學校情感管理的三個維度

王新宇

（沈陽市第五中學）

情感管理是學校管理的核心，以人為本是現(xiàn)代學校管理的基礎。從情感入手，調動教職工的工作積極性、促進人際關系的和諧是辦好學校的關鍵，是體現(xiàn)一所學校管理是否人性化的重要標志。實施學校情感管理關鍵在于整體設計，做好三個維度：遠度、高度和寬度。

一、遠度：智慧設計，做在當下

發(fā)展需要規(guī)劃和設計，而設計需要視野與智慧。學校管理尤其需要有完整的發(fā)展規(guī)劃和具有前瞻性的設計理念，設計需要大智慧，從長計議，從學校發(fā)展、教師成長、學生未來縱向思考。管理是設計的藝術，需要把握“聚焦本色”“發(fā)展特色”“分部管理”“優(yōu)化團隊“智慧教育”五大原則，并在此基礎上不斷完善制度，優(yōu)化團隊，切實提升教育教學質量。

提升教育教學質量，需要情感溝通上的智慧。管理者充分理解和尊重每個人的情感世界，收集情感信息：一方面讓學生與家長充分相信學校；另一方面通過考核、培訓、論壇、活動等多種形式激活教師潛力，優(yōu)化教師隊伍。學校領導班子成員分別垂直管理一個年部的總體工作，同時交叉管理教學與德育。各年部在學?？傮w工作目標與思路的統(tǒng)領下，以精、細、實為準則，完成條塊結合的分部式管理。

完善制度是實現(xiàn)管理藝術的前提和保障。給學校管理、年部管理、班級管理設計維度，形成良性的互動與循環(huán)，以推動學校工作提升品質，走向完善。這也需要管理者運用整體思維，做到提前籌劃，做好全面設計。學校管理者先建立制度基礎，讓一切工作源于規(guī)劃，重在落實，勝在價值；再通過系統(tǒng)地整合資源，設計平臺，落實任務，將學校各項工作規(guī)劃設計成具有特色的形式和豐富多彩的活動，形成推動機制與體系，凸顯管理的價值與意義。

管理需要以人為核心。在管理過程中，基于標準，基于精細，基于特色，不斷追求扎實、高效、優(yōu)質的工作成效。建立提煉主題、設計活動、形成體系、輻射效果的管理閉環(huán)，將管理智慧優(yōu)化、細化、精致化，充分實現(xiàn)管理的功能與價值最大化。同時，堅持有態(tài)度、有尺度、有溫度的管理智慧。抓住處理問題的第一時間，重視調動每一個參與者的積極性，重視集體目標感、價值感和榮譽感的培養(yǎng)，將情感調動融入制度建設，激活團隊力量，以達到齊心、協(xié)力、共情的管理效果。

二、高度：構建格局，立體規(guī)劃

做人需要格局，做教育更需要格局。教育無小事，所有關乎學生成長與發(fā)展的事，都應該是我們需要思考的事。使學校找到明確的方向感，使教師找到充分的歸屬感，使學生找到豐富的獲得感，就要結合學校特色與教師特點，在反復研究論證的基礎上，實現(xiàn)“中心矩陣”規(guī)劃，高起點，做深耕，實現(xiàn)學校戰(zhàn)略發(fā)展中心、教師專業(yè)發(fā)展中心、學生成長發(fā)展中心、創(chuàng)新教育發(fā)展中心和數字傳媒發(fā)展中心“五大中心”聯(lián)動的矩陣布局，形成跨學段、跨學科合作的優(yōu)質結合，為學校發(fā)展提供持續(xù)動力。

學校戰(zhàn)略發(fā)展中心立足辦學目標，精研特色思路，規(guī)劃戰(zhàn)略布局，全面開發(fā)教育教學平臺；教師專業(yè)發(fā)展中心立足教師發(fā)展，遵循專業(yè)成長規(guī)律，設計科學培訓體系，挖掘教師內在價值，激活教育教學潛力；學生成長發(fā)展中心直接面向學生，立足人文學科，搭建成長平臺，打造精品社團，提升綜合素養(yǎng)，拓展學生升學機會；創(chuàng)新教育發(fā)展中心直面高考改革，立足數據分析，提供選課指導，開設科技課程，開展科研培訓，助力學生特色發(fā)展；數字傳媒發(fā)展中心依托信息技術，打造宣傳平臺，推廣學校文化，打造學校品牌。五大中心聯(lián)動，形成完整立體的驅動體系，促進學校面向未來蓬勃發(fā)展。

