高速公路加油站“物資信三流合一”實時經營管理模式

張 翼

四川交投中油能源有限公司

1 引言

高速公路加油站在實際發(fā)展的過程中，應重點創(chuàng)建“物資信三流合一”的實時經營管理模式，確保在嚴格開展相關的物流、資金流還有信息流管理工作的同時，充分發(fā)揮實時性經營管理模式的作用價值，確保工作的高質量開展、有效性執(zhí)行。

2 高速公路加油站傳統(tǒng)經營管理模式的問題

目前我國高速公路加油站在經營管理期間，所采用的傳統(tǒng)模式存有問題和不足，首先，存有物流方面的風險隱患，就是在配送期間經常會出現不科學現象、不合理的問題，甚至還會引發(fā)斷檔脫銷的現象、卸油工作不規(guī)范的現象，不能保證發(fā)油計量方面的準確性，經常會出現發(fā)油損耗問題、日常管理工作不合理的現象。其次，可能會有資金流方面的安全隱患，就是銷售日報有關的現金銷售額和具體的情況不符合，有挪用銷售款或者是侵占銷售款的風險隱患問題，不能及時性的進行充值款繳存處理。最后，在信息流管控期間不能保證良好監(jiān)控處理[1]。

3 高速公路加油站“物資信三流合一”實時經營管理模式的應用措施

此類模式在應用的過程中，將規(guī)范性、統(tǒng)一化的管理流程當作是基礎部分，將多個系統(tǒng)數據信息相互融合在一起，將全面集成應用的業(yè)務管理平臺當作是載體部分，利用液位儀設備、加油機設備的實時性采集系統(tǒng)，開展管理工作，統(tǒng)一性的管理物流、信息流還有資金流，確保整個業(yè)務過程、業(yè)務要素的良好管理與控制。在創(chuàng)建相關實時經營管理模式的過程中，可以為各個級別的管理人員，以創(chuàng)新性的角度運用數據信息提供一定的信息支持和幫助，使得系統(tǒng)能夠自動化、高效性的運作，確保具有一定的綜合管理能力與服務能力，保證經濟效益和勞動效果，達到精細化管理的目的。主要的實時經營管理模式為以下幾點。

3.1 完善規(guī)章制度和工作流程

在應用“物資信三流合一”的高速公路加油站實時經營管理模式的過程中，應該完善其中的規(guī)章制度、工作流程，完善業(yè)務經營的工作模式，對其進行細化處理，創(chuàng)建統(tǒng)一性、規(guī)范性的業(yè)務流程與系統(tǒng)操作流程，便于實時性開展各項經營工作和業(yè)務工作的管控活動。建議高速公路加油站按照自身的發(fā)展特點、經營特征等，探索與自身發(fā)展相符的相關經營管理模式，確保有關物流、資金流還有信息流的標準化、精細性的管理。

（1）應該創(chuàng)建主動性配送的工作機制。建議加油站在完善配送業(yè)務規(guī)程和信息流程的同時，采用主動性的配送模式，也就是加油站的相關管理系統(tǒng)向著二次物流系統(tǒng)中輸送銷售庫存數據信息，然后為油庫管理系統(tǒng)發(fā)送配送計劃，油庫管理系統(tǒng)向著加油站管理系統(tǒng)發(fā)送油品出庫單，然后加油站管理系統(tǒng)向著二次物流系統(tǒng)中輸送收油驗收數據信息。在此期間，油庫管理系統(tǒng)需要向二次物流系統(tǒng)中發(fā)送油品出庫單、向銷售系統(tǒng)發(fā)送油品出庫單，銷售系統(tǒng)向著二次物流系統(tǒng)發(fā)送調配量控制信息，最終加油站的管理系統(tǒng)向銷售系統(tǒng)中發(fā)送加油站收油反饋，形成良好的主動配送工作模式。

（2）對收油流程進行統(tǒng)一處理，健全實時賬與商品賬，強化加油站方面的商品管理力度，增強對賬流程的規(guī)范性，確保庫存商品賬目與賬目相符、賬目與實際相符，并且要明確每個部門在加油站方面的數據監(jiān)管職責、稽查職責等。

（3）日常的管理工作中應著力開展重要風險點的管理工作，創(chuàng)建特殊性的自用油處理流程、回灌油處理流程，在合理進行風險點管理的同時，根據網點分散特點、覆蓋面廣的特點、管理工作難度高的特點等，編制完善的自用油處理流程、回灌油處理流程，健全相應的處理工作機制和模式。

（4）開展全面性的管理工作，創(chuàng)建綜合性的檢查機制和管理體系。為了保證相關的高速公路加油站綜合性管理工作質量與水平，應創(chuàng)建管理工作常態(tài)化的機制和模式，在市場中利用科學性的管理手段營造較為良好的品牌形象，為客戶提供全面性、全過程性、全員性的服務，最終達到良好的服務目的[2]。

3.2 創(chuàng)建完善的實時經營管理平臺

在工作中為滿足具體的業(yè)務經營集約化需求、規(guī)?；枨?、專業(yè)化需求，高速公路加油站應重點應用信息化、網絡化的經營管理手段，將信息技術、經營工作之間良好地融合在一起，形成促使高速公路加油站良好發(fā)展的內生動力。相關經營管理部門應創(chuàng)建數據信息集中化、業(yè)務集成性的管理工作平臺與系統(tǒng)，為有關實時經營管理工作的開展提供全面性、系統(tǒng)化的支撐，創(chuàng)建業(yè)務管控平臺，進行采購方面、銷售方面、庫存方面、數量方面的信息化管理，同時還需針對資金繳存工作與其他工作執(zhí)行信息化的管控，便于開展有關的實時經營管理工作與業(yè)務管控任務。在創(chuàng)建有關業(yè)務管控平臺的過程中，應該設計企業(yè)展示模塊、營銷業(yè)務模塊、財務管理人事管理模塊、輔助管理模塊、報警預警模塊等，各個模塊相互集成的情況下，企業(yè)展示模塊能夠應用在迎接檢查方面、信息交流方面、綜合展示方面，還能為重大互動提供一定的支持。

