溝通的智慧

邯鄲市廣平縣莫恩公學(xué) 羅日榮

最近重讀了一遍《資治通鑒》，一邊看，一邊整理唐太宗李世民與群臣的對(duì)話，他與房玄齡、長孫無忌等大臣的對(duì)話非常精彩。

李世民很多政治智慧都來源于這些下屬，他也非常注重與下屬的主動(dòng)溝通。當(dāng)然，通過君臣對(duì)話，“進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)”，君臣勠力同心，共同開創(chuàng)了“貞觀之治”。

相比較而言，李世民的子孫就差遠(yuǎn)了，唐高宗李治的高高在上，唐玄宗李隆基的防火防盜防李家人，唐文宗李昂戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，李家一代不如一代，帝王的胸懷與格局成了阻礙君臣有效溝通的一堵墻，最后導(dǎo)致盛唐衰敗！

作為校長，與教師的溝通應(yīng)當(dāng)是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作，但許多校長不得其法，因?yàn)闇贤ú粫扯a(chǎn)生矛盾的案例也不在少數(shù)。那么，該如何與教師進(jìn)行有效溝通？

單獨(dú)溝通

單獨(dú)溝通是解決個(gè)體問題的好方法。曾文正公說：“揚(yáng)善于公庭，歸過于私室?！敝v的就是個(gè)案問題應(yīng)私下解決。教師的勞動(dòng)不是簡單的重復(fù)，而是復(fù)雜的育人工作，無法簡單地量化?？梢哉f，教師是一個(gè)憑良心做事的職業(yè)。教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師獲得尊重的需求，校長在與教師溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)注意照顧到教師的“顏面”，適合單獨(dú)溝通的事情，盡量做到回避他人。

“隨意”溝通

有些溝通往往需要建立在“無心”的基礎(chǔ)之上。校長在教師大會(huì)上講，教師未必認(rèn)同校長的思想與做法，但如果不經(jīng)意間聊起，大家彼此交換意見，最后往往能達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)，有效化解溝通障礙。

我習(xí)慣每天串教師辦公室，并不是檢查教師的工作，而是借此機(jī)會(huì)走近教師，傾聽他們的心聲。老師們?cè)谧约旱霓k公室，他們相對(duì)比較放松，畢竟教師辦公室是他們的“主場(chǎng)”，再加上有旁邊同事“撐腰”，大家才會(huì)真正“各抒己見”！一個(gè)不主動(dòng)親近學(xué)生的老師不是好老師，一個(gè)不主動(dòng)走近老師的校長也絕不是好校長。

會(huì)議溝通

生活要有儀式感，管理同樣也要有儀式感。規(guī)范的會(huì)議相對(duì)比較嚴(yán)肅，更多的是傳達(dá)精神，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅紀(jì)律，鼓勵(lì)先進(jìn)。

開教師例會(huì)，我更多的是表揚(yáng)先進(jìn)。在我看來，管理就是喚醒與激勵(lì)，而榜樣的力量是無窮的，通過表揚(yáng)肯定優(yōu)秀教師，實(shí)現(xiàn)靈魂與思想的感召。

一所學(xué)校的教師隊(duì)伍建設(shè)，本質(zhì)上就是凝聚人心的過程。人心齊，泰山移，當(dāng)然，這一切都建立在積極有效的溝通基礎(chǔ)上！