shuō)貫穿了從項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)及驗(yàn)收的整個(gè)過(guò)程，譬如在項(xiàng)目申報(bào)初期，一個(gè)好的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)可充分體現(xiàn)項(xiàng)目研究的創(chuàng)新性和科學(xué)價(jià)值，而文獻(xiàn)服務(wù)可以為企業(yè)提供高質(zhì)量的、權(quán)威性的、前沿文獻(xiàn)資源，為研究項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的理論支持，增加立項(xiàng)依據(jù)的權(quán)威性。同時(shí)，具有時(shí)效性的文獻(xiàn)資源服務(wù)可使申請(qǐng)書(shū)顯得很新穎，更能獲得評(píng)審專(zhuān)家的青睞，從而幫助企業(yè)提升自主研發(fā)能力，獲取更多資金支持。

（三）制定個(gè)性化的定題服務(wù)，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

定題服務(wù)可以說(shuō)貫穿了企業(yè)創(chuàng)新立項(xiàng)的整個(gè)過(guò)程，這就要求信息服務(wù)人員要完全參與到企業(yè)自主創(chuàng)新的過(guò)程中，在充分調(diào)研企業(yè)所在的高新區(qū)特色發(fā)展產(chǎn)業(yè)情況、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化定題方案，還要緊密跟蹤企業(yè)科研項(xiàng)目進(jìn)展，根據(jù)不同需求積極主動(dòng)與企業(yè)科研人員做好交流，對(duì)方案不斷優(yōu)化、加工，得到最終受企業(yè)用戶(hù)認(rèn)可的調(diào)研報(bào)告、查新報(bào)告等定題服務(wù)產(chǎn)品。

四、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)服務(wù)高新區(qū)企業(yè)對(duì)策

唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為高新區(qū)企業(yè)提供符合其發(fā)展需求的文獻(xiàn)資源服務(wù)，進(jìn)而助推唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要做好以下幾點(diǎn)。

（一）做好企業(yè)信息需求調(diào)查與分析。

高新區(qū)企業(yè)地理位置大部分聚集于高新園區(qū)內(nèi)，且以科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)為主，從事高科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并且，每個(gè)高新區(qū)都有其重點(diǎn)發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)，每個(gè)地區(qū)的企業(yè)信息需求也會(huì)呈現(xiàn)出不同，面對(duì)這樣一個(gè)有自身特殊需求的企業(yè)群體，做好前期調(diào)研和需求分析顯得尤為必要，可大大提高服務(wù)質(zhì)量和效率。譬如，平臺(tái)可以采用在高新區(qū)范圍內(nèi)面向企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)、電子調(diào)查問(wèn)卷的方式，或者挑選有代表性的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)走訪，從企業(yè)信息需求類(lèi)型、內(nèi)容、時(shí)效、獲取方式等方面，全面了解企業(yè)信息需求，從而制定有針對(duì)性的服務(wù)方案，使服務(wù)效果更理想，客戶(hù)滿(mǎn)意度更高。

（二）擴(kuò)大文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)知名度。

唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)成立時(shí)間較短，在我市知名度不高，高新區(qū)企業(yè)雖有技術(shù)、信息等各類(lèi)需求，大部分苦于不曉得向哪些部門(mén)尋求幫助，從而走了很多彎路。因此，擴(kuò)大平臺(tái)知名度是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，要讓平臺(tái)走進(jìn)高新區(qū)，走進(jìn)各個(gè)企業(yè)。平臺(tái)可以聯(lián)合高新區(qū)科技管理部門(mén)，針對(duì)文獻(xiàn)平臺(tái)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容對(duì)高新區(qū)科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及研發(fā)人員進(jìn)行聯(lián)合宣講，介紹平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)及服務(wù)內(nèi)容，激發(fā)企業(yè)利用信息資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的意識(shí)，充分提高平臺(tái)影響力，為向高新區(qū)企業(yè)提供持續(xù)性科技文獻(xiàn)資源服務(wù)打好基礎(chǔ)，強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)效果。

（三）提升文獻(xiàn)資源平臺(tái)服務(wù)能力。

一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，定期組織培訓(xùn)、調(diào)研活動(dòng)，使信息服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不斷提升，知識(shí)儲(chǔ)備日漸豐富，提高服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。完善平臺(tái)硬件水平，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，做好溝通工作，注重獲取用戶(hù)反饋，適當(dāng)豐富、調(diào)整平臺(tái)功能，以適應(yīng)大多數(shù)用戶(hù)需求，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。二是日常管理方面，平臺(tái)要積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入高新區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)和科技型中小企業(yè)，調(diào)研企業(yè)在信息資源、技術(shù)提升和人才需求等方面的需求，做到主動(dòng)接洽，上門(mén)培訓(xùn)，宣傳省、市科技政策，引導(dǎo)科技研發(fā)人員了解政策、用好政策。同時(shí)，針對(duì)文獻(xiàn)資源平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、使用方法等內(nèi)容，對(duì)企業(yè)科研人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升文獻(xiàn)資源平臺(tái)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（四）建立專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)。

促進(jìn)唐山高新區(qū)企業(yè)發(fā)展，扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)十分必要。團(tuán)隊(duì)人才質(zhì)量的高低直接影響平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。因此，科技文獻(xiàn)資源平臺(tái)要想更好地服務(wù)高新區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，就要重視人才，加強(qiáng)平臺(tái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，既要學(xué)習(xí)平臺(tái)使用、建設(shè)、維護(hù)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，也要充分掌握省、市各類(lèi)科技創(chuàng)新政策以及項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)事宜，更要充分了解高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及區(qū)內(nèi)企業(yè)情況，并隨時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，方便對(duì)高新區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新政策指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)能力。同時(shí)，要建立適合的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，譬如可以按照企業(yè)服務(wù)效果，定期組織交流、評(píng)選活動(dòng)，在交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升自我，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員服務(wù)積極性，從而更好地為高新區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。