營銷業(yè)務模塊實際是應用在油品管理、進銷管理、存量管理、價格管理等方面，在綜合性開展業(yè)務管理工作的同時，能夠縱向、橫向、環(huán)向的進行油站的與客戶的分析，為管理部門制定決策計劃、管理方案等提供準確的依據。在相關的財務人事模塊中，主要是開展財務指標、資金管理指標、預算與費用的綜合性管理，開展人事考勤工作、考核評價工作等。輔助管理模塊就是應用在加油站的電子地圖管理、人員與站內管理、系統(tǒng)管理等領域中。而報警預警的模塊，就是應用在商品管理、收發(fā)油管理等方面，在業(yè)務管控平臺的支持下，增強各類業(yè)務數據信息和平臺的管控效果，在實時性進行業(yè)務監(jiān)控的同時，智能化對數據報表、關鍵性指標進行分析，為其他各種平臺提供準確的數據依據和證據，便于有關的平臺執(zhí)行管理工作[3]。

首先，在相關的管理平臺中，大約每半個小時對加油站液位儀庫存信息進行保存，自動化的開展低于預警庫存方面的報警工作，完善相應的配送流程，保證工作的效果。與此同時，在有關的系統(tǒng)之內，還可以借助油庫系統(tǒng)、二次配送系統(tǒng)等對數據信息進行采集，保證有關的油庫系統(tǒng)的二次配送、油品出庫單等都能夠進行配送計劃單的合理處理，統(tǒng)一性地進行物流、信息流的良好處理。

其次，應重點建設多項關鍵性業(yè)務信息系統(tǒng)方面的自動化預警平臺，對重點風險點進行管控，統(tǒng)一其中的業(yè)務流與信息流，在平臺中應該設置撤銷、脫機的交易預警模式，并且設置日結賬務、發(fā)票脫機、運損等預警功能，將相關的日常業(yè)務管理融入信息化的自動管理領域中[4]。

與此同時，還需合理完善自用油審批流程、回灌油審批流程，一旦發(fā)生了相關的業(yè)務，系統(tǒng)就能夠自動化的記錄相關信息，合理的進行審查和審批處理，保證風險業(yè)務在良好的管控范圍之內。創(chuàng)建相關的資金繳存管理平臺，使得資金流還有信息流能夠全面性的統(tǒng)一處理，不再局限于之前的信息化管理模式，而是創(chuàng)建屬于高速公路加油站本身的資金繳存系統(tǒng)與平臺，在資金流、信息流之間良好統(tǒng)一管控的情況下，使用平臺自動化的獲取到有關的繳存數據信息與內容，在信息化管理的同時降低工作量，保證資金管控工作質量和水平，預防出現資金管理方面的風險隱患問題[5]。

3.3 深入進行決策分析層面的挖掘運用

加油站在應用“物資信三流合一”相關實時經營管理的相關模式過程中，應深入開展決策分析的挖掘工作與運用工作，開展油品方面的購進、銷售、存儲、利用等指標的環(huán)比處理與同比分析工作，為管理人員、決策人員的管理工作和戰(zhàn)略制定規(guī)劃工作等提供一定支持。具體工作中應將管理、油庫與二次配送的相關系統(tǒng)作為基礎，在系統(tǒng)集成化處理的同時，將數據集中化共享處理的優(yōu)勢全面發(fā)揮出來，深入加工利用業(yè)務層面、財務層面、經濟層面和管理層面的各種數據信息，提供多個層面、多個維度的具備穿透性統(tǒng)計分析的結果內容，出具一些具有標準化特點的分析報告，創(chuàng)建統(tǒng)一性的數據信息展示系統(tǒng)，將原本零散性的統(tǒng)計分析數據信息、報表信息等按照經營管理需求重新性的進行整合，直觀性、統(tǒng)一性展示的情況下，使得經營管理的工作人員可以全面性并且直觀性的了解企業(yè)的業(yè)務經營情況與運行情況，開展經營決策的指導工作。具體工作中還應該梳理流程完善設計的觀念，對系統(tǒng)進行集成化處理，保證數據信息的集中化管控，在自動化采集數據信息、加工數據內容的同時，減少人工錄入的信息數量，增強統(tǒng)計結果和分析結果的準確度[6]。

3.4 創(chuàng)新改革企業(yè)宣傳展示工作

具體工作中應該綜合運用業(yè)務管控平臺，合理設置經營版圖、例會展示等模塊，信息化的開展宣傳展示工作，采用多媒體技術與設備對其進行處理，創(chuàng)建更為良好的高速公路加油站的宣傳展示環(huán)境與平臺。在相關平臺中應重點宣傳加油站的“物資信三流合一”相關實時經營管理機制和模式，在良好的宣傳和管理情況下，增強管控的效果。管理工作的有效性。

4 結語

綜上所述，高速公路加油站實際經營管理期間，采用“物資信三流合一”的實時經營管理模式，不僅可以增強經營管理工作的效果，還能保證物流、信息流和資金流的良好統(tǒng)一管理，因此，高速公路加油站在工作中應結合經營管理需求與特點針對性開展工作，確保經營管理有效性。