學校管理需要建立聯(lián)動機制和驅動體系，做好“加減乘除”。在加法的維度上，同樣的時間、同樣的條件、同樣的標準，完成更多的工作或把一件工作做到極致，充分調動所有參與者的工作積極性。在減法的維度上，集中精力做好最重要的事，排除枝節(jié)問題的干擾，保證關鍵問題的解決。在乘法的維度上，充分給予每一個參與者以關注與尊重，建立共同愿景，團結更多人去做一件事，激活行動的力量。在除法的維度上，重視和善于分解權力和任務，科學分工，合理協(xié)調。管理者需要不斷厘清學校事務的性質、關系、輕重和順序，綜合使用“加減乘除”，把復雜歸于簡單，讓無序變成有序。

三、寬度：敞開胸懷，激活團隊

學校的發(fā)展離不開全體師生的共同努力。一所學校的未來，需要激情四射的教學隊伍、勇挑重擔的班主任隊伍以及團結務實的領導班子，這是學校發(fā)展的信心與力量的來源。團隊管理可以從思想建設、組織建設、制度建設三方面著力。

首先，思想建設的核心是樹立有獨特意義的價值觀，并將之內化為團隊里每一個人的精神力量，以此激活團隊潛力與價值。同時，為實現(xiàn)這種價值觀設置“抓團結”“抓思考”“抓重點”“抓問題”四個抓手。把學校的穩(wěn)定團結當作學校發(fā)展的首要任務，促使全體教職工凝心聚力。學校管理者要善于從整體上思考工作，善于從精細化的角度思考工作。注重“破窗效應”“蝴蝶效應”，善于發(fā)現(xiàn)問題，關注細節(jié)。同時，全體參與者要統(tǒng)一認識。學校的重點工作就是兩個方面，一是常規(guī)工作要落實和提煉；二是創(chuàng)新工作要思考和堅持。學校管理者深入教育教學一線，深入服務工作實際，與師生多交流，細致地了解情況，深入地研究問題，積極地推進工作。

其次，以明確的價值觀為基礎，建立相適應的組織機構，打造卓越的管理者團隊。以學習為突破口，通過共同學習，形成共同思考；通過共同思考，形成共同追求；通過共同追求，形成共同愿景；通過共同愿景，開展共同行動。用好每一類人和每一個人，明確崗位職責，以此驅動團隊各司其職，各負其責，切實提高管理力和執(zhí)行力。

最后，以人為核心做好制度建設。制度建設的成敗在于它的“合理性”。我們需要思考所建立的制度是不是客觀公正，是不是符合以人為本的精神，是不是體現(xiàn)實事求是的精神，是不是符合和維護大多數人的利益。學校的主體是學生，是成長中的人。全體教職員工也是發(fā)展中的人。因此，學校的管理制度的立足點應該是利于全體學生的全面發(fā)展和教職員工的職業(yè)發(fā)展。給人以方向感、目標感和歸屬感，才能使管理產生良性的效能。

管理的最終落腳點在于團隊建設。優(yōu)化團隊，充分調動全校師生的積極性與參與度。通過系列教師活動、學科活動、學生社團活動、意識形態(tài)學習、青年黨員成長、支部建設為主體的黨建活動等，依托有豐富內涵的活動，激活集體的智慧與力量。為學校的發(fā)展注入強勁的動力和持續(xù)的活力，給全體教職員工與全體學生以共同的愿景和積極的導向，為了自身和學校的共同發(fā)展而協(xié)同奮斗，形成合力。

教育應該是有生命、有溫度的。管理的基礎是“人”，管理的目標也是“人”。全體師生的全部發(fā)展需要和一切創(chuàng)造性活動正是學校的創(chuàng)造力和生命力所在。這便是學校管理的立足點和出發(fā)點。學校管理應更多地體現(xiàn)全體師生的發(fā)展需要，從而體現(xiàn)為學校自身發(fā)展的必然。